Wyszukiwarka
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Aplikacje Google
Menu główne

Złośliwe oprogramowanie

Jakie są zasady?

Google nie zezwala na promowanie witryn, które są zainfekowane złośliwym oprogramowaniem lub prowadzą sprzedaż złośliwego oprogramowania.

Może się zdarzyć, że nie wiesz o istnieniu w Twojej witrynie złośliwego oprogramowania. Jednak w trosce o bezpieczeństwo naszych użytkowników wstrzymujemy wyświetlanie reklam we wszystkich witrynach, w których wykryliśmy złośliwe oprogramowanie. Poniżej znajdziesz informacje, jak rozwiązać problemy ze złośliwym oprogramowaniem.

Dozwolone Niedozwolone
  • Witryny wolne od złośliwego oprogramowania
  • Witryny, w których prowadzi się sprzedaż legalnych aplikacji wolnych od złośliwego oprogramowania
  • Witryny zainfekowane złośliwym oprogramowaniem
  • Witryny instalujące złośliwe oprogramowanie na komputerze użytkownika
  • Witryny zawierające materiały (grafikę, elementy Flash, iframe itp.) z zainfekowanych witryn
  • Witryny przekierowujące do domen, które zawierają złośliwe oprogramowanie

Dlaczego złośliwe oprogramowanie jest niebezpieczne

Złośliwe oprogramowanie to oprogramowanie, które ma na celu uszkodzenie komputera lub jego oprogramowania. Złośliwe oprogramowanie może wykradać poufne informacje (np. numery kart kredytowych czy hasła), a nawet wysyłać fałszywe e-maile z konta użytkownika, często bez jego wiedzy. Do tego rodzaju oprogramowania zalicza się m.in. wirusy, robaki, programy szpiegowskie i konie trojańskie.

Jak złośliwe oprogramowanie może znaleźć się w Twojej witrynie

Możesz nawet nie zdawać sobie sprawy z tego, że Twoja witryna zawiera i rozpowszechnia złośliwe oprogramowanie wśród odwiedzających ją użytkowników. Może ona zostać zainfekowana złośliwym oprogramowaniem:

  • kiedy pobierasz szablonów, których zamierzasz w niej użyć;
  • kiedy implementujesz kody różnych aplikacji w swojej witrynie;
  • jeśli używane przez Ciebie wtyczki lub system zarządzania treścią mają znane luki w zabezpieczeniach;
  • jeśli ktoś włamie się do witryny i umieści w niej szkodliwy kod;
  • jeśli Twoja witryna korzysta z plików binarnych, które uważamy za złośliwe oprogramowanie.

Najczęstsze objawy zainfekowania złośliwym oprogramowaniem to: niepożądane przekierowania, zmienione wyniki wyszukiwania Google, dodanie niepożądanych pasków narzędzi w przeglądarce lub bocznych pasków wyszukiwania i spowalnianie pracy komputera.

Co mam zrobić, jeśli moja witryna zostanie zawieszona z powodu złośliwego oprogramowania?

Aby upewnić się, czy komputer nie został zainfekowany przez złośliwe oprogramowanie, usunąć złośliwy kod z witryny oraz przesłać witrynę i reklamy do sprawdzenia, wykonaj poniższe czynności.

Krok 1: Sprawdź stan swojej witryny w witrynie Narzędzi dla webmasterów Google.

  1. Zaloguj się na stronie google.com/webmasters
  2. Jeśli korzystasz z Narzędzi dla webmasterów po raz pierwszy, wpisz URL swojej witryny w podanym polu i kliknij Dodaj witrynę. Możemy Cię poprosić o potwierdzenie, że jesteś jej właścicielem.
  3. Sprawdź wyświetlony stan witryny, by zobaczyć, jakie problemy w niej wykryliśmy.

Krok 2: Kliknij odpowiednią opcję poniżej, by zobaczyć dalsze instrukcje.

Narzędzia dla webmasterów wykryły w Twojej witrynie złośliwe oprogramowanie
Co należy zrobić:
  1. poddać witrynę kwarantannie,
  2. ocenić szkody,
  3. oczyścić witrynę,
  4. poprosić Google o jej sprawdzenie.
Wykonaj te instrukcje, a my zapewnimy Ci pomoc krok po kroku. Sprawdź, czy Twoja domena podstawowa, wszystkie subdomeny i przekierowania do sprawdzonych witryn nie zawierają złośliwego oprogramowania.

Jeśli nie jesteś w stanie wykonać tych instrukcji, skontaktuj się ze swoim dostawcą usług hostingowych lub wejdź na stronę stopbadware.org, by uzyskać więcej informacji.

Gdy masz pewność, że w witrynie nie ma już złośliwego kodu ani zainfekowanych treści, poproś o jej sprawdzenie. Nasz automatyczny system sprawdzi Twoją witrynę w ciągu 24 godzin. Jeśli weryfikacja wypadnie pozytywnie, przyjrzymy się Twojej sytuacji i poinformujemy Cię, czy możemy ponownie zacząć wyświetlać Twoje reklamy.

Narzędzia dla webmasterów nie wykryły w Twojej witrynie złośliwego oprogramowania
Nawet jeśli Narzędzia dla webmasterów nie wykryją żadnych problemów, mogły je wykryć nasze systemy AdWords. Skontaktuj się ze swoim webmasterem lub dostawcą usług hostingowych, by pomogli Ci w zidentyfikowaniu problemu. Możesz też wejść na stronę stopbadware.org, by uzyskać więcej informacji. Jeżeli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z nami – z przyjemnością Ci pomożemy. 

Jakie są konsekwencje naruszenia zasad

  • Odrzucenie reklamy: reklama, która jest niezgodna z tymi zasadami, może zostać odrzucona. Taka reklama nie będzie wyświetlana do czasu usunięcia z niej elementów naruszających zasady i uzyskania zatwierdzenia.
  • Wyłączenie domeny: możemy zawiesić witryny, które naruszają te zasady. Oznacza to, że nie będzie można ich reklamować do czasu wyeliminowania problemu.
  • Zawieszenie konta: jeśli naruszysz kilka zasad lub naruszenie zasad będzie poważne, Twoje konto może zostać zawieszone. W takim przypadku wszystkie reklamy na tym koncie zostaną wstrzymane. Możemy też nie przyjmować Twoich reklam w przyszłości. Wszystkie powiązane konta również mogą zostać nieodwracalnie zawieszone, a Twoje nowe konta mogą być automatycznie zawieszane w momencie ich zakładania. Więcej informacji o zawieszonych kontach.

Dodatkowe informacje

Czy Google oferuje programy do wykrywania i usuwania złośliwego oprogramowania?

Mimo że Google nie dostarcza programów do usuwania złośliwego oprogramowania, oferujemy użytkownikom przeglądarek Chrome i Firefox usługę Bezpieczne przeglądanie Google. Umożliwia ona aplikacjom sprawdzanie adresów URL na stale aktualizowanych listach stron podejrzewanych o wyłudzanie informacji i rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania. Poniżej zamieszczamy dodatkowo listę popularnych programów zewnętrznych spełniających podobne zadanie. Google nie ma żadnego związku z ich producentami i nie może składać żadnych oświadczeń w zakresie skuteczności tych programów. Zalecamy jedynie korzystanie z ich najnowszych wersji. Należy też pamiętać, że programy te mogą nie być dostępne we wszystkich językach czy lokalizacjach.

Jeśli użycie tych programów nie rozwiąże problemu, zalecamy skorzystanie z zaawansowanego programu, np. HijackThis.

Jak mogę złożyć do agencji rządowej skargę związaną ze złośliwym oprogramowaniem?

W USA doniesienia o oszukańczych lub nieuczciwych praktykach biznesowych, w tym o witrynach zarejestrowanych na terenie USA i rozpowszechniających złośliwe oprogramowanie, rozpatruje Federalna Komisja ds. Handlu (Federal Trade Commission, FTC). Aby złożyć skargę, wejdź na stronę https://www.ftccomplaintassistant.gov/.

Aby złożyć skargę poza USA, wejdź na stronę http://www.econsumer.gov/, która zrzesza instytucje ochrony praw konsumenta z 21 krajów.

Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tych zasad, skontaktuj się z nami, klikając poniższy link. Prowadzi on do formularza, w którym możesz opisać swój problem.
Skontaktuj się z pomocą AdWords

Czy ten artykuł był pomocny?