هرگونه محتوایی که به «نمایه کسب‌وکار» اضافه شود باید به‌درستی نشان‌دهنده مکان موردنظر باشد و خط‌مشی‌ها و دستورالعمل‌ها را دنبال کند. درصورتی‌که نقض خط‌مشی اتفاق بیفتد، ما اقدامات لازم را برای محدود کردن نمایش محتوا، یا محدود کردن دسترسی به نمایه یا حساب فروشنده انجام خواهیم داد.
همه دستورالعمل‌ها و خط‌مشی‌های «نمایه کسب‌وکار Google»
این مقاله خط‌مشی‌های کلیدی ما را شرح می‌دهد و مسئله‌های رایجی را که فروشندگان ممکن است با آن‌ها روبه‌رو شوند توضیح می‌دهد، ولی دربرگیرنده همه‌چیز نیست. فهرست کامل خط‌مشی‌ها و دستورالعمل‌های «نمایه کسب‌وکار Google» را مشاهده کنید.
محتوای محدودشده و ممنوع
همه محتواهای اضافه‌شده به «نمایه کسب‌وکار» باید خط‌مشی‌های محتوای محدودشده و ممنوع Google را رعایت کنند. این خط‌مشی‌ها درباره همه قالب‌های محتوا، شامل مرورها، عکس‌ها، و ویدیوها کاربرد دارد. نمایه‌ها و محتواهایی که این معیارها را نداشته باشند ممکن است برای انتشار در Google پذیرفته نشوند.
محدودیت‌های سطح حساب
فروشندگان به دلایل زیر ممکن است دسترسی به «نمایه کسب‌وکار» خودشان را ازدست بدهند یا دسترسی‌شان محدود شود:
اگر فعالیت فروشنده نشان‌دهنده الگویی برای نقض خط‌مشی‌های «نمایه کسب‌وکار Google» باشد، ممکن است دسترسی او به «نمایه کسب‌وکار» محدود شود.
اگر حساب فروشنده محدود شود، تمام «نمایه‌های کسب‌وکار» مرتبط با آن حساب تعلیق خواهد شد.
وقتی حسابی محدود شود، محتواهای اضافه‌شده از آن حساب محدودشده پذیرفته نخواهد شد. برای اینکه محتواهای قبلاً برداشته‌شده با موفقیت بازگردانده شود یا محتوای جدیدی به نمایه افزوده شود، نخست باید خود حساب بازگردانده شود.
وقتی «نمایه کسب‌وکاری» ازطریق حسابی مرتبط با محصول دیگری از Google ایجاد شود، محدودیت حساب محصول غیر «نمایه کسب‌وکار» ممکن است به تعلیق «نمایه کسب‌وکار» منجر شود.
وقتی حساب غیر «نمایه کسب‌وکار» محدود شود، محتوای اضافه‌شده به نمایه کسب‌وکار از آن حساب محدودشده ممکن است پذیرفته نشود. پیش‌از بازگرداندن نمایه، حساب غیر «نمایه کسب‌وکار» باید بازگردانده شود.
واجدشرایط بودن
Google محدودیت‌ها و صلاحیت‌های زیر را برای «نمایه کسب‌وکار» تعیین کرده است:
برای اینکه کسب‌وکاری واجدشرایط «نمایه کسب‌وکار در Google» باشد، کسب‌وکار باید در ساعت‌های مشخص‌شده با مشتریان تماس حضوری داشته باشد.
برای مثال، کسب‌وکارهای زیر واجدشرایط «نمایه کسب‌وکار» نیستند:
- خدمات، کلاس یا جلسه درحال انجام در مکانی که متعلق به شما نباشد یا مجاز به نمایندگی آن نباشید.
- نمایندگی‌ها یا شرکت‌های فهرست مشتریان بالقوه.
- نمانام‌ها، سازمان‌ها، هنرمندان، و کسب‌وکارهای فقط آنلاین دیگر.
- املاکی که برای اجاره یا فروش گذاشته شده‌اند، مانند خانه‌های ویلایی برای تعطیلات، خانه‌های ساخته‌شده برای نمونه، یا آپارتمان‌های خالی.
برای اطلاع از جزئیات بیشتر درباره واجدشرایط بودن، واجدشرایط بودن و مالکیت کسب‌وکار را مرور کنید.
برای اینکه داده‌ها در Google تا آنجا که ممکن است دقیق بماند، Google از اطلاعات منابع مختلفی مثل گزارش‌های کاربران و محتواهای دارای پروانه استفاده می‌کند.
اگر تشخیص دهیم کسب‌وکارتان در مکانی که ادعا می‌کنید وجود ندارد، Google نمایه شما را غیرفعال خواهد کرد.
مالکیت
مشکلات مالکیت «نمایه کسب‌وکار» عبارت است از:
محدودیت‌های پست کردن
وقتی همیاری‌های کاربر در نمایه دائماً غیرمفید، مضر، یا نامربوط باشد، یا عموماً «خط‌مشی‌های Google» را نقض کند، ممکن است محتوای تولیدی کاربر را برای آن نمایه محدود یا تعلیق کنیم. برای نمونه، می‌توان به مجموعه‌ای از مرورهای بد برای کسب‌وکار اشاره کرد که دلایل آن‌ها به خود کسب‌وکار مربوط نباشد. درباره محدودیت‌های پست کردن بیشتر بدانید.
دلایلی که محتوای ارسال‌شده ممکن است پذیرفته نشود
محتوای اضافه‌شده به «نمایه کسب‌وکار» ممکن است به چندین دلیل رد شود.
چنانچه پیش‌از اینکه Google محتوا را مرور یا منتشر کند نمایه مرتبط غیرفعال شود، Google ممکن است محتواها و پژوهش‌خواهی‌ها را رد کند.
پیش‌از اینکه محتوا بتواند با موفقیت به نمایه اضافه شود نخست نمایه غیرفعال‌شده باید بازگردانده شود.
چنانچه پیش‌از اینکه Google محتوا را مرور یا منتشر کند نمایه مرتبط تعلیق شود، Google ممکن است محتوا و پژوهش‌خواهی‌ها را رد کند.
پیش‌از اینکه محتوا بتواند با موفقیت به نمایه اضافه شود نخست نمایه تعلیق‌شده باید بازگردانده شود.
برای به‌روزرسانی نام و اطلاعات دیگر کسب‌وکارتان در Google نخست باید کسب‌وکارتان را به‌تأیید برسانید. Google ممکن است محتواهای اضافه‌شده به نمایه‌های تأییدنشده را رد کند.
برای راهنمایی بیشتر درباره تأیید شدن، این مراحلرا دنبال کنید.
دلایل دیگر عدم انتشار محتوا یا پذیرفته نشدن پژوهش‌خواهی
گاهی دلیل عدم انتشار محتوای ارسال‌شده چیزی به‌جز خط‌مشی است، که ممکن است یکی‌از این موارد باشد: