Saúde e medicamentos

Nós nos esforçamos para seguir os regulamentos de publicidade sobre saúde e medicamentos. Portanto, esperamos que os anúncios e destinos obedeçam às leis e aos padrões do setor relevantes. Não é possível anunciar alguns conteúdos relacionados a saúde, e outros tipos de conteúdo só podem ser anunciados se o anunciante for certificado pelo Google e segmentar apenas países aprovados. Verifique os regulamentos vigentes das regiões que você deseja segmentar.

Veja abaixo alguns exemplos de conteúdo relacionado a saúde que permitimos em determinadas circunstâncias. Alguns tipos de conteúdo estão disponíveis apenas em regiões específicas. Sendo assim, verifique a lista de restrições específicas de cada país onde você pretende anunciar. Saiba o que acontece quando nossas políticas são violadas.

Fabricantes de produtos farmacêuticos

O Google permite que fabricantes de produtos farmacêuticos anunciem apenas em alguns países.

Medicamentos controlados

Fabricantes de produtos farmacêuticos podem promover medicamentos controlados apenas nestes países: Canadá, Nova Zelândia e Estados Unidos.

Medicamentos vendidos sem receita

Fabricantes de produtos farmacêuticos podem promover medicamentos vendidos sem receita somente nestes países: Austrália, Áustria, Brasil, Canadá, China, República Tcheca, França, Alemanha, Hong Kong, Índia, Itália, Japão, México, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Polônia, Rússia, Eslováquia, Coreia do Sul, Espanha, Suécia, Reino Unido e Estados Unidos.

Outros fabricantes e fornecedores

Fabricantes de medicamentos em massa, fornecedores de produtos médicos e fornecedores de anticorpos/peptídeos/compostos para laboratórios comerciais podem anunciar apenas nestes países: Canadá e Estados Unidos.

Certificação

Fabricantes de produtos farmacêuticos precisam ter uma certificação do Google para que possam veicular anúncios. Veja como se inscrever abaixo.

Farmácias não autorizadas

As contas que promovem farmácias não autorizadas podem ser suspensas. Isso inclui, sem limitação, oferecer medicamentos controlados sem receita médica ou segmentar locais onde você não tem licença para promover esse conteúdo.

Levamos as violações desta política muito a sério e as consideramos gravíssimas, já que elas representam um risco à segurança dos nossos usuários ou às propriedades deles (por exemplo, atividades criminosas e/ou anúncios mal-intencionados). Para determinar se um anunciante ou destino viola a política, analisamos informações de várias fontes, incluindo o anúncio, o site, as contas e as fontes de terceiros. As contas que violarem a política serão suspensas e não poderão anunciar novamente conosco. Se você acredita que houve um erro e que não violou nossa política, envie uma contestação e explique o motivo. Nós só restabelecemos contas em circunstâncias convincentes. Dessa forma, é importante que você seja criterioso, preciso e honesto. Saiba mais sobre contas suspensas.

Venda de medicamentos controlados

O Google restringe a promoção de farmácias on-line. Para determinar se um anunciante promove uma farmácia on-line, levamos em conta diversos fatores, como o conteúdo dos anúncios e do site ou aplicativo, bem como os produtos ou serviços oferecidos. Para a segurança do usuário, entre outros motivos, priorizamos a precaução ao aplicar esta política, especialmente para páginas de destino que levam ou se referem a conteúdo que pareça estar relacionado à venda on-line de medicamentos, sejam eles de uso controlado ou não.

Países

O Google permite a promoção de farmácias on-line somente nestes países: Austrália, Áustria, Brasil, Canadá, China, República Tcheca, Dinamarca, Alemanha, Hong Kong, Japão, México, Holanda, Nova Zelândia, Noruega, Portugal, Eslováquia, Suécia, Taiwan, Reino Unido e Estados Unidos.

O Google não permite a promoção de farmácias on-line em outros países.

Palavras-chave

O Google permite que anunciantes de farmácias on-line definam lances para palavras-chave que contêm termos relacionados a medicamentos controlados apenas nestes países: Austrália, Áustria, Canadá, República Tcheca, Dinamarca, Alemanha, Japão, Nova Zelândia, Holanda, Noruega, Portugal, Eslováquia, Reino Unido e Estados Unidos.

Certificação

As farmácias on-line precisam ter uma certificação do Google para poder veicular anúncios. Veja como se inscrever abaixo. Para receber a certificação do Google, as farmácias on-line precisam se registrar junto às autoridades farmacêuticas relevantes dos países segmentados nas respectivas campanhas de publicidade.

Termos relacionados a medicamentos restritos

Na maioria dos países, o Google não permite o uso de termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio, em páginas de destino ou em palavras-chave.

  • Para campanhas que segmentam o Canadá, a Nova Zelândia ou os Estados Unidos, determinadas empresas (como farmácias on-line e fabricantes de produtos farmacêuticos) podem usar termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio e nas páginas de destino. Essas empresas precisam ser certificadas pela Google para veicular anúncios. Veja como se inscrever abaixo.
  • Se suas campanhas não segmentam o Canadá, a Nova Zelândia ou os Estados Unidos, elas não podem conter termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio ou nas páginas de destino.
  • Em alguns casos, e onde for permitido pela legislação local, a Google autoriza exceções a essa política para campanhas sobre saúde e segurança pública de órgãos governamentais ou organizações sem fins lucrativos bem-estabelecidas que promovem a saúde. Caso queira aplicar essa exceção aos seus termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio, nas páginas de destino ou nas palavras-chave, entre em contato conosco.

Veja uma lista ilimitada de medicamentos controlados ou princípios ativos que são monitorados de acordo com essa política.

Solucionador de problemas: termo relacionado a medicamentos restritos

Seu anúncio, website ou aplicativo promove medicamentos controlados. Isso não é permitido em pelo menos um país segmentado em sua campanha.

Remova todas as referências a medicamentos controlados e esteroides do seu anúncio e website ou aplicativo. Como alternativa, você pode alterar a segmentação por local das campanhas para segmentar apenas os países em que esse serviço é permitido. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta.

Substâncias não aprovadas

O Google não permite a promoção dos seguintes conteúdos, independentemente das alegações de legalidade:

  • Todos os itens desta lista não exaustiva de suplementos e produtos farmacêuticos proibidos
  • Produtos que contêm éfedra
  • Produtos que contêm gonadotrofina coriônica humana (hCG) associada à perda de peso ou ao controle do peso ou quando promovida em conjunto com esteroides anabolizantes
  • Suplementos herbáceos e alimentícios com ingredientes farmacêuticos ativos ou perigosos
  • Declarações sobre saúde falsas ou enganosas, incluindo declarações que implicam que um produto é tão eficaz quanto substâncias e medicamentos controlados
  • Produtos não aprovados pelo governo que são comercializados de forma a implicar que seu uso é seguro e eficaz para evitar, curar ou tratar determinadas doenças ou enfermidades
  • Produtos que estavam sujeitos a qualquer aviso ou ação regulamentar ou governamental
  • Produtos com nomes muito semelhantes de uma substância farmacêutica, suplemento ou substância controlada reprovada

O Google permite a promoção de produtos DHEA apenas nos Estados Unidos, e a promoção de produtos que contêm melatonina apenas no Canadá e nos Estados Unidos.

Para informações adicionais sobre os suplementos e produtos farmacêuticos reprovados ou enganosos que nós monitoramos, acesse www.legitscript.com.

Solucionador de problemas: substâncias não aprovadas
  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Solucionador de problemas: DHEA ou melatonina
Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Ou, se for importante manter a segmentação dos seus locais existentes, siga as etapas abaixo para garantir a conformidade do anúncio e do destino.

  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Recrutamento para estudos clínicos

O Google não permite a promoção de recrutamento para estudos clínicos, exceto nestes países: Austrália, Bélgica, Canadá, China, França, Alemanha, Indonésia, Irlanda, Israel, Itália, Japão, Coreia, Malásia, Holanda, Nova Zelândia, Filipinas, Cingapura, Taiwan, Tailândia, Reino Unido, Estados Unidos e Vietnã.

As promoções de recrutamento para estudos clínicos não podem anunciar medicamentos controlados, criar efeitos ou expectativas enganosas sobre um produto que está sendo testado ou insinuar que o produto testado é seguro.

Solucionador de problemas: recrutamento para estudos clínicos
Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Se for importante manter a segmentação dos locais existentes, siga as etapas abaixo para manter a conformidade no seu anúncio e site ou aplicativo.

  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Testes domésticos de HIV

O Google proíbe a promoção de testes domésticos de HIV em todo o mundo, exceto nos Estados Unidos, na França, na Holanda e no Reino Unido. Nos Estados Unidos, os anunciantes podem promover testes domésticos de HIV aprovados pela FDA. Na França, na Holanda e no Reino Unido, os anunciantes podem promover testes domésticos de HIV que satisfaçam os requisitos regulamentares locais.

Solucionador de problemas: testes domésticos de HIV
Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Se for importante manter a segmentação dos locais existentes, siga as etapas abaixo para manter a conformidade no seu anúncio e site ou aplicativo.

  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Aborto

Países

O Google não permite anúncios relacionados ao aborto nos seguintes países: Alemanha, Antígua e Barbuda, Arábia Saudita, Argentina, Aruba, Bahamas, Barein, Bélgica, Belize, Bolívia, Brasil, Catar, Chile, Cingapura, Colômbia, Coreia do Sul, Costa Rica, Djibuti, Dominica, Egito, El Salvador, Emirados Árabes Unidos, Equador, Espanha, Filipinas, França, Granada, Guadalupe, Guatemala, Haiti, Honduras, Hong Kong, Hungria, Iêmen, Ilhas Cayman, Índia, Indonésia, Irã, Iraque, Itália, Jamaica, Jordânia, Kuwait, Líbano, Líbia, Malásia, Martinica, Marrocos, México, Nicarágua, Omã, Panamá, Paquistão, Paraguai, Peru, Polônia, República Dominicana, Rússia, Santa Lúcia, São Bartolomeu, São Cristóvão e Névis, Síria, Sri Lanka, Suíça, Suriname, Tailândia, Taiwan, Território Palestino, Tunísia, Ucrânia, Uruguai, Venezuela

Restrições da rede do Google Ads

Se seus anúncios segmentam um ou mais locais onde os anúncios sobre aborto não são permitidos, eles serão classificados como Aprovado (limitado). Isso significa que eles serão exibidos somente em áreas aprovadas, e pode haver outras restrições para seu país. Consulte as seções específicas de cada país abaixo para mais informações sobre como as políticas variam de acordo com o país.

Anúncios relacionados ao aborto não são exibidos na Rede de Display do Google, mesmo que sejam classificados como "Aprovado (limitado)".

Requisitos de divulgação e certificação de anunciantes que oferecem serviços de aborto

Nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Irlanda, se você quiser exibir anúncios usando palavras-chave relacionadas à realização de um aborto, será necessário ter a certificação de anunciante que oferece serviços de aborto ou não oferece esse tipo de serviço

Dependendo do tipo de certificação, o Google irá gerar automaticamente uma das seguintes divulgações para seus anúncios de produtos ou serviços relacionados ao aborto: "Oferece serviços de aborto" ou "Não oferece serviços de aborto". Isso se aplica a todos os formatos de anúncio da rede de pesquisa.

Saiba mais sobre a política e como se inscrever para receber a certificação.

Solucionador de problemas: países onde o aborto é permitido
Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Se for importante manter a segmentação dos locais existentes, siga as etapas abaixo para manter a conformidade no seu anúncio e site ou aplicativo.

  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Solucionador de problemas: certificação e divulgações de anunciantes que oferecem serviços de aborto

  1. Nos Estados Unidos, no Reino Unido e na Irlanda, se você quiser exibir anúncios usando palavras-chave relacionadas à realização de um aborto, será necessário ter a certificação de anunciante que oferece serviços de aborto ou não oferece esse tipo de serviço.

  2. Entre em contato para que seu anúncio seja revisado novamente ou edite-o. Essa ação reenviará o anúncio e a página de destino para revisão. A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma análise mais complexa.

  3. Se você não conseguir concluir o processo de verificação, remova todas as palavras-chave relacionadas à realização de um aborto.

Controle de natalidade

A Google não permite anúncios relacionados a produtos para fertilidade e anticoncepcionais nos seguintes países:

  • Bahrein, China, Djibuti, Egito, Hong Kong, Irã, Iraque, Jordânia, Kuwait, Malásia, Líbano, Líbia, Marrocos, Omã, Palestina, Catar, Arábia Saudita, Síria, Tailândia, Tunísia, Ucrânia, Emirados Árabes Unidos, Iêmen
Solucionador de problemas: controle de natalidade
Segmente outro local. Se seu anúncio atender aos requisitos básicos da política, mas não atender aos requisitos do país segmentado para a campanha, você poderá editar sua segmentação por local de modo a exibir os anúncios em qualquer outro lugar onde atendam aos nossos requisitos. Se você segmenta a campanha apenas para locais aceitáveis, solicite uma revisão dos seus anúncios reprovados e nós verificaremos se poderemos começar a exibi-los.
Solicitar uma revisão

Se for importante manter a segmentação dos locais existentes, siga as etapas abaixo para manter a conformidade no seu anúncio e site ou aplicativo.

  1. Corrija o destino do anúncio. Remova todas as referências às substâncias proibidas por esta política. Se não for possível corrigir o destino, atualize o anúncio com um novo destino que esteja em conformidade com a política.
  2. Edite o anúncio. Remova todo o conteúdo proibido. Se seu anúncio já está de acordo com a política, mas você fez alterações no destino, edite e salve o anúncio. Essa ação reenviará ambos para revisão.

    A maior parte dos anúncios é revisada em até um dia útil. No entanto, esse processo poderá demorar mais se for necessária uma revisão mais complexa.

Serviços de reabilitação de drogas

O Google restringe a publicidade de serviços de reabilitação de drogas e álcool.

Exemplos de serviços de reabilitação de drogas e álcool: provedores de tratamento para dependência clínica, serviços de apoio à recuperação como clínicas de reabilitação e organizações de ajuda mútua, agências de geração de leads e de encaminhamento para serviços de reabilitação de drogas e álcool, centrais de atendimento para dependência química
 
Países
 
O Google só permite anúncios de serviços de reabilitação de drogas e álcool nos Estados Unidos. Esse tipo de publicidade não pode ser exibido no Google em outros países.
 
Palavras-chave
 
O Google permite que apenas os anunciantes de serviços de reabilitação de drogas e álcool definam lances por palavras-chave relacionadas a dependência química.
 
Certificação
 
Os anunciantes de serviços de reabilitação de drogas e álcool precisam ser certificados pelo Google para exibir anúncios. Verifique os requisitos para os Estados Unidos em Quais são as diferenças dessa política de um país para outro? Veja como se inscrever abaixo.

 

Inscrever-se para receber a certificação de produtos e serviços médicos 

Determinados anunciantes (como farmácias on-line, fabricantes de produtos farmacêuticos e outros que desejam usar termos relacionados a medicamentos controlados no texto do anúncio ou nas páginas de destino) precisam ser certificados pelo Google para poder anunciar. Se você é um desses anunciantes, veja a seguir como se inscrever para receber a certificação:

1. Atenda a todos os requisitos específicos de cada país abaixo. Se sua campanha segmenta um país não listado, nós não permitimos a promoção de medicamentos controlados ou não controlados por fabricantes de produtos farmacêuticos no país em questão.

2. Preencha o formulário de inscrição on-line.

  • Inclua o ID de cliente do Google Ads, localizado na parte superior das páginas da sua conta.
  • Para eliminar atrasos desnecessários, preencha todas as informações solicitadas.
  • Se você for uma agência e estiver se inscrevendo em nome de um anunciante, envie a documentação detalhando sua relação com o anunciante ou o titular da licença.

Quais são as diferenças dessa política de um país para outro?

Além das restrições acima, com base no conteúdo, pode haver outras exigências com base nos países que sua campanha segmenta. Clique em um país abaixo e veja os requisitos adicionais de publicidade aos quais sua campanha precisa atender para segmentar esse país.

 

Austrália

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line registradas na Pharmacy Guild of Australia, no Medicare Australia ou em uma das seguintes associações estaduais de farmácias na Austrália:

  • Pharmaceutical Services, ACT
  • The Pharmacy Council of New South Wales
  • Pharmacy Premises Committee, NT
  • Pharmacy Ownership, QLD
  • Pharmacy Regulation Authority South Australia
  • Tasmanian Pharmacy Authority
  • Victorian Pharmacy Authority
  • Pharmacy Registration Board of Western Australia

Os anúncios segmentados para a Austrália e seus respectivos destinos não podem usar termos de medicamentos controlados. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Áustria

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas na Bundesamt für Sicherheit im Gesundheitswesen e não usem termos relacionados a medicamentos controlados nos respectivos anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Bélgica

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Não permitido

A Google não permite a promoção de farmácias que oferecem serviços de entrega e coleta de receita médica na Bélgica.

Brasil

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas na ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e não promovam medicamentos controlados nos respectivos anúncios, páginas de destino e palavras-chave. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Canadá

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas sejam credenciadas por uma das organizações listadas abaixo:

LegitScript Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program

  • Certificação de farmácia na Internet: disponível para sites que aceitam novas receitas, renovações ou transferências de receitas, ou farmácias que aceitam pedidos por correspondência ou alguma outra forma pedido remoto.

National Association of Boards of Pharmacy (NABP)

  • VIPPS: disponível para farmácias com funcionalidade on-line completa, incluindo venda ou facilitação de venda de medicamentos controlados ou aceitação de novos pedidos de medicamentos controlados por meio dos respectivos sites.
  • Programa de sites verificados .pharmacy: os sites com um domínio de nível mais alto ".pharmacy" estão disponíveis para farmácias com funcionalidade on-line completa ou limitada, incluindo venda ou facilitação de venda de medicamentos ou serviços controlados, aceitação de novos pedidos de medicamentos controlados por meio dos respectivos sites e transferência ou renovação de receitas.
Saiba mais ou inscreva-se para a certificação da NABP. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

China

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line desde que estejam registradas na State Food and Drug Administration (SFDA) da China e não promovam medicamentos controlados nos seus anúncios, páginas de destino e palavras-chave. A publicidade de serviços de entrega e coleta de receitas não é permitida. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Serviços médicos

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de serviços médicos na China, desde que o usuário envie a documentação exigida e seja certificado pela Google.

Alemanha

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas sejam licenciadas pelo DIMDI e não promovam medicamentos controlados nos seus anúncios e nas suas páginas de destino. Todas as farmácias precisam ser licenciadas, independentemente de oferecerem ou não produtos sem receita médica. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Hong Kong

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que estejam registradas no Drug Office, Department of Health (serviço farmacêutico do Ministério da Saúde) do governo de Hong Kong e não promovam medicamentos controlados nos seus anúncios, páginas de destino ou palavras-chave. Não é permitida a publicidade de serviços de entrega e coleta de receitas. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Índia

Produto Permitido?
Fabricantes de produtos farmacêuticos

Permitido com limitações

A Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos que não necessitam de receita médica de acordo com a legislação local da Índia.

Irlanda

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Não permitido

Na Irlanda, a Google não permite a promoção de farmácias on-line que oferecem coleta de receita médica, serviços de entrega e venda de produtos que não sejam medicamentos ou consultas on-line (não inclui consultas com um médico).

Japão

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line no Japão, desde que elas forneçam um número de licença válido referente à "Licença para detenção de autorização de marketing". Não é permitida a publicidade de serviços de entrega e coleta de receitas. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Medicamentos controlados

Permitido com limitações

A Google não permite o uso de termos de medicamentos controlados no texto do anúncio, nas páginas de destino ou nas palavras-chave, com as seguintes exceções:

  • Websites que podem ser acessados apenas por profissionais da saúde, farmácias físicas e fabricantes farmacêuticos podem usar termos relacionados a medicamentos controlados nas palavras-chave.
Se o usuário for uma organização qualificada para essas exceções, deverá entrar em contato por meio do nosso formulário on-line.

Medicamentos vendidos sem receita

Permitido com limitações

A Google permite a exibição de anúncios que promovem medicamentos vendidos sem receita no Japão, desde que o anunciante tenha um número de licença válido e exiba-o no website.

Coreia

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de medicamentos vendidos sem receita médica, de acordo com a legislação local da Coreia do Sul.

México

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que estejam registradas na COFEPRIS (Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios) e não promovam medicamentos controlados ou não controlados nos respectivos anúncios, páginas de destino e palavras-chave. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Holanda

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas no Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport e apareçam no repositório on-line dedicado. As farmácias on-line não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Nova Zelândia

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam credenciadas pelo Ministry of Health (Ministério da Saúde). Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Noruega

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas na Norwegian Medicine Agency (Agência Médica Norueguesa) e não usem termos relacionados a medicamentos controlados nos respectivos anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Polônia

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Não permitido

A Google não permite a promoção de nenhuma farmácia on-line, independentemente de elas oferecerem serviços de entrega e coleta de receitas médicas.

Rússia

Produto Permitido?
Fabricantes de produtos farmacêuticos

Permitido com limitações

A Google permite que os fabricantes de produtos farmacêuticos promovam medicamentos que não precisam de receita médica de acordo com a legislação local. Todas essas promoções que segmentam a Rússia precisam incluir uma destas quatro exonerações de responsabilidade russa no anúncio: "Есть противопоказания. Посоветуйтесь с врачом." ou "Есть противопоказания. Узнайте у врача." ou “Есть противопоказания. Перед применением необходимо ознакомиться с инструкцией." ou "Имеются противопоказания, необходимо проконсультироваться со специалистом." Fabricantes de produtos farmacêuticos também precisam ser certificados pela Google.

Suécia

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas na Swedish Medical Product Agency (Agência Sueca de Produtos Médicos) e não promovam medicamentos controlados nos respectivos anúncios, páginas de destino e palavras-chave. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Taiwan

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas no Ministry of Health and Welfare (Ministério da Saúde e do Bem-estar) e não promovam medicamentos controlados nos respectivos anúncios, páginas de destino e palavras-chave. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Reino Unido

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

A Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas estejam registradas no General Pharmaceutical Council (Conselho Geral de Farmácia - GPhC) e sejam aprovadas pela Medicines and Healthcare products Regulatory Agency (Agência Regulatória de Medicamentos e Produtos para o Cuidado da Saúde - MHRA). Os anunciantes não têm permissão para promover medicamentos controlados em anúncios e páginas de destino. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Estados Unidos

Produto Permitido?
Farmácias on-line

Permitido com limitações

O Google permite a promoção de farmácias on-line, desde que elas sejam credenciadas por uma das organizações listadas abaixo:

LegitScript Healthcare Merchant Certification and Monitoring Program

  • Certificação de farmácia na Internet: disponível para sites que aceitam novas receitas, renovações ou transferências de receitas, ou farmácias que aceitam pedidos por correspondência ou alguma outra forma pedido remoto.

National Association of Boards of Pharmacy (NABP)

  • VIPPS: disponível para farmácias com funcionalidade on-line completa, incluindo venda ou facilitação de venda de medicamentos controlados ou aceitação de novos pedidos de medicamentos controlados por meio dos respectivos sites.
  • Programa de sites verificados .pharmacy: os sites com um domínio de nível mais alto ".pharmacy" estão disponíveis para farmácias com funcionalidade on-line completa ou limitada, incluindo venda ou facilitação de venda de medicamentos ou serviços controlados, aceitação de novos pedidos de medicamentos controlados por meio dos respectivos sites e transferência ou renovação de receitas.

Saiba mais ou inscreva-se para receber a certificação da LegitScript ou da NABP. Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Serviços de reabilitação de drogas e álcool

Permitido com limitações

Para anunciar serviços de reabilitação de dependência química, você precisa ser certificado como prestador de serviços de reabilitação de drogas e álcool pelo programa de certificação da LegitScript.

Sobre a certificação da LegitScript: nem todos os serviços de reabilitação de drogas e álcool são qualificados para essa certificação, e aqueles que não são qualificados não podem anunciar no Google. A LegitScript cobra uma tarifa pelo processamento e monitoramento de inscrições, mas oferece isenção para determinados casos. Saiba mais ou inscreva-se para a certificação da LegitScript

Os anunciantes também precisam ser certificados pela Google. Veja como se inscrever acima.

Solução de problemas de reprovação

Se seu anúncio for reprovado por violar essa política, leia as dicas a seguir para ajudar a solucionar o problema:

Motivo da reprovação O que isso significa? O que fazer agora?
Certificação de farmácia on-line obrigatória Seu anúncio, website ou aplicativo promove medicamentos controlados ou produtos relacionados, mas sua conta não é certificada pela Google. Remova todas as referências à promoção de medicamentos controlados do anúncio e do website ou aplicativo. Como alternativa, se você tiver uma licença de farmácia on-line, poderá receber a certificação da Google. Veja como se inscrever acima.
A segmentação não corresponde à política Seu anúncio, website ou aplicativo promove medicamentos controlados ou produtos relacionados. Embora a conta seja certificada pela Google, o anúncio segmenta um país diferente daquele para o qual você recebeu a certificação. Remova todas as referências à promoção de medicamentos controlados on-line do anúncio e do website ou aplicativo. Como alternativa, você pode alterar a segmentação por local das campanhas para ficar em conformidade com o país no qual está certificado para anunciar a farmácia. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta.
O URL não corresponde à certificação da farmácia on-line Seu anúncio, website ou aplicativo promove medicamentos controlados ou produtos relacionados e, embora sua conta tenha a certificação da Google, o website ou aplicativo que o anúncio promove não corresponde àquele certificado pela Google. Remova todas as referências à promoção de medicamentos controlados on-line do anúncio e do website. Como alternativa, você pode alterar o anúncio para promover o website ou aplicativo que foi enviado na solicitação de certificação. Se você quiser usar um novo website ou aplicativo como uma farmácia on-line, também precisará ser certificado pela Google (veja como se inscrever acima).
Número de licença de medicamentos sem necessidade de prescrição médica necessário Seu anúncio, website ou aplicativo promove medicamentos vendidos sem receita sem um número de licença. Isso não é permitido em pelo menos um país que sua campanha segmenta. Remova todas as referências a medicamentos não controlados sem um número de licença do anúncio e do website ou aplicativo. Como alternativa, você pode alterar a segmentação por local das campanhas para segmentar apenas os países em que esse serviço é permitido. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta.
Segmentação de medicamentos controlados Seu anúncio, website ou aplicativo promove medicamentos controlados. Isso não é permitido em pelo menos um país segmentado em sua campanha. Remova todas as referências a medicamentos controlados e esteroides do seu anúncio e website ou aplicativo. Como alternativa, você pode alterar a segmentação por local das campanhas para segmentar apenas os países em que esse serviço é permitido. Consulte a seção acima para mais detalhes sobre restrições específicas dos países que você segmenta.

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