Google proporciona versiones traducidas de nuestro Centro de ayuda, pero el propósito de las traducciones no es cambiar el contenido de nuestras políticas. El idioma oficial que utilizamos para aplicar nuestras políticas es el inglés. Para ver este artículo en un idioma diferente, usa el menú desplegable de idiomas que se encuentra en la parte inferior de la página.
Fomente la confianza, mejore la transparencia y obtenga acceso a más funciones completando la verificación del anunciante, en la que solo tendrá que realizar unos pocos pasos (por ejemplo, responder algunas preguntas sobre su organización). Después de que complete la verificación, una parte de su información se mostrará en las divulgaciones en los anuncios y en el Centro de transparencia de anuncios, que brinda el contexto relacionado con un anunciante y sus anuncios.
Obtenga más información sobre la Verificación del anunciante.Temas en este artículo
- Pasos que se requieren para la verificación
- Cómo iniciar un paso
- Pasos específicos para todos los tipos de cuentas
- Pasos relacionados con la facturación
- Pasos específicos para personas físicas
- Pasos específicos para organizaciones
- Pasos específicos para agencias
- Pasos relacionados con determinados productos o servicios
Pasos que se requieren para la verificación
Google Ads le enviará una notificación en la cuenta y un correo electrónico que le indicarán cuándo deberá completar la verificación del anunciante.
Para comenzar la verificación, tendrá que responder algunas preguntas sobre su organización y realizar algunos pasos obligatorios. Esos pasos variarán según su cuenta, su configuración de facturación y otros factores. Solo un administrador de cuenta de Google Ads puede llevar a cabo esos pasos.
Después de que complete la verificación, su nombre de anunciante y su ubicación se mostrarán en las divulgaciones en los anuncios, en Mi centro de anuncios y en el Centro de transparencia de anuncios. Obtenga más información sobre la Transparencia de los anuncios.
Si paga a través de la facturación mensual, es posible que tenga que seguir un proceso de verificación diferente. Obtenga más información sobre la verificación de cuentas de Google Ads que realizan pagos mediante la facturación mensual.
¿El proceso tiene una fecha límite?
Si no completa la verificación del anunciante antes de la fecha límite, su cuenta se detendrá. Puede consultar la fecha límite en la página de verificación del anunciante. Es importante iniciar el proceso con tiempo suficiente, ya que puede llevar hasta 5 días hábiles para que Google Ads revise la información que usted envíe.
Obtenga más información Acerca de la detención de la cuenta de Google Ads.
¿El proceso no tiene una fecha límite?
Usted puede optar por solicitar la verificación por iniciativa propia, lo que podría convenirle para lograr lo siguiente:
- Completar la verificación de forma proactiva
- Obtener acceso a más funciones y formatos de anuncios (por ejemplo, mostrar el nombre y logotipo de su empresa en Anuncios de Búsqueda)
- Quitar los límites de su cuenta
La revisión del paso correspondiente puede llevar hasta 5 días hábiles. En casos excepcionales, el tiempo de revisión puede ser de hasta 30 días. Si no completa la verificación del anunciante, puede seguir publicando anuncios.
¿La cuenta está detenida?
Podrá volver a publicar anuncios únicamente si completa la verificación del anunciante.
¿Desea apelar una suspensión?
Podrá apelar únicamente si completa la verificación del anunciante.
Cómo iniciar un paso
Es posible que se le solicite que realice uno o más pasos indicados en la sección siguiente. Consulte su estado para iniciar un paso o vuelva a intentar uno determinado como se indica a continuación:
- En su cuenta de Google Ads, haga clic en el ícono de Facturación
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- Haga clic en Verificación del anunciante.
- Haga clic en Comenzar el proceso y siga las instrucciones.
.Tareas para todos los tipos de cuenta
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Responda algunas preguntas sobre su organizaciónTendrá que responder algunas preguntas sobre el tipo de organización y sobre quién paga por los anuncios. Si administra anuncios en nombre de un cliente, asegúrese de seleccionar Sí en la pregunta "¿Su organización es una agencia?" para la divulgación en el anuncio. Si no lo hace, es posible que se detenga o suspenda su cuenta. |
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Responda algunas preguntas sobre sus operaciones comercialesTendrá que responder preguntas sobre lo siguiente:
La mayoría de los anunciantes no verán este paso. Google Ads Business Operations Verification (BOV) Process: Overview Si deseas ver subtítulos en tu idioma, activa los subtítulos de YouTube. Selecciona el ícono de configuración |
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Confirme si tiene previsto publicar anuncios políticos de la Unión EuropeaDeberá confirmar si tiene previsto o no utilizar esta cuenta para publicar anuncios políticos de la Unión Europea (UE). Los reglamentos de la UE exigen que Google haga esta pregunta. Si selecciona Sí, su campaña no se podrá publicar en la Unión Europea. Google Ads no permite publicar campañas con anuncios políticos de la UE en esta región. Aun así, usted podrá seguir publicando su campaña en otras regiones. Obtenga más información sobre los Anuncios políticos de la Unión Europea. Solo los usuarios administradores o estándares pueden completar esta tarea. Confirmación en una cuentaEn su cuenta de Google Ads, se le solicitará que declare si tiene previsto publicar anuncios políticos de la Unión Europea.
Confirmación en una campañaPara confirmar su intención en una sola campaña, siga estos pasos:
Confirmación en varias campañas a la vezPara confirmar su intención en varias campañas a la vez, siga estos pasos:
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Pasos relacionados con la facturación
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Responda algunas preguntas sobre su historial de pagosTendrá que responder algunas preguntas sobre su forma de pago y lo que hace su organización. |
Confirme su forma de pagoSe aplicará un cargo reducido a su forma de pago con un código de confirmación. Google aplicará un cargo temporal con el código de confirmación que aparecerá en su historial de transacciones. Verá un cargo en un plazo de 5 minutos y obtendrá el reembolso de ese dinero en un plazo de 14 días. El importe de ese cargo dependerá del tipo de moneda que utilice, pero no superará los USD 1.95. El cargo debería aparecer enseguida, pero puede tardar hasta 7 días en reflejarse en la lista de transacciones recientes.
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Realice un pagoEs posible que deba abonar un saldo existente o hacer un pago por única vez. Los pagos con tarjeta de crédito o débito se procesan casi de inmediato. Si se utilizan cuentas bancarias, billeteras digitales o alguna otra forma de pago, es posible que el importe tarde más en reflejarse en la cuenta.
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Responda una pregunta sobre quién paga sus anunciosUna vez que complete la verificación, la divulgación en sus anuncios mostrará el mensaje "Anuncios financiados por (nombre del perfil de pagos)" si el nombre verificado es diferente del nombre de su perfil de pagos. Esto aparecerá en Mi centro de anuncios y en el Centro de transparencia de anuncios. De forma predeterminada, se usará el nombre de su perfil de pagos. En el caso de las cuentas de agencia verificadas, se utilizará el perfil de pagos del cliente. Para cambiar el nombre, deberá responder una pregunta sobre quién paga sus anuncios. |
y seleccione Pasos específicos para personas físicas
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Envíe sus documentosTendrá que enviar información personal y un documento de identidad con foto emitido por el Gobierno. Consulte la lista de documentos aceptables para su país. El nombre y la ubicación que figuran en el perfil de pagos deben coincidir exactamente con los indicados en los documentos que envíe. Si el nombre no coincide, asegúrese de editarlo en su perfil de pagos. Para ello, haga clic en el ícono de lápiz que aparece junto a su nombre. Si no tiene acceso de edición, deberá comunicarse con nosotros. |
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Confirme su número de teléfonoTendrá que ingresar un número de teléfono y confirmarlo con un código de 6 dígitos que se enviará a su teléfono.
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Confirme su número de seguridad social (solo para EE.UU.)Tendrá que enviar información personal, incluido su número de seguridad social (NSS).
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Grabe una videoselfieTendrá que enviar su documento de identidad con foto emitido por el Gobierno y grabar una videoselfie. Solo un administrador del perfil de pagos puede llevar a cabo este paso. Si su documento de identidad y su videoselfie no concuerdan después de 5 intentos, deberá comunicarse con nosotros. |
Pasos específicos para organizaciones
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Proporcione su información de Dun & BradstreetTendrá que ingresar información de su organización y podrá optar por indicar su número D-U-N-S. Para corroborar la información que usted proporcione acerca de su empresa durante la verificación del anunciante, Google Ads podrá utilizar su número D-U-N-S®. Obtenga más información sobre la inscripción para obtener un D‑U‑N‑S®. Si no se encuentra ninguna coincidencia, asegúrese de que la información proporcionada sea correcta y vuelva a intentarlo. Después de 3 intentos fallidos, se le pedirá que en su lugar envíe documentos de su organización. |
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Envíe los documentos de su organizaciónTendrá que ingresar información de su organización y enviar los documentos correspondientes. Consulte los requisitos de documentación para la verificación del anunciante de su ubicación. El nombre y la ubicación que figuran en el perfil de pagos deben coincidir exactamente con el nombre legal y la ubicación indicados en los documentos que envíe. Si el nombre no coincide, edítelo en el perfil de pagos. Para ello, haga clic en el ícono de lápiz Si usa un nombre comercial, este y el nombre legal deben coincidir con el documento de registro que envíe. Asegúrese de que el nombre que figura en el documento no contenga lo siguiente:
Detalles específicos de la ubicación en Corea del Sur Tendrá que seguir estos pasos:
Si no logra confirmar su número de teléfono después de 5 intentos, deberá volver a intentarlo en 24 horas. |
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Confirme su afiliación con la organizaciónGoogle Ads confirmará su afiliación con la organización enviándole un código de 6 dígitos a su número de teléfono por SMS o al correo electrónico de la organización. Asegúrese de usar el correo electrónico o el número de teléfono asociado a su organización en su cuenta de Google Ads.
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que aparece junto a su nombre. Si no tiene acceso de edición, deberá Pasos específicos para agencias
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Proporcione la información de su agenciaTendrá que ingresar información de su agencia y realizar uno o más de los siguientes pasos:
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Proporcione la información del clienteEn el caso de las cuentas de Google Ad Grants, el nombre de la empresa indicado en el perfil que elija deberá concordar con el nombre del beneficiario. Si se le solicita que presente documentos, tendrá que enviar la documentación del beneficiario. Obtenga más información sobre los Requisitos de documentación para la verificación del anunciante.
Como agencia, puede realizar cualquiera de las siguientes acciones:
Solo podrá ver los perfiles de pagos en los que esté incluido como administrador. ¿No ve un perfil de pagos determinado? En ese caso, tendrá que comunicarse con el administrador del perfil de pagos y enviarle un vínculo con la tarea correspondiente. Esto no afectará la configuración de facturación de la cuenta de Google Ads ni otorgará acceso adicional a esa cuenta. Si aún no se verificó el perfil de pagos seleccionado, tendrá que completar una verificación del anunciante aparte para el cliente. Esto significa que se le pedirá que lleve a cabo uno o más pasos indicados en la sección Organización o Persona física, dependiendo del tipo de cuenta del cliente. Después de verificado el perfil de pagos, la agencia recibirá una notificación por correo electrónico. Como cliente, tendrá que hacer lo siguiente:
Solo podrá ver los perfiles de pagos en los que esté incluido como administrador. ¿No ve un perfil de pagos determinado? En ese caso, tendrá que comunicarse con el administrador del perfil de pagos y enviarle un vínculo con la tarea correspondiente. Esto no afectará la configuración de facturación de la cuenta de Google Ads ni otorgará acceso adicional a esa cuenta. Si aún no se verificó el perfil de pagos seleccionado, tendrá que realizar un paso específico. Después de verificado el perfil de pagos, la agencia recibirá una notificación por correo electrónico. |
Pasos específicos para determinados sectores
Si desea publicar anuncios para determinados sectores, tendrá que cumplir requisitos adicionales, que pueden consistir en solicitar una certificación, completar una verificación o realizar tareas específicas.
Los siguientes sectores tienen requisitos adicionales relacionados con las políticas:
- Juegos de apuestas
- Derechos de autor
- Servicios de citas en Japón
- Cuidado de la salud y medicamentos
- Productos y servicios financieros
- Elecciones
- Venta de entradas para eventos
- Documentos gubernamentales y servicios oficiales
- Servicios de cerrajería y de cocheras
- Software gratuito para computadoras de escritorio
- Criptomonedas y productos relacionados
Revisamos continuamente nuestras políticas de anuncios en función de los cambios en la industria y las tendencias de abuso, por lo que es posible que agreguemos nuevos requisitos de verificación para determinados tipos de contenido.
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Responda algunas preguntas sobre el dominioTendrá que responder algunas preguntas sobre cómo se relaciona el dominio con un sector específico. |
¿Por qué tengo que realizar pasos adicionales para estos sectores?
Estos sectores se rigen por reglamentaciones estrictas o son propensos a un alto nivel de abuso; por consiguiente, Google Ads requiere información adicional sobre su organización.