Terkadang, Anda mungkin mendapati bahwa kampanye Shopping Anda tidak menayangkan tayangan iklan sebanyak yang Anda harapkan, atau tidak banyak membelanjakan anggaran harian yang Anda tetapkan. Kampanye atau produk Shopping mungkin tidak ditayangkan karena masalah di sisi Google Ads atau Merchant Center. Dalam artikel ini, kami akan menjelaskan alasan umum iklan atau produk Anda mungkin tidak ditayangkan dan cara memecahkan masalah menggunakan alat di Google Ads dan Merchant Center.
Sebelum memulai
Hal yang akan terjadi saat kampanye diaktifkan
Jika Anda baru-baru ini mengaktifkan kampanye Shopping, mungkin perlu waktu beberapa saat sampai kampanye mulai tayang. Ada beberapa alasan:
- Peninjauan iklan, materi iklan, aset, produk, atau feed yang baru dibuat atau diedit di Google Ads dan Merchant Center memerlukan waktu 24-48 jam untuk memastikan semuanya memenuhi seluruh persyaratan kebijakan.
- Untuk kampanye yang menggunakan strategi bidding otomatis, mungkin ada fluktuasi performa atau perubahan pembelanjaan selagi Google Ads mempelajari cara mengoptimalkan sasaran yang Anda tetapkan. Pelajari lebih lanjut Durasi periode mempelajari untuk kampanye dan berbagai faktor yang memengaruhinya.
- Google Ads mungkin membutuhkan waktu untuk menyesuaikan penayangan jika Anda membuat perubahan pada setelan kampanye.
Rekomendasi
Rekomendasi membantu menandai peluang untuk meningkatkan performa saat kampanye Shopping Anda tidak berjalan atau mendapatkan traffic yang rendah. Misalnya, Anda dapat mencari contoh jenis rekomendasi berikut saat memecahkan masalah ini.
Jenis rekomendasi umum untuk memperbaiki kampanye yang tidak berjalan:
- Kampanye belum dimulai atau telah berakhir
- Buat atau lanjutkan grup iklan atau grup produk
- Perbaiki penangguhan akun Merchant Center
- Anggaran akun habis
Jenis rekomendasi umum untuk memperbaiki masalah traffic rendah:
- Sesuaikan target ROAS
- Sesuaikan anggaran
- Perbaiki produk yang tidak valid di kampanye Shopping
Jika iklan atau produk Anda masih tidak menerima tayangan iklan setelah 3 hari kerja, periksa alasan yang tercantum dalam artikel ini.
15 alasan umum iklan Shopping tidak berjalan atau memiliki traffic rendah
1. Masalah akun
Jika akun ditangguhkan, atau jika ada masalah penagihan pada akun, Anda tidak dapat menjalankan iklan hingga masalah teratasi.
Pelajari lebih lanjut Masalah akun.
2. Masalah akun Merchant Center
Jika semua kampanye Shopping di akun Google Ads Anda tidak ditayangkan, periksa akun Merchant Center Anda untuk mengonfirmasi apakah akun tersebut ditangguhkan atau apakah akun tersebut telah ditautkan dengan benar.
Pelajari lebih lanjut Masalah akun Merchant Center.
3. Rentang tanggal serta tanggal mulai dan akhir kampanye
Google Ads menampilkan data performa untuk rentang tanggal yang dipilih.
Pelajari lebih lanjut Rentang tanggal serta tanggal mulai dan akhir kampanye.
4. Penargetan tumpang-tindih dengan akun, kampanye, atau grup iklan lainnya
Anda mungkin memiliki beberapa kampanye Shopping atau grup iklan di akun yang memenuhi syarat untuk memasuki lelang yang tumpang-tindih karena penargetan serupa.
Pelajari lebih lanjut Penargetan tumpang-tindih.
5. Penyiapan Iklan Inventaris Lokal
Jika kampanye adalah kampanye Inventaris Lokal, pastikan bahwa setelan ini diaktifkan untuk menjalankan iklan tersebut.
Pelajari lebih lanjut Penyiapan Iklan Inventaris Lokal.
6. Penyiapan jadwal iklan
Jadwal iklan kampanye Anda menentukan kapan iklan akan ditampilkan.
Pelajari lebih lanjut Penyiapan jadwal iklan.
7. Produk tidak memenuhi syarat untuk ditayangkan
Cara tercepat untuk memverifikasi apakah produk di kampanye Shopping memenuhi syarat untuk ditayangkan adalah dengan memeriksa tab Produk.
Pelajari lebih lanjut Produk tidak memenuhi syarat untuk ditayangkan.
8. Grup produk tidak berlaku lagi
Saat menyiapkan produk yang akan dijalankan dari kampanye Shopping dalam grup produk, Anda dapat menarget semua produk atau memilih produk tertentu dengan memfilter.
Pelajari lebih lanjut Grup produk tidak berlaku lagi.
9. Data produk kedaluwarsa
Semua produk akan kedaluwarsa di akun Merchant Center Anda 30 hari setelah pembaruan terakhir. Namun, produk yang ditambahkan langsung di Merchant Center tidak akan kedaluwarsa. Pelajari cara Menambahkan atau memperbarui produk Anda dengan cepat langsung di Merchant Center lebih lanjut. Produk dapat diperbarui dengan mengirim ulang feed atau menjadwalkan upload feed berkala. Google juga akan memeriksa situs Anda secara berkala dan memperbarui produk Anda secara otomatis jika data produk dapat divalidasi, misalnya, dengan crawling data terstruktur schema.org di halaman landing produk Anda.
Langkah berikutnya
Memeriksa apakah feed Anda kedaluwarsa di akun Merchant Center:
- Buka tab Produk, lalu klik Feed.
- Klik feed dan periksa tanggal upload terakhir.
- Jika sudah lebih dari 30 hari sejak upload feed terakhir, feed baru harus diupload.
10. Item kedaluwarsa melalui atribut “tanggal habis masa berlaku”
Jika produk telah diupload ke feed Merchant Center bersama dengan atribut expiration_date, produk ini tidak akan ditayangkan setelah tanggal yang disertakan.
Pelajari lebih lanjut Item kedaluwarsa.
11. Batasan bid dan sasaran pengoptimalan
Meskipun Anda dapat menayangkan iklan dengan bid yang sangat rendah, kampanye Anda mungkin tidak akan masuk atau memenangkan banyak lelang dan iklan Anda mungkin tidak memiliki tayangan apa pun.
Pelajari lebih lanjut Batasan bid dan sasaran pengoptimalan.
12. Penargetan terlalu sempit
Meskipun setelan penargetan membantu menemukan kelompok pengguna yang tepat dan paling berminat pada bisnis Anda, setiap kali Anda menambahkan penargetan atau jika Anda mengalami masalah dengan daftar pemasaran ulang, potensi jangkauan iklan menjadi lebih sempit.
Pelajari lebih lanjut Penargetan terlalu sempit.
13. Masalah tracking konversi
Jika kampanye Anda menggunakan Bidding otomatis untuk mengoptimalkan konversi, tetapi tidak mendapatkan data konversi yang memadai atau tracking konversi tidak disiapkan dengan benar, penayangan iklan Anda mungkin akan terbatas.
Pelajari lebih lanjut Masalah tracking konversi.
14. Status pemeriksaan kebijakan iklan
Status peninjauan iklan atau produk dapat memengaruhi kemampuan kampanye untuk ditayangkan.
Pelajari lebih lanjut Status pemeriksaan kebijakan iklan.
15. Dinamika lelang
Pengiklan lain yang berpartisipasi dalam lelang yang sama seperti Anda dapat memengaruhi kemampuan kampanye untuk ditayangkan.
Pelajari lebih lanjut Dinamika lelang.
