Saúde e medicamentos

O Google oferece versões traduzidas da Central de Ajuda, mas elas não têm a intenção de alterar o conteúdo das nossas políticas. A versão em inglês é o idioma oficial que usamos para aplicar essas políticas. Se quiser ver este artigo em outra língua, confira o menu suspenso de idiomas na parte de baixo da página.

Os usuários do Display & Video 360 precisam obedecer a essa política do Google Ads. Acesse a Central de Ajuda do Display & Video 360 para conferir outras restrições.

Ative as legendas do YouTube no seu idioma. Clique no ícone Configurações Imagem do ícone de configurações do YouTube na parte de baixo do player de vídeo, selecione "Legendas/CC" e escolha o idioma.


Nós nos esforçamos para seguir os regulamentos de publicidade sobre saúde e medicamentos. Portanto, esperamos que os anúncios e destinos obedeçam às leis e aos padrões do setor relevantes. Não é possível anunciar alguns conteúdos relacionados a saúde, e outros tipos de conteúdo só podem ser anunciados se o anunciante for certificado pelo Google e segmentar apenas países aprovados. Consulte os regulamentos das regiões que você quer segmentar.

Veja abaixo alguns exemplos de conteúdo relacionado a saúde que permitimos em determinadas circunstâncias. Alguns tipos de conteúdo estão disponíveis apenas em certas regiões. Sendo assim, verifique a lista de restrições específicas de cada país onde você pretende anunciar. Saiba o que acontece quando nossas políticas são violadas.

Fabricantes de produtos farmacêuticos

O Google permite que fabricantes de produtos farmacêuticos anunciem apenas em alguns países.

Medicamentos controlados

Fabricantes de produtos farmacêuticos podem promover medicamentos controlados apenas nestes países: Canadá, Estados Unidos e Nova Zelândia. Esses fabricantes não podem promover analgésicos opioides controlados.

Medicamentos de venda livre

Fabricantes de produtos farmacêuticos podem divulgar medicamentos de venda livre somente nestes países: Alemanha, Austrália, Áustria, Brasil, Canadá, China, Coreia do Sul, Eslováquia, Espanha, Estados Unidos, Filipinas, França, Hong Kong, Hungria, Índia, Indonésia, Itália, Japão, Malásia, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Polônia, Portugal, Quênia, Reino Unido, República Tcheca, Rússia, Singapura, Suécia, Tailândia e Vietnã.

Outros fabricantes e fornecedores

Fabricantes de medicamentos em massa, fornecedores de produtos médicos e fornecedores de anticorpos/peptídeos/compostos para laboratórios comerciais podem anunciar apenas nestes países: Canadá e Estados Unidos.

Certificação

Fabricantes de produtos farmacêuticos precisam ter uma certificação do Google para veicular anúncios. Veja como se inscrever abaixo.

Farmácias não autorizadas

Não é permitido:

Oferecer medicamentos controlados sem receita médica

Segmentar locais onde você não tem licença para anunciar

Levamos as violações desta política muito a sério e as consideramos gravíssimas. Uma violação gravíssima das políticas do Google Ads é tão séria que chega a ser ilegal ou resultar em dano significativo para nossos usuários. Para determinar se um anunciante ou destino viola a política, analisamos informações de várias origens, como seu anúncio, site e contas, além de fontes de terceiros.  Se detectarmos violações desta política, suspenderemos suas contas do Google Ads sem aviso prévio, e você perderá o direito de anunciar conosco. Se você acredita que houve um erro e que não violou nossa política, envie uma contestação e explique o motivo. Só restabelecemos contas em circunstâncias convincentes e quando há um bom motivo. Dessa forma, é importante que você seja criterioso, preciso e honesto. Saiba mais sobre contas suspensas.

Serviços de medicamentos controlados

Esta imagem representa a política do Google Ads sobre venda de medicamentos controlados.

O Google restringe a promoção de serviços relacionados à prescrição, distribuição e venda on-line de medicamentos controlados. As empresas sujeitas a essa política incluem, entre outras, farmácias on-line e provedores de telemedicina.

Determinamos se um anunciante está promovendo esses serviços com base em vários fatores, como o conteúdo de anúncios, sites ou apps, bem como os produtos ou serviços oferecidos. Para a segurança dos usuários, entre outros motivos, preferimos ter cautela ao implementar essa política, especialmente para páginas de destino que levam ou se referem a conteúdo que parece prescrever, distribuir ou vender medicamentos pela Internet ou facilitar essas ações.

Países

O Google permite a promoção de alguns serviços relacionados a medicamentos controlados apenas nestes países: África do Sul, Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Brasil, Canadá, China, Dinamarca, Eslováquia, Estados Unidos, França, Hong Kong, Israel, Japão, México, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Quênia, Reino Unido, República Tcheca, Rússia, Suécia e Taiwan.

Confira a seção específica do país na política sobre saúde e medicamentos para conhecer melhor os tipos de serviços que podem ser promovidos e os requisitos de cada país.

Palavras-chave

De acordo com essa política, o Google só permite que anunciantes certificados deem lances em palavras-chave que incluam termos relacionados a medicamentos controlados nos seguintes países: África do Sul, Alemanha, Austrália, Áustria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, Eslováquia, Estados Unidos, Israel, Japão, Noruega, Nova Zelândia, Países Baixos, Portugal, Quênia, Reino Unido e República Tcheca.

Certificação

Os anunciantes precisam ter a certificação do Google para veicular anúncios referentes a serviços de medicamentos controlados. Saiba como se inscrever abaixo. Os requisitos de certificação variam de acordo com o país. Confira as restrições específicas do país onde você pretende mostrar anúncios.

Termos relacionados a medicamentos restritos

Esta imagem representa a política do Google Ads sobre medicamentos restritos.

Na maior parte do mundo, o Google não permite o uso de termos relacionados a esses medicamentos no texto do anúncio, em páginas de destino ou palavras-chave nem no código-fonte das páginas da Web.

  • Para campanhas que segmentam o Canadá, a Nova Zelândia ou os Estados Unidos, determinadas empresas (como farmácias on-line e fabricantes de produtos farmacêuticos) podem usar termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio e nas páginas de destino. Você não precisa ter uma certificação para veicular seus anúncios, mas precisa de uma para segmentar palavras-chave de termos relacionados a medicamentos controlados. Essas empresas precisam ser certificadas pelo Google para veicular anúncios. Veja como se inscrever abaixo.
  • Se as suas campanhas não segmentam o Canadá, a Nova Zelândia ou os Estados Unidos, elas não podem conter termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio ou nas páginas de destino.
  • Em alguns casos, e onde for permitido pela legislação local, o Google autoriza exceções a essa política para campanhas sobre saúde e segurança pública de órgãos governamentais ou organizações sem fins lucrativos conhecidas que promovem a saúde. Se quiser pedir uma exceção para usar termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio, nas páginas de destino, nas palavras-chave ou no código-fonte de uma página da Web, entre em contato.

Veja uma lista não exaustiva de medicamentos controlados ou princípios ativos que são monitorados de acordo com essa política.

Solucionador de problemas: termo relacionado a medicamento restrito

Seu anúncio, website ou aplicativo promove medicamentos controlados. Isso não é permitido em pelo menos um país segmentado em sua campanha.

Remova todas as referências a medicamentos controlados e esteroides do seu anúncio e website ou aplicativo. Como alternativa, você pode alterar a segmentação por local das campanhas para segmentar apenas os países em que esse serviço é permitido. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta.

Termos relacionados a medicamentos veterinários restritos

No caso de campanhas que segmentam o Canadá ou os EUA, o Google restringe o uso de termos relacionados a medicamentos veterinários controlados quando eles são destinados ao uso animal e não são propensos à utilização abusiva por pessoas ou a outros tipos de uso indevido. Os medicamentos desse tipo propensos à utilização abusiva por pessoas ou a outros tipos de uso indevido estão sujeitos a política sobre termos relacionados a medicamentos restritos. Você não precisa ter uma certificação para veicular seus anúncios, mas precisa de uma para segmentar palavras-chave de termos relacionados a medicamentos veterinários controlados no Canadá e nos EUA. Confira abaixo como se inscrever para receber a certificação.

Substâncias não aprovadas

Esta imagem representa a política do Google Ads sobre substâncias não aprovadas.

O Google não permite a promoção dos seguintes tipos de conteúdo, independentemente das alegações de legalidade:

  • Todos os itens desta lista com alguns suplementos e produtos farmacêuticos proibidos
  • Produtos que contêm éfedra
  • Produtos que contêm gonadotrofina coriônica humana (hCG) associada à perda de peso ou ao controle do peso ou quando promovida em conjunto com esteroides anabolizantes
  • Suplementos herbáceos e dietéticos com ingredientes farmacêuticos ativos ou perigosos
  • Produtos que sugerem ser tão eficazes quanto substâncias ou medicamentos controlados
  • Produtos não aprovados pelo governo que são comercializados de forma a implicar que seu uso é seguro ou eficaz para evitar, curar ou tratar determinadas doenças ou enfermidades
  • Produtos que estavam sujeitos a qualquer aviso ou ação regulamentar ou governamental
  • Produtos com nomes muito semelhantes ao de uma substância farmacêutica, suplemento ou substância controlada reprovada

O Google permite a promoção de produtos DHEA apenas nos Estados Unidos, e a promoção de produtos que contêm melatonina apenas no Canadá e nos Estados Unidos.

Para mais informações sobre os suplementos e produtos farmacêuticos reprovados ou enganosos que nós monitoramos, acesse www.legitscript.com (link em inglês).

Solucionador de problemas: substâncias não aprovadas
  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Solucionador de problemas: DHEA ou melatonina
Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Ou, se for importante manter a segmentação dos seus locais existentes, siga as etapas abaixo para garantir a conformidade do anúncio e do destino.

  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Analgésicos opioides controlados

O Google não permite anúncios de analgésicos opioides controlados, exceto aqueles destinados a tratamentos assistidos por medicamentos (MAT, na sigla em inglês) para dependência de opioides e que atendem a todos os outros requisitos relacionados a medicamentos controlados listados nesta página.

Em alguns casos, e onde for permitido pela legislação local, o Google abre exceções a esta política para (a) campanhas sobre saúde e segurança pública de órgãos governamentais ou organizações sem fins lucrativos bem-estabelecidas que promovem a saúde, (b) anúncios de produtos farmacêuticos não opioides que mencionam apenas informações de segurança sobre opioides controlados e (c) fornecedores certificados de tratamento de dependência nos Estados Unidos.

Se quiser solicitar uma exceção, entre em contato conosco.

Violações dessa política não levam à suspensão imediata da conta. Vamos enviar um aviso pelo menos sete dias antes da suspensão. Saiba mais sobre contas suspensas.

Tratamentos médicos especulativos e experimentais, além de terapias celulares e genéticas

Esta imagem representa a política do Google Ads sobre tratamento médico especulativo e experimental.

Exceto conforme previsto abaixo quanto à promoção de terapias celulares ou genéticas nos Estados Unidos, não permitimos o seguinte:

 Promoção de tratamentos médicos especulativos e/ou experimentais

Alguns exemplos: biohacking, produtos do tipo "faça você mesmo" de engenharia genética, kits de terapia genética

 Promoção de terapias celulares ou genéticas sujeita à exceção abaixo

Alguns exemplos: terapia com células-tronco, terapia celular, terapia genética e formas semelhantes de medicina regenerativa, plasma rico em plaquetas

Nos Estados Unidos, o Google permite que terapias celulares ou genéticas aprovadas ou licenciadas pelo FDA sejam promovidas por entidades detentoras da licença ou aprovação emitida pelo FDA para comercializar o produto em questão. Se quiser solicitar uma exceção, entre em contato.

 O Google permite anúncios de terapias celulares ou genéticas de natureza exclusivamente educacional ou informativa, seja qual for o status de aprovação regulatória.

Alguns exemplos: trabalhos acadêmicos, ingressos para conferências médicas

 

Saiba como corrigir um anúncio reprovado.

Violações dessa política não levam à suspensão imediata da conta. Vamos enviar um aviso pelo menos sete dias antes da suspensão. Saiba mais sobre contas suspensas.

Recrutamento para estudos clínicos

Esta imagem representa a política do Google Ads sobre recrutamento para estudos clínicos.

O Google não permite a promoção de recrutamento para estudos clínicos, exceto nestes países: Alemanha, Austrália, Bélgica, Canadá, China, Coreia do Sul, Estados Unidos, Filipinas, França, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Malásia, Nova Zelândia, Países Baixos, Reino Unido, Singapura, Tailândia, Taiwan e Vietnã.

As promoções de recrutamentos para testes clínicos não podem anunciar medicamentos controlados, criar expectativas ou efeitos enganosos sobre um produto que está sendo testado ou insinuar que o produto sendo testado é seguro.

Solucionador de problemas: recrutamento para estudos clínicos
Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Se for importante manter a segmentação dos locais existentes, siga as etapas abaixo para manter a conformidade no seu anúncio e site ou aplicativo.

  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Testes domésticos de HIV

Esta imagem representa a política do Google Ads sobre testes domésticos de HIV.

O Google proíbe a promoção de testes domésticos de HIV em todo o mundo, exceto nos Estados Unidos, na França, nos Países Baixos e no Reino Unido. Nos Estados Unidos, os anunciantes podem promover testes domésticos de HIV aprovados pela FDA. Na França, nos Países Baixos e no Reino Unido, os anunciantes podem promover testes domésticos de HIV que atendam aos requisitos regulamentares locais.

Solucionador de problemas: testes domésticos de HIV
Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Se for importante manter a segmentação dos locais existentes, siga as etapas abaixo para manter a conformidade no seu anúncio e site ou aplicativo.

  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Aborto

Países

Não é permitido:

vermelho x marca Anúncios sobre aborto nestes países:

Alemanha, Antígua e Barbuda, Arábia Saudita, Argentina, Aruba, Bahamas, Barein, Bélgica, Belize, Bolívia, Brasil, Catar, Chile, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica, Djibouti, Dominica, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Espanha, Filipinas, França, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungria, Iêmen, Ilhas Cayman, Índia, Indonésia, Irã, Iraque, Itália, Jamaica, Jordânia, Kuwait, Líbano, Líbia, Malásia, Marrocos, Martinica, México, Nicarágua, Omã, Panamá, Paquistão, Paraguai, Peru, Polônia, República Dominicana, Rússia, Santa Lúcia, São Bartolomeu, São Cristóvão e Névis, Singapura, Síria, Sri Lanka, Suíça, Suriname, Tailândia, Taiwan, Território Palestino, Tunísia, Ucrânia, Uruguai, Venezuela

Restrições da rede do Google Ads

Se os seus anúncios segmentam um ou mais locais onde os anúncios sobre aborto não são permitidos, eles serão classificados como Qualificado (limitado). Isso significa que eles vão aparecer somente em áreas aprovadas, e pode haver outras restrições para seu país. Consulte as seções específicas de cada país abaixo para mais informações sobre como as políticas variam de acordo com o país.

Anúncios relacionados a aborto não aparecem na Rede de Display do Google, mesmo que sejam classificados como "Qualificado (limitado)".

Requisitos de divulgação e certificação de anunciantes que oferecem serviços de aborto

Nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Irlanda, se você quiser mostrar anúncios usando consultas relacionadas à realização de aborto, será necessário ter a certificação de anunciante que oferece serviços de aborto ou não oferece esse tipo de serviço.

Dependendo do tipo de certificação, o Google gera automaticamente uma das seguintes declarações para seus anúncios de produtos ou serviços relacionados a aborto: "Oferece serviços de interrupção da gestação" ou "Não oferece serviços de interrupção da gestação". Isso serve para todos os formatos de anúncios de pesquisa.

Saiba mais sobre a política e como se inscrever para receber a certificação.

Solucionador de problemas: certificação e divulgações de anunciantes que oferecem serviços de aborto

  1. Nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Irlanda, se você quiser exibir anúncios usando palavras-chave relacionadas à realização de um aborto, será necessário ter a certificação de anunciante que oferece serviços de aborto ou não oferece esse tipo de serviço.

  2. Entre em contato para que seu anúncio seja revisado novamente ou edite-o. Essa ação reenviará o anúncio e a página de destino para análise. A maior parte dos anúncios é revisada em até 1 dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma análise mais complexa.

  3. Se você não conseguir concluir o processo de verificação, remova todas as palavras-chave relacionadas à realização de um aborto.

Violações dessa política não levam à suspensão imediata da conta. Vamos enviar um aviso pelo menos sete dias antes da suspensão. Saiba mais sobre contas suspensas.

Controle de natalidade

Esta imagem representa a política do Google Ads sobre métodos anticoncepcionais.

A Google não permite anúncios relacionados a produtos para fertilidade e anticoncepcionais nos seguintes países:

  • Bahrein, China, Djibuti, Egito, Hong Kong, Irã, Iraque, Jordânia, Kuwait, Malásia, Líbano, Líbia, Marrocos, Omã, Palestina, Catar, Arábia Saudita, Síria, Tailândia, Tunísia, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Iêmen
Solução de problemas: controle de natalidade
Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Se for importante manter a segmentação dos locais existentes, siga as etapas abaixo para manter a conformidade no seu anúncio e site ou aplicativo.

  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Serviços de reabilitação de drogas

Esta imagem representa a política do Google Ads sobre serviços de reabilitação de drogas e álcool.

O Google restringe a publicidade de serviços de reabilitação de drogas e álcool.

Exemplos de serviços de reabilitação de drogas e álcool: prestadores de tratamento para dependência clínica; serviços de apoio, como clínicas de reabilitação e organizações de ajuda mútua; agências de geração de leads e de encaminhamento para serviços de reabilitação de drogas e álcool; centrais de atendimento para dependência química e alcoólica
 
Países
 
O Google só permite anúncios de serviços de reabilitação de drogas e álcool na Austrália, Irlanda, Nova Zelândia e Estados Unidos. Não é possível exibir esse tipo de publicidade no Google em outros países.
 
Palavras-chave
 
O Google permite que apenas anunciantes de serviços de reabilitação de drogas e álcool definam lances em palavras-chave relacionadas a dependência química e alcoólica.
 
Certificação
 
Os anunciantes de serviços de reabilitação de drogas e álcool precisam ser certificados pelo Google para veicular anúncios. Consulte os requisitos específicos dos países na seção Quais são as diferenças dessa política de um país para outro? Veja como se inscrever abaixo.

Plano de saúde

Esta imagem representa a política do Google Ads sobre planos de saúde.

Nos Estados Unidos, você precisa ter uma certificação do Google para anunciar planos de saúde e hospitalares, exceto no caso de anunciantes do governo, que serão pré-aprovados. Os anúncios exclusivamente relacionados a planos odontológicos e oftalmológicos e/ou seguros de viagem não são restritos.

Exemplos de planos de saúde e hospitalares: plano de saúde individual, de curto prazo, de duração limitada ou de indenização fixa, Medicare Advantage, Medigap, Medicaid

Anunciantes de planos de saúde e hospitalares, com a exceção de anunciantes do governo, precisam receber uma certificação do Google para veicular anúncios nos Estados Unidos. Essa certificação é necessária para todos os formatos e recursos de anúncios. Verifique os requisitos para os Estados Unidos em Quais são as diferenças dessa política de um país para outro?. Saiba como se inscrever abaixo.

Inscrever-se para receber a certificação de produtos e serviços médicos

Determinados anunciantes, como farmácias on-line, fabricantes de produtos farmacêuticos e outros tipos de anunciante que gostariam de usar termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio ou em páginas de destino, ou anunciantes de planos de saúde nos Estados Unidos, precisam receber uma certificação do Google para anunciar. Se você é um desses anunciantes, confira a seguir como se inscrever para receber a certificação:

1. Atenda a todos os requisitos específicos de cada país abaixo. Se a sua campanha segmenta um país não listado, não permitimos a promoção de medicamentos controlados ou de venda livre por fabricantes de produtos farmacêuticos no país em questão.

2. Preencha o formulário de inscrição on-line.

  • Inclua o ID de cliente do Google Ads, que fica em cima nas páginas da sua conta.
  • Para eliminar atrasos desnecessários, preencha todas as informações solicitadas.
  • Se você representa uma agência e está se inscrevendo em nome de um anunciante, envie os documentos detalhando sua relação com o anunciante ou o titular da licença.

Quais são as diferenças dessa política de um país para outro?

Além das restrições acima com base no conteúdo, pode haver outras exigências de acordo com os países que sua campanha segmenta. Clique em um país abaixo e veja os requisitos adicionais necessários para sua campanha publicitária segmentar esse país.

Austrália

Produto Permitido?
Farmácias on-line, telemedicina

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

Farmácias on-line

O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas foram verificadas pelo Programa de certificação para comerciantes do setor médico da LegitScript (link em inglês) OU se atendem a um destes requisitos estaduais e territoriais:

  • As farmácias em Nova Gales do Sul, Austrália Meridional, Tasmânia, Victoria e Austrália Ocidental precisam estar registradas no órgão regulamentador relevante: Conselho de Farmácia de Nova Gales do Sul, Órgão Regulamentador de Farmácia da Austrália Meridional, Órgão de Farmácia da Tasmânia, Órgão de Farmácia de Victoria ou Conselho de Registro de Farmácias na Austrália Ocidental.
  • As farmácias em Queensland, no Território do Norte e no Distrito Federal Australiano devem ser de propriedade e controladas por um farmacêutico registrado no Conselho de Farmácia da Austrália.

Telemedicina

O Google permite a promoção de provedores de telemedicina se eles foram verificados pelo Programa de certificação para comerciantes do setor médico da LegitScript (link em inglês).

Os anúncios segmentados para a Austrália e os respectivos destinos não podem usar termos relacionados a medicamentos controlados.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

 

Serviços de reabilitação de drogas e álcool

 No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google só permite que entidades governamentais promovam serviços de reabilitação de drogas e álcool.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Áustria

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas na Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen e não usem termos relacionados a medicamentos controlados nos respectivos anúncios e páginas de destino.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Bélgica

Produto Permitido?
Farmácias on-line

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas estão registradas na Agência Federal de Medicamentos e Produtos de Saúde (link em francês).
Os anunciantes não podem divulgar medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino e devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever.

Brasil

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas na ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e não promovam medicamentos controlados nos respectivos anúncios, páginas de destino e palavras-chave.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Canadá

Produto Permitido?
Farmácias on-line, telemedicina

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas sejam credenciadas por uma das organizações listadas abaixo:

Programa de certificação do comerciante de cuidados com a saúde da LegitScript

  • Certificação de farmácia na Internet: disponível para sites que aceitam novas receitas, renovações ou transferências de receitas, ou farmácias que aceitam pedidos por correspondência ou alguma outra forma de pedido remoto.

National Association of Boards of Pharmacy (NABP)

  • VIPPS: disponível para farmácias com funcionalidade on-line completa, incluindo venda ou facilitação da venda de medicamentos controlados ou aceitação de novos pedidos de medicamentos controlados por seus respectivos sites.
  • Programa de sites verificados .pharmacy: os sites com um domínio de nível superior ".pharmacy" estão disponíveis para farmácias com funcionalidade on-line completa ou limitada, incluindo venda ou facilitação da venda de serviços ou medicamentos controlados, aceitação de novos pedidos de medicamentos controlados pelo site e transferência ou renovação de receitas.

O Google permitirá provedores de telemedicina se eles forem credenciados pelo Programa de certificação de comerciantes de cuidados com a saúde da LegitScript, que oferece certificação de telemedicina para sites que fornecem serviços de saúde on-line e facilitam a prescrição.

Saiba mais ou inscreva-se para receber a certificação da LegitScript ou da NABP (links em inglês).

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

 

China

 
Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line desde que estejam registradas na State Food and Drug Administration (SFDA) da China e não promovam medicamentos controlados nos seus anúncios, páginas de destino e palavras-chave. A publicidade de serviços de entrega e coleta de receitas não é permitida.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Serviços médicos

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google permite a promoção de serviços médicos na China, desde que o usuário envie a documentação exigida e tenha uma certificação do Google.

República Tcheca

Produto Permitido?
Farmácias on-line

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas estiverem registradas no Instituto Estadual de Controle de Drogas da República Tcheca. Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino.

Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever.

Fabricantes de produtos farmacêuticos

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da República Tcheca. Saiba como se inscrever acima.

França

Produto Permitido?
Telemedicina

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite a promoção de serviços de telemedicina por provedores credenciados pelo Programa de certificação para comerciantes do setor médico da LegitScript (link em inglês), que oferece certificação em telemedicina para empresas que prestam serviços de saúde on-line e prescrevem medicamentos controlados. Os anunciantes não podem promover medicamentos controlados em anúncios, páginas de destino e palavras-chave.

Saiba mais ou faça sua inscrição para a certificação da LegitScript (link em inglês).

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever.

Alemanha

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line (incluindo farmácias, lojas de medicamentos e redes de farmácias) que não promovem medicamentos controlados nos anúncios e páginas de destino sob as seguintes circunstâncias:

Lojas de medicamentos on-line registradas (farmácias que entregam pelo correio e outros varejistas de medicamentos on-line registrados pela DIMDI)

Farmácias licenciadas com uma autorização de funcionamento válida

Redes de farmácias que representam farmácias licenciadas e/ou on-line e exibem anúncios em nome delas

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever acima.

Hong Kong

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que estejam registradas no Drug Office, Department of Health (serviço farmacêutico do Ministério da Saúde) do governo de Hong Kong e não promovam medicamentos controlados nos seus anúncios, páginas de destino ou palavras-chave. Não é permitida a publicidade de serviços de entrega e coleta de receitas.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Hungria

Produto Permitido?
Fabricantes de produtos farmacêuticos

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Hungria. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever acima.

Índia

Produto Permitido?
Fabricantes de produtos farmacêuticos

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Índia.

Produtos para determinação pré-natal do sexo

vermelho x marca Não permitido

O Google não permite anúncios de produtos desse tipo na Índia.

Decisão da Suprema Corte (PDF)

Indonésia

Produto Permitido?
Fabricantes de produtos farmacêuticos

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Indonésia.

Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever acima.

Irlanda

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Não permitido

Na Irlanda, o Google não permite a promoção de farmácias on-line que oferecem coleta de receita médica, serviços de entrega, venda de produtos que não sejam medicamentos ou consultas on-line (não inclui consultas com um médico).

Serviços de reabilitação de drogas e álcool

 Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google só permite que órgãos governamentais promovam serviços de reabilitação de drogas e álcool.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Israel

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que estejam registradas no Ministério da Saúde. Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever acima.

Japão

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line no Japão, desde que elas forneçam um número de licença válido referente à "Licença para detenção de autorização de marketing". Não é permitida a publicidade de serviços de entrega e coleta de receitas.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Medicamentos controlados

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google não permite o uso de termos de medicamentos controlados no texto do anúncio, nas páginas de destino ou nas palavras-chave, com as seguintes exceções:

  • Websites que podem ser acessados apenas por profissionais da saúde, farmácias físicas e fabricantes farmacêuticos podem usar termos relacionados a medicamentos controlados nas palavras-chave.
Se o usuário for uma organização qualificada para essas exceções, deverá entrar em contato por meio do nosso formulário on-line.

Medicamentos vendidos sem receita

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google permite a exibição de anúncios que promovem medicamentos vendidos sem receita no Japão, desde que o anunciante tenha um número de licença válido e exiba-o no website.

Quênia

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que estejam registradas na Autoridade Reguladora de Medicamentos. Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Fabricantes de produtos farmacêuticos

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local do Quênia. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Veja como se inscrever acima.

Coreia do Sul

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google permite a promoção de medicamentos vendidos sem receita médica, de acordo com a legislação local da Coreia do Sul.

Malásia

Produto Permitido?
Fabricantes de produtos farmacêuticos

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Malásia.

Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever acima.

México

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que estejam registradas na COFEPRIS (Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios) e não promovam medicamentos controlados ou não controlados nos respectivos anúncios, páginas de destino e palavras-chave.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Países Baixos

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas no Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport e apareçam no repositório on-line dedicado. As farmácias on-line não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Nova Zelândia

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam credenciadas pelo Ministério da Saúde da Nova Zelândia.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Serviços de reabilitação de drogas e álcool

 Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google só permite que órgãos governamentais promovam serviços de reabilitação de drogas e álcool.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Filipinas

Produto Permitido?
Fabricantes de produtos farmacêuticos

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local das Filipinas. Saiba como se inscrever acima.

 

Polônia

 
Produto Permitido?
Farmácias on-line

vermelho x marca Não permitido

O Google não permite a promoção de farmácias on-line, oferecendo ou não entrega de medicamentos e coleta de receitas médicas.

Portugal

Produto Permitido?
Farmácias on-line

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas estiverem registradas na Autoridade Nacional do Medicamento e Produtos de Saúde (INFARMED). Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino.

Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever.

Fabricantes de produtos farmacêuticos

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local de Portugal. Saiba como se inscrever acima.

Rússia

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas sejam licenciadas pelo Serviço Federal de Vigilância Sanitária (Roszdravnadzor) e tenham permissão para realizar comércio a distância. Todas as farmácias precisam ser licenciadas, independentemente de oferecerem ou não produtos de venda livre.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Fabricantes de produtos farmacêuticos

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos que não precisam de receita médica de acordo com a legislação local. Todas essas promoções que segmentam a Rússia precisam incluir uma destas quatro exonerações de responsabilidade russa no anúncio: "Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом." ou "Есть противопоказания. Узнайте у врача." ou “Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией." ou "Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом." Fabricantes de produtos farmacêuticos também precisam ser certificados pelo Google.

Singapura

Produto Permitido?
Fabricantes de produtos farmacêuticos

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local em Singapura.

Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever acima.

Eslováquia

Produto Permitido?
Farmácias on-line

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line se elas estiverem registradas no Instituto Estadual de Controle de Drogas da Eslováquia. Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino.

Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever.

Fabricantes de produtos farmacêuticos

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Eslováquia. Saiba como se inscrever acima.

África do Sul

 

Produto Permitido?
Farmácias on-line, telemedicina

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permitirá a promoção de farmácias on-line e provedores de telemedicina se eles cumprirem os seguintes requisitos:

Os anunciantes não podem divulgar medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino e devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever.

 

Suécia

Produto Permitido?
Farmácias on-line, telemedicina

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permitirá a promoção de farmácias on-line e provedores de telemedicina na Suécia se eles cumprirem os seguintes requisitos:

  • Farmácias que são registradas na Agência sueca de medicamentos (link em inglês).
  • Provedores de telemedicina credenciados pelo Programa de certificação de comerciantes do setor médico da LegitScript, que oferece certificação de telemedicina para sites que prestam serviços de saúde on-line e prescrevem medicamentos controlados.

Os anunciantes não podem divulgar medicamentos controlados em anúncios, páginas de destino e palavras-chave. Saiba mais ou faça sua inscrição para a certificação da LegitScript.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Taiwan

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas no Ministry of Health and Welfare (Ministério da Saúde e do Bem-estar) e não promovam medicamentos controlados nos respectivos anúncios, páginas de destino e palavras-chave.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Tailândia

Produto Permitido?
Fabricantes de produtos farmacêuticos

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local da Tailândia.

Os anunciantes também devem ser certificados pelo Google. Saiba como se inscrever acima.

Reino Unido

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Green checkmark, allowed Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line registradas no Conselho Geral Farmacêutico (GPhC). Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino.

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Estados Unidos

Produto Permitido?
Farmácias on-line, telemedicina

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas sejam credenciadas por uma das organizações listadas abaixo:

Programa de certificação do comerciante de cuidados com a saúde da LegitScript

  • Certificação de farmácia na Internet: disponível para sites que aceitam novas receitas, renovações ou transferências de receitas, ou farmácias que aceitam pedidos por correspondência ou alguma outra forma de pedido remoto.

National Association of Boards of Pharmacy (NABP)

  • VIPPS: disponível para farmácias com funcionalidade on-line completa, incluindo venda ou facilitação da venda de medicamentos controlados ou aceitação de novos pedidos de medicamentos controlados por seus respectivos sites.
  • Programa de sites verificados .pharmacy: os sites com um domínio de nível superior ".pharmacy" estão disponíveis para farmácias com funcionalidade on-line completa ou limitada, incluindo venda ou facilitação da venda de serviços ou medicamentos controlados, aceitação de novos pedidos de medicamentos controlados pelo site e transferência ou renovação de receitas.

O Google permitirá provedores de telemedicina se eles forem credenciados pelo Programa de certificação de comerciantes de cuidados com a saúde da LegitScript, que oferece certificação de telemedicina para sites que fornecem serviços de saúde on-line e facilitam a prescrição.

Saiba mais ou inscreva-se para receber a certificação da LegitScript ou da NABP (links em inglês).

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Serviços de reabilitação de drogas e álcool

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

Para anunciar serviços de reabilitação de drogas e álcool, você precisa ser certificado como prestador de serviços desse tipo pelo programa de certificação da LegitScript.

Sobre a certificação da LegitScript: nem todos os serviços de reabilitação de drogas e álcool são qualificados para essa certificação, e aqueles que não são qualificados não podem anunciar no Google. A LegitScript cobra uma tarifa pelo processamento e monitoramento de inscrições, mas oferece isenção para determinados casos. Saiba mais ou se inscreva para a certificação da LegitScript (link em inglês).

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Plano de saúde

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

Os anunciantes do governo podem promover planos de saúde ou hospitalares (por exemplo, mercados de planos de saúde do governo e healthcare.gov). Agências governamentais não precisam ter certificação da G2 para se qualificarem, mas devem concluir o processo de certificação do Google. Para agências governamentais, escreva "solicitação de agência governamental" nos campos 10 e 11 do formulário de inscrição.

Todos os outros anunciantes precisam receber uma certificação da G2 para anunciar planos de saúde e hospitalares.

Sobre a certificação da G2: nem todos os anunciantes de planos de saúde podem receber a certificação da G2. Aqueles que não tiverem qualificação não poderão anunciar serviços de saúde no Google. A G2 cobra uma tarifa pelo processamento e monitoramento de inscrições. Saiba mais ou se inscreva para receber a certificação da G2 (link em inglês).

Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Vietnã

Produto Permitido?
Fabricantes de produtos farmacêuticos

No issues detected and positive check mark icon Permitido com limitações

O Google permite que fabricantes farmacêuticos certificados pela LegitScript promovam medicamentos de venda livre de acordo com a legislação local.

Saiba mais ou faça sua inscrição para a certificação da LegitScript. Os anunciantes também precisam ser certificados pelo Google. Confira como se inscrever.

Solução de problemas de reprovação

Se o anúncio for reprovado por violar essa política, leia as dicas a seguir para resolver o problema:

Motivo da reprovação O que isso significa? O que fazer agora?
Certificação de serviços de medicamentos controlados (farmácia on-line, telemedicina) necessária Seu anúncio, site ou app promove medicamentos controlados ou produtos relacionados, mas sua conta não é certificada pelo Google. Remova todas as referências à promoção de medicamentos controlados do seu anúncio e site ou app. Se você representa uma farmácia on-line licenciada, também é possível receber uma certificação do Google. Saiba como se inscrever acima.
A segmentação não corresponde à política Seu anúncio, site ou app promove medicamentos controlados ou produtos relacionados. Embora a conta seja certificada pelo Google, o anúncio segmenta um país diferente daquele referente à certificação. Remova todas as referências à promoção on-line de medicamentos controlados do seu anúncio e site ou app. Também é possível mudar a segmentação por local das campanhas de acordo com o país onde você tem certificação para anunciar sua farmácia. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta.
O URL não corresponde à certificação da farmácia on-line Seu anúncio, site ou app promove medicamentos controlados ou produtos relacionados e, embora sua conta tenha a certificação do Google, o site ou app que o anúncio promove não é o mesmo certificado pelo Google. Remova todas as referências à promoção on-line de medicamentos controlados do anúncio e do site. Também é possível editar o anúncio para divulgar o site ou app que foi enviado no pedido de certificação. Se você quiser usar um novo site ou app como farmácia on-line, ele precisa ter a certificação do Google. Saiba como se inscrever acima.
Número de licença necessário para medicamentos de venda livre Seu anúncio, site ou app promove medicamentos de venda livre sem um número de licença. Isso não é permitido em pelo menos um país que a campanha segmenta. Remova do seu anúncio e site ou app todas as referências a medicamentos de venda livre sem um número de licença, Você também pode mudar a segmentação por local das campanhas para alcançar somente países onde o serviço é permitido. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta.
Segmentação de medicamentos controlados Seu anúncio, site ou app promove medicamentos controlados, o que não é permitido em pelo menos um país que a campanha segmenta. Remova todas as referências a medicamentos controlados e esteroides do seu anúncio e site ou app. Você também pode mudar a segmentação por local das campanhas para alcançar somente países onde o serviço é permitido. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta.

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Se você tiver dúvidas sobre nossas políticas, procure o suporte do Google Ads

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