Всяко съдържание, добавено към бизнес профила, трябва точно да представя въпросното местоположение и да спазва правилата и указанията. При възникването на нарушения ще предприемаме необходимите стъпки, за да ограничим показването на съдържанието или достъпа до потребителския профил или профила на търговец.
Всички правила и указания за Google Business Profile
В тази статия се представят основните ни правила и се обясняват най-често срещаните проблеми, които може да възникнат пред търговците, но тя не е изчерпателна. Вижте пълен списък с правилата и указанията за Google Business Profile.
Забранено и ограничено съдържание
Цялото съдържание, добавено към бизнес профила, трябва да спазва правилата на Google за забранено и ограничено съдържание. Тези правила важат за съдържанието във всички формати, включително отзиви, снимки и видеоклипове. Потребителските профили и съдържанието, които не отговарят на тези критерии, може да бъдат отхвърлени за публикуване в Google.
Ограничения на ниво профил
Възможно е търговците да загубят достъп до бизнес профилите си или достъпът им да бъде ограничен поради следните причини:
Ако при търговец бъде установена тенденция на нарушаване на правилата на Google Business Profile, достъпът му до Business Profile може да бъде ограничен.
Ако профилът на търговец е ограничен, всички свързани с него бизнес профили ще бъдат спрени.
Когато профилът е ограничен, добавеното от него съдържание ще бъде отхвърлено. Профилът трябва да е възстановен, преди премахнатото по-рано съдържание да бъде успешно възстановено или към потребителския профил да се добави ново съдържание.
Когато бизнес профилът е създаден чрез профил, свързан с друг продукт на Google, ограничението на профила в продукта, различен от Business Profile, може да доведе до спиране на бизнес профила.
Когато е ограничен профил, непринадлежащ към Business Profile, съдържанието, добавено към бизнес профила от ограничения профил, може да бъде отхвърлено. Профилът, непринадлежащ към Business Profile, трябва да бъде възстановен, преди да се пристъпи към възстановяване на бизнес профила.
Критерии
Google поставя следните ограничения и изисквания за бизнес профилите:
За да отговаря на условията за бизнес профил в Google, всеки бизнес трябва да осъществява личен контакт с клиентите през обявеното работно време.
Следните бизнеси например не отговарят на условията за бизнес профил:
- текущи услуги, курсове или срещи на местоположения, които не са ваша собственост или не сте упълномощени да представлявате;
- агенции или компании за генериране на възможни клиенти;
- търговски марки, организации, творци и други бизнеси, които развиват дейност само онлайн;
- имоти, които се продават или отдават под наем, например ваканционни къщи, модулни къщи или свободни апартаменти.
За повече подробности за критериите, прегледайте Критерии и собственост на бизнеса.
За да поддържа данните си възможно най-точни, Google използва информация от различни източници, като например потребителски сигнали и лицензирано съдържание.
Ако установим, че бизнесът ви не съществува в заявеното от вас местоположение, Google ще деактивира потребителския ви профил.
Собственост
Проблемите, свързани със собствеността върху бизнес профил, включват:
Ограничения за публикуване
Когато приносът на потребителите към даден потребителски профил постоянно е неполезен, вреден или извън темата, или по принцип нарушава правилата на Google, може да ограничим или спрем генерираното от потребителите съдържание за този потребителски профил. Пример за това е поредица от отзиви с лошо качество за даден бизнес въз основа на причини, които не са свързани със самия бизнес. Научете повече за ограниченията за публикуване.
Причини за отхвърляне на изпратено съдържание
Добавеното към бизнес профила съдържание може да бъде отхвърлено поради няколко причини.
Google може да отхвърли съдържание и обжалвания, когато свързаният потребителски профил е деактивиран, преди Google да прегледа или публикува съдържанието.
Деактивираните потребителски профили трябва първо да бъдат възстановени, преди към тях да може успешно да се добавя съдържание.
Научете как да коригирате деактивирани потребителски профили.
Google може да отхвърли съдържание и обжалвания, когато свързаният потребителски профил е спрян, преди Google да прегледа или публикува съдържанието.
Спрените потребителски профили трябва първо да бъдат възстановени, преди към тях да може успешно да се добави съдържание.
За да актуализирате името на бизнеса си и друга информация в Google, първо трябва да потвърдите бизнеса. Google може да отхвърли съдържание, добавено към непотвърдени потребителски профили.
За допълнителни насоки как да потвърдите бизнеса си, изпълнете следните стъпки.
Други причини, поради които съдържание може да не бъде публикувано или обжалванията може да бъдат отхвърлени
В някои случаи изпратеното съдържание може да не бъде публикувано поради причини, които не са свързани с правилата и може да включват: