[GA4] Начало работы с Исследованиями

Исследования – это набор методик, которые позволяют расширить возможности обычных отчетов и собрать больше информации о поведении клиентов.

Если вам нужен более тщательный анализ данных, исследования можно использовать, чтобы:

• быстро выполнять специальные запросы;
• легко настраивать разные методики и переключаться между ними;
• упорядочивать, преобразовывать и детализировать данные;
• настраивать показ наиболее релевантных данных, используя фильтры и сегменты;
• создавать сегменты и аудитории;
• делиться результатами исследований с другими пользователями того же ресурса Google Аналитики;
• экспортировать данные исследования в другие инструменты.

Исследования доступны для всех ресурсов Google Аналитики 4. Клиенты Google Аналитики 360 могут использовать бета-версию Исследований в ресурсах Universal Analytics.

Содержание

• Как перейти к Исследованиям
• Принципы работы Исследований
• Как устроен редактор исследований
• Как создать исследование
• Как добавить методику в исследование
• Как добавить параметры, показатели и сегменты на панель "Переменные"
• Как добавить данные на панель "Настройки вкладок"
• Как изменить период времени
• Как поделиться исследованием и экспортировать данные
• Ограничения Исследований

Как перейти к Исследованиям

Нажмите Исследования на панели навигации слева.

Принципы работы Исследований

Стандартные отчеты Google Аналитики помогают отслеживать основные бизнес-показатели. Исследования позволяют получить больше информации и использовать дополнительные аналитические методики. Вы сможете глубже исследовать данные и находить ответы на сложные вопросы.

Меню исследования включает три раздела.

Холст

Большая область справа, где представлены ваши данные с использованием выбранной методики анализа. На холсте находится несколько вкладок, позволяющих применить разные методики в одном исследовании. Ниже перечислены методики, которые поддерживаются в Исследованиях.

Исследование в свободной форме

Представляет данные в виде перекрестной таблицы, дополненной визуализацией по вашему выбору – линейчатой, круговой или точечной диаграммой, графиком или географической картой. Подробнее…

Когортное исследование

Помогает изучать поведение и эффективность групп пользователей, имеющих общие атрибуты. Подробнее…

Исследование воронки

Позволяет визуализировать путь пользователей к определенному действию на вашем сайте или в приложении. Эта методика помогает найти этапы, требующие оптимизации, а также выявить наиболее и наименее эффективные аудитории. Подробнее…

Наложение сегментов

Помогает понять, как связаны между собой сегменты пользователей. С помощью этой методики можно определить сегменты, отвечающие сложному набору критериев. Подробнее…

Исследование пользователей

Позволяет изучить данные о пользователях из созданного вами или импортированного сегмента. Вы также можете проанализировать поведение отдельного пользователя. Подробнее…

Исследование пути

Визуализирует способы взаимодействия пользователей с вашим сайтом и приложением. Подробнее…

Общая ценность пользователя

Позволяет исследовать поведение пользователей и общую ценность клиентов. Подробнее…

 

Переменные

Панель слева, где показаны параметры, показатели и сегменты, которые можно использовать в исследовании. На панели Переменные можно также менять период времени для исследования.

Настройки вкладок

Для настройки выбранной вкладки используйте панель Настройки вкладок. Укажите методику, добавьте элементы с панели Переменные и задайте настройки.

Как устроен редактор исследований

1. Вернитесь к главному меню "Исследования".
2. Выберите аккаунт Google Аналитики и ресурс для исследования.
3. Заголовок Google Платформы для маркетинга. Здесь можно посмотреть уведомления, выбрать другую организацию, получить справку, отправить отзыв или изменить настройки аккаунта.
4. Переменные. Параметры, показатели и сегменты, доступные в исследовании. Чтобы свернуть панель переменных, нажмите на значок нижней черты справа, а чтобы развернуть – на значок верхней черты внизу.
5. Настройки вкладок. С их помощью можно выбрать методику исследования и настроить текущую визуализацию. Чтобы добавить параметр/показатель или применить сегмент, нажмите на соответствующую целевую область. Вы также можете перетаскивать параметры, показатели и сегменты с панели переменных в настройки вкладок.
6. Вкладки. Вкладки с визуализациями. Одно исследование может включать до 10 вкладок. Чтобы добавить вкладку, нажмите на значок плюса .
7. Панель инструментов. Здесь можно отменять и повторять изменения, экспортировать данные и просматривать дополнительную информацию об исследовании.
8. Сегменты. Это подгруппы пользователей. Чтобы применить сегмент, дважды нажмите на него или перетащите его с панели переменных в настройки вкладок. Чтобы создать сегмент, нажмите на значок плюса .
9. Выбор визуализации. Вы можете настроить отображение для выбранной методики, например в виде таблицы, круговой диаграммы или графика. Для некоторых методик доступен только один вариант визуализации.
10. Параметры. Это то, что вы хотите анализировать. Параметры добавляются в раздел Разбивка в настройках вкладок.
11. Разбивка, значения и дополнительные настройки. Они позволяют задать конфигурацию исследования и различаются в зависимости от выбранной методики.
12. Визуализация. Отображение данных в соответствии с настройками вкладок. Для взаимодействия с данными нажмите правой кнопкой мыши на элемент визуализации.
13. Показатели. Это количественные данные в исследовании. Показатели добавляются в раздел Значения в настройках вкладок.
14. Фильтры. Позволяют выделить интересующие вас данные. Фильтрацию можно выполнить по параметру, показателю или по параметру и показателю одновременно.

Как создать исследование

1. Чтобы создать исследование, нажмите на значок плюса или используйте шаблон.
2. Выберите методику исследования данных.
3. В столбце "Переменные" слева добавьте элементы в разделы Параметры и Показатели.
4. Перетащите добавленные параметры и показатели с панели Переменные на панель Настройки вкладок.
   Варианты, доступные на панели Настройки вкладок, зависят от выбранной методики и позволяют выбрать, какие данные вы хотите видеть.
5. Взаимодействуйте с данными, наводя на них указатель мыши и нажимая на них.
6. Чтобы уточнить данные, добавляйте сегменты и фильтры.
7. Создавайте новые сегменты и экспортируйте данные в аудитории ремаркетинга.

Подробная информация о создании и изменении исследований приведена ниже.

Как создать исследование на основе отчета

1. Откройте отчет.
2. Нажмите кнопку сравнения.
3. Нажмите "Обзор".

Как добавить методику в исследование

Методика определяет способ анализа данных. По умолчанию выбрана таблица исследования в свободной форме. Чтобы добавить вкладку с другой или этой же методикой, выполните следующие действия:

1. В верхней части страницы нажмите на значок плюса .
2. Выберите методику.
3. При необходимости измените название вкладки, нажав на него.

Чтобы скопировать или удалить вкладку, нажмите на стрелку вниз рядом с ее названием.

Как добавить параметры, показатели и сегменты на панель Переменные

В Исследованиях под термином переменные объединены параметры, показатели и сегменты из аккаунта Google Аналитики. Они показываются на панелях Переменные и Настройки вкладок. При создании исследования используется набор переменных по умолчанию. Вы можете добавить больше переменных, чтобы использовать их в исследовании и выполнять предзагрузку данных для более быстрой визуализации.

1. На панели Переменные нажмите на значок плюса справа от раздела "Параметры", "Показатели" или "Сегменты".
2. Выберите нужные элементы из списка и нажмите Импортировать.

Чтобы быстро найти нужный параметр или показатель, воспользуйтесь окном поиска.

В одно исследование можно добавить максимум 20 параметров и 20 показателей. Чтобы удалить ненужный элемент, на панели Переменные наведите на него указатель мыши и нажмите X.

Как добавить данные на панель Настройки вкладок

Если вы добавите переменную на панель Настройки вкладок, данные по этой переменной будут обрабатываться с помощью методики, выбранной на текущей вкладке. Чтобы добавить данные, выполните следующие действия:

• Дважды нажмите на переменную. При этом она добавится на панель Настройки вкладок в область по умолчанию. Например, если вы дважды нажмете на параметр, то в исследовании в свободной форме он появится в разделе "Строки", а в исследовании воронки – в разделе Параметр для разбивки.
• Перетащите переменную с панели Переменные на панель Настройки вкладок. Когда вы начнете перетаскивать элемент, подходящие для него области станут выделенными.
• Нажмите на целевую область панели Настройки вкладок и выберите переменную из списка.

Как изменить период времени

По умолчанию ресурсы Google Аналитики 4 хранят данные за два месяца. Чтобы выбрать другой период, откройте страницу Администратор и в разделе Сбор и редактирование данных выберите Хранение данных. Подробнее…

Чтобы изменить период времени для исследования, выполните следующие действия:

1. В верхней части панели Переменные нажмите на выбранный диапазон дат.
2. Выберите готовый диапазон или укажите собственный с помощью календаря.
3. Нажмите ОК.

Как поделиться исследованием и экспортировать данные

Когда вы создаете исследование, его можете видеть только вы. Чтобы поделиться данными с коллегами, выполните следующие действия:

В правом верхнем углу страницы нажмите на значок Предоставить доступ к исследованию . Делать это могут только пользователи, которым для работы с ресурсом назначена роль аналитика.

Если вы поделитесь исследованием, его смогут просматривать (но не изменять) все пользователи с правами на просмотр этого ресурса. Чтобы изменить исследование, к которому вам предоставили доступ таким образом, его нужно скопировать.

Чтобы экспортировать данные для использования в других инструментах, выполните следующие действия:

1. Нажмите на значок Экспортировать данные в правом верхнем углу страницы.
2. Выберите формат:
   1. Google Таблицы;
   2. TSV (значения, разделенные символами табуляции);
   3. CSV (значения, разделенные запятыми);
   4. PDF;
   5. PDF (все вкладки).

Если вы выбрали Таблицы, TSV или CSV, то будут экспортированы все данные, доступные для выбранной визуализации. Обратите внимание, что отображаться могут не все данные. Если вы выбрали PDF, то будут экспортированы только данные, показанные в настоящий момент.

Ограничения Исследований

Для инструмента "Исследования" действуют следующие ограничения:

• Один пользователь может создать не более 200 исследований на ресурс.
  • Максимальное количество общих исследований на ресурс – 500.
• Для каждого исследования можно создать не более 10 сегментов.
• На каждой вкладке можно использовать не более 10 фильтров одновременно.

Выборки и пороговые объемы данных

В рамках исследований можно быстро выполнять специальные запросы, касающиеся больших объемов данных. Но если это данные о более чем 10 млн событий, для исследования может использоваться выборка.

Чтобы защитить конфиденциальность пользователей, мы установили для исследований и отчетов пороговый объем данных. Если исследование включает демографические данные или сигналы Google, то информация, которая позволяет идентифицировать отдельных пользователей, отфильтровывается.

Если используется выборка или применяются пороговые значения данных, значок справа от исследования меняет цвет с зеленого на желтый. Если навести на него курсор, появится подсказка с информацией о данных в исследовании.

Несовместимый запрос

Если ваше исследование содержит недопустимое сочетание параметров и/или показателей, вы увидите значок несовместимого запроса и уведомление о том, что запрос нужно изменить.