新增至商家檔案的內容須如實反映商家地點，並遵守適用政策和規範。如有違規情形，我們會採取必要措施，防止內容顯示或限制存取商家檔案/商家帳戶。
所有 Google 商家檔案政策和規範
本文僅概述 Google 的幾項重點政策，並說明商家可能較常遇到的問題，並未涵蓋完整內容。如要查看 Google 商家檔案政策和規範的完整清單，請參閱這裡。
禁止內容和受限內容
新增至商家檔案的內容一律須遵守 Google 的「禁止內容和受限內容」政策。這些政策規定適用於所有內容格式，包括評論、相片和影片。如果商家檔案和內容不符合這類標準，在 Google 平台發布時可能會遭拒。
帳戶層級限制
商家無法存取商家檔案、存取權受限的可能原因如下：
Google 帳戶記錄不佳 帳戶的商家檔案活動受限如果商家屢次違反 Google 商家檔案政策規定，商家檔案的存取權可能會受限。
如果商家的帳戶受限，所有相關聯的商家檔案都會遭到停權。
帳戶一旦受限，使用該帳戶新增的內容都會遭拒。如果希望先前遭移除的內容恢復顯示，或在商家檔案中新增內容，必須先解除帳戶限制。
如果使用與其他 Google 產品連結的帳戶建立商家檔案，非商家檔案產品的帳戶受限時，商家檔案也可能連帶遭到停權。
非商家檔案的帳戶受限時，使用受限帳戶新增到商家檔案的內容可能會遭拒。非商家檔案的帳戶必須先復權，商家檔案的內容才能恢復顯示。
資格條件
Google 對商家檔案設有下列限制和資格要求：
不符合資格的商家類型表定營業時間內有員工在場服務顧客的商家，才能建立 Google 商家檔案。
舉例來說，下列商家不符合商家檔案使用資格：
- 長期經營的服務、課程或會議場地擁有者不是您，或是您無權代表該場地。
- 開發潛在客戶的代理商或公司。
- 品牌、機構、藝術工作者和其他純網路業務。
- 出租/出售的物業 (例如度假小屋、樣品屋或短租公寓)。
如要進一步瞭解資格條件，請參閱「商家資格和擁有權」一文。
為盡可能確保 Google 上的資料正確無誤，我們會採用多種來源的資訊，包括使用者回報的資訊和授權內容。
如果 Google 認定商家並非位於您已聲明擁有權的地點，則會停用該商家檔案。
商家必須如實呈現商家身分。若編輯內容大幅改變商家身分，將會遭拒。詳情請參閱「不實陳述或行為」政策。
擁有權
商家檔案擁有權問題包括：
未經授權存取商家檔案貼文限制
如果使用者在商家檔案上一直提供無益、有害、離題或違反 Google 政策的內容，我們可能會限制或暫停顯示該商家檔案上的使用者原創內容。舉例來說，當商家收到一系列負評，但原因與商家本身無關，就屬於上述情況。進一步瞭解貼文限制。
提交內容遭拒的可能原因
新增內容至商家檔案時遭拒，可能有多種原因。
商家檔案遭到刪除如果在 Google 審查或發布內容前，商家檔案即已遭到停權，則 Google 可能會拒絕相關內容和申訴。
已停權的商家檔案必須先復權，使用者才能順利在商家檔案上提供內容。
您必須先驗證商家，才能更新 Google 上的商家名稱和其他資訊。如果商家檔案未經驗證，Google 可能會拒絕要新增至該商家檔案的內容。
如要進一步瞭解如何進行驗證，請按照這裡列出的步驟操作。
內容無法發布或申訴遭拒的其他可能原因
提交的內容無法發布，有時可能是因為與政策無關的原因，包括：