Nem kívánt hirdetésekkel kapcsolatos problémamegoldás

A nem kívánt hirdetések letilthatók a Védelmek „Hirdetéstartalom” szabályaival

A védelmekhez tartozó „Hirdetéstartalom” szabálytípus lehetővé teszi hálózata számára a nem kívánt hirdetéseknek privát vagy nyílt aukción való megjelenítésének letiltását. Ezek a szabályok korlátozzák a webhelyein vagy alkalmazásaiban megjelenő hirdetések típusait. Segítenek a márkája védelmében, valamint a felhasználók hirdetésekkel kapcsolatos élményeinek kezelésében, amikor meglátogatják az Ön webhelyeit vagy alkalmazásait.

Bizonyos esetekben a nem kívánt hirdetések továbbra is megjelennek, annak ellenére, hogy a „Hirdetéstartalom” szabályokban beállította a nem kívánt hirdetések és élmények letiltását. Ez azt jelentheti, hogy új „Hirdetéstartalom” szabályokat kell létrehozni, vagy frissíteni kell a meglévő szabályokat.

A beállítások módosítása vagy a védelmi szabályok eltávolítása előtt egyeztessen szélesebb szervezetével, a hirdetésműveletekért felelős csapatával vagy a fiókkezelőjével. Előfordulhat, hogy jó ok van a jelenlegi beállítások használatára és konfigurációjára.

Mire vonatkoznak a letiltások?

A Védelmek szakaszban létrehozott szabályok csak a privát aukciókra vonatkoznak, a következőkre viszont nem: „Hirdetők és márkák”, „Vevő”, „Készletkizárás” és „Egyéni címkék”. Az „Egyéni címkék” kivételével a Nyílt aukcióra az összes letiltás vonatkozik. A „Vevő letiltása” és a „Hirdetők és márkák” csak a Nyílt aukció és az Első megtekintés funkciókra vonatkoznak. További információ a védelmekre való jogosultságról.

A védelmek nem vonatkoznak a következőkre:

a Közvetlen, automatizált kapcsolat kampányai (mind a garantált automatizált, mind a preferált ügyletek esetén), amelyek az „Értékesítések” lapon lettek létrehozva;
a „Megjelenítés” lapon létrehozott garantált kampányok;
privát aukciók, amelyeknél engedélyezve lett a letiltások felülbírálása funkció.

Alapértelmezés szerint a „Hirdetéstartalom” szabályok minden készletre érvényesek, kivéve ha külön megad célzást.

További információ:

Letiltások felülbírálása privát aukciókban

Ha valamelyik kreatív nem jelent meg a várt módon privát aukción keresztül, fontolja meg a letiltások felülbírálását a privát aukciónál. Ez azt jelenti, hogy a védelmek használatával beállított „Hirdetéstartalom” szabályok többé nem lesznek érvényesek a privát aukcióra, és engedélyezve lesz a kérelem privát aukció általi teljesítése olyan kreatívokkal, amelyek általában korlátozva vannak a webhelyein vagy alkalmazásaiban.

A hirdetési élmények vezérlői akkor is érvényesek maradnak, ha a privát aukcióknál a letiltás felülbírálására kerül sor.

További információ a privát aukciókkal kapcsolatos problémamegoldásról.

Segítséget kérek a problémamegoldáshoz

Kezdő lépések

Jelentkezzen be a Google Ad Manager rendszerbe.
Kattintson a Jelentéskészítés Jelentések lehetőségre.
Kattintson az Új jelentés gombra.
Válassza az Előzmények jelentést.
Nézze meg a jelentésben szereplő hirdetéskérések dátumát, és ellenőrizze a hálózat változástörténetében, hogy mikor lett beállítva a letiltás.

Azonosítási programkódok

Ellenőrizze, hogy a hirdetéshez társított azonosítási programkód megegyezik-e azzal, amely az Ön Ad Manager-fiókjához van társítva. Győződjön meg arról, hogy az oldalon lévő hirdetési egységek előtagjaként ugyanannak a fióknak az azonosítási programkódja szerepel, mint amelynél a letiltást beállította.

Letiltástípusok

Az alábbiakban bemutatunk néhány olyan letiltástípust, amelyet a „Hirdetéstartalom” szabályokban konfigurálhat, valamint azt, hogy mit tehet a problémamegoldás érdekében.

Általános és kényes kategóriák

A kategóriáknak két letiltástípusa van. Az „általános kategóriák” a fontosabb tárgyú – például ruházatra, pénzügyre vagy egészségügyi állapotra vonatkozó – hirdetéseket korlátozzák. A „kényes kategóriák” az olyan témákkal kapcsolatos hirdetéseket korlátozzák, mint a politika, vallás, szerencsejáték vagy gyógyszerek.

A nem kívánt hirdetések elkerülése érdekében tiltsa le a nem kívánt kategóriákat.

Hirdetéstechnológiák

A nyílt és a privát aukciók vevői különféle külső szolgáltatókat használhatnak hirdetések megjelenítéséhez vagy egyéb hirdetésmegjelenítő szolgáltatások és technológiák biztosításához. Ilyen technológiák közé tartoznak például a következők: a hirdetések megjelenítése a vevő nevében, a kutatási technológiák és a remarketing.

Alapértelmezés szerint le van tiltva a külső szolgáltatók általi hirdetésmegjelenítés a nyílt és a privát aukciókon. Az egyes szolgáltatókat kifejezetten engedélyezni kell, hogy hirdetéseket jeleníthessenek meg a webhelyén vagy az alkalmazásaiban.

A szolgáltatók listája a „Hirdetéstartalom” szabályok „Engedélyezések” szakaszának „Hirdetéstechnológiák” részében található. Ha egy adott szolgáltató nincs kiválasztva, akkor számára le van tiltva a hirdetések megjelenítése. Ha ki van választva, akkor megjeleníthet hirdetéseket.

Győződjön meg arról, hogy a „Hirdetéstechnológiák” részben nem engedélyezett nem kívánt szolgáltatókat.
Ellenőrizze, hogy a hirdetés forrása az „Értékesítések” lapon létrehozott egyik ajánlatsor-e. Ha igen, akkor a hirdetés a Közvetlen, automatizált kapcsolat kampányához tartozik. Az Ad Manager nem alkalmazza a védelmeket (beleértve a „Hirdetéstartalom” letiltásokat) a Közvetlen, automatizált kapcsolat kampányaira. További információ a Közvetlen, automatizált kapcsolat egységesített árképzési szabályairól.
Ha privát aukcióból jelent meg a hirdetés, ellenőrizze, hogy be volt-e kapcsolva a letiltások felülbírálása a privát aukciónál. Ha igen, akkor a „Hirdetéstartalom” letiltások nem érvényesek a privát aukcióra. További információ a privát aukciókkal kapcsolatos problémamegoldásról.

Hirdetők és márkák

Letilthatja bizonyos hirdetők vagy márkák megjelenését webhelyein vagy alkalmazásaiban. A márkák a hirdetők alkategóriái. Például egy élelmiszer-gyártó a hirdető, míg az általuk előállított reggelizőpehely a márka.

Győződjön meg arról, hogy a megfelelő hirdetők vagy márkák vannak megadva.
Hozzon létre egy Előzmények jelentést a hirdetőre és az árképzési szabályra vonatkozóan annak meghatározásához, hogy a hirdetés azon árképzési szabály használatával jelent-e meg, ahol a hirdető le volt tiltva, vagy másik szabály használatával jelent meg.
- Ha a hirdetés másik árképzési szabály használatával jelent meg, akkor érdemes lehet módosítania a letiltási szabály prioritását annak biztosítása érdekében, hogy felülírja az árképzési szabályt, amelyből a nem kívánt hirdetés származik.
Hozzon létre egy másik Előzmények jelentést a hirdetőre és a márkára vonatkozóan annak megállapításához, hogy a hirdetés ugyanazon hirdető másik márkájának használatával jelent-e meg.
Ha csak egy adott márkát tiltott le, tiltsa le a hirdetőt is.

Hirdetői URL-ek

Győződjön meg arról, hogy a nem kívánt hirdetéshez tartozó hirdetői URL megegyezik a letiltási szabályokban lévővel.
Ha a megfelelő hirdetői URL van letiltva, ellenőrizze, hogy a hirdetői URL a „minden” szabályban vagy egy olyan másik szabályban van-e letiltva, amely csak adott készletet céloz.
Ha a szabály csak adott készletet céloz, győződjön meg arról, hogy fel van véve a megfelelő készlet, és amennyiben nincs, vegye fel.
Ha a letiltott URL tartalmazza a „www” előtagot, adjon hozzá új bejegyzést az előtag nélkül is, és fordítva.
- Ha például az „advertiser.com” webhelyről szeretné letiltani a hirdetéseket, adja meg az „advertiser.com” és a „www.advertiser.com” webhelyet is. További információ a hirdetői URL-ek letiltásáról.

Készlet

Ha a szabály letiltástípusainak beállítása jónak tűnik, de továbbra is nem kívánt hirdetés jelenik meg, előfordulhat, hogy a szabály célzást tartalmaz. A célzással rendelkező szabályok csak a megadott készletre vonatkoznak.

Jegyezze fel, hogy milyen készletnél jelenik meg a nem kívánt hirdetés, és adjon hozzá célzást az érintett készlet védelme érdekében. A célzás módosítása előtt, mint mindig, most is egyeztessen a szervezetével, a hirdetési műveleteket végző csapatával vagy a fiókkezelőjével, hogy biztosan ne vétsen valamelyik irányelv ellen, és ne tegye ki veszélynek a márkáját.