Rozwiązywanie problemów z niechcianymi reklamami

Niechciane reklamy można zablokować za pomocą reguł „Treść reklamy” w sekcji Zabezpieczenia

Reguły „Treść reklamy” ustawiane w sekcji Zabezpieczenia umożliwiają sieci blokowanie wyświetlania niechcianych reklam na aukcjach prywatnych lub aukcjach otwartych. Te reguły ograniczają typ reklam, które mogą być wyświetlane w witrynach lub aplikacjach. Pomagają chronić Twoją markę i zarządzać doświadczeniami użytkowników, którzy widzą reklamy podczas korzystania z Twoich witryn lub aplikacji.

Czasami niechciane reklamy będą się wyświetlać mimo ustawienia reguł „Treść reklamy”, które mają blokować niepożądane reklamy lub treści. Może to oznaczać, że trzeba utworzyć nowe reguły „Treść reklamy” lub zaktualizować obecne.

Zanim zmienisz ustawienia lub usuniesz reguły w sekcji Zabezpieczenia, skonsultuj się z osobą na wyższym stanowisku w organizacji, działem ds. reklam lub swoim menedżerem. Być może istnieją ważne powody istnienia tych reklam lub ich obecnej konfiguracji.

Do czego mają zastosowanie blokady

Reguły utworzone w sekcji Zabezpieczenia mają zastosowanie tylko do aukcji prywatnych. Wyjątek stanowią blokady „Reklamodawcy/marki”, „Kupujący”, „Wykluczenia zasobów reklamowych” i „Etykiety własne”. W przypadku aukcji otwartych stosować można wszystkie blokady z wyjątkiem „Etykiet własnych”. Blokady „Kupujący” i „Reklamodawcy/marki” obowiązują wyłącznie w przypadku aukcji otwartych i Pierwszeństwa. Dowiedz się więcej o stosowanych zabezpieczeniach.

Zabezpieczenia nie obowiązują w:

kampaniach objętych automatyzacją bezpośrednią (dotyczy to zarówno umów gwarantowanej automatyzacji, jak i umów preferencyjnych) utworzonych na karcie „Sprzedaż”;
kampaniach gwarantowanych utworzonych na karcie „Wyświetlanie”;
aukcjach prywatnych z włączoną funkcją ignorowania blokad.

Domyślnie reguły „Treść reklamy” są stosowane do wszystkich zasobów reklamowych, chyba że dodasz kierowanie.

Więcej informacji:

Ignorowanie blokad na aukcjach prywatnych

Jeśli kreacja nie wyświetliła się zgodnie z oczekiwaniami na aukcji prywatnej, warto na tej aukcji zignorować blokady. W efekcie skonfigurowane za pomocą Zabezpieczeń reguły „Treść reklamy” nie będą już mieć zastosowania w przypadku tej aukcji prywatnej, a kreacje, których wyświetlanie w Twoich witrynach i aplikacjach jest zwykle ograniczone, będą dozwolone w żądaniach realizowanych przez tę aukcję prywatną.

Funkcje kontrolowania widoczności reklam nadal obowiązują, gdy korzystasz z ignorowania blokad na aukcjach prywatnych.

Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z aukcjami prywatnymi.

Pomoc w rozwiązywaniu problemów

Wypróbuj

Zaloguj się w usłudze Google Ad Manager
Kliknij Raportowanie Raporty.
Kliknij Nowy raport.
Wybierz Raport historyczny.
W raporcie wyświetl daty żądania reklamy, a w historii zmian Twojej sieci sprawdź, kiedy ustawiono blokadę.

Kody usługi

Sprawdź, czy kod usługi powiązany z daną reklamą jest taki sam jak kod powiązany z Twoim kontem Ad Managera. Jednostki reklamowe na stronie powinny być poprzedzone tym samym kodem usługi co konto, na którym masz ustawioną blokadę.

Typy blokad

Poniżej przedstawiamy niektóre typy blokad, które można skonfigurować w regułach „Treść reklamy”, oraz sposoby rozwiązywania powiązanych z nimi problemów.

Kategorie ogólne i reklamy o charakterze kontrowersyjnym

Są 2 blokady tego typu. „Kategorie ogólne” ograniczają wyświetlanie reklam dotyczących tematów ogólnych, takich jak odzież, finanse czy stan zdrowia. „Reklamy o charakterze kontrowersyjnym” ograniczają reklamy dotyczące takich tematów jak polityka, religia, hazard czy narkotyki.

Aby uniknąć niechcianych reklam, sprawdź, czy niepożądane kategorie są zablokowane.

Technologie reklamowe

Kupujący na aukcjach otwartych i prywatnych mogą wyświetlać reklamy i dostarczać inne usługi lub technologie z zakresu wyświetlania reklam, korzystając z pomocy różnych dostawców zewnętrznych. Dotyczy to na przykład technologii renderowania reklamy w imieniu kupujących, technologii badawczych i remarketingu.

Domyślnie dostawcy zewnętrzni mają zablokowaną możliwość wyświetlania reklam na aukcjach otwartych i prywatnych. Każdy dostawca musi uzyskać wyraźną zgodę na wyświetlanie reklam w Twojej witrynie lub Twoich aplikacjach.

Lista dostawców znajduje się w sekcji „Technologie reklamowe” („Treść reklamy” > „Zezwolenia”). Dostawca, który nie jest wybrany, nie może wyświetlać reklam. Wybranie dostawcy oznacza zgodę na wyświetlanie przez niego reklam.

Sprawdź, czy w sekcji „Technologie reklamowe” nie zostali wybrani niechciani dostawcy.
Sprawdź, czy reklama pochodzi z elementu zamówienia w ofercie pakietowej utworzonego na karcie „Sprzedaż”. Jeśli tak, należy ona do kampanii objętej Automatyzacją bezpośrednią. Ad Manager nie stosuje Zabezpieczeń, w tym blokad „Treść reklamy”, do kampanii objętych automatyzacją bezpośrednią. Dowiedz się więcej o ujednoliconych regułach cenowych w automatyzacji bezpośredniej.
Jeśli reklama jest wyświetlana na aukcji prywatnej, sprawdź, czy zostało na niej włączone ignorowanie blokad. Jeśli tak, blokady „Treść reklamy” nie będą stosowane do tej aukcji prywatnej. Dowiedz się więcej o rozwiązywaniu problemów z aukcjami prywatnymi.

Reklamodawca/marki

Możesz uniemożliwić niektórym reklamodawcom lub markom wyświetlanie reklam w Twoich witrynach lub aplikacjach. Marki to podkategorie reklamodawców. Reklamodawcą może być na przykład firma z branży spożywczej, a marką – jej płatki śniadaniowe.

Sprawdź, czy zostali wybrani właściwi reklamodawcy lub marki.
Utwórz raport historyczny dla reklamodawcy oraz reguły cenowej, aby dowiedzieć się, czy reklama była wyświetlana za pomocą reguły cenowej, w której dany reklamodawca był zablokowany, czy też za pomocą innej reguły.
- Jeśli reklama była wyświetlana za pomocą innej reguły cenowej, czasem warto dostosować priorytet reguły blokowania, by upewnić się, że będzie zastępować regułę cenową, z której pochodziła niechciana reklama.
Utwórz kolejny raport historyczny dla reklamodawcy i marki, by dowiedzieć się, czy reklama została wyświetlona przy użyciu innej marki tego samego reklamodawcy.
Jeśli blokujesz tylko określoną markę, zablokuj też danego reklamodawcę.

URL-e reklamodawcy

Upewnij się, że URL reklamodawcy powiązany z niechcianą reklamą odpowiada adresowi w regułach blokowania.
Jeśli zablokowano właściwy URL reklamodawcy, sprawdź, czy ten adres jest zablokowany w regule „Wszystko”, czy w innej regule, która jest kierowana tylko na określone zasoby reklamowe.
Jeśli reguła dotyczy tylko określonych zasobów reklamowych, upewnij się, że uwzględniono prawidłowe zasoby, a jeśli nie, to je dodaj.
Jeśli zablokowany URL zawiera prefiks „www”, dodaj 2 wpisy: z prefiksem i bez.
- Jeśli na przykład chcesz zablokować reklamy z witryny „reklamodawca.pl”, podaj wpisy zarówno dla witryny „reklamodawca.pl”, jak i „www.reklamodawca.pl”. Dowiedz się więcej o blokowaniu adresów URL reklamodawców.

Zasoby reklamowe

Jeśli typy blokad reguły wyglądają na skonfigurowane prawidłowo, ale niechciana reklama nadal się pojawia, możliwe, że reguła zawiera kierowanie. Reguła z kierowaniem ma zastosowanie tylko do określonych zasobów reklamowych.

Sprawdź, w których zasobach reklamowych wyświetla się niechciana reklama, i dodaj kierowanie, by je chronić. Zanim zmienisz kierowanie, skonsultuj się z osobą na wyższym stanowisku w organizacji, działem ds. reklam lub swoim menedżerem, by upewnić się, że nie naruszasz zasad ani nie narażasz swojej marki na ryzyko.