المتطلبات المتعلّقة بالوجهة

توفّر Google نسخًا مُترجَمة من "مركز المساعدة" لراحة المستخدمين، لكن أي اختلاف في الترجمة لا يغيّر محتوى سياساتنا. فاللغة الإنجليزية هي اللغة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، استخدِم قوائم اللغة الواردة أسفل المنسدلة.

يجب أن يلتزم مستخدمو مساحة العرض والفيديو 360 بسياسة "إعلانات Google" هذه. يمكنك زيارة مركز مساعدة "مساحة العرض والفيديو 360" للتعرّف على قيود إضافية.

نود أن نترك انطباعًا جيدًا لدى المستهلكين عند النقر على أحد الإعلانات، لذلك يجب أن توفر وجهات الإعلان قيمة فريدة للمستخدمين وأن تكون فعالة، ومفيدة، وسهلة التنقل.

في ما يلي بعض الأمثلة على الأمور التي يجب أن تتجنبها في إعلاناتك. اطّلع على مزيد من المعلومات عن ما يحدث عند انتهاك سياساتنا.

تجربة الوجهة

لا يُسمح بما يلي:

غير مسموح به الوجهات أو المحتوى الذي يتسم بالصعوبة غير الضرورية في تصفحه

أمثلة: المواقع الإلكترونية التي تتضمّن نوافذ منبثقة أو صفحات بينية تعيق قدرة المستخدم على رؤية المحتوى المطلوب، أو المواقع الإلكترونية التي تعطّل زر الرجوع في المتصفح أو تعيق إمكانية استخدامه، أو المواقع الإلكترونية التي لا يتم تحميلها بسرعة على المتصفحات والأجهزة الأكثر شيوعًا أو التي تتطلب تنزيل تطبيق إضافي لعرض الصفحة المقصودة (بصرف النظر عن المكوّنات الإضافية الشائعة للمتصفح)

غير مسموح به الروابط التي تنشئ تنزيلاً مباشرًا من الإعلان أو تؤدي إلى عنوان بريد إلكتروني أو ملف

أمثلة:: الصور، أو الفيديو، أو الصوت، أو المستندات

ملاحظة: تتضمن هذه السياسة ملفات PDF، حتى إذا كان ملف PDF لغرض المعلومات أو يتضمن مواصفات منتجات.

غير مسموح الوجهات التي تحتوي على تجارب مضلّلة.

أمثلة: المواقع الإلكترونية التي تُعيد توجيه الصفحة تلقائيًا بدون اتخاذ إجراء من جانب المستخدم والمواقع الإلكترونية التي تحتوي على إعلانات تحاكي النظام أو تحذيرات الموقع أو رسائل الخطأ.

أداة حلّ المشاكل: تجربة الوجهة
  1. حدِّد المشكلة. استخدم السياسة أعلاه والشروحات الإضافية أدناه لتحديد المشكلة.

    النوافذ المنبثقة: يتم تصنيف أي نافذة تفتح بجانب الصفحة المقصودة الأصلية على أنها نافذة منبثقة، بصرف النظر عن محتواها. وإليك بعض الأمثلة:

    • النوافذ المنبثقة المحددة بوقت
    • النوافذ المنبثقة ذاتية الإغلاق
    • النوافذ المنبثقة المتقطعة
    • النوافذ المنبثقة من الإعلان نفسه
    • النوافذ المنبثقة للتنزيل
    • النوافذ المنبثقة الخلفية

    نسمح بالصفحات البينية بشرط ألا تعوق خروج المستخدم من الموقع. وبالرغم من تشابهها مع النافذة المنبثقة، إلا أن الصفحة البينية المقبولة هي نوع من الرسومات التي تظهر ضمن الصفحة المقصودة بدلاً من فتح نافذة متصفح جديدة، كما أنها لا تعيق خروج مستخدم من موقع أو تطبيق.

    إذا كنت لا تستطيع التحكم في وظيفة الصفحة المقصودة، يُرجى الاتصال بمستضيف موقع الويب أو التطبيق أو مالكه وطلب إزالة أيّ نافذة منبثقة من الصفحة المقصودة.

  2. أصلِح وجهة الإعلان. وإذا لم تتمكن من إصلاح وجهة الإعلان، فاحرص على تحديث الإعلان باستخدام وجهة جديدة تلتزم بهذه السياسة.
  3. عدِّل الإعلان. وسيؤدي ذلك إلى إعادة إرسال الإعلان ووجهته للمراجعة.

    تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى إجراء مراجعة أكثر تعقيدًا.

إذا كان موقعك الإلكتروني يتضمّن تجارب مضلِّلة، يُرجى اتّباع التعليمات أدناه لحلّ هذا الانتهاك:

  1. اطّلِع على حالة موقعك الإلكتروني في Google Search Console.
  2. أزِل أي تجارب مضلِّلة من موقعك الإلكتروني.
  3. اتّبِع هذه الإرشادات الخاصة بطلب إعادة النظر.
  4. في حال تبيّن من المراجعة أن موقعك الإلكتروني لم يعُد يتضمّن تجارب مضلِّلة، ستتم الموافقة على عرض إعلاناتك.
إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اختَرت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب اشتماله على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.

محتوى أصلي غير كافٍ

لا يُسمح بما يلي:

Not allowed محتوى الوجهة الذي صُمم أساسًا بهدف عرض الإعلانات

أمثلة: زيادة حركة الزيارات (من خلال "المواقع المنشأة بهدف عرض الإعلانات" أو بطريقة أخرى) إلى وجهات تعرض الإعلانات أكثر من المحتوى الأصلي، أو تعرض القليل من المحتوى الأصلي أو لا تعرض أي محتوى أصلي، أو فيها إعلانات كثيرة جدًا

Not allowed محتوى الوجهة المنسوخ من مصدر آخر من دون إضافة قيمة على شكل محتوى أصلي أو إضافة المزيد من الوظائف

أمثلة: النسخ المطابق أو استخدام الإطارات أو استخلاص المحتوى من مصدر آخر أو النماذج أو مواقع الويب المنشأة مسبقًا لعرض محتوى مكرر

Not allowed الوجهات المُصممة خصيصًا لنقل المستخدمين إلى أماكن أخرى

أمثلة: الصفحة الوسيطة، أو المدخل، أو البوابة، أو غيرها من الصفحات الوسيطة التي تُستخدم للربط بمواقع أخرى فقط

غير مسموح به استخدام نطاق مستضاف كوجهة الإعلان

أمثلة: الموقع الذي يهدف لحجز عنوان ويب فقط

غير مسموح به الوجهات غير المفهومة أو التي لا معنى لها

أمثلة: الصفحات الخالية، أو محتوى الصفحة المقصودة غير المفهوم

أداة حلّ المشاكل: محتوى أصلي غير كافٍ

هناك خياران لحلّ هذا الانتهاك:

  1. أصلِح وجهة الإعلان. ركز على تزويد المستخدم بمحتوى مفيد، وفريد من نوعه، وأصلي على الفور، ولا تملأ الوجهة بالإعلانات، بصرف النظر عن مدى ملاءمة الإعلانات لنص إعلانك. أزل جميع مجموعات إطارات HTML التي تنسخ المحتوى من نطاقات أخرى غير نطاق الصفحة المقصودة للإعلان. إذا توفرت وظيفة البحث في الموقع أو التطبيق، فتأكد من عدم نسخ نتائج البحث من مواقع أو تطبيقات أخرى. تحقق لمعرفة ما إذا كانت مدة صلاحية تسجيل الموقع قد انتهت.

    بعد تحديث الوجهة للالتزام بسياساتنا، يمكنك إجراء تعديل في الإعلان وحفظه. وسيؤدي ذلك إلى إعادة إرسال الإعلان ووجهته للمراجعة.

  2. اختَر وجهة أخرى. إذا كنت لا تريد إجراء تغييرات على الوجهة أو في حال تعذُّر إجراء هذه التغييرات، يمكنك تعديل رابط عنوان URL النهائي للإعلان بحيث يشير إلى قسم آخر من موقعك الإلكتروني أو تطبيقك يلتزم بسياساتنا.

إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اختَرت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب اشتماله على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.

عدم مطابقة الوجهة

لا يُسمح بما يلي:

غير مسموح به الإعلانات التي لا تعكس بدقة الموضع الذي يتم توجيه المستخدم إليه

أمثلة: استخدام عنوان URL المعروض "www.google.com" ولكن يؤدي إلى صفحة مقصودة تحمل عنوان URL التالي: "www.youtube.com"، أو استخدام ميزة إدراج الكلمة الرئيسية في نطاق المستوى الأعلى أو المستوى الثاني لعنوان URL المعروض، مثل "www.{keyword}.com"

غير مسموح به نطاق أو امتداد نطاق في عنوان URL المعروض لا يتطابق مع رابط عنوان URL النهائي وعنوان URL للأجهزة الجوّالة

أمثلة: عنوان URL المعروض: google.com ورابط عنوان URL النهائي: example.com؛ أو عنوان URL المعروض: example.com ورابط عنوان URL النهائي: example.org

غير مسموح به عدم استخدام نطاق فرعي لتحديد موقع إلكتروني بوضوح من جميع المواقع الإلكترونية الأخرى التي يستضيفها ذلك النطاق أو من النطاق الرئيسي

مثال: عنوان URL المعروض: blogspot.com ورابط عنوان URL النهائي: mycompany.blogspot.com

ملاحظة: لا يلزم نطاق فرعي في حال استخدام النطاق بشكلٍ حصري بواسطة شركة واحدة.

غير مسموح به عمليات إعادة التوجيه من رابط عنوان URL النهائي التي توجِّه المستخدم إلى نطاق آخر

مثال: يعمل رابط عنوان URL النهائي http://example.com على إعادة التوجيه إلى http://example2.com

غير مسموح به نماذج التتبع التي لا توجِّه إلى المحتوى نفسه الذي يوجِّه إليه رابط عنوان URL النهائي

مثال: يوجِّه رابط عنوان URL النهائي إلى إحدى صفحات فئات المنتجات، بينما يوجِّه نموذج التتبع المستخدِم إلى صفحة منتج معيّنة

أداة حلّ المشاكل: عدم مطابقة الوجهة
  1. راجِع عناوين URL. يحتاج الموقع الإلكتروني أو التطبيق المعروض في إعلانك (وهو عنوان URL المعروض) إلى عرض الموقع الإلكتروني أو التطبيق الذي سيتم توجيه الأشخاص إليه بدقة عند نقرهم على إعلانك (وهي الصفحة المقصودة). الصفحة المقصودة هي الصفحة التي يصل إليها المستخدمين بعد المرور بأي عمليات إعادة توجيه مرتبطة بعنوان URL المقصود أو رابط عنوان URL النهائي أو نموذج التتبّع الذي أعددته.

    توضح لك الرسالة الإلكترونية للرفض النطاق الذي أشار إليه إعلانك في وقت المراجعة. ويمكنك أيضًا استخدام Search Console للتحقّق من الصفحة المقصودة النهائية لعنوان URL للتأكّد من أن النطاق الناتج يطابق نطاق عنوان URL المعروض.

    عناوين URL للكلمات الرئيسية: تنطبق هذه السياسة على عناوين URL للكلمات الرئيسية التي لا تطابق عنوان URL المعروض. تعرَّف على كيفية تعديل عناوين URL للكلمات الرئيسية.

    التتبّع: يمكن أن يتسبب معيار التتبّع في رابط عنوان URL النهائي في عدم مطابقة الوجهة، وذلك في حال عدم إدراج {ignore} قبل معيار التتبّع. إذا كنت تستخدم التتبّع في رابط عنوان URL النهائي، بما في ذلك رقم التعريف الديناميكي من نظام تتبّع خاص بطرف ثالث، يجب تضمين {ignore} قبل معيار التتبّع في رابط عنوان URL النهائي.

    غير مسموح به غير مسموح به: http://example.com/?tracking=123&id=DynamicId

    غير مسموح به مسموح به: http://example.com/?{ignore}tracking=123&id=DynamicId

    نماذج التتبّع: إذا كنت تحتاج إلى إعادة التوجيه إلى نطاق آخر، يمكنك إعداد نموذج تتبّع. تجدر الإشارة إلى أن نماذج التتبّع يجب أن توجِّه المستخدم إلى المحتوى نفسه الذي يوجِّه إليه رابط عنوان URL النهائي. وأي اختلاف في عنوان URL ينتج عن نموذج التتبّع، بما في ذلك المعلمات والنطاقات الفرعية، يمكن أن يوجِّه المستخدم إلى محتوى مختلف عن رابط عنوان URL النهائي.

    ستتم مراجعة تغييرات نماذج التتبّع على مستوى الإعلان أو الكلمة الرئيسية أو رابط أقسام الموقع تلقائيًا. ولكن في حال إنشاء نموذج التتبّع لمجموعة إعلانية أو حملة أو حساب بأكمله، ستحتاج إلى طلب إجراء مراجعة بعد إصلاح النموذج.

    عناوين URL المعروضة للخادم الوكيل: قد تستخدم أحيانًا بعض منصّات التسوّق، وعبارات المستحضرات الدوائية، والمورّدون، والنطاقات التي تتضمّن لغة غير ملائمة نطاقًا مختلفًا من أجل تجنُّب عرض اللغة غير الملائمة. اطلب إجراء مراجعة لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً. تجدر الإشارة إلى أن هذا الخيار لا يتوفّر مع الإعلانات النصية الموسَّعة.

  2. تعديل عناوين URL بحيث تلتزم بالسياسة.

    بعد تعديل إعلانك وحفظه، يتم إرساله للمراجعة. تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى مراجعة أكثر تعقيدًا. إذا تبيّن لنا أنك قد أزلت المحتوى غير المقبول من إعلانك ومن الصفحة المقصودة، يمكننا الموافقة على بدء عرض إعلانك.

إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اختَرت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب اشتماله على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.
إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اختَرت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب اشتماله على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.

الوجهة لا تعمل

لا يُسمح بما يلي:

Not allowed الوجهات التي لا تعمل بشكل صحيح أو تم إعدادها بشكل غير صحيح

أمثلة: موقع يعرض رمز خطأ HTTP، مثل 403 محظور أو 404 لم يتم العثور على الصفحة، أو موقع لا يعمل في جميع المواقع أو على المتصفحات والأجهزة الشائعة، أو أخطاء بحث نظام أسماء النطاقات، أو أخطاء في الخادم الداخلي، أو الموقع قيد الإنشاء

أداة حلّ المشاكل: الوجهة لا تعمل
ملاحظة: قد يكون مستخدمو الحملات الذكية مؤهلين لاستخدام الملف التجاري (المحسّن لإعلانك) كصفحة مقصودة في حال كان موقعهم الإلكتروني لا يعمل.
  1. تحقَّق من عنوان URL الذي أدخلته. تحقق من عناوين URL للصفحات المقصودة، وعناوين URL للكلمات الرئيسية، وعناوين URL الديناميكية لمتابعة الأداء، وعناوين URL لروابط صفحة في التطبيق للتأكد من صحتها وخلوها من الأخطاء الإملائية.
  2. أصلِح وجهة الإعلان. إذا كان عنوان URL الذي أدخلته صحيحًا، من المحتمل أن يكون موقعك الإلكتروني لا يعمل بشكلٍ سليم. وفي ما يلي بعض النقاط التي يجب التحقّق منها:

    المواقع الإلكترونية والتطبيقات: لا يمكن أن يؤدي إعلانك إلى تطبيق قيد التطوير حاليًا أو موقع إلكتروني يعرض رمز حالة HTTP غير صالح. حتى إذا نجحت في تحميل موقعك على الويب، فقد لا يتم تحميله بشكل صحيح في حالات أخرى، مثل متصفحات الويب والأجهزة الأخرى أو من قبل نظام إعلانات Google. يجب أن يعمل موقعك الإلكتروني أو تطبيقك بشكلٍ سليم في جميع المواقع الجغرافية، بغض النظر عن مكان استهداف إعلانك. تحقَّق من وجهة الإعلان على متصفحات وأجهزة مختلفة للتأكّد من أنها توجِّه دائمًا إلى موقع إلكتروني أو تطبيق يعمل بشكلٍ سليم. لا يمكن الترويج للتطبيقات في الأماكن التي لا تُتاح فيها إمكانية تنزيلها.

    رموز استجابة HTTP: تعرَّف على الخطأ الذي يحدث على وجهتك وعلى مكان حدوثه. لاحظ أنه قد يتسبب مكوّن معين على صفحتك (مثل جافا سكريبت) في حدوث خطأ. إليك بعض الأمثلة لأدوات عنوان HTTP والتي قد تساعدك:

    عند معرفة الرمز الذي تُظهره الصفحة المقصودة، اطّلِع على التعريفات والنصائح ذات الصلة لإصلاح كل رمز من رموز حالة HTTP. إذا لم يكن بإمكانك تحديد مشكلة الصفحة المقصودة بعد، فاتصل بمشرف الموقع أو مستضيف الويب للحصول على مساعدة.

    بالنسبة إلى المواقع التي تم ترحيلها مؤخرًا من HTTP إلى HTTPS، يمكنك إما إعداد إعادة توجيه إلى عنوان URL لـ HTTPS الجديد أو تحديث عناوين URL في إعلاناتك وإضافتك. في حال عدم إجراء ذلك، قد يتعذّر الوصول إلى عنوان URL، وهو ما قد يتسبب في عدم الموافقة على الإعلان أو الإضافة.

    إعلانات الجذب إلى تطبيق: تحقَّق من أنك أعددت عنوان URL لرابط صفحة في التطبيق بشكلٍ سليم وأنك لا تستخدم أدوات التتبّع من طرف ثالث. حيث إنه لا يتم دعمها حاليًا لإعلانات الجذب إلى تطبيق.

    إعلانات ترويح التطبيق: تأكَّد من أن جميع أدوات التتبّع من طرف ثالث تعيد توجيه المستخدم على نحو سليم إلى التطبيق الصحيح على متجر التطبيقات الصحيح.

  3. أرسِل الحملة للمراجعة. وبعد أن نتأكد من أن الوجهة تعمل، يمكننا الموافقة على إعلاناتك.
  4. إذا لم تتمكن من إصلاح موقعك أو تطبيقك، ففكر في استخدام وجهة مختلفة لإعلانك تعمل. عدِّل رابط عنوان URL النهائي لإعلانك بحيث يشير إلى قسم آخر في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك لا ينتهك سياساتنا، ثم احفظ إعلانك حتى نتمكّن من مراجعته مرة أخرى.
إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اختَرت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب اشتماله على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.

تعذُّر الزحف إلى الوجهة

لا يُسمح بما يلي:

Not allowed الوجهات غير القابلة للزحف من قِبل إعلانات Google

أمثلة: استخدام ملفات الاستثناءات (مثل ملفات "robots.txt") لتقييد الوصول إلى موقع بأكمله أو إلى غالبية الموقع، مما يؤدي إلى تقييد إمكانيات الزحف بشكل غير متناسب مع عدد الإعلانات التي يتم إرسالها

أداة حلّ المشاكل: يتعذّر الزحف إلى الوجهة

تحقَّق من إعدادات الموقع الإلكتروني أو التطبيق للتأكّد من أنك لا تحظر "إعلانات Google" من الزحف إلى المحتوى الخاص بك. ويمكنك أيضًا استخدام Google Search Console للاطّلاع على كيفية إتاحة الوصول إلى صفحاتك والتحقّق من أخطاء الزحف. بعد ذلك، تعرَّف على كيفية إصلاح ملفات الاستثناءات.

إذا كنت لا تحظر "إعلانات Google" من الزحف إلى المحتوى، قد يرجع السبب إلى حظر عمليات الزحف الفعالة بدون قصد. ويحدث هذا في الغالب إذا أرسلت مؤخرًا عددًا كبيرًا من الإعلانات إلى Google. للتأكد من أنك لا تبالغ في تقييد عمليات الزحف، يُرجى التحقق من تعيين معدل زحف منخفض في Google Search Console. إذا كنت تستخدم متتبع النقرات في إعلاناتك، يُرجى التحقق من أن ذلك لا يؤثر في إمكانات الزحف. وفي حال عدم توفُّر إمكانيات الزحف الكافية في موقعك الإلكتروني، يمكنك تقسيم عمليات إرسال الإعلانات إلى دفعات صغيرة وتوزيعها على عدة أيام.

بعد إجراء التغييرات اللازمة، أرسِل الحملة للمراجعة. وبعد تأكّدنا من حلّ المشكلة، يمكننا الموافقة على إعلاناتك.

انتهاك سياسة التطبيق أو السوق الإلكتروني

لا يُسمح بما يلي:

غير مسموح الوجهات التي تنتهك سياسات التطبيق أو السوق الإلكتروني

أمثلة: إضافات تنتهك سياسات برنامج مطوّري Chrome أو التطبيقات التي تنتهك سياسات Google Play

أداة حل الأعطال: تجربة الوجهة

للاطلاع على تفاصيل بشأن الانتهاكات، يُرجى مراجعة الإشعار الذي أرسله إليك التطبيق أو السوق الإلكتروني، أي "سوق Chrome الإلكتروني" أو "سوق Google Play". بعد الوصول إلى حل مع التطبيق أو السوق الإلكتروني، يمكن استئناف عرض الإعلانات.

عنوان URL غير مقبول

لا يُسمح بما يلي:

Not allowed عناوين URL التي لا تلتزم ببنية قياسية

غير مسموح به استخدام عنوان IP كعنوان URL المعروض

مثال: 123.45.678.90

Not allowed عناوين URL المعروضة التي تستخدم أحرف غير مقبولة

أمثلة: الأحرف مثل !، أو *، أو #، أو _، أو @

التطبيق غير معروف

لا يُسمح بما يلي:

غير مسموح به التطبيقات التي لا يمكن لـ Google التعرّف عليها

أمثلة: متجر تطبيقات أو رقم تعريف تطبيق تمت صياغته بشكل غير صحيح، أو تطبيق تم حذفه أو تعليقه في متجر التطبيقات

رقم الهاتف لم يتم تأكيده

لا يُسمح بما يلي في الإعلانات للاتصال فقط وإضافات المكالمات وإضافات المواقع الجغرافية:

Not allowed أرقام الهواتف التي لم يتم التحقق منها من قبل Google
أداة حلّ المشاكل: رقم الهاتف لم يتم تأكيده
  1. يجب تأكيد رقم هاتفك. ويمكنك إجراء ذلك عن طريق أحد الخيارين التاليين:

    اعرض الرقم على الموقع الإلكتروني. يجب أن يكون رقم الهاتف في إعلانك متاحًا على موقع الويب المعروض في إعلانك. وهذا يعني أنه في حال ظهور رقم الهاتف في إعلانات لمواقع إلكترونية مختلفة، يجب أن يظهر رقم الهاتف هذا على صفحة واحدة على الأقل لكل موقع من هذه المواقع الإلكترونية. ويجب أن يكون لعنوان URL لتأكيد رقم الهاتف نطاق عنوان URL المعروض لإعلانك نفسه. ويجب أن يظهر الرقم في صيغة نصية حيث إنه لن يتوافق مع السياسة إذا تم عرضه على هيئة صورة. يمكن اكتشاف رقم الهاتف وتأكيده بسهولة إذا كان معروضًا بشكلٍ واضح على الصفحة المقصودة التي تتم زيارتها بشكلٍ متكرر.

    أثبِت ملكية النطاق. يمكنك أيضًا تأكيد رقم هاتفك عن طريق إثبات ملكية نطاق عنوان URL المعروض لإعلانك. ويمكنك إجراء ذلك عن طريق ربط حسابات "إعلانات Google" وGoogle Search Console أو إضافة علامة تتبّع الإحالات الناجحة أو علامة تجديد النشاط التسويقي الفريدتين في "إعلانات Google" إلى موقعك الإلكتروني.

  2. عدِّل إضافات المواقع الجغرافية. إذا كنت تستخدم إحدى إضافات المواقع، يجب أن يستوفي رقم الهاتف ذو الصلة المتطلبات أعلاه. هناك طريقتان لتعديل الإضافة استنادًا إلى العنوان الذي تريد استخدامه.

    عنوان "نشاطي التجاري على Google": إذا كان الموقع الجغرافي الذي تم رفضه هو عنوان من "نشاطي التجاري على Google"، عليك تسجيل الدخول إلى حساب "نشاطي التجاري على Google" وتعديل معلومات موقعك الجغرافي هناك، وسيُطبق هذا التعديل تلقائيًا في "إعلانات Google". تعرَّف على كيفية تعديل البيانات في "نشاطي التجاري على Google".

    العنوان الذي تم إدخاله يدويًا: إذا أدخلت العنوان يدويًا، فمرّر مؤشر الماوس فوق هذا العنوان وانقر على رمز القلم الرصاص لتعديل معلومات الموقع. راجع اسم الشركة وتأكد من عدم استخدام علامة تجارية غير مصرح بها.

  3. عدِّل الإعلان للاتصال فقط أو إضافة المكالمة. يمكنك تغيير رقم الهاتف في إعلانك أو إضافتك حتى تتم الموافقة على إعلانك.

    بعد تعديل الإعلان أو الإضافة وحفظها، يتم إرسالها إلينا للمراجعة. تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى مراجعة أكثر تعقيدًا. إذا تبيّن لنا أنك قد أزلت المحتوى غير المقبول من إعلانك ومن الصفحة المقصودة، يمكننا الموافقة على بدء عرض إعلانك.

 

رقم الهاتف غير مقبول

لا يُسمح بما يلي في الإعلانات للاتصال فقط وإضافات المكالمات وإضافات المواقع الجغرافية:

Not allowed أرقام الهواتف غير الدقيقة، أو غير النشطة، أو التي لا صلة لها بالموضوع، أو التي لا ترتبط بالشركة المعلن عنها.

ملاحظة: قد تجري Google بين الحين والآخر مكالمات اختبار قصيرة لرقم الهاتف المقدم وذلك للتأكد من مدى صلاحيته، ودقته، وملاءمته، وقد تسجل أيضًا مكالمات الاختبار هذه.

Not allowed أرقام الفاكس والأرقام المميزة والأرقام المخصصة

مثال على الأرقام المميزة: أي رقم يتطلب رسومًا إضافية أو رسومًا لإكمال الاتصال، مثل أرقام ‎1-900‎ في الولايات المتحدة أو أرقام 871 في المملكة المتحدة

مثال على الأرقام المخصصة: أرقام الهاتف التي يتم استبدال الأرقام فيها بأحرف، مثل ‎1-800-GOOG-411 بدلاً من ‎1-800-466-4411

ملاحظة: يمكنك استخدام أرقام الهاتف ذات التكلفة المشتركة، إلا أنها ستظهر مع بيان إخلاء مسؤولية يفيد بأنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية.

Not allowed أرقام الهاتف غير المحلية أو الإقليمية للبلد الذي تستهدفه

مثال: استخدام رقم ألماني محلي في إعلان يستهدف كندا

Not allowed خدمات رقم الهاتف الافتراضي أو الأرقام الشخصية

ملاحظة: لا تتوفر هذه الخدمة إلا في بلدان معيَّنة، مثل المملكة المتحدة وإسبانيا.

Not allowed أرقام الهاتف التي لا تحتوي على خدمة بريد صوتي نشطة

القيود الخاصة بكل بلد: البرازيل

بالنسبة لأرقام الهاتف في البرازيل، تأكد من إدراج رمز مشغل شبكة الجوّال لمشغل شبكة الجوّال الذي تختاره. على سبيل المثال، بدلاً من "1234-5555 11"، استخدم "1234 5555 0XX11" (حيث يشير "XX" إلى رمز مشغل شبكة الجوّال). ‏‫لا يلزم توفير رمز مشغل شبكة الجوّال للأرقام المجانية أو الأرقام ذات التكلفة المشتركة مثل 4004 أو 0800.

أداة حلّ المشاكل: رقم الهاتف غير مقبول
  1. أصلِح رقم الهاتف. احرص على أن يكون رقم الهاتف وثيق الصلة ويمكن الاتصال به، وأن يمكن استخدامه في الاتصال بالشركة المعلنة، وأن يكون محليًا في البلد الذي تستهدفه.
  2. عدِّل إضافات المواقع الجغرافية. هناك طريقتان لتعديل الإضافة استنادًا إلى العنوان الذي تريد استخدامه.

    عنوان "نشاطي التجاري على Google": إذا كان الموقع الجغرافي الذي تم رفضه هو عنوان من "نشاطي التجاري على Google"، عليك تسجيل الدخول إلى حساب "نشاطي التجاري على Google" وتعديل معلومات موقعك الجغرافي هناك، وسيُطبق هذا التعديل تلقائيًا في "إعلانات Google". تعرَّف على كيفية تعديل البيانات في "نشاطي التجاري على Google".

    العنوان الذي تم إدخاله يدويًا: إذا أدخلت العنوان يدويًا، فمرّر مؤشر الماوس فوق هذا العنوان وانقر على رمز القلم الرصاص لتعديل معلومات الموقع. راجع اسم الشركة وتأكد من عدم استخدام علامة تجارية غير مصرح بها.

  3. عدِّل الإعلان للاتصال فقط أو إضافة المكالمة. أدخل رقم هاتف يلتزم بالسياسة.

    بعد تعديل الإعلان أو الإضافة وحفظها، يتم إرسالها إلينا للمراجعة. تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى مراجعة أكثر تعقيدًا. إذا تبيّن لنا أنك قد أزلت المحتوى غير المقبول من إعلانك ومن الصفحة المقصودة، يمكننا الموافقة على بدء عرض إعلانك.

إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اختَرت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب اشتماله على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

في حال كان لديك أي استفسارات عن سياساتنا، يُرجى إعلامنا بها. التواصل مع فريق دعم "إعلانات Google"
هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟
بحث
محو البحث
إغلاق البحث
تطبيقات Google
القائمة الرئيسية
مركز مساعدة البحث
true
73067
false