从用户的移动设备中移除数据

移动设备不仅可以存储重要信息,还可以用来访问用户的 G Suite 帐号。如果设备丢失或有员工离开单位,您可以从设备中移除公司数据(即使设备不在您手上)。

您可以远程清除用户的 G Suite 帐号数据、工作资料或设备中的所有数据。无论您选择哪种方法,有效用户仍可以通过计算机、网络浏览器或其他经授权的移动设备登录来访问这些 G Suite 数据。

准备工作

  • 您需要先启用移动设备管理功能,然后才可以远程清除用户的移动设备。有关详情,请参阅设置移动设备管理
  • 要详细了解哪些数据会被移除,请参阅决定要擦除的设备数据
  • Android 6.0 Marshmallow 及更高版本的设备 - 如果某个帐号是设备上的唯一帐号,就无法被移除。当您擦除帐号时,新工作数据会停止同步,但该 G Suite 帐号及现有数据会保留在设备上。要移除帐号和现有数据,请选择擦除设备(而不是擦除帐号)以擦除设备上的所有数据。

擦除用户设备上的数据

  1. 登录您的Google 管理控制台

    请使用您的管理员帐号(不是以“@gmail.com”结尾的帐号)登录。

  2. 在管理控制台首页,转到用户
  3. 用户列表中找到相应用户。如果您需要帮助,请参阅查找用户帐号
  4. 点击用户的姓名以打开其帐号页面。
  5. 在用户的详细信息页面上,点击受管理设备以查看其设备列表。

    指出“受管理设备”链接
  6. 选择一个选项:
    • 要仅从设备中移除 G Suite 数据,请将光标悬停在相应设备 ID 上,然后点击“擦除帐号”Wipe account
    • 要从设备中移除所有数据,请将光标悬停在相应设备 ID 上,然后点击“更多”更多 接着点击 擦除设备

    注意:如果您不确定要选择哪个选项,请参阅从移动设备中移除公司数据

  7. 点击擦除进行确认。

  8. 如果用户在工作资料和个人空间中添加了相同的 G Suite 帐号,那么移动设备列表中会显示该设备的 2 个条目。请重复执行上述步骤,从设备列表的这 2 个条目中移除数据。

    数据会在设备下次同步时被删除(如果适用,设备也会被重置)。在那之前,管理控制台中的设备状态为帐号待擦除设备待擦除

  9. (可选)要取消擦除设备,请点击“更多”更多 接着点击 取消擦除设备

    擦除完毕后,设备状态会显示为已擦除。移除设备数据这一过程通常需要几分钟的时间,但对于某些设备,最长可能需要 3 小时的时间。

  10. (可选)要返回用户的帐号页面,请点击右上角的向上箭头 向上箭头
该内容对您有帮助吗?
您有什么改进建议?