Hirdetési hálózattal való visszaélés

A Google a felhasználók kényelme érdekében biztosítja a Súgó lefordított verzióját, ezek a verziók azonban nem értelmezhetők az irányelvek tartalmi módosításaként. Minden esetben az angol nyelvű változat tekintendő a hivatalos verziónak, amely alapján az irányelveket betartatjuk. Ha más nyelven szeretné megtekinteni ezt a cikket, használja az oldal alján található nyelvválasztó legördülő menüt.

A Display & Video 360-felhasználóknak be kell tartaniuk ezt a Google Ads-irányelvet. A további korlátozások megtekintéséhez keresse fel a Display & Video 360 súgóját.

Ha szeretné saját nyelvén olvasni a feliratokat, engedélyezze a YouTube-feliratokat. A videólejátszó alján válassza a beállítások ikont A YouTube-beállítások ikonjának képe, majd a „Feliratok” lehetőséget, és végül a kívánt nyelvet.


Azt szeretnénk, hogy a Google Hálózaton futó hirdetések hasznosak, változatosak, relevánsak és a felhasználók számára biztonságosak legyenek. Nem engedélyezzük a hirdetők számára olyan hirdetések, tartalmak és céloldalak futtatását, amelyek megpróbálják kijátszani vagy megkerülni hirdetés-ellenőrzési folyamatainkat.

Az alábbiakban arra láthat néhány példát, hogy mit kerüljön el a hirdetésekben. További információ arról, hogy mi történik az irányelvek megsértésekor.

Rosszindulatú szoftverek

A „rosszindulatú programok” olyan szoftverek, amelyek célja a károkozás vagy illetéktelen hozzáférés szerzése számítógépeken, eszközökön vagy hálózatokon.

Ezek a követelmények egyaránt vonatkoznak a hirdetésekre, valamint a webhelyen vagy az alkalmazásban tárolt vagy onnan linkelt szoftverek mindegyikére, függetlenül attól, hogy az adott szoftvert a Google hirdetési hálózatán hirdetik-e. Az alábbiak nem engedélyezettek:

Olyan rosszindulatú szoftverek vagy „rosszindulatú programok” szándékos terjesztése, amelyek számítógépeket, eszközöket vagy hálózatokat károsíthatnak, vagy azokhoz jogosulatlan hozzáférést tesznek lehetővé

Példák (nem teljes körű lista):

  • számítógépes vírusok, zsarolóprogramok, számítógépes férgek, trójai falovak, billentyűzetfigyelők, betörést álcázó programcsomagok („rootkitek”), tárcsázóprogramok, kémprogramok, hamis biztonsági szoftverek és egyéb rosszindulatú programok vagy alkalmazások
  • Kényszerített átirányítás, például a felhasználók átirányítása egy ismeretlen, rosszindulatú szoftverrel fertőzött webhelyre anélkül, hogy ténylegesen a hirdetésre kattintanának
  • A megjelenítő oldaláról a felhasználói hitelesítési adatokat ellopó HTML5-hirdetés

Az irányelvsértéseket nagyon komolyan vesszük, és rendkívül súlyos problémának tekintjük. A Google Ads irányelveinek súlyos megsértése olyan jelentős jogsértés, amely törvényellenes, vagy jelentős károkat okoz felhasználóinknak. Több információforrást – például a hirdetést, a webhelyet, a fiókokat, valamint külső forrásokat – is felhasználunk annak megállapításához, hogy egy hirdető vagy webhely megszegi-e az irányelveket.  Ha ezen irányelvek megsértését észleljük, felderítésüket követően előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggesztjük Google Ads-fiókjait, és a továbbiakban Ön nem hirdethet nálunk. Ha úgy gondolja, hogy hibáztunk, és Ön nem szegte meg az irányelvet, nyújtson be fellebbezést, és fejtse ki az álláspontját. Fiókokat csak meggyőző érvek és megfelelő indoklás esetén állítunk vissza, ezért fontos időt szánni arra, hogy a válaszok alaposak, pontosak és őszinték legyenek. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Fertőzött webhelyek

A fertőzött webhely olyan webhely vagy cél, amelynek a kódját manipulálták annak érdekében, hogy olyan működésmódot érjenek el, amely valamely harmadik fél javát szolgálja a webhely vagy cél tulajdonosának vagy üzemeltetőjének tudta nélkül, illetve gyakran oly módon, amely kárt okoz a webhely felhasználóinak. A következők Fertőzött webhely miatti elutasításhoz vezetnek:

piros áthúzásjel Feltört és meghackelt célok

Példák (nem teljes körű lista): Olyan webhelyek, amelyek a felhasználói adatokat beleegyezés nélkül továbbító szkripteket vagy kódot szúrnak be (például a kártyaadattolvajok), rosszindulatú programok végfelhasználói eszközre telepítése, előugró hirdetések indítása, a felhasználók más webhelyre való átirányítása, a felhasználói adatok feldolgozása a végfelhasználó beleegyezése nélkül, ismert és kihasznált sebezhetőségekkel rendelkező tartalomkezelő rendszer használata a webhely üzemeltetéséhez

Javítási lehetőségek

4/1. lépés

Ellenőrizze, hogy mely hirdetéseket utasítottuk el fertőzött webhely miatt.

  1. A Google Ads szolgáltatásban lépjen a Hirdetések szakaszhoz a „Hirdetések és eszközök” lapon.
  2. Állítsa be az „Irányelv részletei: Fertőzött webhely” szűrőt.
    A fertőzött webhely választ illusztráló kép
  3. Ha talál fertőzött webhely miatt elutasított hirdetéseket, folytassa a következő lépéssel.

4/2. lépés

Tekintse át az elutasítás okát, hogy lássa, honnan töltődik be a tartalom.

Időnként megjelenítjük az általunk talált feltört domaineket a Google Ads-fiókjában.

GIF, amely bemutatja, hogyan tekintheti meg a hirdetés nem jogosultként való megjelölésének okát.

Vizsgálja át a webhelyet, és távolítson el minden olyan kódot, amely a jelzett domainekre hivatkozik.

Megjegyzés: A Google a Segítség a feltört webhelyek tulajdonosai számára című cikkben szolgál információkkal a webhelyek kijavításához.

4/3. lépés

Fellebbezze meg a hirdetésekkel kapcsolatos döntést az Irányelvkezelő használatával.

Az elutasított hirdetések elleni fellebbezés módját bemutató GIF.

4/4. lépés

Ellenőrizze a webhely vagy az elutasított hirdetéshez tartozó végső URL állapotát a Google által biztosított külső Biztonságos Böngészés – webhelyállapot-ellenőrző eszközzel.

Ha a Biztonságos Böngészés szolgáltatásban le van tiltva a webhely, az azt jelenti, hogy letiltottuk, mert nem biztonságos tartalmat jelenített meg a felhasználóknak, például organikus webhelytalálatokon keresztül. Javítsa ki a rosszindulatú programmal kapcsolatos problémát a webhelyen, és küldjön be fellebbezést a Google Search Console használatával, hogy a domain lekerülhessen a Biztonságos Böngészés fenyegetéslistájáról. A folyamat sikeres teljesítése után automatikusan engedélyezzük a hirdetésmegjelenítést a webhelyen/céloldalakon. Ha a hirdetések a folyamat teljesítése után is elutasított állapotúak maradnak, forduljon az ügyfélszolgálathoz.

Ha nem tudja kijavítani a hirdetés célját, akkor frissítse a hirdetést egy új céllal, amely megfelel ennek az irányelvnek. A szerkesztéssel újra beküldi a hirdetést és a hozzá tartozó célt felülvizsgálatra.

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Nemkívánatos szoftver

Az irányelv követelményei szerint minden, a webhelyen vagy az alkalmazásban közvetlenül vagy linken keresztül hozzáférhető szoftvernek pozitív felhasználói élményt kell biztosítania. A Google nemkívánatos szoftverekre vonatkozó irányelve megadja a felhasználói élmény szempontjából potenciálisan káros szoftverek néhány alapvető ismérvét. Ezeket alább láthatja:

  • Csalárd, mert olyan értékajánlatot ígér, amelyet nem teljesít.
  • Valamilyen trükkel próbálja meg rávenni a felhasználókat a telepítésre, vagy egy másik programhoz kapcsolódóan települ.
  • Nem árul el mindent a felhasználónak az alapvető és lényeges funkcióiról.
  • Nem várt módon befolyásolja a felhasználó rendszerét.
  • Nehéz eltávolítani.
  • A felhasználó tudta nélkül privát információkat gyűjt vagy továbbít.
  • Más szoftverrel együtt terjesztik, és nem tájékoztatják a felhasználókat a jelenlétéről.

Ügyeljen rá, hogy a hirdetései és a céljai ne sértsék a Google nemkívánatos szoftverekre vonatkozó irányelvét.

A következők Nemkívánatos szoftver miatti elutasításhoz vezetnek:

piros áthúzásjel A hirdetésben vagy a céloldalon nem szerepel a termék egyértelmű leírása

Példák (nem teljes lista): A hirdetésben vagy a céloldalon nem szerepel információ a termék típusáról (alkalmazás, bővítmény, szoftver); nem látható egyértelmű tájékoztatás a szoftver funkciójáról; eltérés a szoftver leírásban szereplő és valós funkciója között

piros áthúzásjel Nem teljes tájékoztatás a szoftver telepítésének összes következményéről

Példák (nem teljes lista): A rendszer vagy a böngészőbeállítások módosítása a felhasználó tudta és beleegyezése nélkül; a szoftver letiltásának vagy eltávolításának megnehezítése a felhasználók számára; az Általános Szerződési Feltételek vagy a Végfelhasználói licencszerződés hiánya; szoftverek vagy alkalmazások összekapcsolása a felhasználó tudta nélkül; privát információ továbbítása a felhasználó tudta nélkül

Javítási lehetőségek

2/1. lépés

Javítsa ki a hirdetést vagy a hirdetés célját

Győződjön meg róla, hogy a hirdetés tartalmazza a termék típusát és a termék funkciójának egysoros pontos leírását is.

Gondoskodjon róla, hogy a hirdetés célja megjelenítse a termék típusát, a termék funkciójának egysoros pontos leírását, valamint egyértelmű és teljes tájékoztatással szolgáljon a szoftver telepítésének eredményéről, beleértve a felhasználó böngészőjében vagy beállításaiban végrehajtott módosításokat is. A szoftver telepítésének összes következményével kapcsolatos közleménynek vagy felelősségkizárásnak jól észrevehetőnek kell lennie (azaz szembetűnő helyen kell megjeleníteni, megfelelő méretű betűtípussal), és egyszerű, közérthető nyelvezetűnek kell lennie, amelyet minden felhasználó könnyen megért (többek között azok is, akik nem rendelkeznek haladó számítástechnikai vagy technológiai ismeretekkel).

2/2. lépés

Fellebbezze meg az irányelvvel kapcsolatos döntést

A szerkesztéssel újra beküldi a hirdetést és a hozzá tartozó célt felülvizsgálatra. Amennyiben csupán a céloldalt módosította, fellebbezze meg az érintett hirdetéseket a „Módosítások történtek az irányelvnek való megfelelőség érdekében” gombra kattintva.

An animation demonstrating how to appeal a disapproved ad due to unwanted software, by making changes to comply with Google’s policy.

Ha úgy gondolja, hogy hibásan döntöttünk, fellebbezzen az irányelvvel kapcsolatos döntés ellen közvetlenül a Google Ads-fiókjából, az Irányelvkezelő „Döntés vitatása” gombjával. Miután meggyőződtünk róla, hogy mind a hirdetés, mind pedig a hirdetés célja engedélyezve van, jóvá tudjuk hagyni a hirdetéseket.

An animation demonstrating how to appeal a disapproved ad due to unwanted software by disputing the decision.
Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Tisztességtelen előny

Az alábbiak nem engedélyezettek:

A Google Hálózat felhasználása az aukció többi résztvevőjével szembeni tisztességtelen forgalmi előny megszerzésére

Példák (nem teljes lista): A Google Ads rendszerben a vonatkozó társulási program szabályainak be nem tartásával hirdető társult vállalkozások; több fiókból származó azonos vagy hasonló tartalom hirdetése ugyanazon vagy hasonló lekérdezéseken; kísérlet a vállalkozás, az alkalmazás vagy a webhely több hirdetésének egy időben történő megjelenítésére

Megjegyzés: A kulcsszavaknak illeszkedniük kell a célközönség azon feltehető szándékához, amely elindította a keresést. Minden hirdetett webhelynek vagy alkalmazásnak különböző értéket kell kínálnia a felhasználók számára. Például kerülni kell a hasonló termékek és árak több kapcsolódó célon történő hirdetését.

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.
További információ arról, hogyan javíthat ki egy elutasított hirdetést vagy eszközt.

Elkerülő hirdetéstartalom

piros áthúzásjel A hirdetés-összetevők (szöveg, kép, videók, domain vagy aldomainek) manipulálása az észlelésre és/vagy az irányelvek betartatására irányuló intézkedések megkerülése érdekében.

Példák (nem teljes körű lista): tiltott szavak vagy kifejezések elírt alakjának használata a hirdetés elutasításának elkerülése céljából; védjegyoltalom alatt álló kifejezések manipulálása a hirdetésszövegben, a domainben, az aldomainben vagy az emblémában az adott védjegy használatára vonatkozó korlátozások megkerülése céljából; olyan, láthatatlan UNICODE-karakterek használata a hirdetésekben, amelyek tartalmilag nem képviselnek értéket a felhasználók szempontjából; a képek vagy a videók manipulálása az irányelvsértő tartalmak elrejtése érdekében.

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.
További információ arról, hogyan javíthat ki egy elutasított hirdetést vagy eszközt.

Rendszerek megkerülése

Az alábbiak nem engedélyezettek:

Olyan gyakorlatok alkalmazása, amelyek gátolják vagy megkerülik a Google hirdetési rendszereit és folyamatait, vagy ilyesmivel próbálkoznak.

Példák (nem teljes körű lista):

  • Álcázás (más tartalom megjelenítése bizonyos felhasználók számára – beleértve a Google-t is –, mint a többi felhasználó számára), amelynek célja a Google felülvizsgálati rendszereinek megzavarása, illetve a Google Ads irányelveinek való meg nem felelés elfedése vagy ennek megkísérlése, például:
    • nem megfelelő tartalomra való átirányítás;
    • az oldal vagy a hirdetés tartalmának váltogatása dinamikus DNS használatával;
    • a webhely tartalmának manipulálása vagy a hozzáférés olyan sok céloldal esetén való korlátozása, hogy az már megnehezíti a hirdetések, a webhely vagy a fiók érdemi felülvizsgálatát;
    • a felhasználók rosszindulatú webhelyekre való átirányítása kattintáskövetők segítségével.

    Megjegyzés: Az álcázásba nem tartozik bele a tartalom személyre szabása, ha a módosítás valós hozzáadott értékkel bír bizonyos felhasználók számára – így például ugyanazon tartalom különböző nyelveken megjelenített változatai, illetve a tartalom különböző változatainak megjelenítése a különböző internetszolgáltatót használó felhasználók esetén –, amennyiben az ajánlat továbbra is lényegében változatlan, a tartalmi eltérések továbbra is megfelelnek a Google Ads irányelveinek, és a Google felül tudja vizsgálni a tartalom valamely változatát.

  • Az irányelvek ismételt vagy egyidejű megsértése bármely fiókban, beleértve azt az esetet is, amikor két vagy több fiókot használ azzal a céllal, hogy az ezt vagy bármely más Google Ads-irányelvet sértő hirdetést tegyenek közzé. Például új domainek vagy fiókok létrehozása azzal a céllal, hogy (ennek vagy bármely más Google Ads-irányelvnek a megsértése okán) már elutasított hirdetésekhez hasonló hirdetéseket tegyenek közzé.
  • A betartatási mechanizmusok és az észlelés megkerülése az (ennek vagy bármely más Google Ads-irányelvnek a megsértése okán) elutasított hirdetések, domainek vagy tartalmak változatainak létrehozásával, vagy különféle technikák alkalmazása a szövegben, képekben vagy videókban a szexuálisan szókimondó tartalmak értelmezhetetlenné tétele céljából.
  • Egy korábbi felfüggesztési határozat után a Google Ads rendszer használatának megkísérlése úgy, hogy új fiókok létrehozásával próbál újra belépni a rendszerbe.
  • A Google Ads termékjellemzőivel való visszaélés azzal a céllal, hogy az irányelveknek nem megfelelő tartalmat jelenítsen meg a felhasználók számára, és/vagy további forgalomhoz jusson.
  • Hamis adatok beküldése az igazolási programjaink keretében.

Az irányelvsértéseket nagyon komolyan vesszük, és rendkívül súlyos problémának tekintjük. A Google Ads irányelveinek súlyos megsértése olyan jelentős jogsértés, amely törvényellenes, vagy jelentős károkat okoz felhasználóinknak. Több információforrást – például a hirdetést, a webhelyet, a fiókokat, valamint külső forrásokat – is felhasználunk annak megállapításához, hogy egy hirdető vagy webhely megszegi-e az irányelveket.  Ha ezen irányelvek megsértését észleljük, felderítésüket követően előzetes figyelmeztetés nélkül felfüggesztjük Google Ads-fiókjait, és a továbbiakban Ön nem hirdethet nálunk. Ha úgy gondolja, hogy hibáztunk, és Ön nem szegte meg az irányelvet, nyújtson be fellebbezést, és fejtse ki az álláspontját. Fiókokat csak meggyőző érvek és megfelelő indoklás esetén állítunk vissza, ezért fontos időt szánni arra, hogy a válaszok alaposak, pontosak és őszinték legyenek. További információ a felfüggesztett fiókokról.

Megjegyzés: A hirdető fiókjával kapcsolatban különféle okok miatt hozhatunk intézkedéseket, például szabályozó hatóságok negatív tartalmú figyelmeztetései, elszámolások, a hirdetők hirdetési gyakorlatával kapcsolatos döntések, illetve közvetlenül felhasználóktól és vállalkozásoktól érkező panaszok miatt.

A Google Internetes Kereső spamekre vonatkozó irányelvei

Az alábbiak nem engedélyezettek:

piros áthúzásjel Olyan gyakorlatok alkalmazása, amelyek megsértik a Google Internetes Kereső spamekre vonatkozó irányelveit

Példák (nem teljes lista): kulcsszóhalmozás, álcázás, félrevezető átirányítás, előszobaoldalak, közösségi webhelyek spamelése

Az irányelv megsértése nem eredményezi a fiók előzetes figyelmeztetés nélküli azonnali felfüggesztését. A fiók esetleges felfüggesztése előtt legalább 7 nappal figyelmeztetést küldünk. További információ a felfüggesztett fiókokról.
További információ arról, hogyan javíthat ki egy elutasított hirdetést vagy eszközt.

Segítségre van szüksége?

Ha kérdése van az irányelveinkkel kapcsolatban, forduljon a Google Ads ügyfélszolgálatához

Hasznosnak találta?

Hogyan fejleszthetnénk?
Keresés
Keresés törlése
A keresés bezárása
Google-alkalmazások
Főmenü