[GA4] Як почати роботу з Дослідженнями

Дослідження ‒ це набір новітніх методів, які надають докладнішу статистику про поведінку клієнтів, ніж стандартні звіти.

Якщо потрібно детально проаналізувати дані, за допомогою досліджень можна:

• швидко виконувати спеціальні запити;
• легко налаштовувати методи й перемикатися між ними;
• сортувати, реорганізовувати й деталізувати дані;
• використовувати фільтри й сегменти, щоб зосередитися на найважливіших даних;
• створювати сегменти й аудиторії;
• ділитися дослідженнями з іншими користувачами того самого ресурсу Google Analytics;
• експортувати дані дослідження й використовувати їх в інших інструментах.

Дослідження доступні для всіх ресурсів Google Analytics 4. Клієнти Google Analytics 360 можуть використовувати бета-версію Досліджень у ресурсах Universal Analytics.

Зміст

• Доступ до Досліджень
• Як працюють Дослідження
• Інтерфейс редактора досліджень
• Як створити дослідження
• Як додати метод дослідження
• Як додати параметри, показники й сегменти на панель "Змінні"
• Як додати дані на панель "Налаштування вкладки"
• Як скоригувати період часу
• Як надати доступ до дослідження й експортувати його
• Обмеження Досліджень

Доступ до Досліджень

Щоб отримати доступ до Досліджень, натисніть Огляд на панелі навігації ліворуч.

Як працюють Дослідження

За допомогою стандартних звітів у Google Analytics можна переглядати важливі для вас показники. У Дослідженнях ви отримуєте доступ до даних і методів, яких немає у звітах. За допомогою Досліджень можна ретельно проаналізувати дані, щоб знайти відповіді на складні запитання.

Дослідження складається з трьох наведених нижче розділів.

Макет

Велика область праворуч, у якій відображаються дані за допомогою вибраного методу. Макет може містити кілька вкладок, тож ви можете використовувати кілька методів в одному дослідженні. Дослідження підтримують наведені нижче методи.

Дослідження в довільній формі

Переглядайте дані в стандартній перехресній таблиці з візуалізацією на ваш вибір (секторна, лінійна чи точкова діаграма, гістограма, географічна карта). Докладніше

Дослідження когорт

Аналізуйте поведінку й ефективність груп користувачів зі спільними ознаками. Докладніше

Дослідження послідовності конверсії

Переглядайте шлях користувачів до певної дії на сайті чи в додатку. Цей метод допоможе оптимізувати взаємодію з користувачами й визначити, які аудиторії найцінніші, а які – малоприбуткові. Докладніше

Накладання сегментів

Дізнавайтеся, як різні сегменти користувачів співвідносяться між собою. Цей метод допоможе визначити нові сегменти користувачів, які відповідають складному набору критеріїв. Докладніше

Дослідження користувачів

Переглядайте дані про відвідувачів, що лежать в основі створених або імпортованих сегментів. Ви також можете деталізувати відомості про дії окремих користувачів. Докладніше

Дослідження шляху

З’ясуйте, як користувачі взаємодіють із вашим сайтом або додатком. Докладніше

Загальна цінність користувача

Аналізуйте поведінку користувачів і визначайте їхню загальну цінність як клієнтів. Докладніше

 

Змінні

На панелі ліворуч представлені параметри, показники й сегменти, які ви можете використовувати для дослідження. Також на панелі Змінні можна вибирати проміжок часу для дослідження.

Налаштування вкладки

Використовуйте доступні параметри на панелі Налаштування вкладки, щоб внести зміни на поточній вкладці. Виберіть метод і параметри для нього, а також елементи на панелі Змінні.

Інтерфейс редактора досліджень

1. Повернення в головне меню "Дослідження".
2. Вибір облікового запису Google Analytics і ресурсу для дослідження.
3. Панель Google Marketing Platform, на якій можна переглядати сповіщення, перемикатися між організаціями, отримувати довідку, надсилати відгуки й керувати обліковим записом.
4. Змінні (параметри, показники й сегменти, доступні для дослідження). Щоб згорнути панель змінних, натисніть значок праворуч, а щоб відновити – значок унизу.
5. Панель Налаштування вкладки, на якій можна визначати метод аналізу й налаштування візуалізації даних. Щоб застосувати сегменти або додати параметри чи показники, натисніть відповідну область. Крім того, сюди можна перетягувати параметри, показники й сегменти з розділу "Змінні".
6. Вкладки з візуалізаціями даних (до 10 на кожне дослідження). Щоб додати нову вкладку, натисніть значок .
7. Панель інструментів, яка дає змогу відміняти й повторювати зміни, експортувати дані, а також отримувати додаткову інформацію про дослідження.
8. Сегменти (підмножини) користувачів. Щоб застосувати сегмент, двічі натисніть його або перетягніть на панель "Налаштування вкладки" з панелі "Змінні". Щоб створити сегмент, натисніть значок .
9. Вибір типу візуалізації. Це може бути таблиця, секторна діаграма або лінійний графік (для дослідження в довільній формі). Не всі методи підтримують кілька візуалізацій.
10. Параметри, тобто критерії, за якими виконується аналіз даних. Їх можна додавати в область Розподіл на панелі "Налаштування вкладки".
11. Розподіл, Значення й додаткові налаштування дослідження. У кожного методу свої налаштування.
12. Візуалізація даних відповідно до вибраних налаштувань вкладки. Для взаємодії з певною точкою даних натисніть її правою кнопкою миші.
13. Показники, тобто числові дані в дослідженні. Їх можна додавати в область Значення на панелі "Налаштування вкладки".
14. Фільтри, які допомагають відсіяти неважливі дані. Доступне фільтрування за параметрами та/або показниками.

Як створити дослідження

1. Натисніть значок , щоб створити дослідження з нуля, або скористайтеся шаблоном, щоб швидко почати роботу.
2. Виберіть метод дослідження даних.
3. У стовпці "Змінні" (ліворуч) додайте елементи в розділи Параметри й Показники.
4. Перетягніть додані параметри й показники з панелі Змінні на панель Налаштування вкладки.
   Доступні параметри на панелі Налаштування вкладки залежать від методу й дають змогу уточнювати дані.
5. Щоб виконати дії з даними, наведіть на них курсор і натисніть потрібний варіант.
6. Уточнюйте дані за допомогою фільтрів і сегментів.
7. Створюйте нові сегменти даних і експортуйте результати в Аудиторії ремаркетингу.

Нижче докладно описано, як створювати й змінювати дослідження.

Я створити дослідження на основі звіту

1. Відкрийте звіт.
2. Натисніть кнопку порівняння.
3. Натисніть "Огляд".

Як додати метод дослідження

В Analytics є різні методи аналізу даних. За умовчанням для нового порожнього дослідження використовується таблиця в довільній формі. Щоб додати вкладку з поточним або іншим методом:

1. Угорі натисніть значок .
2. Виберіть метод.
3. За потреби натисніть назву вкладки й відредагуйте її.

Щоб скопіювати або вилучити вкладку з дослідження, праворуч від її назви натисніть стрілку вниз.

Як додати параметри, показники й сегменти на панель Змінні

У дослідженнях змінними називаються параметри, показники й сегменти з вашого облікового запису Google Analytics. Вони з’являються на панелях Змінні й Налаштування вкладки. Нове дослідження містить стандартний набір змінних. Ви можете додати інші змінні, щоб використовувати їх для дослідження й попередньо завантажувати дані для швидшої візуалізації.

1. На панелі Змінні праворуч від розділу "ПАРАМЕТРИ", "ПОКАЗНИКИ" чи "СЕГМЕНТИ" натисніть значок .
2. Виберіть зі списку потрібні змінні й натисніть ІМПОРТУВАТИ.

Щоб швидко знайти потрібний параметр або показник, скористайтеся полем пошуку.

У кожному дослідженні можна використовувати до 20 параметрів і 20 показників. Щоб вилучити зайвий параметр або показник, наведіть на нього курсор на панелі Змінні й натисніть значок X.

Як додати дані на панель Налаштування вкладки

Якщо додати змінну на панель Налаштування вкладки, її дані застосовуватимуться до поточного методу аналізу. Дані можна додати до методу наведеними нижче способами.

• Двічі натиснути змінну. Після цього вона з’явиться на панелі Налаштування вкладки в області за умовчанням. Наприклад, для параметра це розділ "РЯДКИ" дослідження в довільній формі або розділ ПАРАМЕТР РОЗБИВКИ дослідження послідовності конверсії.
• Перетягнути змінну з панелі Змінні на панель Налаштування вкладки. Коли ви перетягуєте змінну, виділяються області, куди її можна додати.
• Натиснути потрібну область на панелі Налаштування вкладки й вибрати змінну зі списку, що з’явиться на екрані.

Як скоригувати період часу

За умовчанням для ресурсів Google Analytics 4 зберігаються дані за два місяці. Щоб змінити це налаштування, перейдіть на сторінку Адміністратор і в розділі Збирання й змінення даних натисніть Збереження даних. Докладніше про збереження даних.

Щоб змінити період часу для дослідження:

1. Угорі на панелі Змінні натисніть вибраний діапазон дат.
2. Виберіть стандартний діапазон або вкажіть у календарі потрібний проміжок часу.
3. Натисніть OK.

Як надати доступ до дослідження й експортувати його

Щоб ваше дослідження бачили не лише ви, а й ваші колеги, надайте до нього доступ.

Угорі праворуч натисніть значок . Щоб надати доступ до дослідження, потрібно мати принаймні роль аналітика в ресурсі.

Якщо ви надасте доступ до дослідження, його зможуть переглядати (але не змінювати) усі, хто має роль користувача з правами перегляду для ресурсу. Щоб змінити спільне дослідження, потрібно скопіювати його. 

Щоб експортувати дані для використання в інших інструментах:

1. Угорі праворуч натисніть Експортувати дані .
2. Виберіть формат експорту:
   1. Google Таблиці
   2. TSV (значення, розділені табуляцією)
   3. CSV (значення, розділені комами)
   4. PDF
   5. PDF (усі вкладки)

Якщо вибрати Таблиці, TSV або CSV, буде експортовано всі дані, доступні для поточної візуалізації (зокрема й ті, що не відображаються на екрані). А якщо вибрати PDF, експортуються лише дані, показані на екрані.

Обмеження Досліджень

Для Досліджень діє ряд обмежень.

• Один користувач може створити щонайбільше 200 досліджень на ресурс.
  • Максимальна кількість спільних досліджень – 500 на ресурс.
• Для кожного дослідження можна створити не більше ніж 10 сегментів.
• На кожній вкладці можна використовувати не більше ніж 10 фільтрів за раз.

Вибірки й порогові значення обсягу даних

У Дослідженнях можна швидко виконувати спеціальні запити для великих обсягів даних. Але якщо це дані про понад 10 млн подій, для дослідження може використовуватися вибірка.

Щоб захистити конфіденційність користувачів, ми встановили для Досліджень і звітів порогові значення обсягу даних. Якщо дослідження стосується демографічних даних і сигналів Google Signals, то інформація, що може вказувати на особу користувачів, відфільтровується.

Коли використовується вибірка чи застосовано порогове значення обсягу даних, значок у правому куті вікна дослідження змінює колір із зеленого на жовтий. Якщо навести на нього курсор, з’явиться підказка про дані в дослідженні.

Несумісна комбінація в запиті

Якщо дослідження містить несумісну комбінацію параметрів і/або показників, ви побачите відповідний значок із проханням оновити запит.