Google tillhandahåller översatta versioner av vårt hjälpcenter. De är dock inte avsedda att ändra innehållet i våra policyer. Engelska är vårt officiella språk och den engelska versionen används som utgångspunkt för att tillämpa våra policyer. Om du vill läsa den här artikeln på ett annat språk kan du använda rullgardinsmenyn längst ned på sidan.
Företag som säljer evenemangsbiljetter får annonsera via Google Ads efter att de har fått en kvalificeringsbekräftelse från Google via detta formulär. Denna bekräftelse kan kräva att du uppfyller specifika krav på annonsdestination.
Nedan hittar du följande:
- Definition av företagsmodeller: Ange din aktuella företagsmodell för att se vilka krav du måste uppfylla för att få visa annonser.
- Destinationskrav per företagsmodell
- Annonskrav per företagsmodell
Definition av företagsmodeller
- Primär biljettleverantör: Ägaren, arrangören eller platsen för evenemanget eller dess kontrakterade auktoriserade biljettförsäljare som ursprungligen säljer biljetten. Biljetterna får inte i något av fallen ha sålts eller distribuerats tidigare.
- Vidareförsäljare: Företag som säljer vidare biljetter som redan har sålts eller distribuerats på den primära marknaden. Vidareförsäljaren eller marknadsplatsen för vidareförsäljning bestämmer priset på biljetterna (vilket kan över- eller understiga det ursprungliga värdet) och eventuella tillämpliga skatter, serviceavgifter och andra avgifter. Kraven på vidareförsäljare gäller också marknadsplatser som förmedlar kontakt mellan vidareförsäljare och biljettköpare.
- Grupp kopplad till evenemang: Artist, turné, lag, liga, plats och liknande evenemang eller grupp för vilken/vilket biljetter säljs.
- Samlingswebbplats för biljetter: Webbplats som förtecknar biljettpriser från andra vidareförsäljarwebbplatser men som inte säljer biljetter på den egna webbplatsen.
- Obs! I Frankrike och i franska territorier får bara kvalificerade primära biljettleverantörer sälja evenemangsbiljetter.
- Om ditt företag marknadsför produkter för vidareförsäljning anses du inom ramen för denna policy vara en vidareförsäljare, vare sig du agerar primär biljettleverantör för andra biljetter eller inte.
Destinationskrav
Om du säljer eller länkar till webbplatser som säljer andrahandsbiljetter måste du uppfylla särskilda destinationskrav. Om du är primär biljettleverantör är du undantagen från dessa krav, såvida du inte länkar till en webbplats som säljer andrahandsbiljetter.
Webbadressens domän
Om du vidaresäljer eller länkar till vidareförsäljning av evenemangsbiljetter får namnet på den grupp som är kopplad till evenemanget ingå i webbadressdomänen endast om du bifogar något av följande:
- ett avtal eller juridisk dokumentation som styrker anknytningen eller partnersamarbetet mellan ditt företag och gruppen kopplad till evenemanget
- ett brev med brevhuvud undertecknat av en jurist eller chef på ditt företag som intygar att du har anknytning till eller partnersamarbete med gruppen kopplad till evenemanget.
Upplysningar
I syfte att skydda kunder mot bedrägeri och undvika förvirring måste du som säljer andrahandsbiljetter tydligt informera om följande på din webbplats eller i din app:
- Du är vidareförsäljare och inte primär biljettleverantör.
- Dina biljettpriser kan vara högre än det ursprungliga belopp som den primära biljettleverantören säljer biljetterna för.
Denna upplysning måste vara väl synlig och placerad på den översta femtedelen (ovanför mitten) på alla destinationer när de nås via en annons. Upplysningen får inte gå att stänga eller dölja och måste ha minst samma teckenstorlek som merparten av texten på sidan.
Fördelning av skatter och avgifter
Om du vidaresäljer biljetter måste du visa information om skatter och avgifter under köpprocessen, innan kunden slutför betalningen. Informationen ska visa specifika kostnader som tillkommer, inklusive skatter och eventuella ytterligare avgifter.
Destinationskrav per företagsmodell
Primär biljettleverantör
| Beskrivning av annonsör | Vad annonsen erbjuder | Upplysningar (webbplats) | Information om skatter/avgifter (webbplats) |
|---|---|---|---|
| Du är enbart primär biljettleverantör | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs inte | Krävs inte |
| Du är primär biljettleverantör men din webbplats eller evenemangssida länkar till en vidareförsäljares webbplats | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs inte på din webbplats | Krävs inte på din webbplats |
| Endast din webbplats eller andrahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs bara på den länkade vidareförsäljarens målsida | Krävs på den länkade vidareförsäljarens webbplats |
Vidareförsäljare
| Beskrivning av annonsör | Vad annonsen erbjuder | Upplysningar | Information om skatter/avgifter |
|---|---|---|---|
| Du är auktoriserad eller officiell vidareförsäljare för specifika evenemang | Specifika evenemang | Krävs | Krävs |
| Endast din webbplats eller evenemang som du inte är officiell vidareförsäljare för | Krävs | Krävs | |
| Specifika professionella amerikanska sportlag och sportligor som du är officiell vidareförsäljare för | Krävs | Krävs | |
| Du är enbart vidareförsäljare och inte ”auktoriserad” eller ”officiell” | Din webbplats eller andrahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs | Krävs |
| Du är vidareförsäljare som a) också är primär biljettleverantör för specifika evenemang, b) länkar till primära biljettleverantörer eller c) länkar till andra vidareförsäljare | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs på målsidan, såvida den inte bara visar information som gäller förstahandsbiljetter | Krävs inte |
| Endast din webbplats eller andrahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs | Krävs |
Grupp kopplad till evenemang
| Beskrivning av annonsör | Vad annonsen erbjuder | Upplysningar | Information om skatter/avgifter |
|---|---|---|---|
| Du representerar en grupp kopplad till ett evenemang och din webbplats länkar till en primär biljettleverantör för din biljettförsäljning | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Krävs inte på din webbplats | Krävs inte på din webbplats |
| Du representerar en grupp kopplad till ett evenemang och din webbplats länkar till en vidareförsäljare för din biljettförsäljning | Endast din webbplats | Krävs bara på den länkade vidareförsäljarens målsida |
Krävs endast på den länkade vidareförsäljarens webbplats |
Du representerar en grupp kopplad till ett evenemang och din webbplats länkar till både en primär biljettleverantör och en vidareförsäljare för din biljettförsäljning |
Endast din webbplats | Krävs bara på den länkade vidareförsäljarens målsida | Krävs på den länkade vidareförsäljarens webbplats |
Samlingswebbplats för biljetter
| Beskrivning av annonsör | Upplysningar | Information om skatter/avgifter |
|---|---|---|
| Du har en samlingswebbplats för biljetter och länkar till vidareförsäljare. Du säljer inte biljetter på din webbplats. | Krävs på din webbplats och på den länkade vidareförsäljarens webbplats | Krävs på den länkade vidareförsäljarens webbplats |
Annonskrav
Om du inte är primär biljettleverantör måste du uppfylla vissa annonskrav.
Nedan följer en sammanfattning av varje annonskrav beroende på företagsmodell och vad som marknadsförs med annonsen.
Användning av termen ”officiell”
Om du är verksam som vidareförsäljare eller har en samlingswebbplats för biljetter får du inte antyda att du är primär biljettleverantör genom att använda ord som ”officiell” i annonsen eller när du hänvisar till din webbplats (till exempel ”officiell leverantör av biljetter till Evenemangsnamn” eller ”officiell webbplats för Vidareförsäljning av biljetter”).
Om du har ett juridiskt avtal med en grupp kopplad till evenemang och enligt detta avtal har rätt att beteckna dig som officiell vidareförsäljare för gruppen, får du använda termen ”officiell” i annonsen förutsatt att du uppfyller följande krav:
- Du måste uppvisa ett brev från gruppen kopplad till evenemanget som uttryckligen ger dig tillstånd att använda relevant beteckning i din marknadsföring av evenemangsbiljetter.
- Du får använda termen ”officiell” i någon av följande fraser, följt av namnet på gruppen kopplad till evenemanget (till exempel, ”Officiell marknadsplats från fans till fans för Grupp”).
Annonskrav per företagsmodell
Om du enligt avtalet får beteckna dig som officiell primär säljare för en grupp kopplad till evenemang
- Officiell biljettpartner för förstahandsbiljetter
- Officiell marknadsplats för förstahandsbiljetter
- Officiell leverantör av förstahandsbiljetter
- Officiell biljettpartner för förstahandsmarknaden
- Officiell biljettleverantör för förstahandsmarknaden
- Officiell försäljning av förstahandsbiljetter
- Officiell försäljare av förstahandsbiljetter
Om du enligt avtalet får beteckna dig som officiell vidareförsäljare för en grupp kopplad till evenemang
- Officiell marknadsplats för biljetter från fans till fans
- Officiell marknadsplats från fans till fans
- Officiell andrahandsmarknad från fans till fans
- Officiell biljettpartner för andrahandsbiljetter
- Officiell marknadsplats för andrahandsbiljetter
- Officiell leverantör av andrahandsbiljetter
- Officiell biljettpartner för andrahandsmarknaden
- Officiell biljettleverantör för andrahandsmarknaden
- Officiell biljettmarknad för fans
- Officiell köp- och säljmarknad för biljetter
- Officiell marknadsplats för vidareförsäljning av biljetter
- Officiell vidareförsäljare
Begränsningar av visningsadress per företagsmodell
Om du är vidareförsäljare eller har en samlingswebbplats för biljetter får du inte använda sökvägar efter domäner eller underdomäner i din visningsadress. Syftet med detta krav är att undvika att kunder feltolkar din anknytning till gruppen kopplad till evenemanget.
Vidareförsäljare
| Beskrivning av annonsör | Vad annonsen erbjuder | Användning av termer som ”officiell” | Begränsningar för visningsadresser |
|---|---|---|---|
| Du är enbart vidareförsäljare | Din webbplats eller andrahandsbiljetter till ett evenemang | Inte tillåtet | Visningsadressen får inte innehålla en sökväg efter domän eller underdomän |
| Du är vidareförsäljare som a) också är primär biljettleverantör för specifika evenemang, b) länkar till primära biljettleverantörer eller c) länkar till andra vidareförsäljare | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Inte tillåtet | Visningsadressen får inte innehålla en sökväg efter domän eller underdomän |
| Endast din webbplats eller andrahandsbiljetter till ett evenemang | Inte tillåtet | Visningsadressen får inte innehålla en sökväg efter domän eller underdomän |
Grupp kopplad till evenemang
| Beskrivning av annonsör | Vad annonsen erbjuder | Användning av termer som ”officiell” | Begränsningar för visningsadresser |
|---|---|---|---|
| Du representerar en grupp kopplad till ett evenemang och din webbplats länkar till en primär biljettleverantör för din biljettförsäljning | Förstahandsbiljetter till ett evenemang | Tillåtet | Inga |
| Du representerar en grupp kopplad till ett evenemang och din webbplats länkar till en vidareförsäljare för din biljettförsäljning | Endast din webbplats | Tillåtet | Inga |
Samlingswebbplats för biljetter
| Beskrivning av annonsör | Användning av termer som ”officiell” | Begränsningar för visningsadresser |
|---|---|---|
| Du har en samlingswebbplats för biljetter och länkar till vidareförsäljare. Du säljer inte biljetter på din webbplats. | Inte tillåtet | Visningsadressen får inte innehålla en sökväg efter domän eller underdomän |
Alternativ för att åtgärda annonsöverträdelser
Om dina annonser underkänns för försäljning av evenemangsbiljetter och du har bekräftat att din webbplats uppfyller destinationskrav ska du komma ihåg att policyn endast tillåter en domän per ansökan. Om du använder flera domäner samlar du dina kampanjer så de fokuserar på en enda godkänd domän. Följ sedan något av alternativen nedan.
Begär kvalificeringsbekräftelse
Företag som säljer evenemangsbiljetter får annonsera på Google Ads efter att de har begärt och fått en kvalificeringsbekräftelse från Google. Kontrollera kvalifikationskriterierna för din företagsmodell enligt ovan och ansök om annonsering via ansökningsformuläret för kvalificering för försäljning av evenemangsbiljetter.
Överklaga policybeslut
Om du har åtgärdat din destination eller anser att vi har gjort ett misstag kan du överklaga policybeslutet direkt från ditt Google Ads-konto för att begära granskning. Vi kontrollerar att destinationen följer våra policyer och kan sedan godkänna dina annonser.