Η Google παρέχει μεταφρασμένες εκδόσεις του Κέντρου βοήθειας, μολονότι αυτές οι εκδόσεις δεν έχουν ως στόχο να αλλάξουν το περιεχόμενο των πολιτικών μας. Η αγγλική έκδοση είναι η επίσημη γλώσσα που χρησιμοποιούμε για την εφαρμογή των πολιτικών μας. Για να προβάλετε αυτό το άρθρο σε διαφορετική γλώσσα, χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού γλωσσών στο κάτω μέρος της σελίδας.
Οι χρήστες του Display & Video 360 πρέπει να συμμορφώνονται με αυτήν την πολιτική του Google Ads. Μεταβείτε στο Κέντρο βοήθειας του Display & Video 360, για να δείτε περισσότερους περιορισμούς.
Για υπότιτλους στη γλώσσα σας, ενεργοποιήστε τους υπότιτλους στο YouTube. Επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις που βρίσκεται στο πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο, επιλέξτε Υπότιτλοι και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γλώσσα σας.
Η Google δίνει προτεραιότητα στην εμπειρία χρήστη σε όλα τα προϊόντα της και ένα βασικό στοιχείο αυτής της προσέγγισης είναι η δημιουργία ενός ασφαλούς και αξιόπιστου περιβάλλοντος στο δίκτυο διαφημίσεων Google. Η πολιτική για τις Απαιτήσεις προορισμού διασφαλίζει ότι, όταν οι χρήστες κάνουν κλικ σε μια διαφήμιση και μεταφέρονται σε μια σελίδα προορισμού, ο συγκεκριμένος ιστότοπος είναι λειτουργικός, χρήσιμος και προσφέρει εύκολη πλοήγηση. Με αυτόν τον τρόπο, δημιουργείται επίσης ένα οικοσύστημα διαφημίσεων που υποστηρίζει τους διαφημιζομένους και τους χρήστες που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία των διαφημιζομένων μέσω αυτών των διαφημίσεων.
Σε αυτό το άρθρο
- Ο προορισμός δεν λειτουργεί
- Αναντιστοιχία προορισμού
- Ο προορισμός δεν είναι ανιχνεύσιμος
- Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στον προορισμό
- Εμπειρία προορισμού
- Ανεπαρκές πρωτότυπο περιεχόμενο
- Παράβαση πολιτικής εφαρμογής ή web store
- Μη αποδεκτό URL
- Μη αναγνωρισμένη εφαρμογή
- Μη επαληθευμένος αριθμός τηλεφώνου
- Μη αποδεκτός αριθμός τηλεφώνου
- Βήματα για την παράκαμψη του παράγοντα χρήστη με τα Εργαλεία για προγραμματιστές Chrome
Ο προορισμός δεν λειτουργεί
Η Google απαιτεί ο προορισμός και το περιεχόμενο της διαφήμισής σας να λειτουργούν σε συνήθη προγράμματα περιήγησης και συσκευές, ώστε οι χρήστες να οδηγούνται σε έναν προορισμό διαφήμισης που είναι λειτουργικός.
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής Ο προορισμός δεν λειτουργεί:
Προορισμοί που δεν λειτουργούν σωστά ή έχουν ρυθμιστεί εσφαλμένα.
Προορισμοί που εμφανίζουν κωδικό σφάλματος HTTP για ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot σε συνήθεις συσκευές παγκοσμίως.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική Ο προορισμός δεν λειτουργεί.
Η Google απαιτεί ο προορισμός και το περιεχόμενο της διαφήμισής σας να λειτουργούν σε συνήθη προγράμματα περιήγησης και συσκευές, έτσι ώστε οι χρήστες να οδηγούνται σε έναν προορισμό διαφήμισης που είναι λειτουργικός.
Βεβαιωθείτε ότι ο προορισμός διαφήμισης λειτουργεί σε ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot και δεν εμφανίζει σφάλματα προορισμού (όπως κωδικό απόκρισης σφάλματος HTTP) παγκοσμίως. Το πλήρες URL που βλέπετε στη διεπαφή χρήστη του Google Ads είναι ο προορισμός διαφήμισης για τη διαφήμισή σας. Είναι το πλήρως συγκροτημένο URL της διαφήμισης που συνδυάζει το τελικό URL με οποιοδήποτε πρότυπο παρακολούθησης (αν ισχύει) και τις παραμέτρους που τυχόν χρησιμοποιούνται (αν υπάρχουν).
Τα παρακάτω σενάρια θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απόρριψη λόγω μη λειτουργίας του προορισμού:
Προορισμοί που δεν λειτουργούν σωστά ή έχουν ρυθμιστεί εσφαλμένα.
- Παραδείγματα: "Φτάσατε σε αυτήν τη σελίδα κατά λάθος" ή "Δυστυχώς δεν υπάρχει τίποτα εδώ!" ή "Ιστότοπος υπό κατασκευή"
Προορισμοί που εμφανίζουν κωδικό σφάλματος HTTP για ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot σε συνήθεις συσκευές παγκοσμίως.
- Παραδείγματα: Ιστότοπος που εμφανίζει κωδικό απόκρισης σφάλματος HTTP εφαρμογής πελάτη ή διακομιστή: 403 Απαγορευμένη, 404 Δεν βρέθηκε ή 500 Εσωτερικό σφάλμα διακομιστή σε συνήθη προγράμματα περιήγησης και συσκευές που βασίζονται στους ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot.
Για υπότιτλους στη γλώσσα σας, ενεργοποιήστε τους υπότιτλους στο YouTube. Επιλέξτε το εικονίδιο Ρυθμίσεις
που βρίσκεται στο πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο, επιλέξτε Υπότιτλοι και, στη συνέχεια, επιλέξτε τη γλώσσα σας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων με τον προορισμό σας
Για την αντιμετώπιση προβλημάτων με τον προορισμό σας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot, για να ελέγξετε για σφάλματα προορισμού, όπως κωδικούς απόκρισης σφάλματος HTTP.
- Το URL προβολής είναι η διεύθυνση ιστοσελίδας που εμφανίζεται με τη διαφήμισή σας.
- Το τελικό URL, γνωστό και ως σελίδα προορισμού, είναι η διεύθυνση της ιστοσελίδας του ιστοτόπου σας στην οποία μεταβαίνουν οι χρήστες, αφού κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας.
- Το πλήρες URL συνδυάζει το τελικό URL με τυχόν ισχύοντα πρότυπα και παραμέτρους παρακολούθησης. Αν δεν χρησιμοποιείτε πρότυπα παρακολούθησης, το πλήρες URL πρέπει να είναι το ίδιο με το τελικό URL.
Έλεγχος των λεπτομερειών για τον λόγο απόρριψης στο Google Ads
- Μεταβείτε στο στοιχείο Διαφημίσεις, στο μενού Καμπάνιες
.
- Στη στήλη "Κατάσταση" της διαφήμισης που απορρίφθηκε, τοποθετήστε τον δείκτη στον λόγο απόρριψης, για να δείτε περισσότερες πληροφορίες.
Κατανόηση του σφάλματος προορισμού
Ανατρέξτε στα πιο συνήθη σφάλματα προορισμού στον παρακάτω πίνακα για περισσότερες πληροφορίες, συνήθεις αιτίες και παραδείγματα. Μάθετε περισσότερα σχετικά με το Πώς επηρεάζουν την Αναζήτηση Google οι κωδικοί κατάστασης HTTP και τα σφάλματα δικτύου και DNS.
|
Λόγος απόρριψης |
Επεξήγηση |
Συνήθεις αιτίες (ενδεικτική λίστα) |
|---|---|---|
|
Απόκριση 4xx HTTP |
Ο διακομιστής που φιλοξενεί τον ιστότοπό σας εμφάνισε ένα σφάλμα HTTP που δεν επέτρεψε στο Google Ads να αποκτήσει πρόσβαση στο περιεχόμενο. |
Αν το URL που δηλώσατε ήταν λανθασμένο ή περιείχε κάποιο τυπογραφικό λάθος, ο προορισμός θα εμφανίσει το σφάλμα "Η σελίδα δεν βρέθηκε (404)" όταν το Google AdsBot προσπαθήσει να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτόν. |
|
Απόκριση 5xx HTTP |
Ο διακομιστής που φιλοξενεί τον ιστότοπό σας εμφάνισε ένα σφάλμα HTTP που δεν επέτρεψε στο Google Ads να αποκτήσει πρόσβαση στο περιεχόμενο. |
Το Google AdsBot αντιμετώπισε ένα μη αναμενόμενο πρόβλημα κατά την προσπάθεια πρόσβασης στον διακομιστή για τον προορισμό σας και δεν μπόρεσε να ολοκληρώσει το αίτημα, αλλά παρόλα αυτά έστειλε μια έγκυρη απόκριση σφάλματος HTTP. |
|
Σφάλμα DNS |
Το Google Ads δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στον προορισμό σας, επειδή δεν ήταν δυνατή η συσχέτιση του ονόματος κεντρικού υπολογιστή του διακομιστή σας με μια διεύθυνση IP. |
|
|
Το URL ανακατεύθυνσης είναι υπερβολικά μεγάλο |
Το URL ανακατεύθυνσης που παρείχε ο διακομιστής σας υπερβαίνει το επιτρεπόμενο μήκος. |
Το σύστημα διαχείρισης περιεχομένου (CMS) που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να δημιουργεί URL ανακατεύθυνσης με προβλήματα, όπως η προσθήκη περιττών πληροφοριών στο URL. |
|
Κενό URL ανακατεύθυνσης |
Ο διακομιστής σας έστειλε σήμα ότι υπάρχει ανακατεύθυνση, αλλά δεν έχει οριστεί URL προορισμού. |
Οι κανόνες ανακατεύθυνσης του διακομιστή σας ενδέχεται να έχουν διαμορφωθεί εσφαλμένα. |
|
Ακατάλληλο URL ανακατεύθυνσης |
Το URL ανακατεύθυνσης που εμφάνισε ο διακομιστής σας δεν ήταν έγκυρο ή παρουσίαζε προβλήματα που το καθιστούσαν μη προσβάσιμο. |
Το URL ανακατεύθυνσης μπορεί να έχει τυπογραφικά λάθη ή εσφαλμένη μορφοποίηση. |
|
Ιδιωτική διεύθυνση IP |
Ο ιστότοπός σας φιλοξενείται πίσω από τείχος προστασίας ή δρομολογητή, επομένως το Google Ads δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση σε αυτόν. |
|
|
Λανθασμένη μορφή απόκρισης HTTP |
Τα δεδομένα που επέστρεψε ο διακομιστής σας στο πρόγραμμα περιήγησης δεν συμμορφώνονται με τη μορφή που απαιτείται από το Πρωτόκολλο μεταφοράς υπερκειμένου (HTTP). Οι αποκρίσεις HTTP έχουν μια πολύ συγκεκριμένη μορφή που περιλαμβάνει μια γραμμή κατάστασης, την κεφαλίδα, κενές γραμμές και το κυρίως σώμα. Αν οποιοδήποτε μέρος αυτής της δομής είναι εσφαλμένο, ελλιπές ή κατεστραμμένο, η εφαρμογή πελάτης (το πρόγραμμα περιήγησής σας) θα αναφέρει το σφάλμα "Λανθασμένη μορφή απόκρισης HTTP". |
Οι αποκρίσεις HTTP με λανθασμένη μορφή μπορεί να οφείλονται στα εξής προβλήματα του διακομιστή σας:
|
|
Λήξη χρονικού ορίου ανάγνωσης σελίδας |
Ο διακομιστής καθυστέρησε υπερβολικά πολύ να στείλει το περιεχόμενο του ιστοτόπου σας, με αποτέλεσμα το Google Ads να σταματήσει την αναμονή και να εμφανίσει ένα σφάλμα. |
|
|
Υπερβολικά πολλές ανακατευθύνσεις διακομιστή |
Ο διακομιστής σας πραγματοποίησε πολλαπλές ανακατευθύνσεις κατά την ανίχνευση, με αποτέλεσμα να δημιουργηθεί βρόχος ανακατεύθυνσης. Το Google Ads διακόπτει την προσπάθεια παρακολούθησης του βρόχου και εμφανίζει ένα σφάλμα. |
|
|
Η σελίδα απαιτεί έλεγχο ταυτότητας |
Ο προορισμός προστατεύεται από οθόνη σύνδεσης, κωδικό πρόσβασης ή άλλον τρόπο ελέγχου ταυτότητας, επομένως το Google Ads δεν μπόρεσε να αποκτήσει πρόσβαση στο περιεχόμενο. |
|
Έλεγχος των διαφημίσεών σας για συνήθη προβλήματα προορισμού
Ελέγξτε τις ακόλουθες πληροφορίες στη διαφήμισή σας, για να εντοπίσετε την αιτία του σφάλματος προορισμού.
- URL: Ελέγξτε τα URL σελίδων προορισμού, τα URL λέξεων-κλειδιών, τα URL δυναμικής παρακολούθησης και τα URL συνδέσμων σε βάθος, για να βεβαιωθείτε ότι είναι σωστά και πως δεν περιέχουν τυπογραφικά λάθη.
- Ιστότοποι και εφαρμογές: Βεβαιωθείτε ότι η διαφήμισή σας οδηγεί σε μια εφαρμογή ή έναν ιστότοπο που εμφανίζει κωδικό απόκρισης HTTP 200 σε παγκόσμιο επίπεδο. Ακόμα και αν ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας φαίνεται να λειτουργεί κανονικά, χρησιμοποιήστε δημοφιλή προγράμματα περιήγησης και συσκευές για να ελέγξετε για τυχόν προβλήματα, καθώς και για κωδικούς σφάλματος HTTP μέσω των ανιχνευτών ιστού Google AdsBot.
- Γεωγραφική στόχευση: Η προώθηση εφαρμογών επιτρέπεται μόνο σε τοποθεσίες όπου η εφαρμογή είναι διαθέσιμη για λήψη.
Αντιμετώπιση προβλημάτων για συγκεκριμένες μορφές διαφήμισης
Διαφημίσεις αφοσίωσης σε εφαρμογή
- Βεβαιωθείτε ότι το URL του συνδέσμου σε βάθος έχει ρυθμιστεί σωστά. Μάθετε περισσότερα Σχετικά με τους συνδέσμους σε βάθος.
- Τα εργαλεία παρακολούθησης από τρίτα μέρη δεν υποστηρίζονται για τις διαφημίσεις αφοσίωσης σε εφαρμογή. Αν χρησιμοποιείτε κάποιο εργαλείο παρακολούθησης από τρίτα μέρη, θα πρέπει να το καταργήσετε ή να επιλέξετε άλλον τύπο καμπάνιας.
Διαφημίσεις προώθησης εφαρμογής
- Βεβαιωθείτε ότι τυχόν εργαλεία παρακολούθησης από τρίτα μέρη ανακατευθύνουν σωστά τον χρήστη στην κατάλληλη εφαρμογή στο σωστό app store.
Επιλογές για διόρθωση
Ελέγξτε το URL που καταχωρίσατε
Βεβαιωθείτε ότι ο προορισμός διαφήμισης είναι σωστός και δεν περιέχει λάθη.
Διορθώστε τον προορισμό ή τα σφάλματα HTTP
Βεβαιωθείτε ότι ο προορισμός διαφήμισης δεν εμφανίζει σφάλμα προορισμού (όπως σφάλμα HTTP) στους ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot όταν τον ανιχνεύουν. Εάν δεν μπορείτε να διορθώσετε το σφάλμα προορισμού, ενημερώστε τον προγραμματιστή ιστού ότι η εφαρμογή ή ο ιστότοπος δεν εμφανίζει σφάλμα προορισμού (όπως σφάλμα HTTP) στους ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot όταν τον ανιχνεύουν. Εναλλακτικά, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε έναν διαφορετικό προορισμό που δεν εμφανίζει σφάλμα προορισμού. Επεξεργαστείτε το τελικό URL της διαφήμισής σας, ώστε να οδηγεί σε άλλο τμήμα της εφαρμογής ή του ιστοτόπου που δεν παραβαίνει τις πολιτικές μας και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε τη διαφήμισή σας, για να μπορέσουμε να την ελέγξουμε ξανά.
Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης απόφασης πολιτικής
Εάν έχετε διορθώσει τον προορισμό σας ή πιστεύετε ότι έχουμε κάνει λάθος, υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης πολιτικής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο Google Ads, για να ζητήσετε έλεγχο. Αφού επιβεβαιώσουμε ότι ο προορισμός λειτουργεί, μπορούμε να εγκρίνουμε τις διαφημίσεις σας.
Εάν δεν μπορείτε ή δεν προτιμάτε να διορθώσετε αυτές τις παραβάσεις, καταργήστε τη διαφήμισή σας, ώστε να αποτραπεί η μελλοντική αναστολή λειτουργίας του λογαριασμού σας λόγω υπερβολικού αριθμού διαφημίσεων που έχουν απορριφθεί.
Αναντιστοιχία προορισμού
Η Google απαιτεί στις διαφημίσεις να αντικατοπτρίζεται με ακρίβεια η εφαρμογή ή ο ιστότοπος όπου κατευθύνεται ο χρήστης, όταν κάνει κλικ στη διαφήμιση.
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής Αναντιστοιχία προορισμού:
Ο τομέας ή η επέκταση τομέα στο URL προβολής δεν αντιστοιχεί στο τελικό URL και στο URL για κινητά όπου μεταφέρονται οι χρήστες
Μη χρήση υποτομέα για σαφή προσδιορισμό ενός ιστοτόπου σε σχέση με όλους τους άλλους ιστοτόπους που φιλοξενούνται στον συγκεκριμένο τομέα ή από τον γονικό τομέα
Ανακατευθύνσεις από το τελικό URL που μεταφέρουν τον χρήστη σε διαφορετικό τομέα
Πρότυπο παρακολούθησης ή πλήρες URL που δεν οδηγεί στο ίδιο περιεχόμενο όπως και το τελικό URL
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική Αναντιστοιχία προορισμού.
Η Google απαιτεί στις διαφημίσεις να αντικατοπτρίζεται με ακρίβεια η εφαρμογή ή ο ιστότοπος όπου κατευθύνεται ο χρήστης, όταν κάνει κλικ στη διαφήμιση.
Σημείωση: Βεβαιωθείτε ότι το URL προβολής αντικατοπτρίζει με ακρίβεια το πού κατευθύνεται ο χρήστης και ότι δεν υπάρχουν ανακατευθύνσεις από το τελικό URL που μεταφέρουν τον χρήστη σε διαφορετικό τομέα. Βεβαιωθείτε, επίσης, ότι το πλήρες URL οδηγεί στο τελικό URL.
Τα παρακάτω σενάρια θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απόρριψη λόγω αναντιστοιχίας προορισμού:
Ο τομέας ή η επέκταση τομέα στο URL προβολής δεν αντιστοιχεί στο τελικό URL και στο URL για κινητά όπου μεταφέρονται οι χρήστες.
- Παραδείγματα: URL προβολής: google.com και τελικό URL: example.com, URL προβολής διαφημίσεων: example.com και τελικό URL λέξης-κλειδιού: example.org, χρησιμοποιώντας τη λειτουργία εισαγωγής λέξης-κλειδιού στον τομέα κορυφαίου επιπέδου ή δεύτερου επιπέδου του URL προβολής, όπως ο τομέας "www.{keyword}.com"
Μη χρήση υποτομέα για σαφή προσδιορισμό ενός ιστοτόπου σε σχέση με όλους τους άλλους ιστοτόπους που φιλοξενούνται στον συγκεκριμένο τομέα ή από τον γονικό τομέα
- Παράδειγμα: URL προβολής: blogspot.com και τελικό URL: mycompany.blogspot.com
Σημείωση: Δεν απαιτείται υποτομέας, αν ο τομέας χρησιμοποιείται αποκλειστικά από μία εταιρεία.
Ανακατευθύνσεις από το τελικό URL που μεταφέρουν τον χρήστη σε διαφορετικό τομέα
- Παράδειγμα: Το τελικό URL http://example.com ανακατευθύνει τον χρήστη στη διεύθυνση http://example2.com
Πρότυπο παρακολούθησης ή πλήρες URL που δεν οδηγούν στο ίδιο περιεχόμενο όπως και το τελικό URL
- Παραδείγματα: Το τελικό URL οδηγεί σε μια σελίδα κατηγορίας προϊόντων, αλλά το πρότυπο παρακολούθησης ή το πλήρες URL κατευθύνει τον χρήστη σε μια συγκεκριμένη σελίδα προϊόντος. Τελικό URL: example.com/clothes αλλά το πρότυπο παρακολούθησης οδηγεί στο example.com/clothes/shirts
Κατανόηση του λόγου απόρριψης της διαφήμισής σας
Τοποθετήστε τον δείκτη πάνω στη διαφήμιση που απορρίφθηκε λόγω αναντιστοιχία προορισμού, για να ελέγξετε τον αντίστοιχο λόγο απόρριψης.
Οι συνηθέστεροι λόγοι απόρριψης λόγω αναντιστοιχίας προορισμού είναι οι εξής:
- Το τελικό URL που ανιχνεύθηκε δεν αντιστοιχεί στο αναμενόμενο τελικό URL: Όταν το τελικό URL έχει ανακατευθύνσεις εκτός τομέα που μεταφέρουν τον χρήστη σε διαφορετικό προορισμό.
- Το URL προβολής δεν αντιστοιχεί στο τελικό URL: Όταν ο ιστότοπος ή η εφαρμογή που εμφανίζονται στη διαφήμισή σας (αυτό είναι το URL προβολής) δεν αντιστοιχεί στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή όπου θα μεταφερθούν οι χρήστες όταν κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας (αυτή είναι η σελίδα του τελικού URL).
- Το πρότυπο παρακολούθησης δεν ανακατευθύνει μέσω τελικού URL: Όταν το πρότυπο παρακολούθησης δεν οδηγεί τον χρήστη στο ίδιο περιεχόμενο όπως και το τελικό URL. Οποιαδήποτε διαφορά που προστίθεται από το πρότυπο παρακολούθησης στο URL, καθώς και σε παραμέτρους και υποτομείς, θα μπορούσε να μεταφέρει τον χρήστη σε διαφορετικό περιεχόμενο απ' ότι το τελικό URL.
Επιλογές για διόρθωση
Διορθώστε την αναντιστοιχία προορισμού
Βεβαιωθείτε ότι το URL προβολής αντικατοπτρίζει με ακρίβεια το πού κατευθύνεται ο χρήστης και ότι δεν υπάρχουν ανακατευθύνσεις από το τελικό URL που μεταφέρουν τον χρήστη σε διαφορετικό τομέα. Στο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου απόρριψης και τοποθετώντας τον δείκτη πάνω στη διαφήμιση θα δείτε τον τομέα στον οποίο η διαφήμισή σας οδηγούσε τους χρήστες κατά τη στιγμή του ελέγχου. Μπορείτε, επίσης, να χρησιμοποιήσετε το Search Console, για να ελέγξετε την τελική σελίδα προορισμού του URL και έτσι να βεβαιωθείτε ότι ο τομέας που προκύπτει αντιστοιχεί στον τομέα του URL προβολής. Αυτή η πολιτική ισχύει για τα URL λέξεων-κλειδιών που δεν αντιστοιχούν στο URL προβολής. Μάθετε πώς να επεξεργαστείτε τα URL λέξεων-κλειδιών. Εάν χρησιμοποιείτε πρότυπα παρακολούθησης, βεβαιωθείτε ότι το πρότυπο παρακολούθησης και το πλήρες URL οδηγούν στο ίδιο περιεχόμενο όπως και το τελικό URL.
Μην ξεχνάτε ότι τυχόν αλλαγές στα πρότυπα παρακολούθησης σε επίπεδο διαφήμισης, λέξης-κλειδιού ή συνδέσμου ιστοτόπου θα ελεγχθούν αυτόματα. Εάν όμως δημιουργήσατε το πρότυπο παρακολούθησης για μια ολόκληρη ομάδα διαφημίσεων, καμπάνια ή λογαριασμό, θα πρέπει να ζητήσετε να γίνει έλεγχος αφού διορθώσετε το πρότυπο.
Επεξεργαστείτε τα URL, ώστε να συμμορφώνονται με την πολιτική. Αφού επεξεργαστείτε και αποθηκεύσετε τη διαφήμισή σας, αυτή θα αποσταλεί για έλεγχο. Αφού επιβεβαιώσουμε ότι οι προορισμοί διαφημίσεων συμμορφώνονται, μπορούμε να εγκρίνουμε τις διαφημίσεις σας.
Υποβολή αιτήματος επανεξέτασης απόφασης πολιτικής
Εάν έχετε διορθώσει τον προορισμό σας ή πιστεύετε ότι έχουμε κάνει λάθος, υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης πολιτικής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο Google Ads, για να ζητήσετε έλεγχο. Αφού επιβεβαιώσουμε ότι ο προορισμός συμμορφώνεται, μπορούμε να εγκρίνουμε τις διαφημίσεις σας.
Εάν δεν μπορείτε ή δεν προτιμάτε να διορθώσετε αυτές τις παραβάσεις, καταργήστε τη διαφήμισή σας, ώστε να αποτραπεί η μελλοντική αναστολή λειτουργίας του λογαριασμού σας λόγω υπερβολικού αριθμού διαφημίσεων που έχουν απορριφθεί.
Ο προορισμός δεν είναι ανιχνεύσιμος
Η Google απαιτεί ο προορισμός και το περιεχόμενο της διαφήμισής σας να μπορούν να ανιχνευθούν από τους ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot, ώστε να μπορούμε να διασφαλίζουμε ότι οι χρήστες οδηγούνται σε έναν προορισμό διαφήμισης που αντικατοπτρίζει τη διαφήμιση στην οποία έκαναν κλικ.
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής Ο προορισμός δεν είναι ανιχνεύσιμος:
Προορισμοί που δεν είναι ανιχνεύσιμοι από το Google Ads
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική Ο προορισμός δεν είναι ανιχνεύσιμος.
Η Google απαιτεί ο προορισμός και το περιεχόμενο της διαφήμισής σας να μπορούν να ανιχνευθούν από τους ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot, ώστε να μπορούμε να διασφαλίζουμε ότι οι χρήστες οδηγούνται σε έναν προορισμό διαφήμισης που αντικατοπτρίζει τη διεύθυνση στην οποία έκαναν κλικ.
Η Google απαιτεί ο προορισμός και το περιεχόμενο της διαφήμισής σας να είναι ανιχνεύσιμα από τους ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot, προκειμένου να επαληθεύεται ότι οι χρήστες οδηγούνται σε έναν προορισμό διαφήμισης που είναι σχετικός με τη διαφήμιση στην οποία έχουν κάνει κλικ. Βεβαιωθείτε ότι η Google μπορεί να ανιχνεύσει αποτελεσματικά τον ιστότοπό σας, χρησιμοποιώντας μια δομή URL που ακολουθεί τις Βέλτιστες πρακτικές δομής URL για την Αναζήτηση Google.
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής Ο προορισμός δεν είναι ανιχνεύσιμος:
Προορισμοί που δεν είναι ανιχνεύσιμοι από το Google Ads
Παραδείγματα (ενδεικτικά):
- Χρήση αρχείων εξαίρεσης, όπως το "robots.txt", για περιορισμό της πρόσβασης στο μεγαλύτερο μέρος ή στο σύνολο ενός ιστοτόπου
- Χρήση ρυθμίσεων ιστοτόπου που επιτρέπουν λιγότερη ανίχνευση απ' ό,τι απαιτείται για τον αριθμό των διαφημίσεων που προβάλλετε
Σημείωση: Ακόμα και εάν δεν αποκλείετε την ανίχνευση του περιεχομένου σας από το Google Ads, ενδεχομένως να περιορίζετε κατά λάθος αποτελεσματικές ανιχνεύσεις. Αυτό είναι ιδιαίτερα πιθανό, εάν έχετε υποβάλει πρόσφατα στην Google μεγάλο όγκο διαφημίσεων. Αν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή παρακολούθησης κλικ για τις διαφημίσεις σας, ελέγξτε εάν αυτό μπορεί να επηρεάζει τη δυνατότητα ανίχνευσης. Αν ο ιστότοπός σας δεν έχει επαρκή δυνατότητα ανίχνευσης, εξετάστε το ενδεχόμενο να διαχωρίσετε τις υποβολές διαφημίσεων σε μικρότερες παρτίδες εντός αρκετών ημερών.
Επιλογές για διόρθωση
Επιτρέψτε στους ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot να αποκτήσουν πρόσβαση στους προορισμούς διαφημίσεων
Ελέγξτε τις ρυθμίσεις του ιστοτόπου ή της εφαρμογής σας, για να βεβαιωθείτε ότι δεν περιορίζετε την ανίχνευση του περιεχομένου σας από το Google Ads με τη χρήση αρχείων εξαίρεσης (όπως το αρχείο "robots.txt").
Τι είναι το αρχείο robots.txt;
Το αρχείο robots.txt ενημερώνει τους ανιχνευτές μηχανών αναζήτησης σχετικά με τα URL του ιστοτόπου σας στα οποία οι ανιχνευτές αυτοί μπορούν να έχουν πρόσβαση. Μάθετε εδώ περισσότερα σχετικά με το πώς ερμηνεύει το Google την προδιαγραφή robots.txt. Οι συνηθέστεροι λόγοι για τους οποίους ο προορισμός δεν είναι ανιχνεύσιμος λόγω του αρχείου robots.txt είναι οι εξής:
- Το αρχείο robots.txt του διακομιστή απαγορεύει την πρόσβαση: Έχετε προσθέσει στον διακομιστή σας ένα αρχείο "robots.txt" και έχετε απαγορεύσει την πρόσβαση ανίχνευσης. Δεν μπορούμε να ανιχνεύσουμε σελίδες με αυτούς τους τύπους αρχείων και απαγορεύσεων. Επιλύστε αυτό το πρόβλημα διαμορφώνοντας το αρχείο "robots.txt", έτσι ώστε να επιτρέπει την ανίχνευση από το Google.
- Το αρχείο robots.txt του διακομιστή δεν είναι προσβάσιμο. Λήξη χρονικών ορίων ανάγνωσης του αρχείου robots.txt: Δεν ήταν δυνατή η ανάγνωση του αρχείου robots.txt και έτσι δεν ήταν δυνατή η ανίχνευση της σελίδας σας.
Μάθετε εδώ πώς μπορείτε να ενημερώσετε το αρχείο robot.txt.
Βεβαιωθείτε ότι δεν χρησιμοποιείτε αρχεία εξαίρεσης (όπως ένα αρχείο "robots.txt") για να περιορίζεται η πρόσβαση στο σύνολο ή στο μεγαλύτερο μέρος του ιστοτόπου. Επίσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε το Google Search Console, για να δείτε πώς μπορείτε να κάνετε τις σελίδες σας προσβάσιμες και να ελέγξετε εάν υπάρχουν σφάλματα ανίχνευσης ή εάν έχετε ορίσει χαμηλό ρυθμό ανίχνευσης. Εάν χρησιμοποιείτε μια εφαρμογή παρακολούθησης κλικ για τις διαφημίσεις σας, ελέγξτε εάν αυτό μπορεί να επηρεάζει τη δυνατότητα ανίχνευσης. Εάν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα, ενημερώστε τον προγραμματιστή ιστού για το ότι η εφαρμογή ή ο ιστότοπος θα πρέπει να είναι προσβάσιμα από τους ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot.
Εάν έχετε διορθώσει τον προορισμό σας ή πιστεύετε ότι έχουμε κάνει λάθος, υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης πολιτικής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο Google Ads, για να ζητήσετε έλεγχο. Αφού επιβεβαιώσουμε ότι ο προορισμός συμμορφώνεται, μπορούμε να εγκρίνουμε τις διαφημίσεις σας.
Επιλέξτε διαφορετικό προορισμό
Εναλλακτικά, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό προορισμό που συμμορφώνεται. Επεξεργαστείτε το τελικό URL της διαφήμισής σας, ώστε να οδηγεί σε άλλο τμήμα της εφαρμογής ή του ιστοτόπου που δεν παραβαίνει τις πολιτικές μας και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε τη διαφήμισή σας, για να μπορέσουμε να την ελέγξουμε ξανά.
Εάν δεν μπορείτε ή δεν προτιμάτε να διορθώσετε αυτές τις παραβάσεις, καταργήστε τη διαφήμισή σας, ώστε να αποτραπεί η μελλοντική αναστολή λειτουργίας του λογαριασμού σας λόγω υπερβολικού αριθμού διαφημίσεων που έχουν απορριφθεί.
Η Google απαιτεί οι διαφημίσεις να είναι προσβάσιμες στην τοποθεσία που στοχεύετε. Αυτό σημαίνει ότι η σελίδα προορισμού πρέπει να είναι ανιχνεύσιμη από το Google AdsBot.
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής Δεν είναι δυνατή η πρόσβαση στον προορισμό:
Ο προορισμός που χρησιμοποιείται στη διαφήμισή σας δεν είναι προσβάσιμος στην τοποθεσία που στοχεύετε ή το Google AdsBot δεν μπορεί να ανιχνεύσει τη σελίδα προορισμού σας.
Παραδείγματα (ενδεικτικά):
- Ιστότοποι που εμφανίζουν μήνυμα περιορισμού πρόσβασης στην στοχευμένη τοποθεσία, όπως "Αυτός ο ιστότοπος δεν είναι προσβάσιμος στην τοποθεσία σας"
- Ιστότοποι που εμφανίζουν οποιοδήποτε μήνυμα σχετίζεται με περιορισμούς πρόσβασης στη στοχευμένη τοποθεσία, όπως "Δεν έχετε δικαίωμα πρόσβασης σε αυτή τη σελίδα"
- Σελίδες προορισμού που εμφανίζουν σφάλματα HTTP, όπως 404 (Δεν βρέθηκε) ή 403 (Απαγορευμένη), όταν το Google AdsBot προσπαθεί να τις ανιχνεύσει
- Σελίδες προορισμού που έχουν αποκλειστεί από την ανίχνευση από το Google AdsBot μέσω του αρχείου robots.txt
- Διαμορφώσεις από την πλευρά του διακομιστή που εμποδίζουν το Google AdsBot να αποκτήσει πρόσβαση στη σελίδα προορισμού
Εμπειρία προορισμού
Η Google απαιτεί οι προορισμοί διαφημίσεων να προσφέρουν εύκολη πλοήγηση και να είναι ασφαλείς για τους χρήστες που κάνουν κλικ σε μια διαφήμιση στο δίκτυο διαφημίσεων Google.
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής Εμπειρία προορισμού:
Προορισμοί ή περιεχόμενο με αδικαιολόγητα δύσκολη ή περίπλοκη πλοήγηση
Σύνδεσμοι που εκκινούν μια άμεση λήψη από τη διαφήμιση ή οδηγούν σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα αρχείο
Προορισμοί που περιέχουν εμπειρίες παρενόχλησης
Προορισμοί που περιέχουν διαφημιστικές εμπειρίες που δεν συμμορφώνονται με τα Πρότυπα καλύτερων διαφημίσεων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τύπους των διαφημιστικών εμπειριών που δεν επιτρέπονται, επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Συμμαχίας για καλύτερες διαφημίσεις.
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική για την Εμπειρία προορισμού.
Βεβαιωθείτε ότι οι προορισμοί ή το περιεχόμενο των διαφημίσεων (συμπεριλαμβανομένων των αναδυόμενων παραθύρων) δεν προκαλούν δυσχέρειες στην πλοήγηση και δεν περιέχουν εμπειρίες παρενόχλησης όπου οι ιστότοποι είναι σχεδιασμένοι έτσι ώστε να είναι παραπλανητικοί. Επίσης, βεβαιωθείτε ότι ο προορισμός διαφήμισης δεν εκκινεί απευθείας μια άμεση λήψη και δεν οδηγεί σε διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή αρχείο (ανατρέξτε στη λίστα παρακάτω).
- Αναδυόμενα παράθυρα που ανοίγουν με χρονικό όριο
- Αναδυόμενα παράθυρα που κλείνουν από μόνα τους
- Αναδυόμενα παράθυρα που ανοίγουν ανά διαστήματα
- Αναδυόμενα παράθυρα που δημιουργούνται από την ίδια τη διαφήμιση
- Αναδυόμενα παράθυρα λήψης
- Αναδυόμενα παράθυρα pop-under
Οι παρενθετικές διαφημίσεις επιτρέπονται, εφόσον δεν εμποδίζουν τον χρήστη να αποχωρήσει από έναν ιστότοπο. Οι παρενθετικές διαφημίσεις αποτελούν τύπο γραφικού στοιχείου παρόμοιο με τα αναδυόμενα παράθυρα. Είναι αποδεκτές, εφόσον εμφανίζονται εντός της σελίδας προορισμού, δεν ανοίγουν νέο παράθυρο στο πρόγραμμα περιήγησης και δεν εμποδίζουν την έξοδο ενός χρήστη από τον ιστότοπο ή την εφαρμογή.
Τα παρακάτω σενάρια θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απόρριψη λόγω εμπειρίας προορισμού:
Προορισμοί ή περιεχόμενο με αδικαιολόγητα δύσκολη ή περίπλοκη πλοήγηση
- Παραδείγματα: Ιστότοποι με αναδυόμενα παράθυρα ή παρενθετικές διαφημίσεις που επηρεάζουν αρνητικά τη δυνατότητα του χρήστη να βλέπει το περιεχόμενο το οποίο τον ενδιαφέρει, ιστότοποι που απενεργοποιούν το κουμπί πίσω του προγράμματος περιήγησης ή παρεμβαίνουν στη λειτουργία του, ιστότοποι που δεν φορτώνουν γρήγορα στα δημοφιλέστερα προγράμματα περιήγησης και στις δημοφιλέστερες συσκευές ή απαιτούν λήψη πρόσθετης εφαρμογής για την προβολή της σελίδας προορισμού (εκτός από τις συνήθεις προσθήκες προγράμματος περιήγησης)
Σύνδεσμοι που εκκινούν μια άμεση λήψη από τη διαφήμιση ή οδηγούν σε μια διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή ένα αρχείο
- Παραδείγματα: εικόνες, βίντεο, αρχεία ήχου, έγγραφα
Σημείωση: Οι διαφημιζόμενοι του φαρμακευτικού κλάδου επιτρέπεται να χρησιμοποιούν σελίδες προορισμού με αρχείο PDF. Σημείωση: Οι διαφημιζόμενοι του φαρμακευτικού κλάδου επιτρέπεται να χρησιμοποιούν σελίδες προορισμού με αρχείο PDF.
Προορισμοί που περιέχουν εμπειρίες παρενόχλησης
- Παραδείγματα: Ιστότοποι που ανακατευθύνουν αυτόματα τη σελίδα χωρίς ενέργεια του χρήστη, ιστότοποι που περιέχουν διαφημίσεις οι οποίες μοιάζουν με προειδοποιήσεις ή μηνύματα σφάλματος του συστήματος ή του ιστοτόπου.
Προορισμοί που περιλαμβάνουν διαφημιστικές εμπειρίες, οι οποίες δεν συμμορφώνονται με τα Πρότυπα καλύτερων διαφημίσεων. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους τύπους των διαφημιστικών εμπειριών που δεν επιτρέπονται, επισκεφτείτε τον ιστότοπο της Συμμαχίας για καλύτερες διαφημίσεις.
- Παραδείγματα: Διαφημίσεις prestitial με αντίστροφη μέτρηση, μεγάλες σταθερές διαφημίσεις και κινούμενες διαφημίσεις που αναβοσβήνουν.
Επιλογές για διόρθωση
Διορθώστε την εμπειρία προορισμού διαφήμισης
Βεβαιωθείτε ότι ο προορισμός της διαφήμισης προσφέρει στους χρήστες μια καλή εμπειρία, δηλαδή παρέχει εύκολη πλοήγηση και είναι λειτουργικός και χρήσιμος. Υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης πολιτικής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο Google Ads όταν θα έχετε ενημερώσει τον προορισμό, έτσι ώστε να συμμορφώνεται με τις πολιτικές μας ή εάν πιστεύετε ότι έχουμε κάνει λάθος.
Αν ο ιστότοπός σας περιείχε εμπειρίες παρενόχλησης, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες, για να επιλύσετε την παράβαση:
- Ελέγξτε την κατάσταση του ιστοτόπου σας στο Google Search Console.
- Καταργήστε τις εμπειρίες παρενόχλησης που τυχόν υπάρχουν στον ιστότοπό σας.
- Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες επανεξέτασης.
- Εάν από τον έλεγχο προκύψει ότι ο ιστότοπος δεν περιέχει πλέον εμπειρίες παρενόχλησης, οι διαφημίσεις σας θα εγκριθούν για προβολή.
Εάν ο προορισμός σας περιλαμβάνει διαφημιστικές εμπειρίες, οι οποίες δεν συμμορφώνονται με τα Πρότυπα καλύτερων διαφημίσεων, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες, για να επιλύσετε την παράβαση:
- Ελέγξτε την κατάσταση του προορισμού σας στην Αναφορά διαφημιστικών εμπειριών.
- Διορθώστε όλα τα ζητήματα των διαφημιστικών εμπειριών στον προορισμό σας.
- Ακολουθήστε αυτές τις οδηγίες επανεξέτασης.
- Εάν από τον έλεγχο προκύψει ότι όλα τα ζητήματα διαφημιστικών εμπειριών έχουν διορθωθεί, θα εγκριθεί η προβολή των διαφημίσεών σας.
Επιλέξτε διαφορετικό προορισμό
Εάν δεν μπορείτε να κάνετε αλλαγές στον προορισμό διαφήμισης, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό προορισμό. Επεξεργαστείτε το τελικό URL της διαφήμισης, ώστε να οδηγεί σε άλλο τμήμα της εφαρμογής ή του ιστοτόπου που συμμορφώνεται με τις πολιτικές μας και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε τη διαφήμισή σας, για να μπορέσουμε να την ελέγξουμε ξανά.
Εάν δεν μπορείτε ή δεν προτιμάτε να διορθώσετε αυτές τις παραβάσεις, καταργήστε τη διαφήμισή σας, ώστε να αποτραπεί η μελλοντική αναστολή λειτουργίας του λογαριασμού σας λόγω υπερβολικού αριθμού διαφημίσεων που έχουν απορριφθεί.
Ανεπαρκές πρωτότυπο περιεχόμενο
Το Google Ads δίνει προτεραιότητα στην παροχή μιας θετικής εμπειρίας χρήστη. Επομένως, οι προορισμοί διαφημίσεων πρέπει να προσφέρουν μοναδική αξία στους χρήστες.
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής ανεπαρκούς πρωτότυπου περιεχομένου:
Περιεχόμενο προορισμού που έχει σχεδιαστεί κυρίως για την εμφάνιση διαφημίσεων
Περιεχόμενο προορισμού που αναπαράγεται από άλλη πηγή χωρίς να προστίθεται αξία με τη μορφή πρωτότυπου περιεχομένου ή πρόσθετης λειτουργικότητας
Προορισμοί που έχουν σχεδιαστεί αποκλειστικά για να κατευθύνουν τους χρήστες αλλού
Προορισμοί που εμφανίζουν ένα μήνυμα σχετικά με το ότι ο προορισμός δεν παρέχει υπηρεσίες
Προορισμοί που είναι δυσνόητοι ή ακατανόητοι
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική ανεπαρκούς πρωτότυπου περιεχομένου.
Θέλουμε οι καταναλωτές να έχουν καλή εμπειρία, όταν κάνουν κλικ σε διαφημίσεις. Επομένως, οι προορισμοί των διαφημίσεων πρέπει να παρέχουν μοναδική αξία στους χρήστες.
Ακολουθούν ορισμένα παραδείγματα (ενδεικτικά) αυτών που πρέπει να αποφεύγετε στις διαφημίσεις σας. Τα παρακάτω σενάρια θα μπορούσαν να οδηγήσουν σε απόρριψη λόγω ανεπαρκούς πρωτότυπου περιεχομένου:
Περιεχόμενο προορισμού που έχει σχεδιαστεί κυρίως για την εμφάνιση διαφημίσεων
- Παράδειγμα: Προσέλκυση επισκεψιμότητας (μέσω ιστοτόπων χωρίς περιεχόμενο ή άλλων μεθόδων) σε προορισμούς που περιλαμβάνουν περισσότερες διαφημίσεις απ' ό,τι πρωτότυπο περιεχόμενο, λίγο ή και καθόλου πρωτότυπο περιεχόμενο ή υπερβολικά πολλές διαφημίσεις
Περιεχόμενο προορισμού που αναπαράγεται από άλλη πηγή χωρίς να προστίθεται αξία με τη μορφή πρωτότυπου περιεχομένου ή πρόσθετης λειτουργικότητας
- Παράδειγμα: Κατοπτρισμός, χρήση πλαισίων, αντιγραφή περιεχομένου από άλλη πηγή, πρότυπα ή έτοιμοι ιστότοποι που παρέχουν διπλότυπο περιεχόμενο
Προορισμοί που έχουν σχεδιαστεί αποκλειστικά για να κατευθύνουν τους χρήστες αλλού
- Παράδειγμα: Σελίδα γεφύρωσης, είσοδος, πύλη ή άλλες ενδιάμεσες σελίδες που χρησιμοποιούνται μόνο για σύνδεση προς άλλους ιστοτόπους
Προορισμοί που εμφανίζουν ένα μήνυμα σχετικά με το ότι ο προορισμός δεν παρέχει υπηρεσίες
- Παράδειγμα: Δεσμευμένος τομέας (parked domain), ιστότοπος που προορίζεται μόνο για τη δέσμευση μιας διεύθυνσης ιστού, στην οποία εμφανίζονται τα μηνύματα "Υπό κατασκευή", "Προσεχώς" ή παρόμοια μηνύματα
Προορισμοί που είναι δυσνόητοι ή ακατανόητοι
- Παράδειγμα: Κενές σελίδες, ασυνάρτητο περιεχόμενο σελίδας προορισμού
Επιλογές για διόρθωση
Διορθώστε το περιεχόμενο του προορισμού διαφήμισης
Δώστε έμφαση στην άμεση παροχή χρήσιμου, μοναδικού και πρωτότυπου περιεχομένου στον χρήστη και μην υπερφορτώνετε τον προορισμό με διαφημίσεις, ανεξάρτητα από το πόσο συναφείς είναι οι διαφημίσεις με το δημιουργικό σας. Ζητήστε από τον προγραμματιστή ιστού να καταργήσει όλα τα σύνολα πλαισίων HTML που αντιγράφουν περιεχόμενο από τομείς εκτός του τομέα της σελίδας προορισμού. Αν ο ιστότοπος ή η εφαρμογή σας έχει λειτουργικότητα αναζήτησης, βεβαιωθείτε ότι τα αποτελέσματα αναζήτησης δεν αντιγράφονται απλώς από άλλους ιστοτόπους ή εφαρμογές. Ελέγξτε αν η καταχώριση του ιστοτόπου σας έχει λήξει.
Εάν έχετε διορθώσει τον προορισμό σας ή πιστεύετε ότι έχουμε κάνει λάθος, υποβάλετε αίτημα επανεξέτασης της απόφασης πολιτικής απευθείας από τον λογαριασμό σας στο Google Ads, για να ζητήσετε έλεγχο. Αφότου μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο προορισμός συμμορφώνεται με την πολιτική μας, μπορούμε να εγκρίνουμε τις διαφημίσεις σας.
Επιλέξτε διαφορετικό προορισμό
Εάν δεν μπορείτε να κάνετε αλλαγές στον προορισμό διαφήμισης, εξετάστε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε διαφορετικό προορισμό. Επεξεργαστείτε το Τελικό URL της διαφήμισης, ώστε να οδηγεί σε άλλο τμήμα της εφαρμογής ή του ιστοτόπου που συμμορφώνεται με τις πολιτικές μας και, στη συνέχεια, αποθηκεύστε τη διαφήμισή σας, για να μπορέσουμε να την ελέγξουμε ξανά.
Αν δεν μπορείτε να διορθώσετε αυτές τις παραβάσεις, καταργήστε τη διαφήμισή σας, ώστε να αποτραπεί η μελλοντική αναστολή λειτουργίας του λογαριασμού σας λόγω υπερβολικού αριθμού διαφημίσεων που έχουν απορριφθεί.
Παράβαση πολιτικής εφαρμογής ή web store
Η Google απαιτεί οι προορισμοί της εφαρμογής ή του web store που διαθέτετε να συμμορφώνονται με τις πολιτικές εφαρμογής ή web store της Google.
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω παράβασης πολιτικής εφαρμογής ή web store:
Προορισμοί που παραβαίνουν τις αντίστοιχες πολιτικές εφαρμογής ή web store
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική για Παράβαση πολιτικής εφαρμογής ή web store.
Η Google απαιτεί οι προορισμοί της εφαρμογής ή του web store που διαθέτετε να συμμορφώνονται με τις πολιτικές εφαρμογής ή web store της Google.
Το παρακάτω σενάριο θα οδηγούσε σε απόρριψη λόγω παράβασης πολιτικής εφαρμογής ή web store:
Προορισμοί που παραβαίνουν τις αντίστοιχες πολιτικές εφαρμογής ή web store
- Παραδείγματα: Στοιχεία που παραβαίνουν τις Πολιτικές προγράμματος προγραμματιστών του Chrome ή εφαρμογές που παραβαίνουν τις Πολιτικές του Google Play
Κατανόηση του λόγου απόρριψης της διαφήμισής σας
Εξετάστε την ειδοποίηση που σας έστειλε η εφαρμογή ή το web store (όπως το Chrome Web Store ή το Google Play Store), ώστε να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις λεπτομέρειες της παράβασης. Μόλις επιλυθεί το ζήτημα που αντιμετωπίζετε με την εφαρμογή ή το web store, η προβολή διαφημίσεων μπορεί να ξεκινήσει και πάλι.
Μη αποδεκτό URL
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής Μη αποδεκτό URL:
URL που δεν ακολουθούν την τυπική σύνταξη
Χρήση διεύθυνσης IP ως URL προβολής
URL προβολής που χρησιμοποιούν μη αποδεκτούς χαρακτήρες
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική Μη αποδεκτό URL.
Το παρακάτω σενάριο θα μπορούσε να οδηγήσει σε απόρριψη λόγω μη αποδεκτού URL:
URL που δεν ακολουθούν την τυπική σύνταξη
Χρήση διεύθυνσης IP ως URL προβολής
- Παράδειγμα: 123.45.678.90
URL προβολής που χρησιμοποιούν μη αποδεκτούς χαρακτήρες
- Παραδείγματα: Χαρακτήρες όπως !, *, #, _, @
Μη αναγνωρισμένη εφαρμογή
Τα παρακάτω σενάρια θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής Μη αναγνωρισμένη εφαρμογή:
Εφαρμογές που δεν είναι δυνατό να αναγνωριστούν από την Google
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική Μη αναγνωρισμένη εφαρμογή.
Το παρακάτω σενάριο θα μπορούσε να οδηγήσει σε απόρριψη λόγω μη αναγνωρισμένης εφαρμογής:
Εφαρμογές που δεν είναι δυνατό να αναγνωριστούν από την Google
- Παραδείγματα: Αναγνωριστικό εφαρμογής ή app store με λανθασμένη μορφή, εφαρμογή που έχει διαγραφεί ή είναι σε αναστολή σε app store
Μη επαληθευμένος αριθμός τηλεφώνου
Η Google απαιτεί οι αριθμοί τηλεφώνου σε διαφημίσεις μόνο κλήσης, σε στοιχεία κλήσης, σε στοιχεία μηνύματος και σε στοιχεία τοποθεσίας να βρίσκονται σε λειτουργία στην τοποθεσία που στοχεύετε και να σχετίζονται με τη διαφημιζόμενη εταιρεία.
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής Μη επαληθευμένος αριθμός τηλεφώνου σε διαφημίσεις μόνο κλήσης, σε στοιχεία κλήσης και σε στοιχεία τοποθεσίας:
Αριθμοί τηλεφώνου που δεν έχουν επαληθευτεί από την Google
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική Μη επαληθευμένος αριθμός τηλεφώνου.
Η Google απαιτεί οι αριθμοί τηλεφώνου σε διαφημίσεις μόνο κλήσης, σε στοιχεία κλήσης, σε στοιχεία μηνύματος και σε στοιχεία τοποθεσίας να βρίσκονται σε λειτουργία και να σχετίζονται με τη διαφημιζόμενη εταιρεία.
Το παρακάτω σενάριο θα μπορούσε να οδηγήσει σε απόρριψη λόγω μη επαληθευμένου αριθμού τηλεφώνου σε διαφημίσεις μόνο κλήσης, σε στοιχεία κλήσης, σε στοιχεία μηνύματος και σε στοιχεία τοποθεσίας:
Αριθμοί τηλεφώνου που δεν έχουν επαληθευτεί από την Google
Μάθετε περισσότερα σχετικά με το πώς να επαληθεύσετε τον αριθμό τηλεφώνου σας και να διορθώσετε μια απόρριψη διαφήμισης.
Μη αποδεκτός αριθμός τηλεφώνου
Η Google απαιτεί οι αριθμοί τηλεφώνου σε διαφημίσεις μόνο κλήσης, σε στοιχεία κλήσης και σε στοιχεία τοποθεσίας να βρίσκονται σε λειτουργία στην τοποθεσία που στοχεύετε και να σχετίζονται με τη διαφημιζόμενη εταιρεία.
Τα παρακάτω στοιχεία θα οδηγούσαν σε απόρριψη λόγω της πολιτικής Μη αποδεκτός αριθμός τηλεφώνου σε διαφημίσεις μόνο κλήσης, σε στοιχεία κλήσης και σε στοιχεία τοποθεσίας:
Αριθμοί τηλεφώνου που είναι ανακριβείς, ανενεργοί, μη συναφείς ή που δεν συνδέονται με τη διαφημιζόμενη εταιρεία
Αριθμοί φαξ, αριθμοί τηλεφώνου με επιπλέον χρέωση ή αλφαριθμητικοί αριθμοί
Αριθμοί τηλεφώνου που δεν είναι τοπικοί ή εγχώριοι για τη χώρα τοποθεσίας που στοχεύετε
Υπηρεσίες εικονικού αριθμού τηλεφώνου ή προσωπική αριθμοδότηση
Αριθμοί τηλεφώνου που δεν έχουν ενεργή υπηρεσία αυτόματου τηλεφωνητή
Μάθετε περισσότερα σχετικά με την πολιτική Μη αποδεκτός αριθμός τηλεφώνου.
Η Google απαιτεί οι αριθμοί τηλεφώνου σε διαφημίσεις μόνο κλήσης, σε στοιχεία κλήσης και σε στοιχεία τοποθεσίας να βρίσκονται σε λειτουργία στη χώρα που στοχεύετε και να σχετίζονται με τη διαφημιζόμενη εταιρεία.
Το παρακάτω σενάριο θα μπορούσε να οδηγήσει σε απόρριψη λόγω μη αποδεκτού αριθμού τηλεφώνου σε διαφημίσεις μόνο κλήσης, σε στοιχεία κλήσης και σε στοιχεία τοποθεσίας:
Αριθμοί τηλεφώνου που είναι ανακριβείς, ανενεργοί, μη συναφείς ή που δεν συνδέονται με τη διαφημιζόμενη εταιρεία.
Σημείωση: Η Google ενδέχεται κατά διαστήματα να πραγματοποιεί σύντομες, δοκιμαστικές κλήσεις στον αριθμό τηλεφώνου που παρέχεται, προκειμένου να επιβεβαιώνει την εγκυρότητα, την ακρίβεια και τη συνάφειά του. Επίσης, μπορεί να καταγράφει αυτές τις δοκιμαστικές κλήσεις.
Οι παρακάτω τύποι αριθμών τηλεφώνου θεωρούνται μη αποδεκτοί και θα οδηγούσαν σε απόρριψη σε διαφημίσεις κλήσεων, στοιχεία κλήσεων και στοιχεία τοποθεσίας:
- Αριθμοί τηλεφώνου που είναι ανακριβείς, ανενεργοί, μη συναφείς ή που δεν συνδέονται με τη διαφημιζόμενη εταιρεία.
- Αριθμοί φαξ, αριθμοί τηλεφώνου με επιπλέον χρέωση ή αλφαριθμητικοί αριθμοί:
- Ένας "αριθμός τηλεφώνου με επιπλέον χρέωση" είναι οποιοσδήποτε αριθμός απαιτεί πρόσθετες χρεώσεις ή χρεώσεις για την ολοκλήρωση της κλήσης. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αριθμούς τηλεφώνου επιμερισμένης χρέωσης, οι οποίοι ωστόσο θα εμφανίζονται με μια δήλωση αποποίησης όπου θα αναφέρεται ότι ενδέχεται να ισχύουν πρόσθετες χρεώσεις.
- Παραδείγματα (ενδεικτικά):
- Αριθμοί 1-900 στις Ηνωμένες Πολιτείες
- Αριθμοί 871 στο Ηνωμένο Βασίλειο
- Ένας "αλφαριθμητικός αριθμός" είναι ένας αριθμός τηλεφώνου στον οποίο οι αριθμοί έχουν αντικατασταθεί από γράμματα.
- Παράδειγμα (ενδεικτικό): "1-800-GOOG-411" αντί για "1-800-466-4411"
- Αριθμοί τηλεφώνου που δεν είναι τοπικοί ή εγχώριοι για την τοποθεσία που στοχεύετε
- Παράδειγμα (ενδεικτικό): Χρήση ενός τοπικού αριθμού Γερμανίας σε μια διαφήμιση που στοχεύει τον Καναδά
- Υπηρεσίες εικονικού αριθμού τηλεφώνου ή προσωπική αριθμοδότηση: Αυτή η υπηρεσία διατίθεται μόνο σε συγκεκριμένες χώρες, όπως το Ηνωμένο Βασίλειο και η Ισπανία.
Περιορισμοί για συγκεκριμένες τοποθεσίες: Βραζιλία
Οι αριθμοί τηλεφώνου σε διαφημίσεις κλήσεων, στοιχεία κλήσης και στοιχεία τοποθεσίας που στοχεύουν τη Βραζιλία πρέπει να περιλαμβάνουν έναν κωδικό εταιρείας κινητής τηλεφωνίας για την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας που χρησιμοποιείτε, εκτός αν πρόκειται για αριθμούς χωρίς χρέωση ή αριθμούς επιμερισμένης χρέωσης.
- Παραδείγματα (ενδεικτικά):
- Κωδικοί εταιρειών κινητής τηλεφωνίας: Χρησιμοποιήστε τον αριθμό "0XX11 5555 1234", όπου "XX" είναι ο κωδικός της εταιρείας κινητής τηλεφωνίας, αντί για τον αριθμό "11 5555-1234"
- Αριθμοί χωρίς χρέωση ή αριθμοί επιμερισμένης χρέωσης: 4004, 0800
Επιλογές για διόρθωση
Αν αυτή η πολιτική επηρεάζει τη διαφήμιση ή το στοιχείο σας, βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός τηλεφώνου στη διαφήμιση ή στο στοιχείο σας συμμορφώνεται με αυτή την πολιτική, είναι λειτουργικός, συναφής και συνδέεται με τη διαφημιζόμενη εταιρεία.
Αντιμετώπιση προβλημάτων για συγκεκριμένες μορφές διαφήμισης
Στοιχεία τοποθεσίας
Οι αριθμοί τηλεφώνου που χρησιμοποιούνται σε στοιχεία τοποθεσίας προέρχονται είτε από τους Χάρτες Google είτε από το Επιχειρηματικό προφίλ Google και πρέπει να συμμορφώνονται με τις απαιτήσεις που αναφέρονται σε αυτή την πολιτική. Αν χρησιμοποιείτε στοιχεία τοποθεσίας, ανατρέξτε σε αυτή τη σελίδα, για να μάθετε πώς μπορείτε να ενημερώσετε τον αριθμό τηλεφώνου.
Αφού ενημερώσετε τα στοιχεία τοποθεσίας ώστε να συμμορφώνονται με την πολιτική, μπορείτε να ρυθμίσετε ομάδες τοποθεσιών για να διαμορφώσετε γρήγορα και αποτελεσματικά τις τοποθεσίες που στοχεύουν οι διαφημίσεις σας. Μάθετε περισσότερα Σχετικά με τις ομάδες τοποθεσιών και το φιλτράρισμα.
Παράκαμψη με τα Εργαλεία για προγραμματιστές Chrome
Βήματα για την παράκαμψη του παράγοντα χρήστη με τα Εργαλεία για προγραμματιστές Chrome
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα εργαλεία για προγραμματιστές Chrome, για να παρακάμψετε τον παράγοντα χρήστη του προγράμματος περιήγησης στον ιστό και έτσι να μιμηθείτε τον ανιχνευτή ιστού του Google AdsBot που χρησιμοποιείται για τον έλεγχο των URL προορισμού.
- Ανοίξτε τα Εργαλεία για προγραμματιστές Chrome, χρησιμοποιώντας μία από τις παρακάτω μεθόδους:
- Χρησιμοποιήστε συντομεύσεις πληκτρολογίου: Command+Option+I (για χρήστες Mac) ή Control+Shift+I (για χρήστες Windows, Linux ή ChromeOS).
- Από μια ιστοσελίδα:Κάντε δεξί κλικ οπουδήποτε στη σελίδα και, στη συνέχεια, επιλέξτε Επιθεώρηση, για να ανοίξετε τα Εργαλεία για προγραμματιστές Chrome.
- Από τη διεπαφή χρήστη του Chrome:
- Στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του Chrome, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες
.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα εργαλεία.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Εργαλεία για Προγραμματιστές.
- Στην επάνω δεξιά γωνία του παραθύρου του Chrome, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες
- Ανοίξτε την καρτέλα Συνθήκες δικτύου:
- Στην επάνω δεξιά γωνία του πλαισίου των Εργαλείων για προγραμματιστές Chrome, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες
.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Περισσότερα εργαλεία.
- Κάντε κλικ στην επιλογή Συνθήκες δικτύου.
- Στην επάνω δεξιά γωνία του πλαισίου των Εργαλείων για προγραμματιστές Chrome, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις 3 κουκκίδες
- Επιλέξτε Απενεργοποίηση κρυφής μνήμης στην ενότητα Χρήση κρυφής μνήμης.
- Στην ενότητα Παράγοντας χρήστη, καταργήστε την επιλογή Χρήση προεπιλογής προγράμματος περιήγησης, επιλέξτε Προσαρμοσμένος... και καταχωρίστε τη συμβολοσειρά του παράγοντα χρήστη.
- Για παράδειγμα, για να αποκτήσετε πρόσβαση σε έναν προορισμό στον ιστό ως ανιχνευτής ιστού του Google AdsBot, καταχωρίστε την πλήρη συμβολοσειρά παράγοντα χρήστη ενός από τους ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot στο στοιχείο Καταχώριση προσαρμοσμένου παράγοντα χρήστη.
- Καταχωρίστε το URL προορισμού στο πρόγραμμα περιήγησης, για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο με τον παράγοντα χρήστη που έχετε επιλέξει και βεβαιωθείτε ότι η σελίδα φορτώνει ακριβώς όπως θα φόρτωνε με τον προεπιλεγμένο παράγοντα χρήστη του προγράμματος περιήγησης.
Ανιχνευτές ιστού του Google AdsBot (παράγοντες χρήστη)
Ο όρος "ανιχνευτής" είναι ένας γενικός όρος για οποιοδήποτε πρόγραμμα το οποίο χρησιμοποιείται για την αυτόματη ανακάλυψη και τη σάρωση ιστοτόπων, ακολουθώντας συνδέσμους από μια ιστοσελίδα σε άλλη. Ορισμένες φορές ονομάζεται "robot" ή "spider".
Ο παράγοντας χρήστη είναι μια συμβολοσειρά που παρέχεται από το πρόγραμμα περιήγησης ή τον ανιχνευτή και ζητά πληροφορίες από έναν διακομιστή ιστού. Ο βασικός τύπος παράγοντα χρήστη της Google για τον έλεγχο της ποιότητας των διαφημίσεων σε ιστοσελίδες ονομάζεται AdsBot. Εδώ μπορείτε να βρείτε μια περιγραφή των ανιχνευτών ιστού της Google και μια πλήρη λίστα συμβολοσειρών για παράγοντα χρήστη.
Η πλήρης συμβολοσειρά παράγοντα χρήστη είναι μια πλήρης περιγραφή του ανιχνευτή. Εμφανίζεται στο αίτημα και στα αρχεία καταγραφής ιστού. Με αυτήν τη συμβολοσειρά προσδιορίζεται ο σκοπός του αιτήματος και οι δυνατότητες της συσκευής. Ένας προγραμματιστής ιστού ή ένας κεντρικός υπολογιστής διακομιστή ιστού μπορεί, για παράδειγμα, να χρησιμοποιήσει τον παράγοντα χρήστη για να διαμορφώσει τους κανόνες ανίχνευσης για τον αντίστοιχο ιστότοπο.
Οι διαφημίσεις θα απορρίπτονται λόγω προορισμού που δεν λειτουργεί, εάν ο προορισμός διαφήμισης εμφανίζει σφάλμα προορισμού (όπως έναν κωδικό σφάλματος HTTP) όταν ανιχνεύεται από οποιαδήποτε από τις συμβολοσειρές παράγοντα χρήστη του Google AdsBot που ορίζονται παρακάτω:
AdsBot Mobile Web - Ελέγχει την ποιότητα διαφημίσεων ιστοσελίδας σε κινητά
- Διακριτικό παράγοντα χρήστη: AdsBot-Google-Mobile
- Πλήρης συμβολοσειρά παράγοντα χρήστη: Mozilla/5.0 (Linux, Android 6.0.1, Nexus 5X Build/MMB29P) AppleWebKit/537.36 (KHTML, π.χ. Gecko) Chrome/W.X.Y.Z Mobile Safari/537.36 (συμβατό, AdsBot-Google-Mobile, +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot - Ελέγχει την ποιότητα διαφημίσεων ιστοσελίδας για υπολογιστές
- Διακριτικό παράγοντα χρήστη: AdsBot-Google
- Πλήρης συμβολοσειρά παράγοντα χρήστη: AdsBot-Google (+http://www.google.com/adsbot.html)
Χρειάζεστε βοήθεια;
Αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με τις πολιτικές μας, ανατρέξτε στις οδηγίες πολιτικής και στα παραδείγματα που παρέχονται ή επικοινωνήστε με την Υποστήριξη Google Ads.