Google публікує перекладені версії статей довідкового центру для зручності користувачів. Ці версії не змінюють зміст правил. Застосовуючи правила, ми послуговуємось англомовною версією, яка є офіційною. Щоб переглянути цю статтю іншою мовою, скористайтесь спадним меню внизу сторінки.
Користувачі Display & Video 360 повинні дотримуватися правил Google Ads. Щоб дізнатися про додаткові обмеження, відвідайте Довідковий центр Display & Video 360.
Нижче наведено приклади порушень, яких слід уникати. Докладніше про наслідки порушення правил.
Використання цільових URL-адрес
Не дозволяється вказане нижче.
Цільові сторінки або контент, які ускладнюють навігацію
Цільові сторінки або контент, які ускладнюють навігаціюПриклади: спливаючі вікна чи міжсторінкові оголошення на сайті, які заважають переглядати контент; сайт вимикає або блокує кнопку "Назад" веб-переглядача; сайт довго завантажується під час використання поширених веб-переглядачів чи пристроїв або вимагає завантажити спеціальний додаток для перегляду цільової сторінки (окрім стандартних плагінів веб-переглядача).
Посилання, які ініціюють завантаження з оголошення або спрямовують на електронну адресу чи файл
Приклади: зображення, відео, аудіо, документи
Примітка. Ця політика стосується також посилань на PDF-файли, зокрема ті, що містять технічні характеристики товару або додаткову інформацію про нього.
Приклади: веб-сайти, які автоматично переспрямовують сторінки без дій користувачів або містять оголошення, схожі на попередження системи чи сайту або повідомлення про помилки.
Приклади: оголошення перед входом зі зворотним відліком, великі закріплені оголошення й мерехтливі анімовані оголошення.
Засіб вирішення проблем: використання цільової сторінки
- Прочитайте правила вище та додаткові пояснення нижче, щоб визначити проблему.
Спливаючі вікна. Спливаючим вікном вважається будь-яке вікно, незалежно від його вмісту, що відкривається разом із вихідною цільовою сторінкою. Нижче наведено кілька прикладів.
- Синхронізовані спливаючі вікна
- Спливаючі вікна, що закриваються автоматично
- Періодично спливаючі вікна
- Спливаючі вікна, що створюються самим оголошенням
- Спливаючі вікна, що ініціюють завантаження
- Спливаючі вікна заднього плану
Дозволяється використовувати проміжні сторінки, якщо вони не заважають користувачу залишити сайт. Це мають бути графічні елементи, які показуються на цільовій сторінці, а не в новому вікні веб-переглядача, і не заважають користувачу залишити сайт або додаток.
Якщо у вас немає можливості змінити цільову сторінку, зверніться до постачальника хостингу або власника веб-сайту чи додатка з проханням вилучити всі спливаючі вікна.
- Виправте помилки на цільовій сторінці оголошення. Якщо ви не можете цього зробити, укажіть для оголошення нову цільову сторінку, яка відповідає положенням цієї політики.
Відредагуйте оголошення. Так ви подасте оголошення та його цільову сторінку на повторний розгляд.
Зазвичай він триває 1 робочий день, але іноді може знадобитися більше часу.
Якщо на веб-сайті виявлено зловживання, виконайте вказівки, які допоможуть усунути порушення.
- Перевірте статус сайту в Google Search Console.
- Усуньте випадки зловживання на сайті.
- Дотримуйтеся правил щодо повторної перевірки.
- Якщо під час перевірки ми переконаємося, що зловживання на веб-сайті усунено, то дозволимо показувати оголошення.
Якщо ваша цільова сторінка містить оголошення, що не відповідають стандартам кращої реклами, виконайте вказівки, які допоможуть усунути порушення.
Якщо ви не можете або не хочете виправити ці порушення, вилучіть відповідне оголошення, щоб у майбутньому уникнути блокування облікового запису через завелику кількість відхилених оголошень.
- Перевірте статус цільової сторінки у Звіті про якість оголошень.
- Усуньте всі проблеми з якістю оголошень на цільовій сторінці.
- Дотримуйтеся правил щодо повторної перевірки.
- Якщо під час перевірки ми переконаємося, що порушення на веб-сайті усунено, то дозволимо показувати оголошення.
Не дозволяється вказане нижче.
Приклади: спрямування трафіку (наприклад, через арбітражні сайти тощо) на цільові сторінки, де розміщено дуже багато реклами, мало або зовсім немає оригінального контенту.
Приклади: дублювання, використання фреймів або запозичення контенту з інших ресурсів, шаблонні або попередньо згенеровані веб-сайти, що пропонують користувачам повторюваний контент.
Приклади: проміжні сторінки, дорвеї, шлюзи й сторінки, які лише ведуть на інші сайти
Приклади: паркований домен або сайт, який створений лише для резервування веб-адреси та містить такі повідомлення, як "На стадії розробки", "Незабаром" тощо.
Приклади: посилання на пусті сторінки або сторінки з набором слів.
Засіб вирішення проблем: брак оригінального контентуУсунути це порушення можна двома способами.
Якщо ви не можете або не хочете виправити ці порушення, вилучіть відповідне оголошення, щоб у майбутньому уникнути блокування облікового запису через завелику кількість відхилених оголошень.
Виправте помилки на цільовій сторінці оголошення. Тут користувач має відразу бачити корисний, унікальний і оригінальний контент. Не перевантажуйте цільову сторінку оголошеннями, навіть якщо вони доречні. Вилучіть усі набори фреймів HTML, які копіюють контент з інших доменів (а не домену цільової сторінки оголошення). Якщо на вашому сайті або в додатку є функція пошуку, переконайтеся, що система не копіює результати з інших ресурсів. Перевірте, чи не минув термін реєстрації сайту.
Оновивши цільову сторінку відповідно до наших правил, відредагуйте оголошення та збережіть його. Так ви надішлете оголошення та його цільову сторінку на повторну перевірку.
Виберіть іншу цільову сторінку. Якщо Ви не можете чи не хочете змінювати цільову сторінку, відредагуйте кінцеву URL-адресу оголошення, щоб вона спрямовувала користувачів у розділ сайту або додатка, який відповідає правилам.
Не дозволяється вказане нижче.
Приклади: для відображуваної URL-адреси вказано "www.google.com", а для цільової – "www.youtube.com"; використання функції вставки ключового слова в домен верхнього або другого рівня відображуваної URL-адреси, як-от "www.{keyword}.com"
Приклади: відображувана URL-адреса – "google.com", а кінцева – "example.com"; відображувана URL-адреса – "example.com", а кінцева – "example.org"
Приклади: відображувана URL-адреса – "blogspot.com", а кінцева – "mycompany.blogspot.com"
Примітка. Використовувати субдомен необов'язково, якщо домен належить лише одній компанії.
Приклад: кінцева URL-адреса – "http://example.com" переспрямовує на "http://example2.com"
Приклад: кінцева URL-адреса веде до сторінки категорій товарів, а шаблон відстеження спрямовує користувача на сторінку конкретного товару
-
Перевірте URL-адреси. Адреса веб-сайту або додатка, яка показується в оголошенні (відображувана URL-адреса), має чітко вказувати, на яку цільову сторінку – тобто сайт або додаток – перейдуть користувачі, коли натиснуть оголошення. Цільова сторінка – це та сторінка, куди зрештою потрапляє користувач після всіх переспрямувань, пов’язаних із цільовою чи кінцевою URL-адресою або створеним шаблоном відстеження.
У листі про відхилене оголошення вказано домен, на який ваше оголошення спрямовувало користувачів на момент перевірки. За допомогою Search Console можна перевірити кінцеву цільову сторінку URL-адреси. Переконайтеся, що її домен збігається з доменом відображуваної URL-адреси.
URL-адреси ключових слів. Це правило поширюється на URL-адреси ключових слів, які не відповідають відображуваній URL-адресі. Дізнайтесь, як редагувати URL-адреси ключових слів.
Відстеження. Параметр відстеження в кінцевій URL-адресі може спричинити невідповідність цільової URL-адреси, якщо перед ним немає параметра {ignore}. Якщо в кінцевій URL-адресі використовується відстеження, зокрема динамічний ідентифікатор зі сторонньої системи відстеження, потрібно додати параметр {ignore} перед параметром відстеження в кінцевій URL-адресі.
Заборонено: http://example.com/?tracking=123&id=DynamicId
Дозволено: http://example.com/?{ignore}tracking=123&id=DynamicIdШаблони відстеження. Якщо вам потрібне переспрямування в інший домен, налаштуйте шаблон відстеження. Пам’ятайте, що шаблони відстеження мають спрямовувати користувача до того самого контенту, що й кінцева URL-адреса. Зміни, які шаблон відстеження вносить у URL-адресу, зокрема в параметри та субдомени, можуть спрямовувати користувача до контенту, що не відповідає кінцевій URL-адресі.
Зміни, внесені в шаблони відстеження на рівні оголошення, ключового слова чи додаткового посилання, автоматично надсилаються на перевірку. Якщо ж ви створили шаблон відстеження для цілої групи оголошень, кампанії або облікового запису, надішліть запит на перевірку, щойно внесете потрібні зміни.
Відображувані URL-адреси проксі-сторінок. У назвах деяких торговельних платформ, торговельних посередників і доменів, а також у фармацевтичних матеріалах використовується неприйнятна лексика. Власники сайтів іноді приховують це, використовуючи проксі-сторінки в іншому домені. Ви можете надіслати запит на виключення з правил. Зверніть увагу, що ця опція недоступна для розширених текстових оголошень.
-
Відредагуйте URL-адреси, щоб вони відповідали правилам.
Коли ви зміните та збережете оголошення, його буде надіслано на розгляд. Зазвичай він триває 1 робочий день, але іноді може знадобитися більше часу. Якщо ми переконаємося, що ви вилучили неприйнятний контент з оголошення та цільової сторінки, ваше оголошення може бути схвалено й допущено до показу.
Дозволено: http://example.com/?{ignore}tracking=123&id=DynamicIdНе дозволяється вказане нижче.
Приклади: сайт повертає код помилки клієнта HTTP або сервера; сайт повертає помилку автентифікації; сайт не працює під час використання поширених веб-переглядачів і пристроїв згідно з даними наших веб-сканерів AdsBot.
Засіб вирішення проблем: неробоча цільова URL-адресаЯкщо ви не можете або не хочете виправити ці порушення, вилучіть відповідне оголошення, щоб у майбутньому уникнути блокування облікового запису через завелику кількість відхилених оголошень.Примітка. Рекламодавці, які використовують розумні кампанії, можуть указувати профіль компанії (оптимізований для оголошення) як цільову сторінку, якщо їхній веб-сайт не працює.
- Перевірте введені URL-адреси. Переконайтеся, що URL-адреси цільових сторінок і ключових слів, динамічні URL-адреси для відстеження та URL-адреси посилань на контент не містять помилок.
- Виправте помилки на цільовій сторінці оголошення. Якщо URL-адресу вказано правильно, перевірте, чи працює сайт або додаток належним чином. Нижче наведено деякі поширені проблеми.
Сайти та додатки. Оголошення не має спрямовувати на додаток, який ще розробляється, або веб-сайт із недійсним кодом статусу HTTP. Іноді цільова сторінка добре працює в одних веб-переглядачах, але не завантажується в інших (те саме стосується різних типів пристроїв) або не розпізнається системою Google Ads. Ваш сайт або додаток повинен завжди повертати код відповіді HTTP 200. Перевірте цільову сторінку оголошення в різних веб-переглядачах і на різних пристроях, щоб переконатися, що її URL-адреса завжди веде до робочого веб-сайту або додатка. Додатки заборонено рекламувати в регіонах, де їх не можна завантажити.
Коди статусу HTTP. Визначте причину проблем із цільовою сторінкою за кодом помилки. Зверніть увагу, що причиною може бути певний вміст на сторінці, наприклад сценарій JavaScript. Нижче наведено кілька корисних інструментів для роботи із заголовками HTTP.
Визначивши, який код генерується на цільовій сторінці, перегляньте пояснення та поради, щоб виправити всі коди статусу HTTP. Якщо виявити проблему не вдалося, зверніться до свого веб-майстра чи постачальника хостингу.
Для сайтів, які нещодавно було перенесено з HTTP на HTTPS, потрібно налаштувати переспрямування на нову URL-адресу протоколу HTTPS або оновити URL-адреси в оголошеннях і об’єктах. Якщо цього не зробити, URL-адреса буде недоступною, що призведе до відхилення оголошення або об’єкта.
Оголошення, орієнтовані на взаємодію з додатком. Переконайтеся, що URL-адресу посилання на контент налаштовано правильно. Пам’ятайте, що в таких оголошеннях поки що не можна використовувати сторонні засоби відстеження.
Оголошення з рекламою додатка. Переконайтеся, що сторонні засоби відстеження переспрямовують користувачів на правильну сторінку додатка в потрібному магазині.
- Надішліть кампанію на перевірку. Щойно ми визначимо, що цільова сторінка працює, ваші оголошення буде схвалено.
- Якщо ви не можете виправити помилки на сайті або в додатку, виберіть для оголошення іншу робочу цільову сторінку (кінцеву URL-адресу), яка не суперечить нашим правилам. Після цього збережіть оголошення, щоб ми повторно перевірили його.
Цільова сторінка недоступна
Не дозволяється вказане нижче.
Цільові сторінки, недоступні в регіоні
Приклади: на сайті розміщено повідомлення про обмеження доступу в цільовому регіоні (наприклад, "Цей сайт недоступний у вашому регіоні"); на сайті розміщено інші повідомлення, пов’язані з обмеженням доступу для цільового регіону (наприклад, "У вас немає доступу до цієї сторінки").
Не дозволяється вказане нижче.
Приклади: використання файлів виключень (наприклад, robots.txt), які обмежують доступ до всього сайту чи більшості його сторінок; обмеження доступу до сканування, непропорційне кількості надісланих оголошень.
Засіб вирішення проблем: цільова сторінка недоступна для веб-скануванняПереконайтеся, що налаштування вашого сайту чи додатка не забороняють системі Google Ads сканувати контент. Ви можете виявити помилки сканування й надати доступ до своїх сторінок за допомогою Google Search Console. Після цього дізнайтесь, як виправити проблеми з файлами виключень.
Якщо Google Ads не заборонено сканувати ваш контент, можливо, ви обмежили кількість ефективних сканувань, особливо якщо нещодавно надіслали велику кількість оголошень у Google. Щоб уникнути цього, відкрийте Google Search Console і перевірте, чи обмежено частоту сканування. Якщо ви відстежуєте кліки оголошень, перевірте, чи не впливає це на сканування. Якщо ваш сайт важко просканувати, надсилайте оголошення невеликими групами протягом кількох днів.
Внісши необхідні зміни в кампанію, надішліть її на перевірку. Щойно ми переконаємося, що проблему вирішено, ми схвалимо ваші оголошення.
Не дозволяється:
Приклади: розширення, які порушують Правила програми для розробників Chrome, або додатки, які порушують Правила Google Play.
Засіб вирішення проблем: Порушення правил магазину додатків або веб-магазину
Не дозволяється вказане нижче.
Приклад: 123.45.678.90
Приклади: символи !, *, #, _, @
Не дозволяється вказане нижче.
Приклади: неправильний ідентифікатор додатка або посилання на магазин додатків; додаток видалено або заблоковано в магазині додатків
Нижче описано вимоги до номерів телефонів, адрес і оголошень, орієнтованих лише на дзвінки.
Засіб вирішення проблем: непідтверджений номер телефону
- Підтвердьте свій номер телефону. Це можна зробити двома способами.
Додайте номер на сайт. Ваші оголошення з номером телефону мають спрямовувати на сайт, де вказано цей номер. Якщо номер телефону використовується в оголошеннях, що посилаються на різні веб-сайти, він має показуватися принаймні на одній сторінці кожного з цих веб-сайтів. Пам’ятайте, що URL-адреса для підтвердження має бути в тому самому домені, що й відображувана URL-адреса оголошення. Допускаються лише номери в текстовому форматі (не зображення). Виявити та підтвердити номер телефону буде легше, якщо його розміщено на часто відвідуваній цільовій сторінці.
Підтвердьте право власності на домен відображуваної URL-адреси оголошення. Для цього можна зв’язати облікові записи Google Search Console і Google Ads або додати на веб-сайт унікальний тег відстеження конверсій чи тег ремаркетингу Google Ads.
- Відредагуйте об’єкт адреси. Якщо ви використовуєте об’єкт адреси, пов’язаний із ним номер телефону має відповідати наведеним вище вимогам. Залежно від використовуваної адреси є два способи відредагувати такий об’єкт.
Адреса в Google Мій бізнес. Якщо відхилено адресу із сервісу Google Мій бізнес, увійдіть у свій обліковий запис Google Мій бізнес і відредагуйте інформацію про місцеположення. Усі зміни автоматично відобразяться в Google Ads. Дізнайтесь, як редагувати інформацію про компанію в Google Мій бізнес.
Адреса, введена вручну. Якщо відхилено адресу, введену вручну, наведіть на неї курсор миші й натисніть значок олівця, щоб відредагувати інформацію про місцеположення. Перевірте назву компанії й переконайтеся, що ви не використовуєте чиюсь торговельну марку без дозволу.
Відредагуйте об’єкт дзвінка чи оголошення, орієнтоване лише на дзвінки. Укажіть інший номер телефону, щоб оголошення можна було показувати.
Після цього об’єкт чи оголошення надійде нам на розгляд. Зазвичай розгляд триває один робочий день, але іноді може знадобитися більше часу. Якщо ми переконаємося, що ви вилучили неприйнятний контент з оголошення та цільової сторінки, ваше оголошення може бути схвалено й допущено до показу.
Нижче описано вимоги до номерів телефонів, адрес і оголошень, орієнтованих лише на дзвінки.
Примітка. Час від часу Google перевіряє номери телефонів в оголошеннях, здійснюючи на них короткі тестові виклики (які можуть записуватися).
Приклади спеціальних номерів: усі номери, за виклик яких стягується додаткова плата, зокрема номери на 1-900 у США та номери на 871 у Великій Британії.
Приклади буквених номерів: усі номери, де цифри замінено літерами, наприклад "1-800-GOOG-411" замість "1-800-466-4411".
Примітка. Можна використовувати номери телефонів із роздільною оплатою, однак у такому разі показуватиметься застереження про можливі додаткові стягнення коштів.
Приклад: використання українського номера в оголошеннях, націлених на Канаду.
Примітка. Ці служби доступні лише в деяких країнах, зокрема у Великій Британії й Іспанії.
Обмеження за країнами: Бразилія
Для номерів телефонів у Бразилії потрібно вказувати код оператора зв’язку. Наприклад, замість номера "11 5555-1234" вкажіть "0XX11 5555 1234", де "XX" – код оператора. Код оператора не потрібно додавати до безкоштовних номерів телефонів і номерів телефонів із роздільною оплатою (наприклад, 4004 або 0800).
Засіб вирішення проблем: неприйнятний номер телефонуЯкщо ви не можете або не хочете виправити ці порушення, вилучіть відповідне оголошення, щоб у майбутньому уникнути блокування облікового запису через завелику кількість відхилених оголошень.
- Виправте номер телефону. Укажіть дійсний номер, який належить рекламованій компанії та зареєстрований у цільовій країні.
- Відредагуйте адресу. Це можна зробити двома способами, залежно від адреси, яку потрібно використовувати.
Адреса Google Мій бізнес. Якщо відхилено адресу із сервісу Google Мій бізнес, увійдіть у свій обліковий запис Google Мій бізнес і відредагуйте інформацію про місцеположення. Усі зміни автоматично відобразяться в Google Ads. Дізнайтесь, як редагувати інформацію про компанію в Google Мій бізнес.
Адреса, введена вручну. Якщо відхилено адресу, введену вручну, наведіть на неї курсор миші й натисніть значок олівця, щоб відредагувати інформацію про місцеположення. Перевірте назву компанії й переконайтеся, що ви не використовуєте чиюсь торговельну марку без дозволу.
Відредагуйте номер телефону чи оголошення, орієнтоване лише на дзвінки. Введіть номер телефону, що відповідає правилам.
Після цього розширення чи оголошення надійде нам на розгляд. Зазвичай він триває 1 робочий день, але іноді може знадобитися більше часу. Якщо ми переконаємося, що ви вилучили неприйнятний контент з оголошення та цільової сторінки, ваше оголошення може бути схвалено й допущено до показу.
Потрібна допомога?
Якщо у вас виникли запитання щодо наших правил, зв’яжіться з командою підтримки Google Ads