Google stiller oversatte versioner af vores Hjælp til rådighed, selvom de ikke er beregnet til at ændre indholdet af vores politikker. The English version is the official language we use to enforce our policies. To view this article in a different language, use the language dropdown at the bottom of the page.
Display & Video 360-brugere skal overholde denne Google Ads-politik. Gå til Hjælp til Display & Video 360 for at se yderligere begrænsninger.
Aktivér YouTube-undertekster for at få vist undertekster på dit modersmål. Vælg ikonet for indstillinger nederst i videoafspilleren, vælg "Undertekster", og vælg derefter sprog.
Vi ønsker, at brugerne skal have tillid til annoncerne på vores platform. Derfor bestræber vi os på at sikre, at annoncer er ærlige og redelige, samt at brugerne får de nødvendige oplysninger til at kunne træffe velovervejede beslutninger. Vi tillader ikke annoncer eller destinationer, der vildleder brugere ved at ekskludere relevante produktoplysninger eller har misvisende oplysninger om produkter, tjenester eller virksomheder.
Nedenfor kan du se nogle eksempler på, hvad du skal undgå i dine annoncer. Få oplysninger om, hvad der sker, hvis du overtræder vores politikker.
Følgende er ikke tilladt:
Svindel af brugere ved at skjule eller afgive fejlagtige oplysninger om annoncørens virksomhed, produkt eller tjeneste
Eksempler (ikke-udtømmende):
- Personefterligning eller falsk tilkendegivelse af tilknytning til eller anbefaling fra en offentlig person, et brand eller en organisation i et forsøg på at få brugerne til at indbetale penge eller afgive personlige oplysninger
- Opfordring til brugerne om at indbetale penge eller afgive oplysninger via en virksomhed, der ikke har de fornødne kvalifikationer eller den fornødne kapacitet til at levere de produkter eller tjenester, der annonceres for
- Falsk annoncering for tjenester, der kan bringe en brugers sikkerhed, helbred eller liv i fare, og foregivelse af at levere vigtige tjenester med deraf følgende forsinkelse for brugeren med hensyn til behandling eller lægehjælp
Eksempler (ikke-udtømmende): Websites, der narrer brugerne til at afsløre personlige oplysninger ved at efterligne en betroet enhed, f.eks. en browser eller bank
Bemærk! Vi kan skride ind over for annoncørens konto på baggrund af f.eks. negative lovmæssige advarsler, forlig eller afgørelser vedrørende en annoncørs forretningspraksis eller direkte klager fra virksomheder og andre enheder i forbindelse med personefterligning.
Svindel af brugere ved at skjule eller afgive fejlagtige oplysninger om annoncørens virksomhed, produkt eller tjenesteVi ser med stor alvor på overtrædelser af denne politik. En grov overtrædelse af Google Ads-politikkerne er en overtrædelse, der er så alvorlig, at den er ulovlig eller kan være skadelig for vores brugere. Når vi skal afgøre, om annoncører eller websites har overtrådt politikken, gennemgår vi oplysninger fra flere kilder, heriblandt annoncørens annonce, website og konti samt kilder fra tredjepart. Hvis vi finder overtrædelser af denne politik, suspenderer vi dine Google Ads-konti, når vi opdager det og uden forudgående varsel, og du kan ikke længere annoncere hos os. Hvis du mener, at der er tale om en fejl, og at du ikke har overtrådt vores politik, kan du indsende en appel med en forklaring. Vi genopretter kun konti i de tilfælde, hvor det virkelig er berettiget, og når der er god grund til det, så det er vigtigt, at du tager dig god tid og er grundig, nøjagtig og ærlig. Få flere oplysninger om suspenderede konti.
Koordineret, vildledende praksis
Koordinering med andre websites eller konti og fortielse eller afgivelse af urigtige oplysninger om din identitet eller andre oplysninger om dig selv, når dit indhold omhandler politik, sociale spørgsmål eller sager af offentlig interesse.
Koordinering med andre websites eller konti og fortielse eller afgivelse af urigtige oplysninger om din identitet eller andre oplysninger om dig selv, når dit indhold omhandler politik, sociale spørgsmål eller sager af offentlig interesse.
Vi ser med stor alvor på overtrædelser af denne politik. En grov overtrædelse af Google Ads-politikkerne er en overtrædelse, der er så alvorlig, at den er ulovlig eller kan være skadelig for vores brugere. Når vi skal afgøre, om annoncører eller websites har overtrådt politikken, gennemgår vi oplysninger fra flere kilder, heriblandt annoncørens annonce, website og konti samt kilder fra tredjepart. Hvis vi finder overtrædelser af denne politik, suspenderer vi dine Google Ads-konti, når vi opdager det og uden forudgående varsel, og du kan ikke længere annoncere hos os. Hvis du mener, at der er tale om en fejl, og at du ikke har overtrådt vores politik, kan du indsende en appel med en forklaring. Vi genopretter kun konti i de tilfælde, hvor det virkelig er berettiget, og når der er god grund til det, så det er vigtigt, at du tager dig god tid og er grundig, nøjagtig og ærlig. Få flere oplysninger om suspenderede konti.
Følgende er ikke tilladt:
Eksempler (listen er ikke udtømmende): Antydning af tilknytning til eller anbefaling fra en anden privatperson eller organisation eller et andet brand uden samtykke, brug af affiliate markedsføring til at annoncere for juridisk bistand via en tilknyttet virksomhed uden at oplyse, at virksomheden ikke yder juridisk bistand, og påstand om, at en udbyder uden licens er licenseret udbyder
Eksempel (ikke-udtømmende): Angivelse af urigtige oplysninger om dit virksomhedsnavn i opkald med brugere
Følgende er ikke tilladt:
Eksempler (ikke-udtømmende): Manglende visning af priser, forsendelsesomkostninger og andre betalingsrelaterede oplysninger, renter, gebyrer ved for sen betaling eller tilbagevendende udgifter til abonnement, brug af betalingstelefonnumre i aktiver til opkald, kunstig oppustning af priser i forhold til tilbudsbeløbet for at udnytte brugere i sårbare eller pressede situationer
Eksempler (ikke-udtømmende): Promovering af apps som gratis, når en bruger i virkeligheden skal betale for at installere appen
- Tjek annoncen og dens destination for at se, hvor der eventuelt mangler vigtige oplysninger. Her er nogle eksempler:
- Betalingsmodel og faktureringsoplysninger: Sørg for, at dit website eller din app klart og tydeligt beskriver alle udgifter, som brugeren kommer til at betale, samt hvordan din faktureringsproces fungerer. Når vi beslutter, om noget er klart og tydeligt, kan vi tage hensyn til faktorer som:
- Hvorvidt prisoplysningerne er synlige og indlysende for brugerne (f.eks. er manglende prisoplysninger på landingssiden eller forsøg på at skjule oplysningerne en dårlig start, fordi brugerne skal have adgang til disse oplysninger, inden de bruger tjenesten)
- Hvorvidt kunderne nemt kan se og forstå de omkostninger, som de vil pådrage sig, eller modsat hvorvidt siden er designet på en måde, der skjuler prisoplysninger eller gør det vanskeligt for kunderne at forstå de omkostninger, de vil pådrage sig (f.eks. visning af prisoplysningerne med grå bogstavfarve på en grå baggrund, med meget små skrifttyper eller visning af andre elementer på siden oven på vigtige oplysninger)
- Hvorvidt gebyrstrukturen er let forståelig (f.eks. skal den præsenterede formel til forklaring af, hvordan prisen på tjenesten bestemmes, være så enkel og ligetil som muligt)
Specifikt eksempel: Når brugerne opkræves ved opkald til et betalingsnummer, skal de omkostninger, som brugeren skal betale (f.eks. prisen pr. opkald og/eller prisen pr. minut), tydeligt angives.- Appinstallationer: Husk at fjerne eventuelt indhold fra dit annoncemateriale, der vildleder brugerne til at tro, at det er gratis at downloade din app, hvis det ikke er det.
- Løs problemet med annoncens destination. Tilføj eventuelle obligatoriske oplysninger. Hvis du ikke kan løse problemet med annoncens destination, skal du opdatere annoncen med en ny destination, der overholder denne politik.
Rediger annoncen. Tilføj eventuelle obligatoriske oplysninger. Hvis din annonce overholder politikken, men du har ændret annoncens destination, skal du redigere annoncen og gemme den. Dette medfører, at annoncen og dens destination indsendes til fornyet gennemgang.
Clickbait-annoncer
Eksempler (ikke-udtømmende): Annoncer, der hævder at afsløre hemmeligheder, skandaler eller andre sensationsprægede oplysninger om det produkt eller den tjeneste, der annonceres for; annoncer, der bruger clickbait-meddelelser, f.eks. “Klik her for at få hele historien”, “Du vil ikke tro dine egne øjne” eller lignende udtryk, der har til hensigt at få brugeren til at klikke på annoncen for at se hele annoncens kontekst; annoncer, der bruger forbryderbilleder, billeder, hvor der er zoomet ind på tydeligt modificerede kropsdele, eller billeder fra virkelige eller konstruerede ulykker, der skal promovere et produkt eller en tjeneste; annoncer, der bruger "før og efter"-billeder til at promovere markante kropsændringer
Eksempler (ikke-udtømmende): Annoncer, der presser brugeren til at købe, abonnere på eller holde op med at bruge et produkt eller en tjeneste for at undgå skade eller ulykke; annoncer, der promoverer et produkt eller en tjeneste ved at skildre alvorlig nød, smerte, frygt eller chok til at
Følgende er ikke tilladt:
Eksempler (ikke-udtømmende): Annoncer, der minder om system- eller websiteadvarsler/fejlmeddelelser; annoncer, der efterligner meddelelser, dialogbokse, menuer eller anmodninger; hostede annoncer, der ikke kan skelnes fra andet indhold; annoncer, der viser funktioner, som ikke fungerer, f.eks. knappen Luk, indtastningsfelter, flere svarmuligheder eller Download- eller Installer-knapper eller -ikoner i billedannoncer; annoncer med gennemsigtig baggrund; segmenterede billeder; flere kopier af et billede i annoncen eller billeder, der ser ud til at være mere end én annonce; pile, der bevæger sig eller ser ud, som om der bliver klikket på dem, eller brug af teknikker, der skjuler, at der rent faktisk er tale om annoncer
Bemærk! Animerede annoncer og annoncer fra Annoncegalleri må gerne indeholde imiterede animerede funktioner eller ikoner, forudsat at de fungerer eller at formålet med disse funktioner kan ses på landingssiden.
Følgende er ikke tilladt:
Eksempler (ikke-udtømmende): Vildledende manipulation af medier, hvad angår politik, sociale anliggender eller emner, der har offentlig interesse
Følgende er ikke tilladt:
Påstande i forbindelse med sundhed og vægttab
Påstande, der er relateret til finansielle produkter eller metoder til indtægtsgenerering
- Fremsættelse af udokumenterede påstande om helbredelse af uhelbredelige sygdomme
Eksempler (ikke-udtømmende): "Mirakelkure" mod sygdomme såsom leddegigt, diabetes, Alzheimers sygdom eller kræft eller produkter, der påstås at kunne helbrede flere forskellige sygdomme
Bemærk! Når der er tale om sundhedsrelaterede påstande, heriblandt kundeudtalelser, henholder vi os muligvis til lokale retningslinjer og bestemmelser, når vi håndhæver denne politik.
- Fremsættelse af påstande om urealistisk vægttab inden for en bestemt tidsramme eller krav om minimal indsats
Eksempel (ikke-udtømmende): Produkter eller programmer, der lover ekstremt vægttab
Specifikt eksempel: En annonce for vægttab, hvori det påstås, at man kan spise alt det, man vil, og alligevel tabe 5 kg på en måned
- Indhold, der promoverer skadelige sundhedsrelaterede påstande, og indhold, der er relateret til en aktuel, alvorlig sundhedskrise og er i strid med pålidelig, videnskabelig konsensus
Eksempler (ikke-udtømmende): Opfordring til ikke at lade sig vaccinere, benægtelse af eksistensen af sygdomme såsom AIDS eller COVID-19 og behandling af homoseksualitet
Bemærk! Hvis du lover konkrete resultater, skal du have en klart formuleret og lettilgængelig refusionspolitik (tilbagebetalingspolitik). Brugerudtalelser med påstande om konkrete resultater skal indeholde en synlig ansvarsfraskrivelse med oplysninger om, at der ikke er garanti for bestemte resultater, og at resultaterne kan variere. Indsæt links til tredjepartsbekræftelse, eller indsæt relevante og synligt placerede ansvarsfraskrivelser, når det i brugerudtalelser og anbefalinger hævdes, at resultaterne er meget almindelige.
Påstande, der er relateret til politik, sociale anliggender eller emner, der har offentlig interesse
- Fremsættelse af urealistiske løfter om et stort økonomisk afkast med minimal risiko, indsats eller investering
Eksempler (ikke-udtømmende): Fiduser til at "blive rig i en fart", garanti for afkast eller urealistiske eller overdrevne løfter om afkast for det investeringsprodukt, der annonceres for, fremstilling af investeringsprodukter som risikofrie og nedtoning af den risiko, der er forbundet med investeringsmuligheder
- Fremsættelse af påstande, der kan påvises at være falske og i væsentlig grad kan underminere deltagelse eller tillid til en valghandling eller demokratisk proces
Eksempler (ikke-udtømmende): Oplysninger om offentlige afstemningsprocedurer og kvalificering af politiske kandidater på baggrund af alder eller fødested, valgresultater eller deltagelse i statistiske optællinger, som strider mod de oplysninger, der er tilgængelige i kilder fra de offentlige myndigheder, og ukorrekte påstande om, at en offentlig person er død eller har været involveret i en ulykke
- Fremsættelse af påstande, som bestrider pålidelig, videnskabelig konsensus om klimaforandringer
Følgende er ikke tilladt:
Eksempler (ikke-udtømmende): En annonce, hvori funktionen til indsættelse af søgeord bruges uden angivelse af et relevant "standardsøgeord"; en annoncetitel, der ikke er relevant i forhold til annonceindholdet; en annonce, hvori det ikke tydeligt er angivet, at destinationen er en søgeresultatside; en annonce, der ikke giver en korrekt beskrivelse af, hvad brugeren finder på destinationen; og brug af for generelle søgeord eller søgeordsspam
Bemærk! Når du bruger indsættelse af søgeord, skal du sørge for at medtage klar og tydelig standardannoncetekst, der er nem at forstå.
Følgende er ikke tilladt:
Eksempler (ikke-udtømmende): Promovering af produkter, der ikke er på lager; promovering af et specialtilbud, der ikke længere gælder; promovering af en forkert pris og en opfordring til handling i en annonce, hvor det er svært at finde frem til den pågældende handling på destinationen
Specifikt eksempel: Der står "Køb tablets til priser fra 400 kr." i annoncen, men når brugeren klikker på annoncen, er det ikke muligt at finde tablets til denne pris.
Bemærk! Undlad at oprette annoncer for specifikke specialtilbud, medmindre du kan opdatere dine annoncer, i takt med at din beholdning eller dine specialtilbud ændres. Hvis du f.eks. opretter en annonce for en kampagnerabat, der gælder én dag, skal du huske at opdatere eller fjerne annoncen næste dag, når tilbuddet ikke længere er gældende. Hvis beholdningen eller priserne på dit website ofte ændres, kan du overveje at oprette dynamiske søgeannoncer, så din annonce bliver vist automatisk baseret på dit websites indhold.