Tout contenu ajouté à Profil d'entreprise doit représenter de façon exacte le lieu en question et respecter les politiques et directives. En cas de non-respect, nous prendrons les mesures nécessaires pour restreindre l'affichage du contenu ou l'accès au profil ou au compte marchand.
Toutes les politiques et les directives de Google Profil d'entreprise
Cet article présente nos principales politiques et explique les problèmes les plus courants auxquels les marchands peuvent faire face, mais il n'est pas exhaustif. Affichez une liste complète des politiques et des directives relatives à Google Profil d'entreprise.
Contenu interdit et restreint
Tout contenu ajouté à un profil d'entreprise doit respecter les politiques de Google relatives au contenu interdit et soumis à des restrictions. Ces politiques s'appliquent à tous les formats de contenu, y compris les avis, les photos et les vidéos. Les profils et les contenus qui ne répondent pas à ces critères pourront être refusés sur Google.
Restrictions au niveau du compte
Les marchands peuvent perdre l'accès à leur profil d'entreprise ou voir leur accès limité pour les raisons suivantes :
Le compte Google n'est pas en règleSi un marchand a l'habitude de violer les politiques relatives à Google Profil d'entreprise, l'accès à son profil d'entreprise peut être restreint.
Si le compte d'un marchand est restreint, tous les profils d'entreprise associés à ce compte seront suspendus.
Lorsqu'un compte est restreint, le contenu ajouté à partir de ce compte sera rejeté. Le compte doit être rétabli avant que tout contenu précédemment retiré puisse être rétabli ou que de nouveaux contenus puissent être ajoutés au profil.
Lorsqu'un profil d'entreprise est créé par le biais d'un compte associé à un autre produit Google, la restriction du compte produit autre que Profil d'entreprise peut entraîner la suspension du profil d'entreprise.
Lorsqu'un compte autre que Profil d'entreprise est restreint, le contenu ajouté au profil d'entreprise à partir du compte restreint peut être rejeté. Un tel compte doit être rétabli avant de rétablir le profil.
Admissibilité
Google impose les restrictions et les conditions suivantes pour les profils d'entreprise :
Entreprises non admissiblesPour être admissible à un profil d'entreprise sur Google, une entreprise doit avoir des contacts personnels avec les clients durant ses heures d'ouverture.
Par exemple, les entreprises suivantes ne sont pas admissibles à un profil d'entreprise :
- Un service, une réunion ou un cours permanent offert dans un établissement dont vous n'êtes pas propriétaire ou que vous n'êtes pas habilité à représenter.
- Les agents ou les entreprises de génération de pistes.
- Les marques, les organisations, les artistes ainsi que les entreprises qui exercent leurs activités uniquement en ligne.
- Les propriétés à louer ou à vendre, telles que les résidences de vacances, les maisons modèles ou les appartements vacants.
Pour en savoir plus sur les critères d'admissibilité, consultez Admissibilité et propriété de l'entreprise.
Pour que les données Google soient aussi précises que possible, Google utilise des informations provenant de diverses sources, comme les rapports d'utilisateurs et le contenu sous licence.
Si nous constatons que votre entreprise n'existe pas au lieu indiqué, Google désactivera votre profil.
Les marchands doivent représenter l'identité de leur entreprise avec précision. Les modifications qui changent l'identité de l'entreprise de façon significative seront rejetées. Pour en savoir plus, consultez la politique sur les déclarations trompeuses.
Propriété
Les problèmes liés à la propriété d'un profil d'entreprise comprennent ce qui suit :
Accès non autorisé au profilRestrictions de publication
Lorsque les contributions d'un utilisateur à un profil sont systématiquement inutiles, nuisibles, hors sujet ou, de manière générale, contraires aux politiques de Google, nous pouvons limiter ou suspendre le contenu généré par l'utilisateur pour ce profil. Cela peut comprendre une série d'avis négatifs sur une entreprise pour des raisons qui ne sont pas liées à l'entreprise elle-même. Apprenez-en plus sur les restrictions de publication.
Raisons pour lesquelles le contenu envoyé peut être rejeté
Le contenu ajouté à un profil d'entreprise peut être rejeté pour plusieurs raisons.
Profil suppriméGoogle peut rejeter des contenus et des appels lorsque le profil associé est désactivé avant que Google examine ou publie le contenu.
Les profils désactivés doivent d'abord être rétablis avant que du contenu puisse être ajouté au profil.
Google peut rejeter des contenus et des appels lorsque le profil associé est suspendu avant que Google examine ou publie le contenu.
Les profils suspendus doivent d'abord être rétablis avant que du contenu puisse être ajouté au profil.
Pour mettre à jour le nom de votre entreprise et d'autres renseignements sur Google, vous devez d'abord vérifier votre entreprise. Google peut rejeter le contenu ajouté à des profils non vérifiés.
Pour obtenir des conseils sur la vérification, suivez ces étapes.
Autres raisons pour lesquelles le contenu peut ne pas être publié ou pour lesquelles les appels peuvent être rejetés
Il peut arriver que le contenu envoyé ne soit pas publié pour des raisons ne relevant pas des politiques :
