توفّر Google نسخًا مترجمة من مقالات "مركز المساعدة"، لكن تلك النُسخ لا تهدف إلى تغيير محتوى سياساتنا. وتبقى النسخة الإنجليزية هي النسخة الرسمية التي نستخدمها لتنفيذ سياساتنا. لعرض هذه المقالة بلغة أخرى، يرجى استخدام القائمة المنسدلة لعرض اللغات في أسفل الصفحة.
يجب أن يلتزم مستخدمو مساحة العرض والفيديو 360 بسياسة "إعلانات Google" هذه. يمكنك زيارة مركز مساعدة "مساحة العرض والفيديو 360" للاطّلاع على القيود الإضافية.
للاطّلاع على الترجمة بلغتك، فعِّل الترجمة والشرح على YouTube. انقر على رمز "الإعدادات" في مشغّل الفيديو، ثم انقر على الترجمة والشرح واختَر اللغة التي تريدها.
تعطي Google الأولوية لتجربة المستخدم في جميع منتجاتها، ويتمثّل أحد الجوانب الرئيسية لذلك في توفير بيئة آمنة وموثوقة ضمن شبكة إعلاناتها. تضمن "سياسة المتطلبات المتعلّقة بوجهة الإعلانات" أنّه عندما ينقر المستخدمون على إعلان ويتم توجيههم إلى صفحة مقصودة، يكون الموقع الإلكتروني فعّالاً ومفيدًا ويسهُل تصفّحه. يؤدي ذلك أيضًا إلى إنشاء منظومة إعلانية متكاملة تدعم المعلِنين والمستخدمين الذين يتفاعلون مع علامتهم التجارية من خلال هذه الإعلانات.
في هذه المقالة
- الوجهة لا تعمل
- عدم مطابقة الوجهة
- تعذُّر الزحف إلى الوجهة
- تعذُّر الوصول إلى الوجهة
- تجربة الوجهة
- المحتوى الأصلي غير كافٍ
- انتهاك سياسات التطبيق أو السوق الإلكتروني
- عنوان URL غير مقبول
- تطبيق غير معروف
- رقم هاتف لم يتم تأكيده
- رقم الهاتف غير المقبول
- خطوات لتجاهل وكيل المستخدم من خلال "أدوات مطوري البرامج في Chrome"
الوجهة لا تعمل
وفقًا لمتطلبات Google، يجب أن تعمل وجهة الإعلان ومحتواها على الأجهزة والمتصفحات الشائعة ليتم توجيه المستخدمين إلى وجهة إعلان تعمل بشكلٍ سليم.
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك سياسة "الوجهة لا تعمل":
الوجهات التي لا تعمل بشكلٍ سليم أو التي تم إعدادها بشكلٍ غير صحيح
تتطلب Google أن تعمل وجهة الإعلان ومحتواها على الأجهزة والمتصفحات الشائعة حيث يتم توجيه المستخدمين إلى وجهة إعلان تعمل بشكلٍ سليم.
تأكَّد من أنّ وجهة الإعلان تعمل مع برامج زحف الويب Google AdsBot ولا تعرض أي أخطاء متعلّقة بالوجهة (مثل رمز الاستجابة لخطأ في بروتوكول نقل الروابط النصية/HTTP)، وذلك في جميع أنحاء العالم. إنّ عنوان URL الموسّع الذي يظهر لك في واجهة مستخدم "إعلانات Google" هو وجهة إعلانك. وهو عنوان URL مجمّع بالكامل للإعلان، يجمع بين عنوان URL النهائي وأي نموذج تتبّع (في حال توفّره) وأي معايير تتبُّع (في حال توفّرها).
ستؤدي السيناريوهات التالية إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك سياسة "الوجهة لا تعمل":
- أمثلة: "لقد وصلت إلى هذه الصفحة عن طريق الخطأ"، أو "عذرًا، لا يتوفّر أي محتوى هنا"، أو "الموقع الإلكتروني قيد الإنشاء"
- أمثلة: موقع إلكتروني يعرض رمز الاستجابة لخطأ في الخادم أو في برنامج بروتوكول نقل الروابط النصية (HTTP)، مثل "403 محظور" أو "404 لم يتم العثور على الصفحة" أو "500 خطأ في الخادم الداخلي"، على الأجهزة والمتصفحات الشائعة وفقًا لبرامج زحف الويب Google AdsBot.
للاطّلاع على الترجمة بلغتك، فعِّل الترجمة والشرح على YouTube. انقر على رمز "الإعدادات"
في مشغّل الفيديو، ثم انقر على الترجمة والشرح واختَر اللغة التي تريدها.
تحديد المشاكل في وجهتك وحلّها
لتحديد المشاكل المتعلّقة بالوجهة وحلّها، يمكنك استخدام زواحف Google AdsBot على الويب للتحقّق من أخطاء الوجهة، مثل رموز الاستجابة لخطأ في بروتوكول نقل الروابط النصية (HTTP).
- عنوان URL المعروض هو عنوان صفحة الويب الذي يظهر مع إعلانك.
- عنوان URL النهائي، المعروف أيضًا باسم الصفحة المقصودة، هو عنوان صفحة الويب في موقعك الإلكتروني التي ينتقل إليها المستخدمون بعد أن ينقروا على إعلانك.
- يجمع عنوان URL الموسّع بين عنوان URL النهائي وأي مَعلمات ونماذج تتبُّع، في حال توفّرها. في حال عدم استخدام نماذج التتبّع، يجب أن يكون عنوان URL الموسّع مطابقًا لعنوان URL النهائي.
الاطّلاع على تفاصيل سبب الرفض في "إعلانات Google"
- انتقِل إلى الإعلانات ضمن قائمة الحملات
.
- في عمود "الحالة" للإعلان المرفوض، مرِّر مؤشر الماوس فوق سبب الرفض لمزيد من المعلومات.
.فهم الخطأ في الوجهة
راجِع الأخطاء الأكثر شيوعًا في وجهات الإعلانات في الجدول أدناه لمزيد من المعلومات والأمثلة والأسباب الشائعة. مزيد من المعلومات حول كيفية تأثّر "بحث Google" برموز حالة HTTP والأخطاء في الشبكة وفي نظام أسماء النطاقات
|
سبب الرفض |
الشرح |
الأسباب الشائعة (غير شاملة) |
|---|---|---|
|
استجابة HTTP 4xx |
عرَض الخادم الذي يستضيف موقعك الإلكتروني خطأً في بروتوكول نقل الروابط النصية (HTTP)، ما منع "إعلانات Google" من الوصول إلى المحتوى. |
إذا كان عنوان URL الذي قدّمته غير صحيح أو يحتوي على خطأ إملائي، ستعرض الوجهة رسالة الخطأ "لم يتم العثور على الصفحة (404)" عندما يحاول Google AdsBot الوصول إليها. |
|
استجابة HTTP 5xx |
عرَض الخادم الذي يستضيف موقعك الإلكتروني خطأً في بروتوكول نقل الروابط النصية (HTTP)، ما منع "إعلانات Google" من الوصول إلى المحتوى. |
واجه Google AdsBot مشكلة غير متوقّعة عند محاولة الوصول إلى الخادم الخاص بوجهتك، وتعذّر عليه إكمال الطلب، ومع ذلك أرسل ردًّا صالحًا يتضمّن خطأً في بروتوكول نقل الروابط النصية (HTTP). |
|
خطأ في نظام أسماء النطاقات |
تعذّر على "إعلانات Google" الوصول إلى وجهتك بسبب تعذُّر ربط اسم المضيف في خادمك بعنوان IP. |
|
|
عنوان URL لإعادة التوجيه طويل جدًا |
عنوان URL لإعادة التوجيه الذي قدّمه الخادم أطول من الحدّ المسموح به. |
قد يُنشئ نظام إدارة المحتوى (CMS) الذي تستخدمه عناوين URL لإعادة التوجيه تتضمّن مشاكل، مثل إضافة معلومات مكرّرة إلى العنوان. |
|
عنوان URL لإعادة التوجيه فارغ |
أشار الخادم إلى توفّر عملية إعادة توجيه، ولكن بدون ضبط عنوان URL المقصود. |
قد تكون قواعد إعادة التوجيه في الخادم مضبوطة بشكلٍ غير صحيح. |
|
عنوان URL لإعادة التوجيه غير صالح |
لم يكن عنوان URL لإعادة التوجيه الذي عرضه الخادم صالحًا أو كانت هناك مشاكل حالت دون الوصول إليه. |
قد يحتوي عنوان URL لإعادة التوجيه على أخطاء إملائية أو قد يكون تنسيقه غير صحيح. |
|
عنوان IP خاص |
موقعك الإلكتروني محميّ بجدار حماية أو جهاز توجيه، لذا لم تتمكّن "إعلانات Google" من الوصول إليه. |
|
|
استجابة HTTP مكتوبة بشكلٍ غير صحيح |
لا تتّبع البيانات التي أرسلها الخادم إلى المتصفّح التنسيق المطلوب لبروتوكول نقل الروابط النصية. تتضمّن استجابات HTTP تنسيقًا محدّدًا جدًا يشمل سطر الحالة والعنوان والأسطر الفارغة والنص. إذا كان أي جزء من هذه البنية غير صحيح أو غير مكتمل أو تالفًا، سيُبلغ البرنامج (المتصفّح) عن "استجابة HTTP غير صالحة". |
يمكن أن تؤدي المشاكل التالية في الخادم إلى استجابات HTTP غير صالحة:
|
|
انتهاء مهلة قراءة الصفحة |
استغرق الخادم وقتًا طويلاً جدًا لإرسال محتوى موقعك الإلكتروني، لذا توقّفت "إعلانات Google" عن الانتظار وعرضت خطأً. |
|
|
يعمل الخادم على إعادة التوجيه مرّات كثيرة |
أعاد الخادم توجيه الزحف عدة مرات، ما أدى إلى حدوث حلقة إعادة توجيه. تتوقّف "إعلانات Google" عن محاولة اتّباع الحلقة وتعرض رسالة خطأ بدلاً من ذلك. |
|
|
تتطلب الصفحة مصادقة |
تكون الوجهة محمية بشاشة تسجيل دخول أو كلمة مرور أو طريقة مصادقة أخرى، وبالتالي لم تتمكّن "إعلانات Google" من الوصول إلى المحتوى. |
|
التحقّق من إعلاناتك بحثًا عن المشاكل الشائعة في الوجهة
راجِع المعلومات التالية في إعلانك لتحديد سبب الخطأ في الوجهة.
- عناوين URL: تحقَّق من عناوين URL للصفحات المقصودة، وعناوين URL للكلمات الرئيسية، وعناوين URL الديناميكية للتتبّع، وعناوين URL للروابط العميقة، للتأكّد من صحتها وخلوّها من الأخطاء الإملائية.
- المواقع الإلكترونية والتطبيقات: تأكَّد من أنّ إعلانك يوجِّه إلى تطبيق أو موقع إلكتروني يعرض رمز الاستجابة HTTP 200 في جميع أنحاء العالم. حتى إذا بدا أنّ موقعك الإلكتروني أو تطبيقك يعملان على النحو المطلوب، استخدِم الأجهزة والمتصفحات الشائعة لاختبار أي مشاكل والتحقّق من أي رموز خطأ في بروتوكول نقل الروابط النصية (HTTP) باستخدام برامج زحف Google AdsBot على الويب.
- الاستهداف حسب الموقع الجغرافي: لا يمكن الترويج للتطبيقات إلا في الأماكن التي تتوفّر فيها إمكانية تنزيل التطبيق.
تحديد المشاكل وحلّها حسب شكل الإعلان
إعلانات الجذب إلى تطبيق
- تأكَّد من إعداد عنوان URL للرابط العميق بشكلٍ صحيح. مزيد من المعلومات عن الروابط العميقة
- لا يمكن استخدام أدوات التتبع من جهات خارجية في "إعلانات الجذب إلى تطبيق". إذا كنت تستخدم أداة تتبُّع من جهة خارجية، عليك إزالتها أو اختيار نوع حملة آخر.
إعلانات ترويج التطبيقات
- تأكَّد من أنّ جميع أدوات التتبّع من جهات خارجية تُعيد توجيه المستخدم إلى التطبيق الصحيح على متجر التطبيقات المناسب.
خيارات إصلاح انتهاكات السياسة
التحقّق من عنوان URL الذي أدخلته:
تأكَّد من أنّ وجهة الإعلان صحيحة ولا تحتوي على أخطاء إملائية.
إصلاح الأخطاء في بروتوكول نقل الروابط النصية (HTTP) أو الأخطاء المتعلّقة بالوجهة:
تأكَّد من أنّ وجهة الإعلان لا تعرض أيًا من الأخطاء المتعلّقة بالوجهة (مثل الخطأ في بروتوكول نقل الروابط النصية/HTTP) عند الزحف إليها من خلال برامج زحف Google AdsBot على الويب. في حال تعذّر إصلاح الخطأ المتعلّق بالوجهة، اطلب من مطوِّر برامج الويب الذي تتعامل معه التأكّد من عدم عرض التطبيق أو الموقع الإلكتروني لأي أخطاء متعلّقة بالوجهة (مثل الخطأ في بروتوكول نقل الروابط النصية/HTTP) عند الزحف إليها من خلال برامج Google AdsBot. يمكنك استخدام وجهة أخرى لا تعرض أخطاء متعلّقة بالوجهة كحلّ بديل. عدِّل رابط عنوان URL النهائي لإعلانك ليشير إلى قسم آخر في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك لا ينتهك سياساتنا، ثم احفظ إعلانك حتى نتمكّن من مراجعته مرة أخرى.
تقديم طلب لإعادة النظر في قرار متعلق بالسياسة
إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ أو كنت قد أصلحت المشكلة المتعلّقة بوجهتك، يمكنك تقديم طلب إعادة نظر في قرار متعلّق بالسياسة مباشرةً من حسابك على "إعلانات Google"، وذلك لطلب إجراء مراجعة. بعد أن نتأكد من أنّ الوجهة تعمل، يمكننا الموافقة على إعلاناتك.
إذا تعذّرت عليك معالجة هذه الانتهاكات، أو قرّرت عدم معالجتها، يُرجى إزالة إعلانك لتجنُّب تعليق حسابك في المستقبل بسبب احتوائه على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.
عدم مطابقة الوجهة
وفقًا لمتطلبات Google، يجب أن توضّح الإعلانات بدقة التطبيق أو الموقع الإلكتروني الذي ينتقل إليه المستخدمون عندما ينقرون على الإعلان.
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك "سياسة عدم مطابقة الوجهة":
تتطلّب "إعلانات Google" أن توضّح إعلاناتك بدقة التطبيق أو الموقع الإلكتروني الذي ينتقل إليه المستخدم عندما ينقر على إعلاناتك.
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك سياسة "عدم مطابقة الوجهة":
الأمثلة (غير شاملة):
- عنوان URL المعروض: google.com وعنوان URL النهائي: example.com
- عنوان URL المعروض للإعلان: example.com وعنوان URL النهائي للكلمة الرئيسية: example.org
- استخدام ميزة إدراج الكلمة الرئيسية في نطاق المستوى الأعلى أو المستوى الثاني لعنوان URL المعروض، مثل "www.{keyword}.com"
الأمثلة (غير شاملة):
- عنوان URL المعروض: blogspot.com
- رابط عنوان URL النهائي: mycompany.blogspot.com
الأمثلة (غير شاملة): عنوان URL النهائي http://example.com يعيد توجيه المستخدمين إلى http://example2.com
ملاحظة: يُسمح في ظروف معيّنة بإعادة التوجيه من عنوان URL النهائي إلى نطاق آخر، وذلك بعد الحصول على موافقة مسبقة. على سبيل المثال، قد يريد مصنِّعو السلع الاستهلاكية المعبّأة إعادة توجيه المستخدمين إلى قائمة معتمَدة مسبقًا من وجهات بائعي التجزئة لشراء المنتج المُعلَن عنه.
الأمثلة (غير شاملة):
يوجِّه عنوان URL النهائي إلى صفحة فئة المنتج، بينما يوجِّه نموذج التتبّع أو عنوان URL الموسّع المستخدم إلى صفحة منتج معيّن
- عنوان URL النهائي: example.com/clothes
- عنوان URL لنموذج التتبّع: example.com/clothes/shirts
ملاحظة: تأكَّد من أنّ عنوان URL المعروض يوضح بدقة الصفحة التي يتم توجيه المستخدم إليها، ومن أنّ عنوان URL النهائي لا يعيد توجيه المستخدم إلى نطاق آخر. تأكَّد أيضًا من أنّ عنوان URL الموسّع يوجِّه المستخدمين إلى عنوان URL النهائي.
ستؤدي السيناريوهات التالية إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك سياسة "عدم مطابقة الوجهة":
- أمثلة: عنوان URL المعروض (google.com) وعنوان URL النهائي (example.com)، أو عنوان URL المعروض للإعلان (example.com) وعنوان URL النهائي للكلمة الرئيسية (example.org)، أو استخدام ميزة إدراج الكلمة الرئيسية في نطاق المستوى الأعلى أو المستوى الثاني لعنوان URL المعروض، مثل "www.{keyword}.com"
- مثال: عنوان URL المعروض: blogspot.com وعنوان URL النهائي: mycompany.blogspot.com
ملاحظة: من غير الضروري تقديم نطاق فرعي إذا كانت شركة واحدة تستخدم النطاق بشكلٍ حصري.
- مثال: عنوان URL النهائي http://example.com يعيد توجيه المستخدمين إلى http://example2.com.
- أمثلة: يوجّه عنوان URL النهائي إلى صفحة فئة منتج، في حين أنّ نموذج التتبّع أو عنوان URL الموسّع يوجّه إلى صفحة منتج معيّن. مثلاً، عنوان URL النهائي هو example.com/clothes، في حين أنّ نموذج التتبّع يوجّه إلى example.com/clothes/shirts.
فهم سبب رفض إعلانك
مرِّر مؤشر الماوس فوق الإعلان الذي تم رفضه بسبب انتهاك سياسة "عدم مطابقة الوجهة"، وذلك للاطّلاع على سبب الرفض المتعلّق بعدم المطابقة.
إليك الأسباب الأكثر شيوعًا لرفض الإعلان بسبب انتهاك سياسة "عدم مطابقة الوجهة":
- لا يطابق عنوان URL النهائي الذي تم الزحف إليه عنوان URL النهائي المتوقع: يحدث ذلك عندما تتم إعادة توجيه المستخدمين خارج النطاق من خلال عنوان URL النهائي، ما يؤدي إلى توجيههم إلى نطاق آخر.
- لا يطابق عنوان URL المعروض عنوان URL النهائي: يحدث ذلك في حال عدم مطابقة الموقع الإلكتروني أو التطبيق المعروضَين في إعلانك (عنوان URL المعروض) للموقع أو التطبيق اللذين سيتم توجيه المستخدمين إليهما عند نقرهم على إعلانك (صفحة عنوان URL النهائي).
- لا يعيد نموذج التتبّع التوجيه من خلال عنوان URL النهائي: يحدث ذلك عندما لا يوجِّه نموذج التتبّع المستخدم إلى المحتوى نفسه الذي يوجِّه إليه عنوان URL النهائي. أي اختلاف في عنوان URL ينتج عن نموذج التتبّع، بما في ذلك معايير التتبُّع والنطاقات الفرعية، يمكن أن يوجِّه المستخدم إلى محتوى مختلف عن رابط عنوان URL النهائي.
خيارات إصلاح انتهاكات السياسة
إصلاح المشكلة المتعلّقة بعدم مطابقة الوجهة
تأكَّد من أنّ عنوان URL المعروض يوضح بدقة الصفحة التي يتم توجيه المستخدم إليها، ومن أنّ عنوان URL النهائي لا يعيد توجيه المستخدم إلى نطاق آخر. توضح لك الرسالة الإلكترونية للرفض النطاق الذي أشار إليه إعلانك في وقت المراجعة. ويمكنك أيضًا الاطّلاع على هذا النطاق من خلال تمرير مؤشر الماوس فوق الإعلان. يمكنك أيضًا استخدام Search Console للتحقّق من الصفحة المقصودة النهائية لعنوان URL للتأكّد من أنّ النطاق الناتج يطابق نطاق عنوان URL المعروض. تنطبق هذه السياسة على عناوين URL للكلمات الرئيسية التي لا تطابق عنوان URL المعروض. يمكنك الاطّلاع على كيفية تعديل عناوين URL للكلمات الرئيسية. إذا كنت تستخدم نماذج تتبّع، تأكَّد من أنّ نموذج التتبّع وعنوان URL الموسّع يوجّهان المستخدم إلى المحتوى نفسه الذي يوجّه إليه عنوان URL النهائي.
ستتم تلقائيًا مراجعة التغييرات المتعلّقة بنماذج التتبّع على مستوى الإعلان أو الكلمة الرئيسية أو رابط أقسام الموقع. ولكن في حال إنشاء نموذج التتبّع لمجموعة إعلانية أو حملة أو حساب بأكمله، ستحتاج إلى طلب إجراء مراجعة بعد إصلاح النموذج.
عدِّل عناوين URL لكي تلتزم بالسياسة. بعد تعديل إعلانك وحفظه، يتم إرساله للمراجعة. بعد أن نتأكد من التزام وجهات الإعلانات بالسياسات، يمكننا الموافقة على إعلاناتك.
تقديم طلب لإعادة النظر في قرار متعلق بالسياسة
إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ أو كنت قد أصلحت المشكلة المتعلّقة بوجهتك، يمكنك تقديم طلب إعادة نظر في قرار متعلّق بالسياسة مباشرةً من حسابك على "إعلانات Google"، وذلك لطلب إجراء مراجعة. بعد أن نتأكد من التزام الوجهة بالسياسات، يمكننا الموافقة على إعلاناتك.
إذا تعذّرت عليك معالجة هذه الانتهاكات، أو قرّرت عدم معالجتها، يُرجى إزالة إعلانك لتجنُّب تعليق حسابك في المستقبل بسبب احتوائه على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.
تعذُّر الزحف إلى الوجهة
وفقًا لمتطلبات Google، يجب إتاحة الزحف إلى وجهة الإعلان ومحتواه من خلال برامج زحف Google AdsBot على الويب لكي نتأكّد من أنّه يتم توجيه المستخدمين إلى وجهة ذات صلة بالإعلان الذي نقروا عليه.
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك سياسة "تعذُّر الزحف إلى الوجهة":
تتطلب Google إتاحة الزحف إلى وجهة الإعلان ومحتواها من خلال برامج زحف Google AdsBot على الويب، وذلك لكي نتأكّد من أنّه يتم توجيه المستخدمين إلى وجهة إعلان ذات صلة بالإعلان الذي نقروا عليه.
تشترط Google أن يكون بالإمكان الزحف إلى وجهة الإعلان ومحتواه من خلال زواحف Google AdsBot على الويب لكي نتأكّد من أنّه يتم توجيه المستخدمين إلى وجهة ذات صلة بالإعلان الذي نقروا عليه. تأكَّد من أنّه بإمكان Google الزحف إلى موقعك الإلكتروني بفعالية من خلال استخدام بنية عنوان URL تتّبع أفضل الممارسات المتعلقة ببنية عناوين URL في "بحث Google".
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك سياسة "تعذُّر الزحف إلى الوجهة":
أمثلة (غير شاملة):
- استخدام ملفات استثناءات، مثل ملفات "robots.txt"، لحظر الوصول إلى موقع إلكتروني بأكمله أو إلى معظم أقسامه
- استخدام إعدادات الموقع الإلكتروني التي تسمح بمعدّل زحف أقل من المطلوب لعدد الإعلانات التي تعرضها
ملاحظة: حتى إذا كنت لا تمنع "إعلانات Google" من الزحف إلى محتواك، من المحتمَل أنّك تحظر عمليات الزحف الفعّالة بدون قصد. ويحدث هذا في الغالب إذا أرسلت مؤخرًا عددًا كبيرًا من الإعلانات إلى Google. إذا كنت تستخدم أداة لتتبّع النقرات في إعلاناتك، تحقَّق من أنّها تؤثّر على إمكانيات الزحف. في حال عدم توفُّر إمكانيات الزحف الكافية في موقعك الإلكتروني، يمكنك تقسيم عمليات إرسال الإعلانات إلى دفعات صغيرة وتوزيعها على عدة أيام.
خيارات إصلاح انتهاكات السياسة
السماح لبرامج زحف Google AdsBot على الويب بالوصول إلى وجهات الإعلانات
تحقَّق من إعدادات موقعك الإلكتروني أو تطبيقك للتأكّد من أنك لا تحظر "إعلانات Google" من الزحف إلى المحتوى الخاص بك باستخدام ملفات الاستثناءات (مثل "robots.txt").
ما هو ملف robots.txt؟
يحدّد ملف robots.txt عناوين URL التي يمكن لبرامج الزحف التابعة لمحركات البحث الوصول إليها على موقعك الإلكتروني. يمكنك الاطّلاع هنا على مزيد من المعلومات عن الطريقة التي تُفسر بها Google مواصفات ملفات robots.txt. إليك الأسباب الأكثر شيوعًا لتعذُّر الزحف إلى الوجهة بسبب ملفات robots.txt:
- ملف robots.txt للخادم يمنع الوصول: لقد أضفت ملف "robots.txt" إلى خادمك وحظرت إمكانية الوصول إلى الوجهة من خلال الزحف. يتعذّر علينا الزحف إلى الصفحات التي تتضمّن هذه الأنواع من الملفات وعمليات الحظر. يمكنك حلّ هذه المشكلة عن طريق إعداد ملف robots.txt للسماح بعملية الزحف التي نُجريها.
- لا يمكن الوصول إلى ملف robots.txt في الخادم، أو انتهت مهلة قراءة ملف robots.txt: لم نتمكَّن من قراءة ملف robots.txt، وبالتالي تعذَّر الزحف إلى صفحتك.
يمكنك التعرّف هنا على كيفية تعديل ملف robot.txt.
تأكَّد من أنك لا تستخدم ملفات الاستثناءات (مثل ملفات robots.txt) لحظر الوصول إلى موقع إلكتروني بأكمله أو إلى معظم أقسامه. يمكنك أيضًا استخدام Google Search Console للاطّلاع على كيفية إتاحة الوصول إلى صفحاتك والبحث عن أي أخطاء متعلّقة بالزحف أو التحقّق مما إذا كنت حدّدت معدّلاً منخفضًا للزحف. إذا كنت تستخدم أداة لتتبّع النقرات في إعلاناتك، تحقَّق من أنّ ذلك لا يؤثر في إمكانيات الزحف. وفي حال تعذّر حلّ المشكلة، اطلب من مطوِّر برامج الويب الذي تتعامل معه إتاحة إمكانية وصول برامج زحف Google AdsBot على الويب إلى التطبيق أو الموقع الإلكتروني.
إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ أو كنت قد أصلحت المشكلة المتعلّقة بوجهتك، يمكنك تقديم طلب إعادة نظر في قرار متعلّق بالسياسة مباشرةً من حسابك على "إعلانات Google"، وذلك لطلب إجراء مراجعة. بعد أن نتأكد من التزام الوجهة بالسياسات، يمكننا الموافقة على إعلاناتك.
اختيار وجهة أخرى
يمكنك استخدام وجهة أخرى تلتزم بالسياسات كحلّ بديل. عدِّل رابط عنوان URL النهائي لإعلانك ليشير إلى قسم آخر في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك لا ينتهك سياساتنا، ثم احفظ إعلانك حتى نتمكّن من مراجعته مرة أخرى.
إذا تعذّرت عليك معالجة هذه الانتهاكات، أو قرّرت عدم معالجتها، يُرجى إزالة إعلانك لتجنُّب تعليق حسابك في المستقبل بسبب احتوائه على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.
تشترط Google أن تكون الإعلانات متاحة في الموقع الجغرافي المستهدَف. وهذا يعني أنّه يجب أن يتمكّن برنامج Google AdsBot من الزحف إلى الصفحة المقصودة.
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك "سياسة تعذُّر الوصول إلى الوجهة":
أمثلة (غير شاملة):
- المواقع الإلكترونية التي تعرض رسالة بشأن قيود الوصول إليها في الموقع الجغرافي المستهدَف، مثل "لا يمكن الوصول إلى هذا الموقع الإلكتروني في موقعك الجغرافي"
- المواقع الإلكترونية التي تعرض أي رسالة ترتبط بقيود الوصول إليها في الموقع الجغرافي المستهدَف، مثل "ليس لديك إذن بالوصول إلى هذه الصفحة"
- الصفحات المقصودة التي تعرض أخطاءً في بروتوكول نقل الروابط النصية (HTTP)، مثل 404 (لم يتم العثور على الصفحة) أو 403 (ممنوع)، عندما يحاول Google AdsBot الزحف إليها
- الصفحات المقصودة التي تم حظر الزحف إليها من خلال Google AdsBot باستخدام ملف robots.txt
- الإعدادات من جهة الخادم التي تمنع Google AdsBot من الوصول إلى الصفحة المقصودة
تجربة الوجهة
وفقًا لمتطلبات Google، يجب أن تكون وجهات الإعلانات سهلة التصفح وآمنة للمستخدمين عند نقرهم على إعلان في شبكة إعلاناتها.
يؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك "سياسة تجربة الوجهة":
تأكَّد من أنّ وجهات الإعلانات أو محتواها (بما في ذلك النوافذ المنبثقة) سهلة التصفح ولا تتضمّن أي تجارب مضلِّلة حيث تكون المواقع الإلكترونية مُصممة خصيصًا لتضليل المستخدمين. تأكَّد أيضًا من أنّ وجهة الإعلان لا تبدأ بشكل مباشر عملية تنزيل أو توجيه إلى عنوان بريد إلكتروني أو ملف (يُرجى الرجوع إلى القائمة أدناه).
- النوافذ المنبثقة المحدّدة زمنيًا
- النوافذ المنبثقة ذاتية الإغلاق
- النوافذ المنبثقة المتقطعة
- النوافذ المنبثقة من الإعلان نفسه
- النوافذ المنبثقة للتنزيل
- النوافذ المنبثقة الخلفية
نسمح بالصفحات البينية بشرط ألا تعيق خروج المستخدم من الموقع الإلكتروني. بالرغم من تشابه الصفحة البينية مع النافذة المنبثقة، تمثّل الصفحة البينية المقبولة نوعًا من الرسومات التي تظهر ضمن الصفحة المقصودة بدلاً من فتح نافذة متصفح جديدة، كما أنها لا تعيق خروج المستخدم من الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
ستؤدي السيناريوهات التالية إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك سياسة "تجربة الوجهة":
- أمثلة: المواقع الإلكترونية التي تتضمّن نوافذ منبثقة أو صفحات بينية تعيق قدرة المستخدم على الاطّلاع على المحتوى المطلوب، أو المواقع الإلكترونية التي تُوقف زر الرجوع في المتصفح أو تعيق إمكانية استخدامه، أو المواقع الإلكترونية التي لا يتم تحميلها بسرعة على المتصفحات والأجهزة الأكثر شيوعًا أو التي تتطلب تنزيل تطبيق إضافي لعرض الصفحة المقصودة (بصرف النظر عن المكوّنات الإضافية الشائعة للمتصفح)
- أمثلة:: الصور أو الفيديوهات أو ملفات الصوت أو المستندات
ملاحظة: يسمح للمعلِنين عن المستحضرات الصيدلانية استخدام الصفحات المقصودة بتنسيق PDF. There needs to be a caveat that PDF landing pages are approved for pharmaceutical certified ads/accounts.
- أمثلة: المواقع الإلكترونية التي تُعيد توجيه الصفحة تلقائيًا بدون اتخاذ إجراء من جانب المستخدم، أو المواقع الإلكترونية التي تتضمّن إعلانات تشبه رسائل خطأ أو تحذيرات من النظام أو الموقع الإلكتروني
- أمثلة: الإعلانات العائمة التي تتضمّن عدًا تنازليًا والإعلانات المتحركة الوامضة والإعلانات الثابتة الكبيرة
خيارات إصلاح انتهاكات السياسة
إصلاح المشاكل في تجربة وجهة الإعلان
تأكَّد من أنّ وجهة إعلانك تقدّم للمستخدمين تجربة جيدة وتوفّر لهم معلومات مفيدة وتعمل بشكلٍ سليم ويسهُل تصفحها. بعد تعديل الوجهة لتلتزم بسياساتنا أو في حال اعتقادك بأننا أخطأنا في قرارنا، يمكنك تقديم طلب إعادة نظر في قرار متعلّق بالسياسة مباشرةً من حسابك على "إعلانات Google".
إذا كان موقعك الإلكتروني يتضمّن تجارب مضلِّلة، يُرجى اتّباع التعليمات أدناه لمعالجة هذا الانتهاك:
- اطّلِع على حالة موقعك الإلكتروني في Google Search Console.
- أزِل أي تجارب مضلِّلة من موقعك الإلكتروني.
- اتّبِع هذه الإرشادات الخاصة بطلب إعادة النظر.
- في حال تبيّن من المراجعة أنّ موقعك الإلكتروني لم يعُد يتضمّن تجارب مضلِّلة، ستتم الموافقة على عرض إعلاناتك.
بالنسبة إلى الوجهات التي تتضمّن تجارب إعلانات لا تتوافق مع معايير Better Ads، يُرجى اتّباع التعليمات التالية لمعالجة الانتهاك:
- اطّلِع على حالة الوجهة في تقرير تجارب الإعلانات.
- أصلِح جميع المشاكل المتعلّقة بتجارب الإعلانات في الوجهة.
- اتّبِع هذه الإرشادات الخاصة بطلب إعادة النظر.
- في حال تبيّن من المراجعة أنه تم إصلاح جميع المشاكل المتعلّقة بتجارب الإعلانات، ستتم الموافقة على عرض إعلاناتك.
اختيار وجهة أخرى
في حال تعذّر إجراء تغييرات على وجهة الإعلان، يمكنك استخدام وجهة أخرى. عدِّل عنوان URL النهائي لإعلانك ليشير إلى قسم آخر في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك يلتزم بسياستنا، ثم احفظ إعلانك حتى نتمكّن من مراجعته مرة أخرى.
إذا تعذّرت عليك معالجة هذه الانتهاكات، أو قرّرت عدم معالجتها، يُرجى إزالة إعلانك لتجنُّب تعليق حسابك في المستقبل بسبب احتوائه على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.
المحتوى الأصلي غير كافٍ
تعطي "إعلانات Google" الأولوية لتقديم تجربة إيجابية للمستخدمين، لذا يجب أن توفّر وجهات الإعلانات قيمة فريدة للمستخدمين.
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك "سياسة المحتوى الأصلي غير كافٍ":
نريد تقديم تجربة جيدة للمستهلكين عند نقرهم على إعلان، لذلك يجب أن توفر وجهات الإعلانات قيمة فريدة للمستخدمين.
لقد أدرجنا بعض الأمثلة (قائمة غير شاملة) لما يجب تجنّبه في إعلاناتك. ستؤدي السيناريوهات التالية إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك السياسة "المحتوى الأصلي غير كافٍ":
- أمثلة: جذب الزيارات (من خلال "المواقع المنشأة بهدف عرض الإعلانات" أو غيرها من الطرق) إلى وجهات تعرض إعلانات أكثر من المحتوى الأصلي، أو تعرض القليل من المحتوى الأصلي أو لا تعرض أي محتوى أصلي، أو تتضمّن إعلانات كثيرة جدًا
- أمثلة: النسخ المطابق أو استخدام الإطارات أو سرقة المحتوى من مصدر آخر أو النماذج أو المواقع الإلكترونية المنشأة مسبقًا لعرض محتوى مكرر
- أمثلة: الصفحات الوسيطة أو صفحات المدخل أو البوابة أو غيرها من الصفحات الوسيطة التي تُستخدم فقط للربط بمواقع إلكترونية أخرى
- أمثلة: نطاق مستضاف، وموقع إلكتروني مخصّص فقط لحجز عنوان ويب ويعرض رسالة "قيد الإنشاء" أو "يتوفر قريبًا" أو رسائل مشابهة
- أمثلة: الصفحات الخالية أو الصفحات المقصودة التي تعرض هراءً
خيارات إصلاح انتهاكات السياسة
إصلاح المشاكل في محتوى وجهة الإعلان
ركِّز على أن تقدّم للمستخدمين محتوى مفيدًا، وفريدًا من نوعه، وأصليًا على الفور، ولا تملأ الوجهة بالإعلانات، بصرف النظر عن مدى صلة الإعلانات بنص إعلانك. اطلب من مطوِّر برامج الويب الذي تتعامل معه إزالة جميع مجموعات أطر HTML التي تنسخ المحتوى من نطاقات أخرى غير نطاق الصفحة المقصودة للإعلان. إذا توفّرت وظيفة البحث في الموقع الإلكتروني أو التطبيق، تأكَّد من عدم نسخ نتائج البحث من مواقع إلكترونية أو تطبيقات أخرى. يجب التحقّق أيضًا مما إذا كانت مدة صلاحية تسجيل الموقع قد انتهت.
إذا كنت تعتقد أننا ارتكبنا خطأ أو كنت قد أصلحت المشكلة المتعلقة بوجهتك، يمكنك تقديم طلب إعادة نظر بشأن قرار السياسة مباشرةً من حسابك على "إعلانات Google"، وذلك لطلب إجراء مراجعة. بعد التأكّد من أنّ الوجهة متوافقة مع سياستنا، يمكننا الموافقة على إعلانك.
اختيار وجهة أخرى
في حال تعذّر إجراء تغييرات على وجهة الإعلان، يمكنك استخدام وجهة أخرى. عدِّل عنوان URL النهائي لإعلانك بحيث يشير إلى قسم آخر في موقعك الإلكتروني أو تطبيقك يلتزم بسياستنا، ثم احفظ إعلانك حتى نتمكّن من مراجعته مرة أخرى.
إذا لم تتمكّن من إصلاح هذه الانتهاكات، عليك إزالة إعلانك لتجنُّب تعليق حسابك في المستقبل بسبب احتوائه على عدد كبير جدًا من الإعلانات المرفوضة.
انتهاك سياسات التطبيق أو السوق الإلكتروني
وفقًا لمتطلبات Google، يجب أن تلتزم وجهات التطبيق أو السوق الإلكتروني بالسياسات ذات الصلة.
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك سياسات التطبيق أو السوق الإلكتروني:
مزيد من المعلومات حول "سياسة انتهاك سياسات التطبيق أو السوق الإلكتروني"
تتطلب Google أن تلتزم وجهات التطبيق أو السوق الإلكتروني بسياسات التطبيق أو السوق الإلكتروني.
سيؤدي السيناريو التالي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك سياسات "التطبيق أو السوق الإلكتروني":
- أمثلة: مواد العرض التي تنتهك سياسات المطوّرين في Chrome أو التطبيقات التي تنتهك سياسات Google Play
فهم سبب رفض إعلانك
للاطّلاع على مزيد من التفاصيل عن الانتهاك، يُرجى مراجعة الإشعار الذي أرسله إليك التطبيق أو السوق الإلكتروني (مثل "سوق Chrome الإلكتروني" أو "متجر Google Play"). بعد إصلاح الانتهاك المتعلّق بالتطبيق أو السوق الإلكتروني، يمكن بدء عرض الإعلانات مجددًا.
عنوان URL غير مقبول
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك "سياسة عنوان URL غير المقبول":
ستؤدي السيناريوهات التالية إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك السياسة "عنوان URL غير مقبول":
- مثال: 123.45.678.90
- أمثلة: أحرف مثل ! و* و# و_ و@
تطبيق غير معروف
ستؤدي السيناريوهات التالية إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك "سياسة تطبيق غير معروف":
التطبيقات التي لا يمكن لـ Google التعرّف عليها
سيؤدي السيناريو التالي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك السياسة "تطبيق غير معروف":
- أمثلة: متجر تطبيقات أو رقم تعريف تطبيق تمت صياغته بشكلٍ غير صحيح وتطبيق تم حذفه أو تعليقه في متجر التطبيقات
رقم هاتف لم يتم تأكيده
في الإعلانات المخصصة لجذب المكالمات فقط ومواد عرض المكالمات ومواد عرض الرسائل، تتطلب Google أن تكون أرقام الهاتف في الخدمة في البلد المستهدَف ومرتبطة بالشركة المعلَن عنها.
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك "سياسة رقم هاتف لم يتم تأكيده" في الإعلانات المخصصة لجذب المكالمات فقط ومواد عرض المكالمات ومواد عرض المواقع الجغرافية:
بالنسبة إلى أرقام الهاتف في "الإعلانات للاتصال فقط" ومواد عرض المكالمات ومواد عرض المواقع الجغرافية، تتطلب Google أن تكون هذه الأرقام في الخدمة في البلد المستهدَف أي يمكن الاتصال بها وأن تكون مرتبطة بالشركة المعلَن عنها.
سيؤدي السيناريو التالي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك السياسة "رقم هاتف لم يتم تأكيده"، وذلك في "الإعلانات للاتصال فقط" ومواد عرض المكالمات ومواد عرض المواقع الجغرافية:
خيار إصلاح انتهاك السياسة
الخطوة 1 من 2: تأكيد رقم هاتفك
تتوفّر طريقتَان لتأكيد رقم هاتفك:
- عرض الرقم على موقعك الإلكتروني:
- يجب أن يكون رقم الهاتف الظاهر في إعلانك متاحًا على الموقع الإلكتروني المذكور في إعلانك أيضًا. وفي حال ظهور رقم الهاتف في إعلانات لمواقع إلكترونية مختلفة، يجب أن يظهر رقم الهاتف هذا على صفحة واحدة على الأقل لكل موقع من هذه المواقع الإلكترونية.
- يجب أن يكون النطاق في عنوان URL المخصّص لتأكيد رقم الهاتف هو النطاق نفسه في عنوان URL المعروض لإعلانك. يجب أن يظهر الرقم كنص، فلن يستوفي متطلبات السياسة في حال ظهوره كصورة.
- ملاحظة: يمكن التحقّق من رقم الهاتف وإثبات صحّته بسهولة إذا كان معروضًا بوضوح على صفحة مقصودة تتم زيارتها بشكلٍ متكرر. لزيادة فرص رصد الزاحف لرقم هاتفك، تأكَّد من إدراج الرقم بالتنسيق E.164 في رمز المصدر لموقعك الإلكتروني. مثال على التنسيق E.164: [+] [رمز البلد] [رقم الهاتف الذي يشمل رمز المنطقة]. في حال استخدام نص برمجي ديناميكي لإدراج الرقم من أجل تغيير رقم الهاتف على موقعك الإلكتروني استنادًا إلى مصدر الزيارات، ننصحك باستخدام طرق إثبات ملكية النطاق المفصّلة أدناه.
- إثبات ملكية النطاق
- يمكنك أيضًا إثبات صحة رقم هاتفك عبر إثبات ملكية نطاق عنوان URL المعروض لإعلانك بطريقتَين:
- ربط حسابك على Google Search Console بحسابك على "إعلانات Google"
- إضافة علامة تتبّع الإحالة الناجحة أو علامة تجديد النشاط التسويقي الفريدتَين في "إعلانات Google" إلى موقعك الإلكتروني
الخطوة 2 من 2: تعديل الإعلان أو مادة العرض
إذا كنت تستخدم مادة عرض موقع جغرافي، يجب أن يستوفي رقم الهاتف المرتبط المتطلبات أعلاه. تتوفّر طريقتَان لتعديل مواد العرض استنادًا إلى العنوان الجغرافي الذي تريد استخدامه:
- العنوان الجغرافي في "الملف التجاري على Google"
إذا كان الموقع الجغرافي المرفوض هو عنوان من "الملف التجاري على Google"، عليك تسجيل الدخول إلى حساب "الملف التجاري على Google" ثمّ تعديل معلومات موقعك الجغرافي، وسيُطبق هذا التعديل تلقائيًا في "إعلانات Google". يمكنك التعرّف على كيفية تعديل بيانات "الملف التجاري على Google".
- العنوان الجغرافي الذي تم إدخاله يدويًا
إذا أدخلت العنوان الجغرافي يدويًا، مرِّر مؤشر الماوس فوق هذا العنوان وانقر على رمز القلم الرصاص لتعديل معلومات الموقع الجغرافي. راجِع اسم الشركة وتأكَّد من عدم استخدام علامة تجارية محظورة.
إذا كنت تستخدم إعلانًا مخصّصًا للاتصال فقط أو مادة عرض مكالمة، غيِّر رقم الهاتف الموضح في الإعلان أو مادة العرض حتى تتم الموافقة على إعلانك.
بعد تعديل وحفظ الإعلان أو مادة العرض، يتم إرسالهما إلينا للمراجعة. إذا تبيّن لنا أنك قد أزلت المحتوى غير المتوافق مع السياسات من الإعلان ومن الصفحة المقصودة، يمكننا الموافقة على بدء عرض إعلانك.
رقم الهاتف غير المقبول
في الإعلانات المخصصة لجذب المكالمات فقط ومواد عرض المكالمات ومواد عرض المواقع الجغرافية، تتطلب Google أن تكون أرقام الهاتف في الخدمة في البلد المستهدَف ومرتبطة بالشركة المعلَن عنها.
سيؤدي ما يلي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك سياسة "رقم الهاتف غير المقبول" في الإعلانات المخصصة لجذب المكالمات فقط ومواد عرض المكالمات ومواد عرض المواقع الجغرافية:
بالنسبة إلى أرقام الهاتف في الإعلانات المخصّصة للاتصال فقط ومواد عرض المكالمات ومواد عرض المواقع الجغرافية، تتطلب Google أن تكون هذه الأرقام في الخدمة ومتاحة للاتصال بها في البلد المستهدَف وأن تكون ذات صلة بالشركة المعلَن عنها.
سيؤدي السيناريو التالي إلى رفض الإعلان بسبب انتهاك السياسة "رقم الهاتف غير المقبول"، وذلك في الإعلانات المخصّصة للاتصال فقط ومواد عرض المكالمات ومواد عرض المواقع الجغرافية:
ملاحظة: قد تجري Google من حين لآخر مكالمات اختبار قصيرة لرقم الهاتف المقدّم وذلك للتأكّد من صلاحيته ودقته وصلته بالشركة المعلَن عنها، وقد تسجل أيضًا مكالمات الاختبار هذه.
- أرقام الهواتف غير الدقيقة أو غير النشطة أو غير المرتبطة بالإعلان أو التي لا تؤدي إلى الاتصال بالشركة المُعلَن عنها
- أرقام الفاكس أو الأرقام التي تتطلّب رسومًا إضافية أو الأرقام المخصّصة:
- "الرقم الذي يتطلّب رسومًا إضافية" هو أي رقم يتطلب رسومًا إضافية أو رسومًا لإكمال الاتصال. يمكنك استخدام أرقام الهواتف ذات التكلفة المشتركة، إلا أنّها ستظهر مع بيان إخلاء مسؤولية يفيد بأنّه قد يتم تطبيق رسوم إضافية.
- أمثلة (غير شاملة):
- أرقام 1-900 في الولايات المتحدة
- أرقام 871 في المملكة المتحدة
- "الرقم المخصّص" هو رقم هاتف تم فيه استبدال الأرقام بأحرف.
- مثال (غير شامل): 1-800-GOOG-411 بدلاً من 1-800-466-4411
- أرقام الهواتف غير المحلية أو غير الداخلية للبلد الذي تستهدفه
- مثال (غير شامل): استخدام رقم ألماني محلي في إعلان يستهدف كندا
- خدمات أرقام الهواتف الافتراضية أو الأرقام الشخصية: لا تتوفّر هذه الخدمة إلا في بلدان معيَّنة، مثل المملكة المتحدة وإسبانيا.
القيود المفروضة على مواقع جغرافية معيّنة: البرازيل
يجب أن تتضمّن أرقام الهواتف في "الإعلانات للاتصال" ومواد عرض المكالمات والمواقع الجغرافية التي تستهدف البرازيل رمز مشغّل شبكة الجوّال الذي تختاره، ما لم تكن أرقامًا مجانية أو أرقامًا بتكلفة مشتركة.
- أمثلة (غير شاملة):
- رموز مشغّل شبكة الجوّال: استخدِم رقم الهاتف "0XX11 5555 1234"، حيث يشير "XX" إلى رمز مشغّل شبكة الجوّال، بدلاً من "1234-5555 11".
- الأرقام المجانية أو الأرقام بتكلفة مشتركة: 4004 و0800
خيارات إصلاح الانتهاكات
إذا كانت هذه السياسة تؤثّر في الإعلان أو مادة العرض، تأكَّد من أنّ رقم الهاتف في إعلانك أو مادة عرضك يلتزم بهذه السياسة، ويعمل بشكل صحيح، ويرتبط بالشركة المعلَن عنها.
تحديد المشاكل وحلّها حسب شكل الإعلان
مواد عرض المواقع الجغرافية
يتم الحصول على أرقام الهواتف المستخدَمة في مواد عرض المواقع الجغرافية من خرائط Google أو الملف التجاري على Google، ويجب أن تستوفي المتطلبات الواردة في هذه السياسة. إذا كنت تستخدم مواد عرض المواقع الجغرافية، يُرجى الرجوع إلى هذه الصفحة لمعرفة كيفية تعديل رقم الهاتف.
بعد تعديل مواد عرض المواقع الجغرافية لتتوافق مع السياسة، يمكنك إعداد مجموعات المواقع الجغرافية لضبط المواقع الجغرافية التي تستهدفها إعلاناتك بسرعة وفعالية. مزيد من المعلومات عن مجموعات المواقع الجغرافية والفلترة
التجاوز باستخدام "أدوات مطوري البرامج في Chrome"
خطوات تجاوز وكيل المستخدم من خلال "أدوات مطوري البرامج في Chrome"
يمكنك استخدام "أدوات مطوري البرامج في Chrome" لتجاوز وكيل المستخدم في متصفح الويب من أجل محاكاة زاحف الويب Google AdsBot المُستخدَم لمراجعة عناوين URL المقصودة.
- افتح "أدوات مطوري البرامج في Chrome" باتّباع إحدى الطرق التالية:
- استخدِم اختصار لوحة المفاتيح: Command+Option+I (لمستخدمي نظام التشغيل Mac) أو Control+Shift+I (لمستخدمي أنظمة التشغيل Windows أو Linux أو ChromeOS).
- من صفحة ويب: انقر بزر الماوس الأيمن في أي مكان على الصفحة، ثم انقر على فحص لفتح "أدوات مطوري البرامج في Chrome".
- من واجهة مستخدم Chrome:
- في أعلى يسار نافذة Chrome، انقر على رمز النقاط الثلاث
.
- انقر على مزيد من الأدوات.
- انقر على أدوات المطورين.
- في أعلى يسار نافذة Chrome، انقر على رمز النقاط الثلاث
- افتح علامة التبويب حالات الشبكة:
- في أعلى يسار لوحة "أدوات مطوري البرامج في Chrome"، انقر على رمز النقاط الثلاث
- انقر على مزيد من الأدوات.
- انقر على حالات الشبكة.
- في أعلى يسار لوحة "أدوات مطوري البرامج في Chrome"، انقر على رمز النقاط الثلاث
- ضَع علامة في المربّع "إيقاف ذاكرة التخزين المؤقت" في قسم "التخزين المؤقت".
- في قسم "وكيل المستخدم"، أزِل العلامة من المربّع "استخدام الإعدادات التلقائية للمتصفّح"، ثم انقر على مخصّص... وأدخِل سلسلة الوكيل المستخدم.
- على سبيل المثال، للوصول إلى وجهة على الويب كأنك أحد برامج زحف الويب Google AdsBot، أدخِل "سلسلة وكيل المستخدم الكاملة" لأحد برامج زحف الويب Google AdsBot في الحقل "أدخِل وكيل مستخدم مخصَّصًا".
- أدخِل عنوان URL المقصود في المتصفّح للوصول إلى الموقع باستخدام وكيل المستخدم المحدّد وتأكَّد من أنّه يتم تحميل الصفحة تمامًا كما يحدث مع وكيل المستخدم التلقائي للمتصفّح.
.برامج زحف Google AdsBot على الويب (برامج وكيل المستخدم)
"الزاحف" هو مصطلح عام يشير إلى أي برنامج يتم استخدامه لاستكشاف وفحص المواقع الإلكترونية تلقائيًا من خلال اتّباع الروابط من صفحة ويب إلى أخرى. يُطلق عليه في بعض الأحيان اسم "روبوت" أو "عنكبوت".
"وكيل المستخدم" هو سلسلة يقدّمها المتصفح أو الزاحف الذي يطلب المعلومات من خوادم الويب. إنّ نوع برامج وكيل المستخدم الرئيسي الذي تستخدمه Google للتحقّق من جودة الإعلانات في إحدى صفحات الويب يُطلق عليه اسم AdsBot. يمكنك العثور هنا على وصف لبرامج الزحف على الويب من Google وقائمة كاملة بالسلاسل الخاصة ببرامج وكيل المستخدم.
سلسلة وكيل المستخدم هي وصف كامل للزاحف. وتظهر في الطلب وفي سجلّاتك على الويب. تحدّد هذه السلسلة هدف الطلب وإمكانيات الجهاز. على سبيل المثال، يمكن لمضيف خادم الويب أو مطوِّر برامج الويب استخدام وكيل المستخدم لإعداد قواعد الزحف للمواقع الإلكترونية.
لن تتم الموافقة على الإعلانات بسبب انتهاك سياسة "الوجهة لا تعمل" في حال كانت وجهة الإعلان تعرض خطأً متعلّقًا بالوجهة (مثل رمز خطأ في بروتوكول نقل الروابط النصية/HTTP) عند الزحف إليها من خلال أي من سلاسل وكلاء المستخدمين في Google AdsBot الموضّحة أدناه:
AdsBot Mobile Web: يتحقّق من جودة الإعلانات في صفحات الويب على الأجهزة الجوّالة
- الرمز المميز لوكيل المستخدم: AdsBot-Google-Mobile
- السلسلة الكاملة لوكيل المستخدم: Mozilla/5.0 (Linux; Android 6.0.1; Nexus 5X Build/MMB29P) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/W.X.Y.Z Mobile Safari/537.36 (compatible; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot: يتحقّق من جودة الإعلانات في صفحات الويب على أجهزة الكمبيوتر
- الرمز المميز لوكيل المستخدم: AdsBot-Google
- السلسلة الكاملة لوكيل المستخدم: AdsBot-Google (+http://www.google.com/adsbot.html)
هل تحتاج إلى مساعدة؟
إذا كانت لديك أسئلة حول السياسات، يمكنك مراجعة إرشادات السياسة والأمثلة المقدَّمة أو التواصل مع فريق دعم "إعلانات Google".