A Google a felhasználók kényelme érdekében biztosítja a Súgó lefordított verzióját, ezek a verziók azonban nem értelmezhetők az irányelvek tartalmi módosításaként. Minden esetben az angol nyelvű változat tekintendő a hivatalos verziónak, amely alapján az irányelveket betartatjuk. Ha más nyelven szeretné megtekinteni ezt a cikket, használja az oldal alján található nyelvválasztó legördülő menüt.
A személyre szabott hirdetés hatékony eszköz a hirdetések relevanciájának és a hirdetők ROI-jának növeléséhez. Mivel online felhasználói adatokkal segíti a hatékonyabb hirdetési tartalommal történő célzást, teljesebb élményt biztosíthat a felhasználók és a hirdetők számára egyaránt.
Amikor felhasználói viselkedésre vagy érdeklődésre vonatkozó adatokkal biztosítunk releváns hirdetési tartalmat, fontos az információ megfelelő kezelése. Tudjuk, hogy bizonyos érdeklődési körök kényesek, és a megcélzásuk negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt.
Ezek, illetve a hirdetés célzásához társuló érzékenység miatt minden személyre szabott hirdetést használó célzási funkcióhoz meghatároztuk az irányelvek előírásait. A jelen cikkben a célzás kifejezést a pozitív és a kizáró célzást is magában foglaló gyűjtőfogalomként használjuk. Ezek az előírások nem helyettesítik a többi hirdetési irányelvünket (például a Google Ads- vagy a Shopping-irányelveket), és a hirdetők továbbra is felelősek azért, hogy a személyre szabott hirdetésre vonatkozó irányelvek mellett betartsák az összes többi vonatkozó hirdetési irányelv rendelkezéseit is. A hirdetőknek adott esetben az Európai Unió területén élő felhasználó által adott beleegyezésre vonatkozó irányelvünk követelményeit is teljesíteniük kell.
A Google adatvédelmi irányelvei minden Google-funkcióra vonatkoznak, és megszabják, hogy a Google miként gyűjti, használja fel és védi a felhasználói adatokat. További információ arról, hogy mi történik az irányelvek megsértésekor.
A cikk tartalma
- A személyre szabott hirdetések tartalmára vonatkozó irányelvek alapkövetelményei
- A személyre szabott hirdetések célzási funkcióján alapuló korlátozások
- Kényes érdeklődési kategóriák
- Jogi korlátozások: gyógyszerrel kapcsolatos korlátozott kifejezések, toborzás klinikai tesztekre, alkohol, szerencsejáték, földrajzihely-függő szerencsejáték
- Személyes nehézségek: egészségügyi tartalom, negatív pénzügyi információk, párkapcsolati nehézségek, bűncselekmény elkövetése, visszaélés és trauma, negativitás
- Identitás vagy meggyőződés: szexuális beállítottság, politikai hovatartozás, politikai tartalom, szakszervezeti tagság, faji és etnikai hovatartozás, vallási meggyőződés, marginalizált csoportok, transznemű csoporthoz való tartozás
- Szexuális érdeklődés: születésszabályozás, szexuális tartalom
- Korlátozott személyre szabás
- Lehetőségekhez való hozzáférés (USA/Kanada): ingatlan, állás és fogyasztói pénzügyek
- Javítási lehetőségek: Lehetőségekhez való hozzáférés
- A személyre szabott hirdetések adatgyűjtésre és -használatra vonatkozó irányelvei
- Lehetőségek az irányelvsértő hirdetések kijavítására
A személyre szabott hirdetések tartalmára vonatkozó irányelvek alapkövetelményei
A kényes érdeklődési kategóriák korlátozottak a személyre szabott hirdetésekben. Az alábbi, tartalmi irányelvekkel kapcsolatos alapelvek szerint határozzuk meg a bizalmas érdeklődési kategóriákat:
- Jogi korlátozások: A hirdetések nem sérthetnek törvényt.
- Személyes nehézségek: A hirdetések célzása nem használhatja ki a felhasználók nehézségeit vagy szorult helyzetét.
- Identitás és meggyőződés: A hirdetések nem célozhatják meg a felhasználókat olyan kategóriák alapján, amelyek táptalajt adhatnak a rendszerszintű diszkriminációnak vagy az igazságtalan megbélyegzésnek.
- Szexuális érdeklődés: A hirdetések nem célozhatják meg a felhasználókat az eredendően privát jellegű szexuális érdeklődésük vagy tapasztalataik alapján.
- Lehetőségekhez való hozzáférés: A hirdetések nem korlátozhatják a lehetőségekhez való hozzáférést a felhasználók adott tartalmi kategóriák alapján történő célzása során az igazságtalan társadalmi előítéleteket kihasználva.
A személyre szabott hirdetések célzási funkcióján alapuló korlátozások
A jelen irányelv vonatkozásában a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelvek a célzáshoz használt funkciótól függően eltérően kerülhetnek alkalmazásra. Az összes célzási funkció két összetevőből áll:
- A felhasználók megcélzásából, amely azokkal a felhasználócsoportokkal kapcsolatos, amelyeknek meg szeretné, illetve amelyeknek nem szeretné megjeleníteni a hirdetéseket. A célzás – legyen az pozitív vagy kizáró – az ilyen csoportok létrehozásának és kiválasztásának összes aspektusára kiterjed.
- A termékek és szolgáltatások népszerűsítéséből, amely a hirdetésben és a céloldalon szereplő tartalommal kapcsolatos.
A személyre szabás típusa részben attól függ, hogy az Ön által népszerűsített termékek és szolgáltatások kényesnek minősülnek-e.
- A személyre szabott hirdetések egyik célzási funkciójában sem engedélyezzük a felhasználók kényes érdeklődési kategóriák alapján történő megcélzását.
- Ha a közönségeket a hirdető állítja össze – mely esetben a hirdető személyre szabhatja vagy személyesen válogathatja össze a közönséget, illetve saját közönséget is feltölthet –, nem engedélyezett a kényes érdeklődési kategóriákba tartozó termékek és szolgáltatások népszerűsítése.
- Az előre meghatározott Google-közönségek esetében, ahol a Google kezeli az irányelveknek megfelelő közönségek létrehozását és válogatását a Google-szolgáltatásokban található információk alapján, a hirdetők népszerűsíthetnek kényes érdeklődési kategóriákba tartozó termékeket és szolgáltatásokat.
Az irányelv hatálya: A személyre szabott hirdetések közönségei
A kényes érdeklődési kategóriába tartozó termékeket és szolgáltatásokat népszerűsítő hirdetők nem használhatnak hirdető által összeállított közönségeket. Ez segít annak biztosításában, hogy kényes érdeklődési kategóriák ne legyenek véletlenül felhasználva közönségek célzására. Mivel az előre meghatározott Google-közönségek kifejezetten bizalmas felhasználói jelek nélkül vannak konfigurálva, minden hirdető használhatja őket, még akkor is, ha kényes érdeklődési kategóriákat népszerűsítenek.
Tekintse meg az alábbi (nem teljes) listát, amelyben láthatja a hirdetési funkciókat, valamint a személyre szabott hirdetési irányelvek alkalmazásának módját.
Hirdető által összeállított közönségek
Ha Ön a kényes érdeklődési kategóriákba tartozó termékeket és szolgáltatásokat népszerűsítő hirdető, nem használhatja a következő célzási funkciókat.
Előre meghatározott Google-közönségek
A következő célzási funkciókat minden hirdető használhatja, többek között a kényes érdeklődési kategóriába tartozó termékeket és szolgáltatásokat népszerűsítő hirdetők is.
Ügyfélegyezés
Saját adatszegmensek
Egyéni szegmensek
Egyéni érdeklődés
Aktív piaci szegmensek
Érdeklődés
Demográfiai adatok (kivételekkel)1
Részletes demográfiai adatok (kivételekkel)1
Életesemények
Földrajzi célzás2
1: Bizonyos demográfiai adatok (életkor, nem, családi állapot, szülői állapot) nem használhatók az ingatlanokkal, állásokkal és fogyasztói pénzügyekkel kapcsolatos hirdetésekhez az Egyesült Államokban és Kanadában.
2: Az irányítószámon alapuló földrajzi célzás nem használható az ingatlanokkal, állásokkal és fogyasztói pénzügyekkel kapcsolatos hirdetésekhez az Egyesült Államokban és Kanadában.
3: A 18. életévüket be nem töltött felhasználók nem jogosultak semmilyen személyre szabott hirdetésre, többek között az előre meghatározott Google-közönségek alapján történő hirdetésmegjelenítésre sem. A hirdető által összeállított közönségeket használó hirdetők nem tölthetnek fel gyermekeknek készült tartalmak megtekintőitől származó ügyféladatokat.
Kényes érdeklődési kategóriák
Jogi korlátozások
A hirdetéseknek be kell tartaniuk a megjelenítésük helyén hatályos összes vonatkozó jogszabályt és rendeletet.
Nem engedélyezzük a felhasználók megcélzását az alábbi kényes érdeklődési kategóriák között meghatározott jogilag korlátozott tartalmak alapján. A használt célzási funkcióktól függően előfordulhat, hogy az alábbi kényes érdeklődési kategóriákba tartozó termékeket és szolgáltatásokat sem népszerűsíthet.
Ön a felelős annak biztosításáért, hogy ahol ez szükséges, hirdetései megfeleljenek az irányelveknek. Alább olvashat konkrét példákat a nem engedélyezett megoldásokra.
Korlátozott gyógyszerrel kapcsolatos kifejezések a személyre szabott hirdetésekben
Vényköteles gyógyszerek és vényköteles gyógyszerekre vonatkozó információk, kivéve akkor, ha az adott gyógyszer és felsorolt hatóanyagai csak állatgyógyászati célra használatosak, és amelyekkel nem lehet emberi felhasználás során vagy más módon visszaélni.
Klinikai tesztre való toborzás a személyre szabott hirdetésekben
Klinikai tesztre való toborzás promóciója
Alkohol a személyre szabott hirdetésekben
Alkoholtartalmú italok és alkoholtartalmú italokra hasonlító italok
Szerencsejáték a személyre szabott hirdetésekben
Szerencsejáték, beleértve az online és offline szerencsejátékot; online szerencsejátékkal kapcsolatos információk; pénzért és díjakért játszott, kaszinójátéknak nem minősülő online játékok; valamint online kaszinójátékok pénzforgalomtól függetlenül, kivéve, ha a Google alkalmazáskampányait használja egy közösségikaszinójáték-alkalmazás az alkalmazás felhasználói számára történő népszerűsítésére
Földrajzihely-függő szerencsejáték a személyre szabott hirdetésekben
A szerencsejátékot egyértelműen népszerűsítő fizikai kaszinók
Személyes nehézségek
Megértjük, hogy a felhasználók nem kívánnak a személyes küzdelmeiket, problémáikat és nehézségeiket kiaknázó hirdetéseket látni, így nem engedélyezzük az ilyen nehézségekkel foglalkozó, személyre szabott hirdetéseket. Az ilyen személyes nehézségek közé tartoznak az egészségügyi problémák, kezelések, eljárások, személyes kudarcok, küzdelmek vagy traumatikus élmények. Ön nem sugározhat negativitást a felhasználó felé.
Nem engedélyezzük a felhasználóknak az alábbi kényes érdeklődési kategóriák között meghatározott személyes nehézségek alapján történő megcélzását. A használt célzási funkcióktól függően előfordulhat, hogy az alábbi kényes érdeklődési kategóriákba tartozó termékeket és szolgáltatásokat sem népszerűsíthet.
Ön a felelős annak biztosításáért, hogy ahol ez szükséges, hirdetései megfeleljenek az irányelveknek. Alább olvashat konkrét példákat a nem engedélyezett megoldásokra.
Egészség a személyre szabott hirdetésekben
Személyes egészségügyi tartalom, beleértve az alábbiakat:
- Fizikai vagy lelki egészségügyi problémák, például betegségek, szexuális egészség és krónikus egészségügyi problémák, amelyek hosszú távú gondozást vagy kezelést igényelnek.
- Olyan termékek, szolgáltatások vagy eljárások, amelyek krónikus egészségügyi problémák kezelésére szolgálnak, beleértve a vény nélkül kapható gyógyszereket és orvostechnikai eszközöket.
- Intim testrészekhez vagy a működésükhöz kapcsolódó gyógyászati problémák, beleértve a nemi szervek, a belek és a húgyutak egészségét.
- Invazív orvosi beavatkozások, beleértve a plasztikai sebészetet, más sebészeti eljárásokat és injekciókat is.
- Fogyatékosságok, még akkor is, ha a tartalom a felhasználó elsődleges gondviselőjét célozza.
Példák (nem teljes lista): Az olyan krónikus egészségügyi problémák kezelése, mint a cukorbetegség vagy az ízületi gyulladás, a nemi betegségek kezelése, a depresszióhoz, a szorongáshoz és a függőséghez hasonló mentális problémákhoz kötődő tanácsadási szolgáltatások, alvási apnoé kezelésére szolgáló orvostechnikai eszközök, például CPAP-gépek, vény nélkül kapható gyógyszerek gombás fertőzésekre, várandóssággal és terméketlenséggel kapcsolatos kezelések, autista gyermek támogatásával kapcsolatos információk
Negatív pénzügyi információk a személyre szabott hirdetésekben
Személyes pénzügyi problémák, nehézségek vagy elszegényedés
Példák (nem teljes lista): csődszolgáltatások, jóléti szolgáltatások, hajléktalanszállók, munkanélkülieknek szóló erőforrások, rablóhitelt nyújtó termékek vagy szolgáltatások, tartozásközpontú termékek és támogatás
Párkapcsolati nehézségek a személyre szabott hirdetésekben
Személyes nehézségek a családdal és barátokkal fennálló vagy egyéb interperszonális kapcsolatokban
Példák (nem teljes lista): válással kapcsolatos szolgáltatások, válással foglalkozó könyvek, gyásszal kapcsolatos termékek vagy szolgáltatások, családterápiás vagy párterápiás szolgáltatások
Bűnelkövetés a személyre szabott hirdetésekben
Büntetett előélet, elkövetett bűncselekmények, bűnvádak vagy bűnvádi eljárások
Példák (nem teljes lista): óvadékszolgáltatások, büntetőjogi ügyvédek
Visszaélés és trauma a személyre szabott hirdetésekben
Visszaélés, bűncselekmény vagy más traumás esemény áldozataként való besorolás
Példák (nem teljes lista): menedékek családon belüli erőszak áldozatainak, ügyvédi szolgáltatások áldozatok számára
Negativitás a személyre szabott hirdetésekben
Negativitás kifejezése a felhasználóval szemben, negatív nézőpont vagy elfogultság bármilyen tartalomkategóriával szemben
Példák (nem teljes lista): testi adottságok kigúnyolása; fizikai jellemzőkkel vagy közösségi interakciókkal kapcsolatos negativitás; annak sugalmazása, hogy a felhasználó számára negatív dolgok fognak történni, ha nem végez el valamilyen konkrét cselekményt
További információ az irányelveket sértő hirdetések kijavításáról.
Identitás és meggyőződés
Az identitást és a hitrendszert mélyen személyes és összetett területnek tekintjük. Ezek nagyban a kulturális normák sokféleségétől, a földrajzi helytől, a történelemtől és a személyes élettapasztalattól függnek. Azzal is tisztában vagyunk, hogy az identitásuk és a meggyőződésük miatt a felhasználók előítéletek vagy stigmatizálás áldozatává válhatnak.
Azt szeretnénk, hogy a hirdetések pozitív élményt kínáljanak, és a felhasználók érdeklődésén alapuljanak, nem pedig azon, hogy kinek tartják őket, ezért nem engedélyezzük, hogy a személyre szabott hirdetések a felhasználók alapvető vagy belső önazonosságát vagy hitrendszerét használják fel célzásra. Ezek közé az identitások és meggyőződések közé tartozhat az elidegeníthetetlenül személyes önértelmezés; a stigmatizálás, diszkrimináció vagy zaklatás kiváltására alkalmas besorolások; a stigmatizálás, diszkrimináció vagy előítéletek kiváltására alkalmas csoportokhoz való tartozás; és a személyes hitrendszerek.
Nem engedélyezzük a felhasználóknak az alábbi kényes érdeklődési kategóriák között meghatározott identitás és meggyőződés alapján történő megcélzását. A használt célzási funkcióktól függően előfordulhat, hogy az alábbi kényes érdeklődési kategóriákba tartozó termékeket és szolgáltatásokat sem népszerűsíthet.
Ön a felelős annak biztosításáért, hogy ahol ez szükséges, hirdetései megfeleljenek az irányelveknek. Alább olvashat konkrét példákat a nem engedélyezett megoldásokra.
Szexuális beállítottság a személyre szabott hirdetésekben
Szexuális irányultság, beleértve a leszbikus, meleg, biszexuális, kérdéses vagy heteroszexuális irányultságot
Példák (nem teljes lista): információk a homoszexualitás felfedéséről, meleg társkeresés, meleg utazás, biszexualitásról szóló információk
Politikai hovatartozás a személyre szabott hirdetésekben
Ez a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelv az összes célzási funkcióra vonatkozik.
Politikai hovatartozás
Példák (nem teljes lista): politikai ideológiák, politikai vélemény, politikai pártok, politikai szervezetek, politikai kampányok, bekapcsolódás a politikai diskurzusba
Politikai tartalom a személyre szabott hirdetésekben
Ez a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelv az összes célzási funkcióra vonatkozik.
Politikai hovatartozás
Példák (nem teljes lista): politikai ideológiák, politikai vélemény, politikai pártok, politikai szervezetek, politikai kampányok, bekapcsolódás a politikai diskurzusba
Szakszervezeti tagság a személyre szabott hirdetésekben
Szakszervezetek és olyan hirdetések, amelyek egy felhasználó szakszervezeti tagságának ismeretét sugallják
Példák (nem teljes lista): szakszervezeti webhelyek, szakszervezeti tagoknak szóló információk, szakszervezeti blogok, és szakszervezeti segítség munkahelyi viták eldöntésében
Származás és etnikai hovatartozás a személyre szabott hirdetésekben
Származás vagy etnikai hovatartozás
Példák (nem teljes lista): származási vagy etnikai irányultságú publikációk, származási vagy etnikai irányultságú egyetemek, származási vagy etnikai alapú társkeresés
Vallási meggyőződés a személyre szabott hirdetésekben
Személyes vallási meggyőződés
Példák (nem teljes lista): istentiszteleti helyek, lelki vezetés, vallásos oktatás vagy egyetemek, vallásos termékek vagy témák
Marginalizált csoportok a személyre szabott hirdetésekben
Tagság egy olyan marginalizált vagy kirekesztett társadalmi csoportban, mint például a társadalmi kasztok, a bevándorlók vagy a menekültek
Példák (nem teljes lista): konkrét társadalmi kasztba tartozó felhasználóknak szánt termékek, bevándorlókat célzó szolgáltatások, jogi szolgáltatások menekültek számára
További információ az irányelveket sértő hirdetések kijavításáról.Transznemű csoporthoz való tartozás a személyre szabott hirdetésekben
A születéskor meghatározottól eltérő nemi önazonosság vagy más, a férfi/női kettős kategóriába nem sorolható nemi identitás
Példák (nem teljes lista): nemváltoztatással kapcsolatos információk, transzneműek diszkriminációjával foglalkozó ügyvédek
Szexuális érdeklődés
Tisztában vagyunk azzal, hogy a szexuális érdeklődés elidegeníthetetlenül személyes terület, és – a kulturális normáktól függően – nem minden esetben beszélnek róla nyíltan. Fontosnak tartjuk a felhasználók szexuális érdeklődésre vonatkozó adatainak védelmét, így nem engedélyezzük a felhasználókat a szexuális érdeklődésük, tapasztalataik, tevékenységük vagy preferenciáik alapján célzó, személyre szabott hirdetéseket. Ebbe a körbe tartozik a szexuális viselkedés, a szexuális tevékenységek, illetve a szexuális együttlét során használt termékek. Emellett a burkolt szexualitást tartalmazó vagy szexuális vágykeltést célzó kategóriákat sem engedélyezzük.
Nem engedélyezzük a felhasználóknak az alábbi kényes érdeklődési kategóriák között meghatározott szexuális érdeklődés alapján történő megcélzását. A használt célzási funkcióktól függően előfordulhat, hogy az alábbi kényes érdeklődési kategóriákba tartozó termékeket és szolgáltatásokat sem népszerűsíthet.
Ön a felelős annak biztosításáért, hogy ahol ez szükséges, hirdetései megfeleljenek az irányelveknek. Alább olvashat konkrét példákat a nem engedélyezett megoldásokra.
Születésszabályozás a személyre szabott hirdetésekben
Terhesség vagy szexuális úton terjedő betegségek megelőzésére szolgáló eszközök
Példák (nem teljes lista): óvszerek, szájon át alkalmazható fogamzásgátló tabletta, fogamzásgátló pesszárium
Szexuális tartalom
A Google Ads szexuális tartalomra vonatkozó irányelvében meghatározott összes szexuális tartalom.
Ha a szexuális tartalmakra vonatkozó irányelvek, valamint a személyre szabott hirdetések szexuális érdeklődésre vonatkozó irányelvei között eltérés van valamely kategória megítélésében, a személyre szabott hirdetések szexuális érdeklődésre vonatkozó irányelvei élveznek elsőbbséget a szexuális tartalmakra vonatkozó irányelvekkel szemben annak meghatározása során, hogy a kategória miként használható fel célzásra, illetve személyre szabott hirdetéshez.
További információ az irányelveket sértő hirdetések kijavításáról.
Korlátozott személyre szabás
Lehetőségekhez való hozzáférés
Hiszünk abban, hogy a társadalmi és gazdasági lehetőségekhez való hozzáférés alapvető fontosságú a jóllét, a társadalmi státus és az életminőség szempontjából. Azzal is tisztában vagyunk, hogy a történelmi diszkrimináció és a társadalmi torzítás a társadalom egyes csoportjaira olyan hatással volt, hogy azok emiatt nem egyenlően férhetnek hozzá ezekhez a lehetőségekhez.
Ezért annak érdekében, hogy növeljük a befogadást a társadalmi torzítás által aránytalanul érintett felhasználók számára, nem engedélyezzük bizonyos termék- vagy szolgáltatáskategóriák esetén bizonyos közönségek célzását. Ez kiegészíti azokat a meglévő hirdetési irányelveket, amelyek alapján tilos a diszkrimináció, illetve azokat a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelveket, amelyek megtiltják az Identitás és Meggyőződés kategóriák használatát. Alább olvashat konkrét példákat a nem engedélyezett megoldásokra.
Országok: Egyesült Államok, Kanada
A következő feltételek nem használhatók az ingatlanokkal, állásokkal és fogyasztói pénzügyekkel kapcsolatos hirdetésekhez az Egyesült Államokban és Kanadában:
Nem, életkor, szülői állapot, családi állapot szerinti célzás (minden opcióhoz az „Engedélyezés” lehetőséget kell beállítani)
Irányítószám szerinti célzás
Ingatlanok a személyre szabott hirdetésekben
Eladó vagy bérelhető otthonok, ha az otthon olyan helyet jelöl, ahol egy személy lakóhelye lehet. Ide tartoznak az otthonok értékesítését vagy bérlését lehetővé tevő termékek és szolgáltatások is.
Példák (nem teljes lista): ingatlankereső webhelyek, ingatlanszolgáltatások, eladó vagy bérelhető ingatlanok (az ingatlanok minden típusa, így lakások, mobilházak, lakóhajók, idősek lakóparkjai stb.)
Foglalkoztatás a személyre szabott hirdetésekben
Munkalehetőségek, illetve emberek felvétele egy állásra*
Példák (nem teljes lista): álláshirdetések, a munkaerő-felvétel során használt webhelyek, álláskereső webhelyek
* Az Egyesült Államok kormányzati hirdetőinek egy előre meghatározott része a foglalkoztatás elősegítése érdekében használhat a Lehetőségekhez való hozzáférés irányelv értelmében máskülönben tiltott személyre szabott hirdetéscélzást. Erre akkor van lehetőség, ha a célzás alapja a kormányzati álláshoz szükséges tisztességes szakképesítés, amely az Egyesült Államok törvényei szerint olyan minősítés, amely a munka megfelelő módon történő elvégzéséhez észszerűen szükséges.
Fogyasztói pénzügyek a személyre szabott hirdetésekben
Hitelekhez, banki termékekhez és szolgáltatásokhoz, valamint bizonyos pénzügyi tervezési és menedzsmentszolgáltatásokhoz kapcsolódó ajánlatok.
Példák (nem teljes lista): hitelkártyák és kölcsönök, bank- és csekkszámlák, adósságrendezési termékek
Javítási lehetőségek: Lehetőségekhez való hozzáférés
Ha az irányelv érinti a hirdetését, az alábbi részen tekintse át a javítási lehetőségeket.
Az Egyesült Államokban és Kanadában történő hirdetésmegjelenítéshez gondoskodjon róla, hogy a hirdetések, a webhely vagy az alkalmazás megfeleljen a lehetőségekhez való hozzáféréssel kapcsolatos, valamint a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelvnek. Ne feledje, hogy még ha a célzott hirdetések nem is használnak fel kényes kategóriákat, bizonyos típusú hirdetéstartalmak továbbra sem megengedettek.
Az összes irányelv áttekintése és annak biztosítása után, hogy a célzás megfelel az irányelvnek, háromféleképpen szerezheti meg a Google jóváhagyását:
Szerkessze a hirdetés szövegét és a webhelyet vagy az alkalmazást úgy, hogy megfeleljen ennek az irányelvnek
- Távolítsa el a webhelyéről vagy az alkalmazásából az olyan tartalmakat, amelyek miatt a Lehetőségekhez való hozzáférés irányelv vonatkozik rá. Ezután közvetlenül a Google Ads-fiókjából felülvizsgálatot kell kérnie a hirdetésekre, mielőtt továbblépne a következő lépésre, amelyben áttekinti a célországokat és a célzási módszereket.
- Távolítsa el az érintett tartalmat a hirdetésből. Ha a hirdetés tartalma miatt vonatkozik Önre a Lehetőségekhez való hozzáférés irányelv, távolítsa el az érintett tartalmat.
- A Google Ads-fiókban kattintson a Kampányok ikonra
.
- A szakasz menüjében kattintson a Kampányok legördülő menüre.
- Kattintson a Hirdetések lehetőségre.
- Mutasson az egérrel a hirdetésre vagy az eszközre, és kattintson a Szerkesztés elemre.
- Módosítsa úgy a hirdetést vagy az eszközt, hogy megfeleljen az irányelvnek.
- Kattintson a Mentés gombra. A hirdetést automatikusan újraellenőrizzük. A hirdetés állapotával kapcsolatos frissítéseket a „Hirdetések és eszközök” oldalon ellenőrizheti.
A hirdetéscélzás szerkesztése, hogy megfeleljen az irányelvnek
Ha a hirdetései az Egyesült Államokat és/vagy Kanadát célozzák, győződjön meg róla, hogy a hirdetései nem használják a következő korlátozott célzási feltételeket az ingatlannal, állásokkal és fogyasztói pénzügyekkel kapcsolatos hirdetésekhez: irányítószám, nem, életkor, szülői állapot vagy családi állapot szerinti, illetve demográfiai célzás.
Ha bármely korlátozott célzási feltételt használja, módosítsa úgy a célzást, hogy megfeleljen az irányelvnek: adja meg az „Engedélyezés” beállítást az összes demográfiai adathoz, és távolítsa el az irányítószám szerinti célzást.
Az irányelvnek meg nem felelő célzási módszerek eltávolítása vagy módosítása után fellebbezze meg a hirdetéseire vonatkozó, irányelvvel kapcsolatos döntést közvetlenül a Google Ads-fiókjából, amivel új felülvizsgálatot kérelmez.
Irányelvvel kapcsolatos döntés megfellebbezése
Ha időközben kijavította a célt, vagy úgy gondolja, hogy hibásan döntöttünk, fellebbezzen az irányelvekkel kapcsolatos döntés ellen közvetlenül a Google Ads-fiókból – ezzel felülvizsgálatot kérelmez. Miután meggyőződtünk róla, hogy a cél megfelel az irányelveknek, jóvá tudjuk hagyni a hirdetéseket. Ha nem tudja vagy nem kívánja kijavítani ezeket az irányelvsértéseket, távolítsa el a hirdetést, hogy ne függesszük fel fiókját az ismételt irányelvsértések miatt.
A személyre szabott hirdetések adatgyűjtésre és -használatra vonatkozó irányelvei
Ezek az irányelvek határozzák meg a személyre szabott hirdetésekkel kapcsolatos adatgyűjtésre, valamint a gyűjtött adatok személyre szabott hirdetésekben történő felhasználására vonatkozó irányelveket. Ezek a Google Ads adatgyűjtésre és -felhasználásra vonatkozó irányelvein felül érvényesek.
Ön nem teheti a következőket:
Nem futtathat személyazonosításra alkalmas adatokat gyűjtő vagy tartalmazó hirdetéseket, kivéve, ha a Google által biztosított, erre a célra tervezett hirdetésformátumot használ.
Példák (nem teljes lista): e-mail-címek, telefonszámok vagy hitelkártyaszámok gyűjtése magán a hirdetésen belül
Személyazonosításra alkalmas adatok használata bármilyen anonimizált vagy pszeudoanonimizált adattal, többek között remarketinglistákban, cookie-kban és adatfeedekben.
Nem oszthatja meg a személyazonosításra alkalmas adatokat a Google-lal remarketingcímkéken vagy termékadatfeedeken keresztül.
A felhasználó erre vonatkozó beleegyezésének megszerzése előtt nem küldhet a Google számára pontos helyinformációkat.
Nem használhat olyan remarketinglistát, amely túlságosan szűk vagy konkrét közönséget céloz meg. Ebbe az az eset is beletartozik, amikor a remarketinglista összekapcsolása egyéb célzási feltételekkel (például a földrajzi korlátozásokkal vagy egyéb felhasználószegmentálással) olyan hirdetéshez vezet, amely viszonylag kevés felhasználót céloz meg. További információ a remarketinglista méretére vonatkozó követelményekről.
Remarketinghez
- Az allow_ad_personalization_signals paraméter használatával letilthatja a remarketingadatok gyűjtését azoknál a felhasználóknál, akik nem szeretnének személyre szabott hirdetéseket látni. További információ arról, hogy módosítható a globális webhelycímke a személyre szabott hirdetési adatok gyűjtésének letiltásához adott felhasználóknál.
- A remarketing, az újraelköteleződés és a hasonlószegmens-funkciók használata esetén szerepeltetnie kell bizonyos információkat az adatvédelmi irányelveiben.
- Előfordulhat, hogy a Google hirdetésen belüli értesítési címkéket jelenít meg, hogy jelezze a személyre szabott hirdetést a felhasználóknak, illetve a megfelelő domainnév mellett azt is megjelenítheti számukra, hogy mely remarketinglistákon szerepelnek. Ezeket az értesítéseket tilos módosítani vagy elrejteni. Ha szeretne saját hirdetésen belüli értesítést használni, annak meg kell felelnie a vonatkozó iparági szabványoknak.
- A Google nem engedélyezi más hirdetőknek a remarketinglisták vagy a hasonló szegmensek listáinak az Ön beleegyezése nélküli felhasználását.
Lehetőségek az irányelvsértő hirdetések kijavítására
Ha az irányelv érinti a hirdetését, az alábbi részen tekintse át a javítási lehetőségeket.
Gondoskodjon róla, hogy a hirdetések, a webhely vagy az alkalmazás megfeleljen a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelvnek. Ne feledje, hogy még ha a célzott hirdetések nem is használnak fel kényes kategóriákat, bizonyos típusú hirdetéstartalmak továbbra sem megengedettek.
Az összes irányelv áttekintése és annak biztosítása után, hogy a hirdetései megfelelnek az irányelvnek, háromféleképpen szerezheti meg a Google jóváhagyását:
Szerkessze a hirdetés szövegét és a webhelyet vagy az alkalmazást úgy, hogy megfeleljen ennek az irányelvnek
- Távolítsa el az érintett tartalmat a webhelyről vagy az alkalmazásból. Ha a webhelyen vagy az alkalmazásban olyan tartalom szerepel, amelynél nem engedélyezzük a személyre szabást, távolítsa el az összes olyan tartalmat, amely nem felel meg a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelvnek. Ezután közvetlenül a Google Ads-fiókjából felülvizsgálatot kell kérnie a hirdetésekre, mielőtt továbblépne a következő lépésre, amelyben áttekinti a közönséglistáit.
- Távolítsa el az érintett tartalmat a hirdetésből. Ha a hirdetése sérti a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelvet, módosítsa úgy, hogy megfeleljen az irányelvnek.
- A Google Ads-fiókban kattintson a Kampányok ikonra
.
- A szakasz menüjében kattintson a Kampányok legördülő menüre.
- Kattintson a Hirdetések lehetőségre.
- Mutasson az egérrel a hirdetésre vagy az eszközre, és kattintson a Szerkesztés elemre.
- Módosítsa úgy a hirdetést vagy az eszközt, hogy megfeleljen az irányelvnek.
- Kattintson a Mentés gombra. A hirdetést automatikusan újraellenőrizzük. A hirdetés állapotával kapcsolatos frissítéseket a „Hirdetések és eszközök” oldalon ellenőrizheti.
A hirdetést a módosítás és a mentés után a rendszer elküldi ellenőrzésre. A legtöbb hirdetést egy munkanapon belül ellenőrizzük, azonban bizonyos hirdetések összetettebb felülvizsgálatot igényelhetnek, így tovább is eltarthat a folyamat. Ha eltávolította az elfogadhatatlan tartalmat a hirdetésből és a céljáról, kérheti a hirdetés felülvizsgálatát.
A hirdetéscélzás szerkesztése, hogy megfeleljen az irányelvnek
Válassza le vagy távolítsa el azokat a hirdetéscsoportokat, amelyek hirdető által összeállított közönségeket vagy remarketinglistákat céloznak. Gondoskodjon róla, hogy az ezeket a célközönségeket vagy listákat használó hirdetések megfeleljenek a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelvnek. Ha a hirdetések nem felelnek meg a személyre szabott hirdetésekre vonatkozó irányelvnek, kérjük, távolítsa el azokat a hirdetéscsoportokat vagy azt a célzást, amely vagy amelyek a közönség- vagy remarketinglistákat használják.
Az irányelvnek meg nem felelő célzási módszerek eltávolítása vagy módosítása után fellebbezze meg a hirdetéseire vonatkozó, irányelvvel kapcsolatos döntést közvetlenül a Google Ads-fiókjából, amivel új felülvizsgálatot kérelmez.
Irányelvvel kapcsolatos döntés megfellebbezése
Ha időközben kijavította a célt, vagy úgy gondolja, hogy hibásan döntöttünk, fellebbezzen az irányelvekkel kapcsolatos döntés ellen közvetlenül a Google Ads-fiókból – ezzel felülvizsgálatot kérelmez. Miután meggyőződtünk róla, hogy a cél megfelel az irányelveknek, jóvá tudjuk hagyni a hirdetéseket. Ha nem tudja vagy nem kívánja kijavítani ezeket az irányelvsértéseket, távolítsa el a hirdetést, hogy ne függesszük fel fiókját az ismételt irányelvsértések miatt.