Mit Zielgruppen können Sie Ihre Nutzer so segmentieren, wie es für Sie sinnvoll ist – beispielsweise nach Dimensionen, Messwerten und Ereignissen. Dabei lassen sich beliebige Nutzergruppen einbeziehen.
Sobald in Analytics neue Daten zu Nutzern vorliegen, wird geprüft, ob sie noch den Zielgruppenkriterien entsprechen. Wenn das nicht mehr der Fall ist, werden sie aus den jeweiligen Zielgruppen entfernt.
Wenn Sie Ihr Analytics-Konto mit Google Ads verknüpfen und die Standardeinstellung Personalisierte Anzeigen aktivieren beibehalten, sind Ihre Zielgruppen in der gemeinsam genutzten Bibliothek in Google Ads verfügbar und lassen sich für Werbekampagnen verwenden. Sie können das Remarketing auf bisherige Nutzer ausrichten und ähnliche Zielgruppen erstellen, um neue Nutzer zu gewinnen.
Die Nutzerlisten in Google Ads, die Ihren Zielgruppen entsprechen, werden vorab mit den Daten aus bis zu 30 Tagen gefüllt, sofern diese verfügbar sind.
Verwaltungstabelle
Die Tabelle enthält vordefinierte und benutzerdefinierte Zielgruppen. Die folgenden Zielgruppen sind vordefiniert:
- Alle Nutzer: Nutzer, die schon einmal Ihre App gestartet oder Ihre Website besucht haben
- Käufer: Nutzer, die einen Kauf abgeschlossen haben
Wenn Sie eine Zielgruppe in der Tabelle anklicken, sehen Sie einen detaillierten Bericht zu dieser Zielgruppe. Die Nutzermesswerte darin beziehen sich auf Personen, die in dem Zeitraum aktiv waren, der für den Bericht festgelegt wurde (im Gegensatz zur Gesamtzahl der Nutzer in der Zielgruppe).
Duplizieren, bearbeiten, archivieren und in das Dashboard übernehmen
Klicken Sie ganz rechts in einer Zeile auf , um die Zielgruppe zu duplizieren, zu bearbeiten, zu archivieren oder in das Dashboard zu übernehmen.
Sie benötigen die Rolle „Werbetreibender“ (nicht die Rolle „Bearbeiter“) für die Property, in der Sie die Zielgruppe erstellen möchten.
Limits
Bei der Verwaltung Ihrer Zielgruppen gelten folgende Limits:
- Bei Standard-Properties können Sie pro Property bis zu 100 Zielgruppen erstellen. Bei 360-Properties sind maximal 400 Zielgruppen pro Property zulässig.
- Sie können eine Zielgruppe in eine unbegrenzte Anzahl von Zielen exportieren, darunter verknüpfte Werbeprodukte wie Google Ads, DV360, SA360, Ad Manager und Firebase oder über die Audience Export API. Pro Google Analytics-Standard-Property können jedoch nur maximal 100 Zielgruppen gespeichert werden.
- Für jede Zielgruppenbedingung gilt eine Zeichenbeschränkung von 500 Zeichen.
Zielgruppe erstellen
Wenn Sie eine Zielgruppe erstellen möchten, müssen Sie zuerst Bedingungen basierend auf den Dimensionen, Messwerten und Ereignisdaten festlegen, die aus einer Property stammen. Sobald die Zielgruppe erstellt wurde, werden alle Nutzer darin aufgenommen, die die festgelegten Bedingungen erfüllen.
Sie können auf YouTube Untertitel in Ihrer Sprache aktivieren. Klicken Sie unten im Videoplayer auf das Einstellungssymbol und dann auf „Untertitel“ und wählen Sie Ihre Sprache aus.
Nachdem Sie eine Zielgruppe erstellt haben, kann es 24 bis 48 Stunden dauern, bis Nutzer, die die Kriterien erfüllen, in die Zielgruppe aufgenommen werden.
Umfang
Wenn Sie Bedingungen festlegen, wählen Sie auch aus, wann sie erfüllt sein müssen: über alle Sitzungen hinweg, innerhalb einer einzelnen Sitzung oder innerhalb eines einzelnen Ereignisses. Sie können maximal 10 Bedingungen festlegen.
Statische und dynamische Auswertung
Bedingungen lassen sich sowohl statisch als auch dynamisch auswerten. Bei der statischen Auswertung werden Nutzer berücksichtigt, die die Bedingung mindestens einmal erfüllt haben. Bei der dynamischen Auswertung werden Nutzer in die Zielgruppe aufgenommen, wenn sie die Bedingung erfüllen. Falls nicht, werden sie ausgeschlossen.
Messwerte mit Zeitfenster
Auch Messwerte mit Zeitfenster können verwendet werden. Das heißt, Sie können angeben, dass eine Bedingung zu einem beliebigen Zeitpunkt während der Lifetime eines Nutzers erfüllt werden kann oder dass sie innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen erfüllt sein muss (z. B. > 5 in einem beliebigen Zeitraum von 7 Tagen).
Sequenzen
Mit Sequenzen können Sie die Reihenfolge festlegen, in der Bedingungen erfüllt sein müssen: indirekt gefolgt von (irgendwann nach dem vorherigen Schritt), direkt gefolgt von (unmittelbar nach dem vorherigen Schritt) oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums. Mit Sequenzen können Sie auch den Umfang für die gesamte Sequenz festlegen.
Nach dem Erstellen einer Zielgruppe
Sobald die Zielgruppe erstellt wurde, werden alle Nutzer darin aufgenommen, die die festgelegten Bedingungen erfüllen.
Wenn Sie eine Zielgruppe erstellen, werden von Analytics alle Nutzer eingefügt, die in den letzten 30 Tagen die Zielgruppenkriterien erfüllt haben. Das gilt nur für Google Ads-Zielgruppen.
Wenn Sie eine Zielgruppe definieren, wird auf der Zusammenfassungskarte die Anzahl der Nutzer angezeigt, die in den letzten 30 Tagen die Kriterien erfüllt haben. So erhalten Sie eine Vorstellung von der potenziellen Größe der Zielgruppe.
Erstellen
So erstellen Sie eine Zielgruppe:
- Klicken Sie im Bereich Verwaltung, klicken Sie unter Datenanzeige auf Zielgruppen.
- Klicken Sie auf Neue Zielgruppe.
- Jetzt haben Sie drei Möglichkeiten:
- Sie erstellen eine neue Zielgruppe und definieren dabei alle Parameter selbst.
- Sie verwenden eine Vorlage und passen die vorhandenen Parameter an.
- Sie wählen eine vorgeschlagene Zielgruppe aus. Sie können sie unverändert übernehmen oder anpassen.
Im Bild unten sehen Sie die Steuerelemente zum Erstellen einer Zielgruppe.
Neue Zielgruppe erstellen
- Klicken Sie auf Neue Zielgruppe.
- Klicken Sie auf Benutzerdefinierte Zielgruppe erstellen.
- Geben Sie einen Namen und eine Beschreibung für die Zielgruppe ein. Anhand des Namens und der Beschreibung können Sie die Zielgruppe in der Verwaltungstabelle wiederfinden.
- Klicken Sie auf Neue Bedingung hinzufügen, damit Nutzer in die Zielgruppe aufgenommen werden, die Bedingungen in Bezug auf Dimensionen, Messwerte und Ereignisse erfüllen. Beispiel: Alter > gehört zu > 18–24 oder 25–34.
Beispiele für die Verwendung dieses Schritts zur Zielgruppenerstellung
- Legen Sie den Umfang der Bedingung fest. Wählen Sie dazu oben rechts im Menü eine Option aus:
- Über alle Sitzungen hinweg: Alle Bedingungen müssen während der Lifetime des Nutzers erfüllt sein.
- Innerhalb derselben Sitzung: Alle Bedingungen müssen in einer einzelnen Sitzung erfüllt sein. Weitere Informationen zur Berechnung von Sitzungen
- Innerhalb desselben Ereignisses: Alle Bedingungen müssen in einem einzigen Ereignis erfüllt sein.
- Dimensionen
- Bedingungen können statisch oder dynamisch ausgewertet werden. Wählen Sie Jederzeit aus, um Nutzer einzuschließen, die die Bedingung irgendwann einmal erfüllt haben (statische Auswertung). Wenn Sie diese Option nicht auswählen, ist die Nutzerauswertung für eine Zielgruppe dynamisch: Nutzer werden in eine Zielgruppe aufgenommen, wenn sie die Bedingungen erfüllen, und entfernt, wenn sie sie nicht mehr erfüllen.
- Messwerte
- Informationen zur Verwendung von Prognosemesswerten finden Sie unter Prognosezielgruppen.
- Außerdem werden Messwerte mit Zeitfenster unterstützt. Beispiel: LTV > 5 in einem beliebigen Zeitraum von 7 Tagen
- Wählen Sie die Option Zeitraum aus, um statt einer Gesamtanzahl eine Anzahl mit Zeitfenster festzulegen.
- Ereignisse
- Mit Bedingungen wird das dynamische Lookback für Ereignisse unterstützt, wenn der Umfang Über alle Sitzungen hinweg ist und Sie den Parameter
event_count
auswählen.- Stellen Sie den Schieberegler für den Zeitraum auf „Ein“.
Wählen Sie eine Option aus:
Zu einem beliebigen Zeitpunkt (Bedingung ist wahr, wenn der Grenzwert fürevent_count
irgendwann überschritten wurde)
oder
Jüngster vergangener Zeitraum (Bedingung ist wahr, wenn der Grenzwert fürevent_count
im Verlauf der von Ihnen angegebenen Anzahl der Tage in der Vergangenheit überschritten wurde).
Geben Sie die Anzahl der Tage für den Zeitraum ein.
- Stellen Sie den Schieberegler für den Zeitraum auf „Ein“.
- Mit Bedingungen wird das dynamische Lookback für Ereignisse unterstützt, wenn der Umfang Über alle Sitzungen hinweg ist und Sie den Parameter
- Fügen Sie bei Bedarf ODER- oder UND-Bedingungen hinzu.
- Legen Sie den Umfang der Bedingung fest. Wählen Sie dazu oben rechts im Menü eine Option aus:
- Klicken Sie auf Bedingungsgruppe hinzufügen, um eine weitere Bedingung festzulegen.
- Klicken Sie auf Sequenz hinzufügen, wenn Sie Nutzer aufnehmen möchten, die Bedingungen in einer bestimmten Reihenfolge und optional innerhalb eines bestimmten Zeitraums erfüllen. Beispiel: Schritt 1: first_open, Schritt 2: in_app_purchase.
Beispiele für die Verwendung dieses Schritts zur Zielgruppenerstellung
- Legen Sie den Umfang der Sequenz fest: „Über alle Sitzungen hinweg“ oder „Innerhalb derselben Sitzung“.
- Setzen Sie die Zeitbindung auf EIN und geben Sie an, in welchem Zeitraum die gesamte Sequenz stattfinden muss, z. B. 30 Minuten.
- Legen Sie den Umfang für Schritt 1 fest: „Über alle Sitzungen hinweg“, „Innerhalb derselben Sitzung“ oder „Innerhalb desselben Ereignisses“.
- Konfigurieren Sie die Bedingung für Schritt 1.
- Klicken Sie für jeden weiteren Schritt, den Sie in die Sequenz aufnehmen möchten, auf Schritt hinzufügen.
- Wählen Sie indirekt gefolgt von aus, wenn der zusätzliche Schritt jederzeit nach dem vorherigen Schritt auftreten kann.
- Wählen Sie direkt gefolgt von aus, wenn der zusätzliche Schritt direkt nach dem vorherigen Schritt erfolgen muss.
- Wählen Sie Innerhalb von aus, um festzulegen, wie viel Zeit maximal zwischen den Schritten liegen darf.
- Legen Sie den Umfang für den Schritt fest.
- Klicken Sie auf Auszuschließende Gruppe hinzufügen, wenn Sie eine Bedingung festlegen möchten, durch die bestimmte Nutzer ausgeschlossen werden.
Mit der Option Nutzer vorübergehend ausschließen, bei denen folgende Kriterien erfüllt sind: schließen Sie Nutzer nur aus der Zielgruppe aus, solange sie die Bedingung erfüllen.
Wenn Sie Nutzer für unbegrenzte Zeit ausschließen möchten, sobald sie einmal die Bedingung erfüllt haben, wählen Sie Folgendes aus: Nutzer dauerhaft ausschließen, bei denen folgende Kriterien erfüllt sind:.
Nutzer werden zuerst nach den Einschluss- und dann nach den Ausschlussbedingungen (sofern vorhanden) beurteilt. Erfüllen sie die Ausschlussbedingungen, werden sie der Zielgruppe nicht hinzugefügt.
Beispiele für die Verwendung dieses Schritts zur Zielgruppenerstellung - Gültigkeitsdauer: Max. 540 Tage bzw. 18 Monate, nachdem der Nutzer der Zielgruppe hinzugefügt wurde.
Bei neuer Aktivität zurücksetzen: Wenn Sie diese Option aktivieren, wird die Gültigkeitsdauer der Zielgruppe auf 14 Monate begrenzt.
Ist sie deaktiviert, wird die maximale Gültigkeitsdauer überschrieben und auf 14 Monate festgesetzt (bzw. auf 2 Monate, wenn in Zukunft eine Gültigkeitsdauer für Nutzerdaten eingeführt wird und der Kunde ausdrücklich 2 Monate auswählt). - Jedes Mal, wenn ein Nutzer aufgrund seines Verhaltens die Kriterien für die Aufnahme in die Zielgruppe erfüllt, wird seine Gültigkeitsdauer auf den vollen Wert dieser Option zurückgesetzt.
Auf Zielgruppen, die in andere Produkte exportiert wurden, haben die Einstellungen für die Datenaufbewahrung in Google Analytics keinen Einfluss mehr. Es gelten die Richtlinien des jeweiligen Produkts. - Klicken Sie auf Speichern, um Ihre Bedingungen zu speichern und die Zielgruppe zu erstellen.
Vorlage verwenden
Zielgruppenvorlagen sind teilweise konfigurierte Zielgruppen, die bereits eine Reihe von Dimensionen und/oder Messwerten umfassen. Sie bilden die Grundlage für breit einsetzbare Zielgruppen für App- und webbasierte Unternehmen.
Die Vorlage Demografische Merkmale enthält beispielsweise die Dimensionen „Alter“, „Geschlecht“, „Sprache“, „Interessen-IDs“ und „Standort“. Damit können Sie eine bestimmte Zielgruppe definieren, die für Sie relevant ist. Mit dieser Vorlage geben Sie die Operatoren und Dimensionswerte an, die die gewünschte Zielgruppe definieren. Beispiel:
- Alter > stimmt genau überein > 18–24
- Geschlecht > stimmt genau überein > weiblich
- usw.
Wenn Sie die Zielgruppendefinition abgeschlossen haben, geben Sie einen Namen ein und klicken Sie auf Speichern.
Vorgeschlagene Zielgruppe auswählen
In Analytics finden Sie auch vollständig konfigurierte Zielgruppen, die Sie unverändert übernehmen oder bei Bedarf anpassen können. Diese Zielgruppen werden aufgrund der Kategorien vorgeschlagen, die Sie im App Store von Apple und bei Google Play für Ihre Apps angeben. Außerdem basieren sie auf der Branchenkategorie, die Sie beim Konfigurieren einer Property auswählen. Weitere Informationen
Die Zielgruppe Zuletzt aktive Nutzer wird beispielsweise so definiert:
- Nutzer einschließen, die das Ereignis „user_engagement“ ausgelöst haben
Sie können die Zielgruppe unverändert übernehmen, Bedingungen bzw. Sequenzen hinzufügen oder die Gültigkeitsdauer ändern.
Verwenden Sie den Standardnamen oder geben Sie einen neuen Namen ein. Klicken Sie dann auf Speichern.
Informationen zur Verwendung von vorgeschlagenen Prognosezielgruppen finden Sie in diesem Artikel.
Zielgruppen für die Aktivierung und Analyse in Google Ads freigeben
Wenn Sie Ihr Analytics-Konto mit Google Ads verknüpft und die Standardoption Personalisierte Anzeigen aktivieren beibehalten haben, werden Ihre Zielgruppen automatisch für Google Ads freigegeben und lassen sich in Werbekampagnen verwenden.
In Zielgruppen werden Nutzer erfasst, die die festgelegten Kriterien basierend auf den Ereignissen in ihren Geräteprotokollen erfüllen. Nach der Definition neuer Zielgruppen kann es einige Zeit dauern, bis sich die Listen füllen.
Die Größe der GA4-Zielgruppe unterscheidet sich normalerweise von der Größe der Remarketing-Liste, die in Google Ads angezeigt wird. Weitere Informationen zu den Unterschieden bei der Zielgruppengröße zwischen Google Analytics und Google Ads
Zielgruppen für Display & Video 360 und Search Ads 360 freigeben
Wenn Sie Analytics mit Display & Video 360 oder Search Ads 360 verknüpfen, werden Ihre Analytics-Zielgruppen automatisch exportiert, sofern Sie entweder Google-Signale oder die Erhebung der von Nutzern bereitgestellten Daten in der Analytics-Property aktiviert haben und die Standardeinstellung für die Verknüpfung beibehalten, um personalisierte Anzeigen zu aktivieren.
Zielgruppe bearbeiten
Nachdem Sie eine Zielgruppe erstellt haben, können Sie nur den Namen und die Beschreibung bearbeiten.
So bearbeiten Sie eine Zielgruppe:
- Klicken Sie im Bereich Verwaltung, klicken Sie unter Datenanzeige auf Zielgruppen.
Über den vorherigen Link wird die Analytics-Property aufgerufen, auf die Sie zuletzt zugegriffen haben. In der Property-Auswahl können Sie die Property ändern. Sie benötigen mindestens die Rolle Marketingexperte auf Property-Ebene, um Folgendes tun zu können: , um die Zielgruppen zu bearbeiten.
- Klicken Sie in der Zeile für die Zielgruppe auf
> Bearbeiten.
- Bearbeiten Sie den Namen oder die Beschreibung.
- Klicken Sie auf Speichern.
Zielgruppe archivieren
Wenn Sie schon 100 Zielgruppen erstellt haben und weitere benötigen, können Sie die nicht mehr relevanten Gruppen archivieren. Sie haben dann die Möglichkeit, neue zu erstellen. Nach dem Archivieren kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis Sie eine Zielgruppe mit demselben Namen erstellen können.
So archivieren Sie eine Zielgruppe:
- Klicken Sie im Bereich Verwaltung, klicken Sie unter Datenanzeige auf Zielgruppen.
Über den vorherigen Link wird die Analytics-Property aufgerufen, auf die Sie zuletzt zugegriffen haben. In der Property-Auswahl können Sie die Property ändern. Sie benötigen mindestens die Rolle Marketingexperte auf Property-Ebene, um Folgendes tun zu können: , um die Zielgruppen zu archivieren.
- Klicken Sie in der Zeile für diese Zielgruppe auf
> Archivieren.