Přehled zásad Firemního profilu na Googlu

Veškerý obsah přidaný do Firemního profilu musí přesně reprezentovat příslušnou lokalitu a dodržovat zásady a pokyny. Pokud dojde k porušení zásad, přijmeme opatření, která omezí zobrazování obsahu nebo omezí přístup k profilu nebo účtu obchodníka.

Všechny zásady a pokyny k Firemnímu profilu na Googlu

Tento článek popisuje naše hlavní zásady a vysvětluje nejčastější problémy, s nimiž se mohou obchodníci setkat. Rozhodně ale není vyčerpávající. Podívejte se na úplný seznam zásad a pokynů pro Firemní profily na Googlu.

Zakázaný a omezený obsah

Veškerý obsah přidaný do Firemního profilu musí splňovat zásady společnosti Google ohledně zakázaného a omezeného obsahu. Tyto zásady se vztahují na všechny formáty obsahu včetně recenzí, fotek a videí. U profilů a obsahu, které tato kritéria nesplňují, můžeme odmítnout publikování na Googlu.

Omezení na úrovni účtu

Obchodníci mohou ztratit přístup ke svému Firemnímu profilu nebo jim může být přístup omezen z následujících důvodů:

Účet Google není v dobrém stavu
Pokud účet Google není v dobrém stavu (například je deaktivován, pozastaven nebo smazán), musí obchodník problém vyřešit, než může získat přístup k Firemnímu profilu na Googlu.
V účtu je omezena aktivita ve Firemním profilu

Pokud obchodník historicky porušoval zásady pro Firemní profily na Googlu, může mu být omezen přístup k Firemnímu profilu.

Pokud je účet obchodníka omezen, budou pozastaveny všechny firemní profily přidružené k tomuto účtu.

Když je účet omezen, obsah přidaný z omezeného účtu bude zamítnut. Dříve než bude možné obnovit dříve odstraněný obsah nebo na profil přidat nový obsah, je nutné účet obnovit.

Pozastavení profilu z důvodu omezení účtu jiné služby Google

V případě vytvoření Firemního profilu prostřednictvím účtu spojeného s jinou službou Google může omezení tohoto účtu jiné služby vést k pozastavení Firemního profilu.

Když je účet jiné služby omezen, může být omezen i obsah přidávaný do Firemního profilu z pozastaveného účtu. Před obnovením profilu je nutné obnovit účet jiné služby.

Způsobilost

Google na Firemní profily aplikuje následující omezení a kvalifikace:

Nezpůsobilé firmy

Aby firma splnila podmínky pro vytvoření Firemního profilu na Googlu, musí zákazníky obsluhovat formou osobního kontaktu v uvedené provozní době.

Například následující firmy nemají na Firemní profil nárok:

  • existující služby, kurzy nebo setkání v místě, které nevlastníte a které nejste oprávněni reprezentovat,
  • společnosti a zástupci, kteří se zabývají oslovováním potenciálních zákazníků.
  • značky, organizace, umělci a další firmy podnikající pouze na internetu,
  • nemovitosti k pronájmu nebo na prodej, např. rekreační nemovitosti, modelové domy nebo volné byty

Další informace o způsobilosti najdete v článku Způsobilost firmy a vlastnictví.

Firma neexistuje

Aby byla data na Googlu co nejpřesnější, používá Google informace z různých zdrojů, jako jsou zprávy od uživatelů nebo licencovaný obsah.

Pokud dojdeme k závěru, že vaše firma v lokalitě, kterou si nárokujete, neexistuje, Google váš profil deaktivuje.

Adresa jen P.O. box
Firmy, které mají jako adresu uvedenou jen P.O. box, nejsou ve Firemním profilu na Googlu povoleny. Obchodníkům, kteří nastaví adresu firmy na P.O. box, bude profil pozastaven.

Vlastnictví

Problémy s vlastnictvím Firemního profilu zahrnují:

Neoprávněný přístup k profilu
Pokud bude zjištěno, že oprávněným vlastníkem firemního profilu je jiný obchodník, bude přístup ostatních neautorizovaných uživatelů zrušen.
Neaktivní vlastník
Obchodníkům, kteří ke svému Firemnímu profilu na Googlu nepřistupují po delší dobu, může být po zaslání upozornění přístup odebrán a obsah odstraněn.

Omezení příspěvků

Pokud jsou příspěvky uživatelů v profilu dlouhodobě neužitečné, škodlivé, mimo téma nebo obecně porušují zásady společnosti Google, můžeme obsah vytvářený uživateli pro daný profil omezit nebo pozastavit. Příkladem může být série špatných recenzí firmy z důvodů, které s danou firmou nesouvisí. Další informace o omezeních příspěvků

Důvody, proč může být odeslaný obsah zamítnut

Obsah přidaný do Firemního profilu může být zamítnut z několika důvodů.

Smazaný profil
Google může odmítnout obsah a odvolání, když je přidružený profil smazán jakýmkoli uživatelem s přístupem k profilu, ještě než Google obsah zkontroluje nebo publikuje.
Deaktivovaný profil

Google může odmítnout obsah a odvolání, když je přidružený profil deaktivován, ještě než Google obsah zkontroluje nebo publikuje.

Aby bylo možné do profilu úspěšně přispívat obsahem, je nejprve nutné deaktivované profily obnovit.

Přečtěte si, jak opravit deaktivované profily.

Pozastavený profil

Google může odmítnout obsah a odvolání, když je přidružený profil pozastaven, ještě než Google obsah zkontroluje nebo publikuje.

Aby bylo možné do profilu úspěšně přispívat obsahem, je nejprve nutné pozastavené profily obnovit.

Přečtěte si, jak opravit pozastavené profily.

Je vyžadováno ověření

Pokud chcete na Googlu aktualizovat název firmy a další údaje, musíte svou firmu nejprve ověřit. Google může odmítnout obsah přidaný do neověřených profilů.

Pokud potřebujete další pomoc s ověřením, postupujte podle těchto pokynů.

Další důvody, proč obsah nemusí být publikován nebo proč zamítáme odvolání

Někdy se může stát, že odeslaný obsah nebude publikován z důvodů nesouvisejících se zásadami, například:

Profil nebo obsah už je aktivní, byl upraven nebo smazán
Některý obsah přidaný obchodníkem nemusí být přidán, protože Google tento obsah již přijal. Například pokud se pokusíte přidat stejnou fotku nebo telefonní číslo více než jednou.
Podobně může Google zamítnout odvolání v případě, že rozhodnutí o odvolání nelze určit, jelikož daný obsah je již aktivní, byl smazán nebo upraven.
Chyba odeslání
Při zpracování vašeho obsahu došlo k chybě. Zkuste to znovu později nebo kontaktujte tým podpory Firemního profilu na Googlu.

Související zdroje

Potřebujete další pomoc?

Vyzkoušejte tyto další kroky:

Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Aplikace Google
Hlavní nabídka
7244756687757376040
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
99729