Google pruža prevedene verzije centra za pomoć, no njihova svrha nije promjena sadržaja naših pravila. Verzija na engleskom jeziku predstavlja službeni jezik kojim se služimo za provedbu svojih pravila. Za prikaz ovog članka na drugom jeziku upotrijebite padajući izbornik pri dnu stranice.
Korisnici Display & Videa 360 moraju se pridržavati ovih pravila za Google Ads. Dodatna ograničenja potražite u centru za pomoć za Display & Video 360.
Da biste vidjeli titlove na svojem jeziku, uključite titlove na YouTubeu. Odaberite ikonu postavki pri dnu playera videozapisa, a zatim u odjeljku Titlovi odaberite svoj jezik.
Dajemo prioritet korisničkom doživljaju u svim Googleovim proizvodima kako bismo stvorili sigurno okruženje u kojem korisnici imaju povjerenja u Google oglasnu mrežu. Kada korisnici kliknu oglas i preusmjere se na odredišnu stranicu, želimo biti sigurni da imaju sveukupno dobar doživljaj. Pravila o zahtjevima za odredište osiguravaju da su te odredišne stranice funkcionalne, korisne i jednostavne za navigaciju. Također koriste oglašivačima jer Google Ads omogućuje uspješan doživljaj robne marke u ekosustavu oglasa.
Na ovoj stranici:
- Odredište ne funkcionira
- Nepodudaranje odredišta
- Odredište nije moguće indeksirati
- Odredište nije pristupačno
- Doživljaj odredišta
- Nedovoljna količina izvornog sadržaja
- Kršenje pravila trgovine aplikacija ili web-trgovine
- Neprihvatljiv URL
- Neprepoznata aplikacija
- Nepotvrđen telefonski broj
- Neprihvatljiv telefonski broj
- Koraci za nadjačavanje korisničkog agenta pomoću razvojnih alata za Chrome
Google zahtijeva da vaše odredište oglasa i sadržaji funkcioniraju u uobičajenim preglednicima i na uobičajenim uređajima kako bi se korisnici usmjerili na funkcionalno odredište oglasa.
Provjerite funkcionira li vaše odredište oglasa za Google AdsBot alate za indeksiranje weba i pobrinite se da ne vraća globalne pogreške u vezi s odredištem (kao što je kôd odgovora HTTP pogreške). Prošireni URL koji vidite u korisničkom sučelju Google Adsa jest odredište oglasa za vaš oglas. To je potpuno sastavljeni URL oglasa koji kombinira završni URL s predloškom praćenja (ako je primjenjivo) i parametrima (ako je primjenjivo).
Sljedeći scenariji doveli bi do neodobravanja zbog pogreške Odredište ne funkcionira:
Odredišta koja ne funkcioniraju ispravno ili nisu ispravno postavljena.
- Primjeri: Na ovu stranicu dospjeli ste pogreškom; Ups! Ovdje nema ničega! ; Web-lokacija u izradi
- Primjeri: web-lokacija koja vraća HTTP kôd odgovora pogreške klijenta ili poslužitelja: 403 Zabranjeno, 404 Nije pronađeno ili 500 Interna pogreška poslužitelja na uobičajenim preglednicima i uređajima na temelju Google AdsBot alata za indeksiranje weba.
Da biste vidjeli titlove na svojem jeziku, uključite titlove na YouTubeu. Odaberite ikonu postavki
pri dnu playera videozapisa, a zatim u odjeljku Titlovi odaberite svoj jezik.
Objašnjenje zašto oglas nije odobren
Korak 1 od 3: utvrdite pogrešku u vezi s odredištem
1.1 Provjerite URL koji ste unijeli. Provjerite URL-ove odredišnih stranica, URL-ove ključnih riječi, dinamične URL-ove za praćenje i URL-ove dubinskih veza kako biste potvrdili da su ispravni i da ne sadrže pravopisne pogreške.
1.2 Provjerite funkcionira li odredište oglasa ispravno.
- Web-lokacije i aplikacije: provjerite vodi li vaš oglas na aplikaciju ili web-lokaciju koja globalno vraća kôd odgovora HTTP 200.
- Čak i ako se vaša aplikacija ili web-lokacija uspješno učitava s vaše strane, vaša aplikacija ili web-lokacija ne smiju vraćati nikakve pogreške u vezi s odredištem (kao što je kôd HTTP pogreške) kada im pristupe Google AdsBot alati za indeksiranje weba (korisnički agenti).
- Provjerite odredište oglasa u različitim preglednicima i na različitim uređajima kako biste se uvjerili da se uvijek povezuje s funkcionalnom web-lokacijom ili aplikacijom. Aplikacije se mogu promovirati samo na mjestima na kojima aplikacija nije dostupna za preuzimanje.
- Oglasi za angažman u aplikaciji: provjerite jeste li ispravno postavili URL dubinske veze i uvjerite se da ne upotrebljavate alat za praćenje treće strane jer ga oglasi za angažman u aplikaciji trenutačno ne podržavaju.
- Oglasi za promociju aplikacija: pripazite da svi alati za praćenje treće strane ispravno preusmjeravaju korisnika na pravu aplikaciju ili trgovinu aplikacija.
1.3 Zadržite pokazivač miša iznad neodobrenog oglasa u korisničkom sučelju Google Adsa da biste provjerili pojedinosti o razlogu neodobravanja.
Na primjer, ovaj oglas nije odobren jer je prošireni URL vratio HTTP 404 pogrešku kada je Google AdsBot pristupio web-lokaciji na računalu.
Napomena: aplikacije se ne mogu promovirati na mjestima na kojima aplikacija nije dostupna za preuzimanje.
Korak 2 od 3: steknite uvid u pogrešku u vezi s odredištem
Najčešći razlozi neodobravanja zbog pogreške Odredište ne funkcionira:
HTTP 4xx odgovor; HTTP 5xx odgovor: poslužitelj koji hosta vašu web-lokaciju vratio je HTTP pogrešku koja nas je spriječila u pristupanju sadržaju. Na primjer, naveli ste pogrešan URL (npr. postojala je pogreška u URL-u), pa je odredište vratilo pogrešku Stranica nije pronađena (404) kada su mu pristupili Google AdsBot alati za indeksiranje weba.
DNS pogreška: nismo uspjeli razriješiti naziv hosta vašeg poslužitelja u IP adresu, stoga nismo mogli pristupiti stranici.
URL za preusmjeravanje predugačak; prazan URL za preusmjeravanje; nevažeći URL za preusmjeravanje: URL za preusmjeravanje koji je vaš poslužitelj vratio nije važeći i nismo ga mogli pratiti.
Privatni IP: vaša web-lokacija hostana je iza vatrozida ili usmjerivača i nismo joj mogli pristupiti.
Pogrešno oblikovan HTTP odgovor: odgovor vašeg poslužitelja je izobličen.
Vrijeme čekanja isteklo je tijekom čitanja stranice: poslužitelju je trebalo previše vremena za vraćanje stranice, stoga smo odustali od pretraživanja i indeksiranja tog proizvoda.
Poslužitelj prečesto preusmjerava: vaš poslužitelj više je puta preusmjerio pretraživanje i indeksiranje i morali smo odustati.
Stranica zahtijeva autentifikaciju: navedeni URL zaštićen je nekom vrstom protokola za autentifikaciju koji sprječava Google da pristupi sadržaju.
(Neobavezno) Korak 3 od 3: potvrdite da URL funkcionira za Google AdsBot alate za indeksiranje weba pomoću razvojnih alata za Chrome
Nakon što utvrdite razlog neodobravanja, možete provjeriti funkcionira li URL za Google pomoću Google AdsBot alata za indeksiranje weba. Da biste to učinili, pristupite web-lokaciji pomoću razvojnih alata za Chrome uz niz softvera za pristup sadržaju postavljen na Google AdsBot. Kliknite ovdje da biste saznali kako nadjačati softver za pristup sadržaju pomoću razvojnih alata za Chrome.
Opcije za rješavanje problema
Provjerite URL koji ste unijeli
Uvjerite se da je odredište oglasa ispravno i da ne sadrži pravopisne pogreške.
Ispravite pogreške u vezi s odredištem ili HTTP pogreške
Pazite da vaše odredište oglasa ne vraća Google AdsBot alatima za indeksiranje weba pogreške u vezi s odredištem (kao što je HTTP pogreška) prilikom pretraživanja i indeksiranja. Ako ne možete ispraviti pogrešku u vezi s odredištem, obavijestite svog web-programera da aplikacija ili web-lokacija ne smije vraćati pogrešku u vezi s odredištem (kao što je HTTP pogreška) Google AdsBotu prilikom pretraživanja i indeksiranja. Razmotrite upotrebu drugog odredišta koje ne vraća pogreške u vezi s odredištem. Uredite završni URL oglasa kako bi usmjeravao na drugi dio aplikacije ili web-lokacije koji ne krši naša pravila, a zatim spremite oglas da bismo ga mogli ponovno pregledati.
Odluka o žalbi u vezi s pravilima
Ako ste riješili problem s odredištem ili smatrate da smo pogriješili, uložite žalbu na odluku u vezi s pravilima izravno sa svog Google Ads računa kako biste zatražili pregled. Nakon što potvrdimo da odredište funkcionira, možemo odobriti vaše oglase.
Ako ne možete ispraviti ta kršenja ili ih odlučite ne ispraviti, uklonite svoj oglas da biste spriječili obustavljanje računa zbog previše neodobrenih oglasa.
Google zahtijeva da oglasi točno prikazuju na koju će se aplikaciju ili web-lokaciju korisnik usmjeriti kada klikne oglas.
Napomena: pazite da URL za prikaz točno odražava gdje se korisnik preusmjerava i da nema preusmjeravanja sa završnog URL-a koja korisnika vode na drugu domenu. Pazite i da prošireni URL vodi na završni URL.
Sljedeći scenariji doveli bi do neodobravanja zbog pogreške Nepodudaranje odredišta:
- Primjeri: URL za prikaz: google.com i završni URL: example.com; URL za prikaz oglasa: example.com i završni URL ključne riječi: example.org; upotreba značajke umetanja ključne riječi u vršnoj domeni ili domeni druge razine URL-a za prikaz kao što je www.{keyword}.com
- Primjer: URL za prikaz: blogspot.com i završni URL: mycompany.blogspot.com
Napomena: poddomena nije potrebna ako domenu upotrebljava samo jedna tvrtka.
- Primjer: završni URL http://example.com preusmjerava na http://example2.com
- Primjeri: završni URL vodi na stranicu kategorije proizvoda, no predložak praćenja ili prošireni URL preusmjerava korisnika na stranicu određenog proizvoda; završni URL: example.com/odjeca, ali predložak praćenja preusmjerava na: example.com/odjeca/kosulje
Objašnjenje zašto oglas nije odobren
Zadržite pokazivač miša iznad oglasa koji nije odobren zbog pogreške Nepodudaranje odredišta da biste provjerili odgovarajući razlog neodobravanja.
Najčešći razlozi za neodobravanje zbog nepodudaranja odredišta:
- Pretraženi i indeksirani završni URL ne podudara se s očekivanim završnim URL-om: kada završni URL sadrži preusmjeravanja izvan domene koja korisnika vode na drugu domenu.
- URL za prikaz ne podudara se sa završnim URL-om: kad se web-lokacija ili aplikacija prikazana u oglasu (to je vaš URL za prikaz) ne podudara s web-lokacijom ili aplikacijom na koju će se korisnici preusmjeriti kada kliknu vaš oglas (to je stranica vašeg završnog URL-a).
- Predložak praćenja ne preusmjerava putem završnog URL-a: kada predložak praćenja ne vodi korisnika na isti sadržaj kao završni URL. Svaka razlika koju predložak praćenja uvodi u URL, uključujući parametre i poddomene, može korisnika preusmjeriti na drugačiji sadržaj nego konačni URL.
Opcije za rješavanje problema
Ispravite nepodudaranje odredišta
Pazite da URL za prikaz točno odražava gdje se korisnik preusmjerava i da nema preusmjeravanja sa završnog URL-a koja korisnika vode na drugu domenu. U e-poruci s podacima u vezi s neodobravanjem oglasa i zadržavanjem pokazivača miša iznad oglasa možete vidjeti domenu na koju je oglas preusmjeravao u vrijeme pregleda. Možete upotrebljavati i Search Console da biste provjerili završnu odredišnu stranicu URL-a kako biste bili sigurni da se rezultirajuća domena podudara s domenom URL-a za prikaz. Ova pravila odnose se na URL-ove ključnih riječi koji ne odgovaraju URL-u za prikaz. Saznajte kako urediti URL-ove ključnih riječi. Ako upotrebljavate predloške praćenja, pazite da predložak praćenja i prošireni URL vode na isti sadržaj kao završni URL.
Imajte na umu da će se izmjene predložaka praćenja na razini oglasa, ključne riječi ili veze na web-lokaciju automatski pregledati. No ako ste izradili predložak praćenja za cijelu grupu oglasa, kampanju ili račun, trebate zatražiti pregled nakon što ispravite predložak.
Uredite URL-ove kako bi bili u skladu s pravilima. Nakon uređivanja i spremanja oglas se šalje na pregled. Nakon što potvrdimo da odredišta oglasa funkcioniraju, možemo odobriti vaše oglase.
Odluka o žalbi u vezi s pravilima
Ako ste riješili problem s odredištem ili smatrate da smo pogriješili, uložite žalbu na odluku u vezi s pravilima izravno sa svog Google Ads računa kako biste zatražili pregled. Nakon što potvrdimo da je odredište u skladu s pravilima, možemo odobriti vaše oglase.
Ako ne možete ispraviti ta kršenja ili ih odlučite ne ispraviti, uklonite svoj oglas da biste spriječili obustavljanje računa zbog previše neodobrenih oglasa.
Google zahtijeva da Google AdsBot alati za indeksiranje weba mogu pristupiti vašem odredištu oglasa i sadržaju kako bi se osiguralo da se korisnici usmjere na odredište oglasa koje odražava oglas koji su kliknuli.
Sljedeći scenarij doveo bi do neodobravanja zbog pogreške Odredište nije moguće indeksirati:
- Primjer: upotreba datoteka za izuzimanje (kao što je robots.txt) za ograničavanje pristupa cijeloj web-lokaciji ili većini web-lokacije; ograničavanje kapaciteta indeksiranja neproporcionalno broju oglasa koji se šalju
Napomena: čak i ako Google Adsu ne blokirate pretraživanje i indeksiranje sadržaja, možda nenamjerno ograničavate učinkovita pretraživanja i indeksiranja. To je posebice moguće ako ste nedavno poslali velik broj oglasa Googleu. Ako upotrebljavate alat za praćenje klikova za oglase, provjerite može li to utjecati na kapacitet indeksiranja. Ako vaša web-lokacija nema dovoljan kapacitet indeksiranja, razmislite o tome da oglase koje šaljete podijelite u manje skupove koji se raspoređuju na nekoliko dana.
Opcije za rješavanje problema
Omogućite Google AdsBot alatima za indeksiranje weba da pristupe vašim odredištima oglasa
Provjerite postavke web-lokacije ili aplikacije kako biste se uvjerili da ne ograničavate Google Ads u pretraživanju i indeksiranju sadržaja pomoću datoteka za izuzimanje (kao što je robots.txt).
Što je datoteka Robots.txt?
Datoteka robots.txt govori alatima za indeksiranje tražilica kojim URL-ovima alat za indeksiranje može pristupiti na vašoj web-lokaciji. Saznajte više o tome kako Google tumači specifikaciju datoteke robots.txt ovdje. Najčešći razlozi pogreške Odredište nije moguće indeksirati zbog datoteke Robots.txt:
- Datoteka robots.txt na poslužitelju ne dopušta pristup: dodali ste datoteku robots.txt na svoj poslužitelj te zabranili pristup za pretraživanje i indeksiranje. Ne možemo pretražiti i indeksirati stranice s tim vrstama datoteka te zabrana. Riješite taj problem tako da konfigurirate datoteku robots.txt tako da dopustite pretraživanje i indeksiranje.
- Pristup datoteci robots.txt na poslužitelju nije moguć; vrijeme čekanja isteklo je tijekom čitanja datoteke robots.txt: nismo mogli pročitati vašu datoteku robots.txt, stoga nismo mogli pretražiti i indeksirati vašu stranicu.
Saznajte kako ažurirati datoteku robot.txt ovdje.
Pazuite da ne upotrebljavate datoteke za izuzimanje (kao što je robots.txt) za ograničavanje pristupa cijeloj web-lokaciji ili većini web-lokacije. Da biste vidjeli kako svoje stranice učiniti dostupnima i provjerili pogreške indeksiranja ili jeste li postavili nisku stopu indeksiranja, možete upotrebljavati i Google Search Console. Ako upotrebljavate alat za praćenje klikova za oglase, provjerite može li to utjecati na kapacitet indeksiranja. Ako ne možete riješiti problem, obavijestite svog web-programera da Google AdsBot alati za indeksiranje weba moraju moći pristupiti aplikaciji ili web-lokaciji.
Ako ste riješili problem s odredištem ili smatrate da smo pogriješili, uložite žalbu na odluku u vezi s pravilima izravno sa svog Google Ads računa kako biste zatražili pregled. Nakon što potvrdimo da je odredište u skladu s pravilima, možemo odobriti vaše oglase.
Odaberite drugo odredište
Razmotrite upotrebu drugog odredišta koje je u skladu s pravilima. Uredite završni URL oglasa kako bi usmjeravao na drugi dio aplikacije ili web-lokacije koji ne krši naša pravila, a zatim spremite oglas da bismo ga mogli ponovno pregledati.
Ako ne možete ispraviti ta kršenja ili ih odlučite ne ispraviti, uklonite svoj oglas da biste spriječili obustavljanje računa zbog previše neodobrenih oglasa.
Odredište nije pristupačno
Google zahtijeva da se oglasima može pristupiti na ciljanom području.
Sljedeći scenarij doveo bi do neodobravanja zbog pogreške Odredište nije pristupačno:
- Primjeri (popis nije potpun): web-lokacija na kojoj se prikazuje poruka o ograničenju pristupa za lokaciju na temelju ciljanog područja (npr. Ova web-lokacija nije dostupna na vašoj lokaciji), web-lokacija na kojoj se prikazuju druge poruke povezane s ograničenjima pristupa na ciljanom području (npr. Nemate dopuštenje za pristup ovoj stranici).
Pazite da kretanje vašim odredištima oglasa ili sadržajem (uključujući skočne prozore) nije otežano i da oni ne obuhvaćaju zlonamjerne sadržaje odnosno da web-lokacije nisu osmišljene tako da dovode u zabludu. Isto tako, osigurajte da odredište oglasa ne pokreće izravno preuzimanje ili vodi na e-adresu ili datoteku (popis potražite u nastavku).
- tempirani skočni prozori
- skočni prozori koji se sami zatvaraju
- skočni prozori koji se pojavljuju s prekidima
- skočni prozori koje je generirao oglas
- skočni prozori koji pokreću preuzimanje
- pozadinski skočni prozori.
Dopuštamo međuprostorne oglase ako ne ometaju korisnike u napuštanju web-lokacije. Iako je sličan skočnom prozoru, prihvatljivi međuprostorni oglas vrsta je slike koja se prikazuje unutar odredišne stranice umjesto otvaranja novog prozora preglednika i ne ometa korisnike u napuštanju web-lokacije ili aplikacije.
Sljedeći scenariji doveli bi do neodobravanja zbog pogreške Doživljaj odredišta:
- Primjeri: web-lokacije sa skočnim prozorima ili međuprostornim oglasima koji ometaju korisnikovu mogućnost prikaza zatraženog sadržaja; web-lokacije koje onemogućuju ili ometaju gumb za povratak preglednika; web-lokacije koje se ne učitavaju brzo na najpopularnijim preglednicima i uređajima ili koje zahtijevaju preuzimanje dodatnih aplikacija da bi se mogla prikazati odredišna stranica (osim uobičajenih dodataka za preglednike)
- Primjeri: slike, videozapisi, audiozapisi, dokumenti
Napomena: oglasi proizvođača lijekova smiju upotrebljavati PDF odredišne stranice. Potrebno je navesti upozorenje da su PDF odredišne stranice odobrene za certificirane oglase/račune proizvođača lijekova.
- Primjeri: web-lokacije koje automatski preusmjeravaju stranicu bez radnje korisnika; web-lokacije koje sadrže oglase koji nalikuju upozorenjima sustava ili web-lokacije ili pak porukama o pogrešci.
- Primjeri: oglasi prije početka sesije s odbrojavanjem; veliki nepomični oglasi i bljeskajući animirani oglasi.
Opcije za rješavanje problema
Ispravite doživljaj odredišta oglasa
Osigurajte da odredište oglasa korisnicima pruža dobar doživljaj, odnosno da se njime jednostavno kretati, da je funkcionalno i korisno. Uložite žalbu na odluku u vezi s pravilima izravno sa svog Google Ads računa nakon što ažurirate odredište u skladu s našim pravilima ili ako smatrate da smo pogriješili.
Ako vaša web-lokacija obuhvaća zlonamjerne sadržaje, slijedite upute u nastavku da biste ispravili kršenje pravila:
- Provjerite status svoje web-lokacije na usluzi Google Search Console.
- Uklonite sav zlonamjerni sadržaj sa svoje web-lokacije.
- Slijedite ove smjernice za ponovno razmatranje.
- Ako se pregledom utvrdi da web-lokacija više ne obuhvaća zlonamjerne sadržaje, vaši će se oglasi odobriti za prikazivanje.
Ako vaše odredište sadrži doživljaje oglasa koji nisu u skladu sa Standardima za bolje oglase, slijedite upute u nastavku da biste ispravili kršenje pravila:
- Status odredišta provjerite u izvješću o doživljaju oglasa.
- Riješite sve probleme s doživljajem oglasa na odredištu.
- Slijedite ove smjernice za ponovno razmatranje.
- Ako se pregledom utvrdi da su svi problemi s doživljajem oglasa riješeni, vaši će se oglasi odobriti za prikazivanje.
Odaberite drugo odredište
Ako ne možete unijeti izmjene u odredište oglasa, razmislite o dodavanju drugog odredišta. Uredite završni URL oglasa kako bi usmjeravao na drugi dio aplikacije ili web-lokacije koji ne krši pravila, a zatim spremite oglas da bismo ga mogli ponovno pregledati.
Ako ne možete ispraviti ta kršenja ili ih odlučite ne ispraviti, uklonite svoj oglas da biste spriječili obustavljanje računa zbog previše neodobrenih oglasa.
Želimo da korisnici imaju dobar doživljaj kada kliknu vaš oglas, stoga odredišta oglasa moraju predstavljati jedinstven sadržaj za korisnike.
Naveli smo neke primjere (ne sve) onoga što treba izbjegavati u oglasima. Sljedeći scenariji doveli bi do neodobravanja zbog nedovoljne količine izvornog sadržaja:
- Primjer: privlačenje prometa (putem web-lokacija koje prikazuju samo oglase ili na drugi način) na odredišta koja sadrže više oglasa nego originalnog sadržaja, malo ili nimalo originalnog sadržaja ili prekomjerno oglašavanje
- Primjer: zrcaljenje, uokvirivanje, kopiranje sadržaja iz drugog izvora, predlošci ili unaprijed generirane web-lokacije koje korisnicima prikazuju dvostruki sadržaj
- Primjer: stranica za premošćivanje, stranica za preusmjeravanje, pristupnik, druge posredničke stranice koje se upotrebljavaju samo za povezivanje s drugim web-lokacijama
- Primjer: parkirana domena, web-lokacija koja je namijenjena samo za rezerviranje web-adrese, a na njoj se prikazuju poruke "U izradi", "Uskoro" ili slične
- Primjer: prazne stranice, besmislen sadržaj odredišne stranice
Opcije za rješavanje problema
Ispravljanje sadržaja odredišta oglasa
Usredotočite se na to da korisniku odmah pružite koristan, jedinstven i originalan sadržaj te da odredište ne preopteretite oglasima, bez obzira na to koliko su oglasi relevantni za tekst vašeg oglasa. Zatražite da vam web-programer ukloni HTML skupove okvira koji kopiraju sadržaj s domena izvan domene odredišne stranice oglasa. Ako vaša web-lokacija ili aplikacija sadrži funkciju pretraživanja, rezultati pretraživanja ne smiju se kopirati s drugih web-lokacija ili aplikacija. Provjerite je li registracija vaše web-lokacije istekla.
Ako ste riješili problem s odredištem ili smatrate da smo pogriješili, uložite žalbu na odluku u vezi s pravilima izravno sa svog Google Ads računa kako biste zatražili pregled. Nakon što utvrdimo da je vaše odredište u skladu s našim pravilima, možemo odobriti vaše oglase.
Odabir drugog odredišta
Ako ne možete unijeti izmjene u odredište oglasa, razmislite o dodavanju drugog odredišta. Uredite završni URL oglasa kako bi usmjeravao na drugi dio aplikacije ili web-lokacije koji ne krši pravila, a zatim spremite oglas da bismo ga mogli ponovno pregledati.
Ako ne možete ispraviti ta kršenja, uklonite svoj oglas da biste spriječili obustavljanje računa u budućnosti zbog previše neodobrenih oglasa.
Google zahtijeva da odredišta trgovine aplikacija ili web-trgovine budu u skladu s Googleovim pravilima za trgovine aplikacija ili web-trgovine.
Sljedeći scenarij doveo bi do neodobravanja zbog kršenja pravila trgovine aplikacija ili web-trgovine.
- Primjeri: elementi koji krše programska pravila za razvojne programere u Chromeu ili aplikacije koje krše pravila za Google Play
Objašnjenje zašto oglas nije odobren
Pojedinosti o kršenju potražite u obavijesti koju vam je poslala trgovina aplikacija ili web-trgovina (npr. Chrome web-trgovina ili Trgovina Google Play). Kad riješite problem u vezi s trgovinom aplikacija ili web-trgovinom, posluživanje oglasa može se ponovno pokrenuti.
Sljedeći scenarij doveo bi do neodobravanja zbog neprihvatljivog URL-a:
- Primjer: 123.45.678.90
- Primjeri: znakovi kao što su !, *, #, _, @
Sljedeći scenarij doveo bi do neodobravanja zbog neprepoznate aplikacije:
- Primjeri: neispravan ID aplikacije ili trgovina aplikacija, aplikacija koja je izbrisana ili obustavljena u trgovini aplikacija
Google zahtijeva da telefonski brojevi u oglasima samo za pozive, elementima za pozive i elementima za lokacije moraju biti u upotrebi u zemlji koju ciljate i povezani s tvrtkom koja se oglašava.
Sljedeći scenarij doveo bi do neodobravanja zbog neprihvatljivog telefonskog broja u oglasima samo za pozive, elementima za pozive i elementima za lokacije:
Opcija za rješavanje problema
1. od 2 koraka: potvrdite svoj telefonski broj
Postoje dva načina za potvrđivanje telefonskog broja:
- Prikažite broj na svojoj web-lokaciji.
- Telefonski broj u vašem oglasu mora biti prikazan na web-lokaciji koja se navodi u oglasu. Ako se telefonski broj prikazuje u oglasima za različite web-lokacije, onda se taj telefonski broj mora prikazati na najmanje jednoj stranici za svaku od tih web-lokacija.
- URL za potvrdu mora imati istu domenu kao i URL za prikaz oglasa. Broj se mora prikazati kao tekst. Neće biti u skladu s pravilima ako se prikaže kao slika.
- Napomena: vaš će se telefonski broj lakše provjeriti i potvrditi ako je istaknut na odredišnoj stranici koja se često posjećuje. Da biste povećali izglede za to da naš alat za indeksiranje otkrije vaš telefonski broj, pobrinite se da broj bude u E.164 formatu u izvornom kodu vaše web-lokacije. Primjer E.164 formata: [+] [pozivni broj države] [telefonski broj s pozivnim brojem]. Ako upotrebljavate skriptu za dinamično umetanje broja za promjenu telefonskog broja na svojoj web-lokaciji na temelju izvora prometa, preporučujemo da upotrijebite metode za potvrđivanje vlasništva nad domenom navedene u nastavku.
- Potvrdite vlasništvo nad domenom
- Telefonski broj možete potvrditi i tako da dokažete da ste vlasnik domene URL-a za prikaz oglasa na sljedeća dva načina:
- povezivanjem Google Search Console i Google Ads računa
- dodavanjem jedinstvene Google Ads oznake za praćenje konverzija ili oznake za remarketing na web-lokaciju.
2. korak od 2: uredite oglas ili element
Ako upotrebljavate element za lokacije, povezani telefonski broj mora biti u skladu s prethodno navedenim zahtjevima. Dva su načina na koja možete urediti svoj element ovisno o adresi koju želite koristiti.
- Adresa na Profilu tvrtke
Ako je neodobrena lokacija adresa iz Profila tvrtke, morat ćete se prijaviti na svoj račun za Profil tvrtke i tamo ažurirati podatke o lokaciji koji će se automatski prenijeti u Google Ads. Saznajte kako urediti profil na Profilu tvrtke.
- Ručno unesena adresa
Ako ste ručno unijeli adresu, zadržite pokazivač miša iznad te adrese i kliknite ikonu olovke kako biste uredili podatke o lokaciji. Pregledajte naziv tvrtke i provjerite upotrebljavate li zabranjeni zaštitni znak.
Ako upotrebljavate oglas samo za poziv ili element za pozive, promijenite telefonski broj u oglasu ili elementu kako bi se vaš oglas mogao odobriti.
Kada uredite i spremite oglas ili element, oni nam se šalju na pregled. Ako utvrdimo da ste iz oglasa i s odredišne stranice uklonili sadržaj koji nije u skladu s pravilima, možemo odobriti prikazivanje vašeg oglasa.
Google zahtijeva da telefonski brojevi u oglasima samo za pozive, elementima za pozive i elementima za lokacije moraju biti u upotrebi u zemlji koju ciljate i povezani s tvrtkom koja se oglašava.
Sljedeći scenarij doveo bi do neodobravanja zbog neprihvatljivog telefonskog broja u oglasima samo za pozive, elementima za pozive i elementima za lokacije:
Napomena: Google povremeno može uputiti kratak testni poziv na navedeni telefonski broj kako bi potvrdio njegovu valjanost, točnost i relevantnost. Ti se testni pozivi mogu i snimati.
- Primjer brojeva s dodatnom naplatom: svaki broj za čije se pozivanje dodatno naplaćuje, na primjer, brojevi s predbrojem 1-900 u SAD-u ili s predbrojem 871 u Ujedinjenom Kraljevstvu.
- Primjer brojeva s vlastitim imenom: telefonski brojevi u kojima su brojevi zamijenjeni slovima, kao na primjer "1-800-GOOG-411" umjesto "1-800-466-4411".
Napomena: možete koristiti i brojeve s podjelom troškova, no uz njih će se prikazivati izjava o odricanju od odgovornosti s napomenom da je moguća naplata dodatnih troškova.
- Primjer: upotreba telefonskog broja iz Njemačke u oglasu koji cilja Kanadu
Napomena: ova je usluga dostupna samo u pojedinim zemljama kao što su Ujedinjeno Kraljevstvo i Španjolska.
Ograničenja za pojedine zemlje: Brazil
Za telefonske brojeve u Brazilu morate navesti pozivni broj odabranog mobilnog operatera. Na primjer, umjesto "11 5555-1234" koristite "0XX11 5555 1234" (pri čemu "XX" označava pozivni broj mobilnog operatera). Za besplatne brojeve ili brojeve s dijeljenjem troška, kao što su 4004 ili 0800, pozivni broj mobilnog operatera nije obavezan.
Opcije za rješavanje problema
1. od 2 koraka: ispravite svoj telefonski broj
Navedite ispravan i relevantan telefonski broj koji upućuje na tvrtku koja se oglašava i nalazi se u zemlji koju ciljate.
2. korak od 2: uredite oglas ili elemente
Ako upotrebljavate element za lokacije, povezani telefonski broj mora biti u skladu s prethodno navedenim zahtjevima. Dva su načina na koja možete urediti svoj element ovisno o adresi koju želite koristiti.
Adresa na Profilu tvrtke
Ako je neodobrena lokacija adresa iz Profila tvrtke, morat ćete se prijaviti na svoj račun za Profil tvrtke i tamo ažurirati podatke o lokaciji koji će se automatski prenijeti u Google Ads. Saznajte kako urediti profil na Profilu tvrtke.
Ručno unesena adresa
Ako ste ručno unijeli adresu, zadržite pokazivač miša iznad te adrese i kliknite ikonu olovke kako biste uredili podatke o lokaciji. Pregledajte naziv tvrtke i provjerite upotrebljavate li zabranjeni zaštitni znak.
Ako upotrebljavate oglas samo za poziv ili element za pozive, uredite ili unesite telefonski broj koji je u skladu s pravilima.
Nakon što uredite i spremite oglas ili element, oni nam se šalju na pregled. Ako utvrdimo da ste iz oglasa i s odredišne stranice uklonili sadržaj koji nije u skladu s pravilima, možemo odobriti prikazivanje vašeg oglasa.
Nadjačavanje pomoću razvojnih alata za Chrome
Koraci za nadjačavanje softvera za pristup sadržaju pomoću razvojnih alata za Chrome
- Otvorite razvojne alate za Chrome.
- Upotrijebite tipkovne prečace: Command+Option+I (za korisnike Mac računala) ili Control+Shift+I (za korisnike sustava Windows, Linux ili ChromeOS).
- Desnom tipkom miša kliknite bilo gdje na stranici, a zatim odaberite Istraživanje da biste otvorili razvojne alate za Chrome.
- Kliknite Prikaži > Razvojni programer > Alati za razvojne programere.
- Odaberite karticu Mrežni uvjeti: odaberite Onemogući predmemoriju u odjeljku Predmemoriranje, a zatim poništite odabir Upotrijebi zadanu postavku preglednika u odjeljku Korisnički agent.
- U odjeljku Softver za pristup sadržaju odaberite Prilagođeno... i unesite niz softvera za pristup sadržaju: na primjer, za pristup odredištu na webu kao Google AdsBot alat za indeksiranje weba, unesite cijeli niz softvera za pristup sadržaju jednog od ovdje navedenih Google AdsBot alata za indeksiranje weba u odjeljak Unos prilagođenog softvera za pristup sadržaju.
- Unesite odredišni URL u preglednik da biste pristupili web-lokaciji s odabranim softverom za pristup sadržaju.
Google AdsBot alati za indeksiranje weba (korisnički agenti)
Alat za indeksiranje generički je pojam za bilo koji program koji služi za automatsko otkrivanje i skeniranje web-lokacija praćenjem veza s jedne na drugu web-stranicu. Ponekad se naziva robot ili pauk.
Korisnički agent je niz dobiven od preglednika ili alata za indeksiranje koji šalje zahtjev za podatke od web-poslužitelja. Googleov glavni korisnički agent za provjeru kvalitete oglasa na web-stranici naziva se AdsBot. Opis Googleovih alata za indeksiranje weba i popis svih nizova korisničkog agenta možete pronaći ovdje.
Cijeli niz korisničkog agenta predstavlja potpuni opis alata za indeksiranje. Prikazuje se u zahtjevu i u vašim web-zapisnicima. Taj niz služi za identificiranje svrhe zahtjeva i mogućnosti uređaja. Web-programer ili host web-poslužitelja pomoću korisničkog agenta može, na primjer, konfigurirati pravila za pretraživanje i indeksiranje svoje web-lokacije.
Oglasi će biti neodobreni zbog pravila Odredište ne funkcionira ako odredište oglasa vrati pogrešku odredišta (npr. HTTP pogrešku) nakon pretraživanja i indeksiranja bilo kojeg Google AdsBot niza korisničkog agenta navedenog u nastavku:
AdsBot Mobile Web Android – provjerava kvalitetu oglasa na Android web-stranici
Token korisničkog agenta: AdsBot-Google-Mobile
Cijeli niz korisničkog agenta: Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.0; SM-G920A) AppleWebKit (KHTML, kao što je Gecko) Chrome Mobile Safari (kompatibilan; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot Mobile Web – provjerava kvalitetu oglasa na web-stranici na iPhoneu
Token korisničkog agenta: AdsBot-Google-Mobile
Cijeli niz korisničkog agenta: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 9_1 kao što je Mac OS X) AppleWebKit/601.1.46 (KHTML, kao što je Gecko) Version/9.0 Mobile/13B143 Safari/601.1 (kompatibilan; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot – provjerava kvalitetu oglasa na web-stranici za računala
Token korisničkog agenta: AdsBot-Google
Cijeli niz korisničkog agenta: AdsBot-Google (+http://www.google.com/adsbot.html)