En esta guía, se explica cómo ocultar o denunciar anuncios individuales que Google publica en la Web y en las aplicaciones.
- Aprenderá cómo mantener oculto un anuncio, el motivo por el que puede que esta opción no aparezca y cómo denunciar anuncios que infrinjan las políticas de seguridad.
- Esto no es una herramienta para bloquear toda la publicidad en su dispositivo ni para gestionar los anuncios que publiquen otras empresas que no sean Google.
Antes de empezar, compruebe si en el anuncio aparece uno de estos iconos:
Mantener oculto este anuncio
Cerrar
Si no ve estos iconos, puede que el anuncio lo publique otra empresa. En ese caso, los pasos que se indican a continuación no funcionarán, por lo que deberá buscar los botones "Denunciar" o "Enviar comentarios" del propio sitio web.
Inicio rápido: dejar de ver un anuncio concreto
Si ve un anuncio de Google que no le gusta o no le interesa, siga estos pasos:
- Haga clic o toque el icono Mantener oculto este anuncio
- Seleccione "Dejar de ver este anuncio" o "Mantener oculto este anuncio".
- (Opcional) Seleccione el motivo (por ejemplo, "Ya lo he comprado" o "Repetitivo") para que se le muestren mejores anuncios de ese momento en adelante.
A muchos usuarios no les aparece el icono del botón Mantener oculto este anuncio 
. Suele deberse a uno de estos casos particulares:
- Es un anuncio por reserva: algunos anuncios se compran directamente a un propietario del sitio web (como un sitio de noticias concreto) y no a través de la subasta de Google. Estos formatos no suelen admitir la opción de ocultar.
- Ha cerrado sesión: tiene que iniciar sesión en su cuenta de Google para que podamos recordar que hay que ocultar ese anuncio en el resto de sus dispositivos.
- La personalización de anuncios está desactivada: si ha inhabilitado los anuncios personalizados en los ajustes de personalización de anuncios, el sistema no podrá procesar solicitudes específicas para ocultar anuncios.
- Interferencias del navegador: algunos bloqueadores de anuncios de terceros o extensiones de "privacidad" pueden dañar la superposición que muestra el botón para ocultar anuncios.
Cómo solucionar otros problemas
Ocultar anuncios de forma individual es una solución temporal. Si quiere resolver un problema más importante, use una de estas opciones:
Quiero bloquear categorías enteras (como juegos de azar y apuestas o bebidas alcohólicas)Ocultar un anuncio no detendrá toda la categoría. Para que aparezcan menos anuncios sobre algunos temas sensibles concretos, vaya a Elige qué anuncios ves en "Mi centro de anuncios" y seleccione la pestaña "Sensibles".
Si un anuncio hace que un sitio web no se pueda utilizar, puede que se trate de una ventana emergente o de un anuncio intersticial. Puede gestionarlos en la configuración de su navegador (por ejemplo, en la configuración de Chrome).
Por motivos de seguridad, si se trata de contenido no consentido o productos ilegales, no se limite a ocultar el anuncio. Presente una denuncia formal por infracción de la política de anuncios. Se prioriza la revisión manual de estas denuncias.
Pasos siguientes y recursos
| Si su problema es: | Utilice este recurso: |
|---|---|
| Hay demasiados anuncios en general | Ajuste la configuración de las ventanas emergentes de su navegador. |
| Problemas técnicos persistentes | Comunidad de ayuda de Google Ads |
| Problemas de privacidad o legales | Denunciar contenido por motivos legales |
| Visualización de anuncios de productos que acaba de comprar | Borrar la caché y las cookies |