Adatgyűjtés és -használat

Azt szeretnénk, hogy a felhasználók bízhassanak abban, hogy a tartalmakkal kapcsolatos információk kezelése azok tiszteletben tartásával és megfelelő gondosság mellett történik. Ennek megfelelően hirdetési partnereink nem élhetnek vissza ezekkel az adatokkal, illetve nem gyűjthetnek ilyen információkat tisztázatlan célokból vagy megfelelő biztonsági óvintézkedések megtétele nélkül.

Az alábbiakban néhány példát láthat arra, hogy mit kerüljön el a hirdetésekben. További információ arról, hogy mi történik az irányelvek megszegésekor.

Vegye figyelembe, hogy külön irányelvek vonatkoznak a remarketinglistákra és a személyre szabott hirdetésekre (korábban érdeklődésen alapuló hirdetések). Ha személyre szabott hirdetést használ, ügyeljen arra, hogy áttekintse a további adatgyűjtési irányelveket, amelyek arra is vonatkoznak, hogy hogyan használhatók a személyes adatok a hirdetés során.

Elégtelen adatbiztonság

A következő nem engedélyezett:

A gyűjtött adatok típusának nem megfelelő biztonsági intézkedések használata

Példák: hitel- vagy bankkártyákkal, bank- és befektetési számlákkal, elektronikus átutalásokkal, állampolgársággal, adószámmal, nyugdíjjal, egészségbiztosítással, jogosítvánnyal vagy társadalombiztosítással kapcsolatos számok gyűjtése olyan nem biztonságos oldalon keresztül, amely nem SSL-védett, és nem rendelkezik érvényes tanúsítvánnyal

Hibaelhárító: Elégtelen adatbiztonság
  1. Javítsa ki a hirdetés célját. Hagyja abba a felhasználók személyes adatainak gyűjtését, vagy a személyes adatokat egy biztonságos SSL-szerveren keresztül gyűjtse az adatok biztonsága érdekében.
    • 1. lehetőség: Használjon biztonságos szervert.
      Használjon biztonságos feldolgozó (úgynevezett SSL) szervert a személyes adatok gyűjtésekor. Az SSL használatakor az URL http:// helyett https:// előtaggal fog megjelenni. Ismerje meg, hogyan állíthatja be az SSL-t a webhelyén.
    • 2. lehetőség: Ne gyűjtsön felhasználói adatokat.
      Módosítsa webhelyét vagy alkalmazását, hogy ne kérjen személyes adatokat, amikor a felhasználó hozzáfér valamilyen tartalomhoz.
  2. Szerkessze a hirdetést. Ezzel újra felülvizsgálatra küldi a hirdetést és a célját.

    A legtöbb hirdetést 1 munkanapon belül felülvizsgáljuk, azonban egyes hirdetések esetén, ha összetettebb felülvizsgálatot igényelnek, a folyamat tovább is eltarthat.

Elfogadhatatlan információmegosztás

A következő nem engedélyezett:

Személyazonosításra alkalmas adatok megosztása a Google-lal remarketingcímkéken, konverziókövetési címkén vagy a hirdetésekhez társított bármilyen termék-adattáblázaton keresztül

Példa: Személyazonosításra alkalmas adatok megosztása remarketingcímkével rendelkező URL-eken keresztül

Hibaelhárító: Elfogadhatatlan információmegosztás
  1. Azonosítsa a forrást. Használja a Google által az irányelvek megszegésével kapcsolatban küldött e-mailt azon URL-ek azonosítására, amelyek megszegik az irányelveket. Gyakran előfordul, hogy a webes űrlapok, bejelentkezési oldalak és egyéni e-mail-marketinges paraméterek útján a Google-nak eljuttatott URL-ekbe tévesen személyazonosításra alkalmas adatok kerülnek be.
  2. Távolítsa el a személyazonosításra alkalmas adatokat a megosztott adatok közül. Frissítse a rendszereit, hogy ne legyenek személyazonosításra alkalmas adatok az URL-ekben. Alább láthatja a leggyakoribb módokat a személyazonosításra alkalmas adatok URL-ekből történő eltávolítására:

    Webes űrlapok: A HTML-űrlapokat POST protokollal tanácsos beküldeni. A GET protokoll használatakor az űrlap paraméterei az URL részeként jelennek meg a címsorban. Frissítse az oldal forrását vagy a HTML-kódot előállító komponenst úgy, hogy annak attribútumában a method=”post” karakterlánc szerepeljen. További információ az űrlapküldési módszerekről.

    Bejelentkezési oldalak: Bizonyos webhelyek, különösen a felhasználói profilok vagy a felhasználói bejelentkezést használó oldalak olyan URL-mintákat használnak, amelyek az oldal részeként személyazonosításra alkalmas adatokat tartalmaznak. Cserélje ki a személyazonosításra alkalmas adatokat az URL-ben egyedi webhelyspecifikus azonosítóra vagy egyedi felhasználói azonosítóra (UUID).

    Egyéni e-mail-marketinges kampányparaméterek: Vizsgálja meg a teszt e-mail-marketinges kampány által létrehozott URL-eket, hogy nincsenek-e e-mail-címek vagy más személyazonosításra alkalmas adatok az URL-paraméterekben. Rendeljen mindegyik felhasználóhoz egy egyedi webhelyspecifikus azonosítót vagy egyedi felhasználói azonosítót (UUID), és kövesse az UUID-t az URL-paramétereken keresztül.

    UUID használatával megelőzheti, hogy személyazonosításra alkalmas adatok kerüljenek a Google-hoz. Például a webhely.hu/beallitasok/minta@email.hu karaktersort átalakíthatja erre: webhely.hu/beallitasok/43231, amelyben a 43231 szám egyedien azonosítja a minta@email.hu címhez tartozó fiókot.
  3. Töltse ki a válaszűrlapot. Használja az űrlapot annak jelzésére, hogy megtette a probléma elhárításához szükséges lépéseket. Az űrlapokkal tudathatja a Google-lal, hogy hol tart a folyamatban.
  4. Ellenőrizze, hogy a probléma valóban elhárult. Miután válaszol az űrlapon keresztül, a Google ellenőrzi a probléma elhárítása érdekében a webhelyen elvégzett módosításokat. Két héten belül egy másik értesítést küldünk, megerősítve, hogy a probléma elhárult, vagy hogy még mindig személyazonosításra alkalmas adatokat oszt meg a fiókjához kapcsolódó URL-ekben. Ha továbbra is személyazonosításra alkalmas adatok vannak jelen, a probléma okának felderítéséhez ellenőrizze azon URL-ek frissített listáját, amelyek nem felelnek meg az irányelveknek.

    Jó tudni, hogy a módosítások működését egy teszt webhelyen is ellenőrizheti, mielőtt a kód módosításait az élő weboldalon alkalmazná. Címkézze fel a teszt webhelyet ugyanannak a Google Ads-ügyfélazonosítónak a címkéivel, mint amelyet a személyre szabott hirdetésekhez használ. Miután a teszt webhely megmutatja azon URL-ek listáját, amelyeken személyazonosításra alkalmas adatok észlelhetők, elvégezheti a tesztmódosításokat. Ha a teszt webhelyen nem észlelhetők személyazonosításra alkalmas adatok, nem küld további jelentéseket. Ekkor alkalmazhatja a módosításokat az élő webhelyen.

A remarketinglisták és más remarketingen alapuló listák, például az egyéni kombinációs listák és a hasonló közönségek, nem fognak működni, ha nem felelnek meg ennek az irányelvnek. További információ azzal kapcsolatban, hogy mi történik az irányelvek megszegésekor.

Visszaélés személyes adatokkal

A következő nem engedélyezett:

A személyes adatok olyan módon történő felhasználása, amelyhez a felhasználó nem járult hozzá

Példák: a felhasználók kapcsolatfelvételi adatainak újraértékesítése, a felhasználók képeinek beleegyezésük nélküli felhasználása a hirdetésekben

Olyan promóciók, amelyek közvetlenül a felhasználót szólítják meg a személyes adatok segítségével

Példák: olyan hirdetések, amelyek a felhasználót név, pozíció vagy munkakör alapján szólítják meg

Konkrét példa: „Kedves Kovács János! Vásároljon virágot itt!”

Promóciók, amelyek a felhasználó személyes adatait használják fel, vagy azok ismeretét sugallják

Példák: olyan promóciók, amelyek azt állítják, hogy ismerik a felhasználó pénzügyi helyzetét vagy politikai hovatartozását

Konkrét példa: „Teljesen el van adósodva. Kérjen segítséget még ma!”

Beleegyezés európai uniós felhasználó részéről

A következő nem engedélyezett:

Az EU-beli felhasználók cookie-k használatára vonatkozó beleegyezésével kapcsolatos irányelvünket megsértő promóciók

Például: olyan Google Ads-funkciók használata, mint például a remarketing vagy a konverziókövetés, anélkül, hogy megfelelő engedélyt kérne a hirdető az EU-beli felhasználó részéről a cookie-k használatára vonatkozóan.

Jogosulatlan cookie-k a Google domainjeiben

A következő nem engedélyezett:

Cookie beállítása egy Google-domainen

Példa: Cookie beállításának engedélyezése harmadik fél számára a doubleclick.net vagy a googlesyndication.com domainen

Segítségre van szüksége?

Ha kérdései vannak a jelen irányelvvel kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal:
Kapcsolatfelvétel a Google Ads ügyfélszolgálatával
Hasznos volt ez a cikk?
Hogyan fejleszthetnénk?