متطلبات الوجهة

في ما يلي بعض الأمثلة على الأمور الواجب تجنبها في إعلاناتك. اطّلع على مزيد من المعلومات عن ما يحدث عند انتهاك سياساتنا.

تجربة الوجهة

لا يُسمح بما يلي:

الوجهات أو المحتوى الذي يتسم بالصعوبة غير الضرورية في تصفحه

أمثلة: المواقع الإلكترونية التي تحتوي على النوافذ المنبثقة أو الصفحات البينية التي تتداخل مع قدرة المستخدم على رؤية المحتوى المطلوب؛ أو المواقع التي تُعطل أو تتداخل مع زر العودة في المتصفح؛ أو المواقع التي لا يتم تحميلها بسرعة على المتصفحات والأجهزة الأكثر شيوعًا، أو التي تتطلب تنزيل تطبيق إضافي لعرض الصفحة المقصودة (بصرف النظر عن المكونات الإضافية للمتصفح الشائعة)

الروابط التي تنشئ تنزيلاً مباشرًا من الإعلان أو تؤدي إلى عنوان بريد إلكتروني أو ملف

أمثلة:: الصور، أو الفيديو، أو الصوت، أو المستندات

ملاحظة: تتضمن هذه السياسة ملفات PDF، حتى إذا كان ملف PDF لغرض المعلومات أو يتضمن مواصفات منتجات.

الوجهات التي تحتوي على تجارب مضلّلة.

أمثلة: المواقع الإلكترونية التي تُعيد توجيه الصفحة تلقائيًا بدون اتخاذ إجراء من جانب المستخدم والمواقع الإلكترونية التي تحتوي على إعلانات تحاكي النظام أو تحذيرات الموقع أو رسائل الخطأ.

أداة حل الأعطال: تجربة الوجهة

1. التعرّف على المشكلة. استخدم السياسة أعلاه والشروحات الإضافية أدناه لتحديد المشكلة.

   النوافذ المنبثقة: يتم تصنيف أي نافذة تفتح بجانب الصفحة المقصودة الأصلية على أنها نافذة منبثقة، بصرف النظر عن محتواها. وإليك بعض الأمثلة:

   • النوافذ المنبثقة المحددة بوقت
   • النوافذ المنبثقة ذاتية الإغلاق
   • النوافذ المنبثقة المتقطعة
   • النوافذ المنبثقة من الإعلان نفسه
   • النوافذ المنبثقة للتنزيل
   • النوافذ المنبثقة الخلفية

   نسمح بالصفحات البينية بشرط ألا تعوق خروج المستخدم من الموقع. وبالرغم من تشابهها مع النافذة المنبثقة، إلا أن الصفحة البينية المقبولة هي نوع من الرسومات التي تظهر ضمن الصفحة المقصودة بدلاً من فتح نافذة متصفح جديدة، كما أنها لا تعيق خروج مستخدم من موقع أو تطبيق.

   إذا كنت لا تستطيع التحكم في وظيفة الصفحة المقصودة، يُرجى الاتصال بمستضيف موقع الويب أو التطبيق أو مالكه وطلب إزالة أيّ نافذة منبثقة من الصفحة المقصودة.

2. أصلح وجهة الإعلان. وإذا لم تتمكن من إصلاح وجهة الإعلان، فاحرص على تحديث الإعلان باستخدام وجهة جديدة تلتزم بهذه السياسة.

3. عدِّل الإعلان. وسيؤدي ذلك إلى إعادة إرسال الإعلان ووجهته للمراجعة.

   تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى إجراء مراجعة أكثر تعقيدًا.

إذا كان موقعك الإلكتروني يتضمّن تجارب مضلِّلة، فاتّبع التعليمات أدناه لحل هذا الانتهاك:

1. راجع حالة موقعك في Google Search Console.
2. أزِل أي تجارب مضلِّلة من موقعك الإلكتروني.
3. اتّبع إرشادات إعادة النظر هذه.
4. إذا تبيّن من المراجعة أن موقعك الإلكتروني لم يعُد يحتوي على تجارب مضلِّلة، فستتم الموافقة على عرض إعلاناتك.

إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اخترت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب وجود الكثير من الإعلانات المرفوضة.

محتوى أصلي غير كافٍ

لا يُسمح بما يلي:

محتوى الوجهة الذي صُمم أساسًا بهدف عرض الإعلانات

أمثلة: زيادة حركة الزيارات (من خلال "المواقع المنشأة بهدف عرض الإعلانات" أو بطريقة أخرى) إلى وجهات تعرض الإعلانات أكثر من المحتوى الأصلي، أو تعرض القليل من المحتوى الأصلي أو لا تعرض أي محتوى أصلي، أو فيها إعلانات كثيرة جدًا

محتوى الوجهة المنسوخ من مصدر آخر من دون إضافة قيمة على شكل محتوى أصلي أو إضافة المزيد من الوظائف

أمثلة: النسخ المطابق أو استخدام الإطارات أو استخلاص المحتوى من مصدر آخر أو النماذج أو مواقع الويب المنشأة مسبقًا لعرض محتوى مكرر

الوجهات المُصممة خصيصًا لنقل المستخدمين إلى أماكن أخرى

أمثلة: الصفحة الوسيطة، أو المدخل، أو البوابة، أو غيرها من الصفحات الوسيطة التي تُستخدم للربط بمواقع أخرى فقط

استخدام نطاق مستضاف كوجهة الإعلان

أمثلة: الموقع الذي يهدف لحجز عنوان ويب فقط

الوجهات غير المفهومة أو التي لا معنى لها

أمثلة: الصفحات الخالية، أو محتوى الصفحة المقصودة غير المفهوم

أداة حل المشكلات: محتوى أصلي غير كافٍ

هناك خياران لحل هذا الانتهاك:

1. أصلح وجهة الإعلان. ركز على تزويد المستخدم بمحتوى مفيد، وفريد من نوعه، وأصلي على الفور، ولا تملأ الوجهة بالإعلانات، بصرف النظر عن مدى ملاءمة الإعلانات لنص إعلانك. أزل جميع مجموعات إطارات HTML التي تنسخ المحتوى من نطاقات أخرى غير نطاق الصفحة المقصودة للإعلان. إذا توفرت وظيفة البحث في الموقع أو التطبيق، فتأكد من عدم نسخ نتائج البحث من مواقع أو تطبيقات أخرى. تحقق لمعرفة ما إذا كانت مدة صلاحية تسجيل الموقع قد انتهت.

   بعد تحديث الوجهة للالتزام بسياساتنا، يمكنك إجراء تعديل في الإعلان وحفظه. وسيؤدي ذلك إلى إعادة إرسال الإعلان ووجهته للمراجعة.

2. اختيار وجهة أخرى. إذا كنت لا تستطيع أو لا تريد إجراء تغييرات على الوجهة، يمكنك تعديل رابط عنوان URL النهائي للإعلان بحيث يشير إلى جزء آخر في موقعك على الويب أو إلى تطبيق يلتزم بسياساتنا.

إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اخترت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب وجود الكثير من الإعلانات المرفوضة.

عدم مطابقة الوجهة

لا يُسمح بما يلي:

الإعلانات التي لا تعكس بدقة الموضع الذي يتم توجيه المستخدم إليه

أمثلة: استخدام عنوان URL المعروض "www.google.com" ولكن يؤدي إلى صفحة مقصودة تحمل عنوان URL التالي: "www.youtube.com"، أو استخدام ميزة إدراج الكلمة الرئيسية في نطاق المستوى الأعلى أو المستوى الثاني لعنوان URL المعروض، مثل "www.{keyword}.com"

نطاق أو امتداد نطاق في عنوان URL المعروض لا يتطابق مع رابط عنوان URL النهائي وعنوان URL للأجهزة الجوّالة

أمثلة: عنوان URL المعروض: google.com ورابط عنوان URL النهائي: example.com؛ أو عنوان URL المعروض: example.com ورابط عنوان URL النهائي: example.org

عدم استخدام نطاق فرعي لتحديد موقع إلكتروني بوضوح من جميع المواقع الإلكترونية الأخرى التي يستضيفها ذلك النطاق أو من النطاق الرئيسي

مثال: عنوان URL المعروض: blogspot.com ورابط عنوان URL النهائي: mycompany.blogspot.com

ملاحظة: لا يلزم نطاق فرعي في حال استخدام النطاق بشكلٍ حصري بواسطة شركة واحدة.

عمليات إعادة التوجيه من رابط عنوان URL النهائي التي توجِّه المستخدم إلى نطاق آخر

مثال: يعمل رابط عنوان URL النهائي http://example.com على إعادة التوجيه إلى http://example2.com

نماذج التتبع التي لا توجِّه إلى المحتوى نفسه الذي يوجِّه إليه رابط عنوان URL النهائي

مثال: يوجِّه رابط عنوان URL النهائي إلى إحدى صفحات فئات المنتجات، بينما يوجِّه نموذج التتبع المستخدِم إلى صفحة منتج معيّنة

أداة حل المشكلات: عدم مطابقة الوجهة

1. مراجعة عناوين URL. يحتاج موقع الويب أو التطبيق المعروض في إعلانك (وهو عنوان URL المعروض) إلى عرض موقع الويب أو التطبيق الذي سيتم نقل الأشخاص إليه بدقة عندما ينقرون على إعلانك (وهذه هي الصفحة المقصودة). الصفحة المقصودة هي الصفحة التي يصل الأشخاص إليها فعليًا بعد المرور بأي عمليات إعادة توجيه مرتبطة بعنوان URL المقصود أو رابط عنوان URL النهائي أو نموذج التتبع الذي عينته.

   توضح لك رسالة البريد الإلكتروني لعدم الموافقة النطاق الذي أشار إليه إعلانك في وقت المراجعة. كما يمكنك أيضًا استخدام Search Console للتحقق من الصفحة المقصودة النهائية لعنوان URL للتأكد من أن النطاق الناتج يطابق نطاق عنوان URL المعروض.

   عناوين URL للكلمات الرئيسية: تنطبق هذه السياسة على عناوين URL للكلمات الرئيسية التي لا تطابق عنوان URL المعروض. تعرّف على كيفية تعديل عناوين URL للكلمات الرئيسية.

   التتبع: يمكن أن يتسبب معيار التتبع في رابط عنوان URL النهائي في عدم مطابقة الوجهة في حالة عدم إدراج {ignore} قبل معيار التتبع. إذا كنت تستخدم التتبع في رابط عنوان URL النهائي، بما في ذلك رقم التعريف الديناميكي من نظام تتبع جهة خارجية، يجب تضمين {ignore} قبل معيار التتبع في رابط عنوان URL النهائي.

   غير مسموح به: http://example.com/?tracking=123&id=DynamicId

   مسموح به: http://example.com/?{ignore}tracking=123&id=DynamicId

   نماذج التتبع: إذا كنت تحتاج إلى إعادة التوجيه إلى نطاق آخر، فضع في اعتبارك إعداد نموذج تتبع. تذكر أن نماذج التتبع يجب أن توجه المستخدم إلى نفس المحتوى الذي يوجه إليه رابط عنوان URL النهائي. ويمكن أن يوجه أي اختلاف في عنوان URL ينتج عن نموذج التتبع، بما في ذلك المعلمات والنطاقات الفرعية، المستخدم إلى محتوى مختلف عن رابط عنوان URL النهائي.

   ستتم مراجعة تغييرات نماذج التتبع على مستوى الإعلان أو الكلمة الرئيسية أو رابط أقسام الموقع تلقائيًا. ولكن في حالة إنشاء نموذج التتبع لمجموعة إعلانية، أو حملة، أو حساب بأكمله، فستحتاج إلى طلب إجراء مراجعة بعد إصلاح النموذج.

   الخادم الوكيل لعناوين URL المعروضة: قد يستخدم أحيانًا وسطاء عرض إعلانات التسوق المحددون، والمصطلحات الطبية، والموردون، والنطاقات التي تحتوي على لغة غير ملائمة نطاقًا مختلفًا من أجل تجنب عرض اللغة غير الملائمة. اطلب إجراء مراجعة لمعرفة ما إذا كنت مؤهلاً أم لا. لاحظ أن هذا الخيار لا يتوفر مع الإعلانات النصية الموسَّعة.

2. تعديل عناوين URL بحيث تلتزم بالسياسة.

   بعد تعديل إعلانك وحفظه، يتم إرساله للمراجعة. تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى مراجعة أكثر تعقيدًا. إذا تبيّن لنا أنك قد أزلت المحتوى غير المقبول من إعلانك ومن الصفحة المقصودة، يمكننا الموافقة على بدء عرض إعلانك.

إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اخترت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب وجود الكثير من الإعلانات المرفوضة.

الوجهة لا تعمل

لا يُسمح بما يلي:

الوجهات التي لا تعمل بشكل صحيح أو تم إعدادها بشكل غير صحيح

أمثلة: موقع يعرض رمز خطأ HTTP، مثل 403 محظور أو 404 لم يتم العثور على الصفحة، أو موقع لا يعمل في جميع المواقع أو على المتصفحات والأجهزة الشائعة، أو أخطاء بحث نظام أسماء النطاقات، أو أخطاء في الخادم الداخلي، أو الموقع قيد الإنشاء

أداة حل المشكلات: الوجهة لا تعمل

1. تحقق من عنوان URL الذي أدخلته. تحقق من عناوين URL للصفحات المقصودة، وعناوين URL للكلمات الرئيسية، وعناوين URL الديناميكية لمتابعة الأداء، وعناوين URL لروابط صفحة في التطبيق للتأكد من صحتها وخلوها من الأخطاء الإملائية.
2. أصلح وجهة الإعلان. إذا كان عنوان URL الذي أدخلته صحيحًا، فمن المحتمل حينها أن يكون موقعك على الويب أو تطبيقك لا يعمل بشكل صحيح. وفي ما يلي بعض النقاط التي يجب التحقق منها:

   المواقع والتطبيقات: لا يمكن أن يؤدي إعلانك إلى تطبيق قيد التطوير حاليًا أو موقع ويب يعرض رمز حالة HTTP غير صالح. حتى إذا نجحت في تحميل موقعك على الويب، فقد لا يتم تحميله بشكل صحيح في حالات أخرى، مثل متصفحات الويب والأجهزة الأخرى أو من قبل نظام إعلانات Google. يجب أن يعمل موقعك أو تطبيقك بشكل صحيح في جميع المواقع، بصرف النظر عن مكان استهداف الإعلان. تحقق من وجهة الإعلان على أجهزة ومتصفحات مختلفة للتأكد من أنها ترتبط دومًا بموقع ويب أو تطبيق يعمل. لا يمكن الترويج للتطبيقات في الأماكن التي لا تتوفر بها للتنزيل.

   رموز استجابة HTTP: تعرّف على الخطأ الذي يحدث على وجهتك وعلى مكان حدوثه. لاحظ أنه قد يتسبب مكوّن معين على صفحتك (مثل جافا سكريبت) في حدوث خطأ. إليك بعض الأمثلة لأدوات عنوان HTTP والتي قد تساعدك:

   • http://www.fiddler2.com/fiddler2
   • https://addons.mozilla.org/ar/firefox/addon/live-http-headers/ (لمتصفح Firefox)
   • https://www.google.com/webmasters/tools

   عند معرفة الرمز الذي تظهره الصفحة المقصودة، اطلع على تعريفات ونصائح لإصلاح كل رمز من رموز حالة HTTP. إذا لم يكن بإمكانك تحديد مشكلة الصفحة المقصودة بعد، فاتصل بمشرف الموقع أو مستضيف الويب للحصول على مساعدة.

   بالنسبة إلى المواقع التي تم ترحيلها مؤخرًا من HTTP إلى HTTPS، يمكنك إما إعداد إعادة توجيه إلى عنوان URL لـ HTTPS الجديد أو تحديث عناوين URL في إعلاناتك وإضافتك. في حالة عدم إجراء ذلك، قد يتعذر الوصول إلى عنوان URL، وهو ما قد يتسبب في عدم الموافقة على الإعلان أو الإضافة.

   إعلانات الجذب إلى تطبيق: تحقَّق من أنك أعددتَ عنوان URL لرابط صفحة في التطبيق بشكلٍ صحيح وأنك لا تستخدم أدوات التتبع لطرفٍ ثالث. حيث إنه لا يتم دعمها حاليًا لإعلانات الجذب إلى تطبيق.

   إعلانات ترويح التطبيق: تأكد من أن أي أدوات تتبع تابعة لطرف ثالث تعيد توجيه المستخدم على نحوٍ صحيح إلى التطبيق الصحيح على متجر التطبيقات الصحيح.

3. أرسل الحملة للمراجعة. وبعد أن نتأكد من أن الوجهة تعمل، يمكننا الموافقة على إعلاناتك.
4. إذا لم تتمكن من إصلاح موقعك أو تطبيقك، ففكر في استخدام وجهة مختلفة لإعلانك تعمل. عدّل رابط عنوان URL النهائي لإعلانك بحيث يشير إلى جزء آخر في موقعك على الويب أو إلى تطبيق لا ينتهك سياساتنا، ثم احفظ إعلانك حتى نتمكن من مراجعته مرةً أخرى.

إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اخترت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب وجود الكثير من الإعلانات المرفوضة.

الوجهة غير قابلة للزحف

لا يُسمح بما يلي:

الوجهات غير القابلة للزحف من قِبل إعلانات Google

أمثلة: استخدام ملفات الاستثناءات (مثل ملفات "robots.txt") لتقييد الوصول إلى موقع بأكمله أو إلى غالبية الموقع، مما يؤدي إلى تقييد إمكانيات الزحف بشكل غير متناسب مع عدد الإعلانات التي يتم إرسالها

أداة حل الأعطال: الوجهة غير قابلة للزحف

تحقق من إعدادات موقع الويب أو التطبيق للتأكد من أنك لا تحظر إعلانات Google من الزحف إلى المحتوى؛ كما يمكنك استخدام Google Search Console للاطلاع على كيفية إتاحة إمكانية الوصول إلى صفحاتك والتحقق من أخطاء الزحف؛ ثم اطلع على كيفية إصلاح ملفات الاستثناءات.

إذا كنت لا تحظر إعلانات Google من الزحف إلى المحتوى، فربما يكون السبب تقييد عمليات الزحف الفعالة دون قصد. ويحدث هذا في الغالب إذا أرسلت مؤخرًا عددًا كبيرًا من الإعلانات إلى Google. للتأكد من أنك لا تبالغ في تقييد عمليات الزحف، يُرجى التحقق من تعيين معدل زحف منخفض في Google Search Console. إذا كنت تستخدم متتبع النقرات في إعلاناتك، يُرجى التحقق من أن ذلك لا يؤثر في إمكانات الزحف. وإذا كان موقعك على الويب لا يحتوي على قدر كافٍ من إمكانات الزحف، يمكنك تقسيم عمليات إرسال الإعلانات إلى دفعات صغيرة وتوزيعها على عدة أيام.

بعد إجراء التغييرات اللازمة، أرسل الحملة للمراجعة. وبعد تأكدنا من حل المشكلة، يمكننا الموافقة على إعلاناتك.

انتهاك سياسة التطبيق أو السوق الإلكتروني

عنوان URL غير مقبول

لا يُسمح بما يلي:

عناوين URL التي لا تلتزم ببنية قياسية

استخدام عنوان IP كعنوان URL المعروض

مثال: 123.45.678.90

عناوين URL المعروضة التي تستخدم أحرف غير مقبولة

أمثلة: الأحرف مثل !، أو *، أو #، أو _، أو @

التطبيق غير معروف

لا يُسمح بما يلي:

التطبيقات التي لا يمكن لـ Google التعرّف عليها

أمثلة: متجر تطبيقات أو رقم تعريف تطبيق تمت صياغته بشكل غير صحيح، أو تطبيق تم حذفه أو تعليقه في متجر التطبيقات

رقم الهاتف غير مُتحقق منه

لا يُسمح بما يلي في الإعلانات للاتصال فقط وإضافات المكالمات وإضافات المواقع:

أرقام الهواتف التي لم يتم التحقق منها من قبل Google

أداة حل المشكلات: رقم الهاتف غير مُتحقَّق منه

1. التحقق من رقم الهاتف. هناك طريقتان للتحقق من رقم الهاتف:

   عرض الرقم على موقع الويب. يجب أن يكون رقم الهاتف في إعلانك متاحًا على موقع الويب المعروض في إعلانك. وهذا يعني أنه إذا كان رقم الهاتف يظهر بإعلانات تخص مواقع ويب مختلفة، فمن المفترض أن يظهر رقم الهاتف ذلك على صفحة واحدة على الأقل لكل موقع من مواقع الويب هذه. تذكر أنه يجب أن يكون لعنوان URL للتحقق نفس نطاق ‏‫عنوان URL المعروض‬ لإعلانك. ويجب أن يظهر الرقم في صيغة نصية؛ حيث إنه لن يتوافق مع السياسة إذا تم عرضه على هيئة صورة. يمكن اكتشاف رقم الهاتف والتحقق منه بسهولة إذا كان معروضًا بشكل واضح على الصفحة المقصودة التي تتم زيارتها بشكل متكرر.

   التحقق من ملكية النطاق. يمكنك أيضًا التحقق من رقم هاتفك عن طريق إثبات ملكية نطاق عنوان URL المعروض‬ لإعلانك. يمكنك إجراء ذلك عن طريق ربط حسابات إعلانات Google وGoogle Search Console أو إضافة علامة تتبع التحويل أو علامة تجديد النشاط التسويقي الفريدتين في إعلانات Google إلى موقعك على الويب.

2. تعديل إضافات المواقع. إذا كنت تستخدم إحدى إضافات المواقع، يجب أن يستوفي رقم الهاتف ذو الصلة المتطلبات أعلاه. هناك طريقتان لتعديل الإضافة استنادًا إلى العنوان الذي تريد استخدامه.

   عنوان نشاطي التجاري على Google: إذا كان الموقع الذي تم رفضه هو عنوان من نشاطي التجاري على Google، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب نشاطي التجاري على Google وتحديث معلومات موقعك هناك، والذي سينعكس بدوره تلقائيًا في إعلانات Google. تعرّف على كيفية تعديل بيانات النشاط التجاري في نشاطي التجاري على Google.

   العنوان الذي تم إدخاله يدويًا: إذا أدخلت العنوان يدويًا، فمرّر مؤشر الماوس فوق هذا العنوان وانقر على رمز القلم الرصاص لتعديل معلومات الموقع. راجع اسم الشركة وتأكد من عدم استخدام علامة تجارية غير مصرح بها.

3. تعديل الإعلان للاتصال فقط أو إضافة المكالمة. يمكنك تغيير رقم الهاتف في إعلانك أو إضافتك حتى تتم الموافقة على إعلانك.

   بعد تعديل الإعلان أو الإضافة وحفظها، يتم إرسالها إلينا للمراجعة. تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى مراجعة أكثر تعقيدًا. إذا تبيّن لنا أنك قد أزلت المحتوى غير المقبول من إعلانك ومن الصفحة المقصودة، يمكننا الموافقة على بدء عرض إعلانك.

إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اخترت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب وجود الكثير من الإعلانات المرفوضة.

رقم الهاتف غير مقبول

لا يُسمح بما يلي في الإعلانات للاتصال فقط وإضافات المكالمات وإضافات المواقع:

أرقام الهواتف غير الدقيقة، أو غير النشطة، أو التي لا صلة لها بالموضوع، أو التي لا ترتبط بالشركة المعلن عنها.

ملاحظة: قد تجري Google بين الحين والآخر مكالمات اختبار قصيرة لرقم الهاتف المقدم وذلك للتأكد من مدى صلاحيته، ودقته، وملاءمته، وقد تسجل أيضًا مكالمات الاختبار هذه.

أرقام الفاكس والأرقام المميزة والأرقام المخصصة

مثال على الأرقام المميزة: أي رقم يتطلب رسومًا إضافية أو رسومًا لإكمال الاتصال، مثل أرقام ‎1-900‎ في الولايات المتحدة أو أرقام 871 في المملكة المتحدة

مثال على الأرقام المخصصة: أرقام الهاتف التي يتم استبدال الأرقام فيها بأحرف، مثل ‎1-800-GOOG-411 بدلاً من ‎1-800-466-4411

ملاحظة: يمكنك استخدام أرقام الهاتف ذات التكلفة المشتركة، إلا أنها ستظهر مع بيان إخلاء مسؤولية يفيد بأنه قد يتم تطبيق رسوم إضافية.

أرقام الهاتف غير المحلية أو الإقليمية للبلد الذي تستهدفه

مثال: استخدام رقم ألماني محلي في إعلان يستهدف كندا

خدمات رقم الهاتف الافتراضي أو الأرقام الشخصية

ملاحظة: لا تتوفر هذه الخدمة إلا في بلدان معيَّنة، مثل المملكة المتحدة وإسبانيا.

أرقام الهاتف التي لا تحتوي على خدمة بريد صوتي نشطة

القيود الخاصة بكل بلد: البرازيل

بالنسبة لأرقام الهاتف في البرازيل، تأكد من إدراج رمز مشغل شبكة الجوّال لمشغل شبكة الجوّال الذي تختاره. على سبيل المثال، بدلاً من "1234-5555 11"، استخدم "1234 5555 0XX11" (حيث يشير "XX" إلى رمز مشغل شبكة الجوّال). ‏‫لا يلزم توفير رمز مشغل شبكة الجوّال للأرقام المجانية أو الأرقام ذات التكلفة المشتركة مثل 4004 أو 0800.

أداة حل الأعطال: رقم الهاتف غير مقبول

1. إصلاح رقم الهاتف. احرص على أن يكون رقم الهاتف وثيق الصلة ويمكن الاتصال به، وأن يمكن استخدامه في الاتصال بالشركة المعلنة، وأن يكون محليًا في البلد الذي تستهدفه.
2. تعديل إضافات المواقع. هناك طريقتان لتعديل الإضافة استنادًا إلى العنوان الذي تريد استخدامه.

   عنوان نشاطي التجاري على Google: إذا كان الموقع الذي تم رفضه هو عنوان من نشاطي التجاري على Google، فستحتاج إلى تسجيل الدخول إلى حساب نشاطي التجاري على Google وتحديث معلومات موقعك هناك، والذي سينعكس بدوره تلقائيًا في إعلانات Google. تعرّف على كيفية تعديل بيانات النشاط التجاري في نشاطي التجاري على Google.

   العنوان الذي تم إدخاله يدويًا: إذا أدخلت العنوان يدويًا، فمرّر مؤشر الماوس فوق هذا العنوان وانقر على رمز القلم الرصاص لتعديل معلومات الموقع. راجع اسم الشركة وتأكد من عدم استخدام علامة تجارية غير مصرح بها.

3. تعديل الإعلان للاتصال فقط أو إضافة المكالمة. أدخل رقم هاتف يلتزم بالسياسة.

   بعد تعديل الإعلان أو الإضافة وحفظها، يتم إرسالها إلينا للمراجعة. تتم مراجعة معظم الإعلانات خلال يوم عمل واحد، رغم أن بعضها قد يستغرق وقتًا أطول إذا كانت تحتاج إلى مراجعة أكثر تعقيدًا. إذا تبيّن لنا أنك قد أزلت المحتوى غير المقبول من إعلانك ومن الصفحة المقصودة، يمكننا الموافقة على بدء عرض إعلانك.

إذا لم تتمكّن من إصلاح تلك الانتهاكات أو اخترت عدم إصلاحها، يُرجى إزالة إعلانك للمساعدة على حماية حسابك من أن يتم تعليقه في المستقبل بسبب وجود الكثير من الإعلانات المرفوضة.