Как изменить основной домен для Google Workspace

Эта статья предназначена для администраторов.

Если вы приобрели новый домен или сменили бренд компании, то можете изменить домен для своего аккаунта Google Workspace. Новый домен можно будет использовать для адресов электронной почты, совместного доступа к Диску, проведения видеовстреч в Google Meet и работы с другими сервисами.

Изменение основного домена – это сложный процесс. Вместо этого вы можете добавить в аккаунт ещё один домен. Подробнее о том, что можно сделать вместо смены основного домена…

Требования

Вы не можете изменить основной домен в следующих случаях:

• Вы купили домен при оформлении подписки Google Workspace.
• У вас не истек пробный период. Если при оформлении подписки вы указали не тот домен, удалите аккаунт Google Workspace.
• Вы не подтвердили право собственности на домен. Вы можете подтвердить домен или удалить этот аккаунт Google Workspace.
• Вы оформили подписку Google Workspace через аккаунт Google Domains.
• Вы реселлер Google Workspace или Google Cloud. Примечание. Если вы клиент реселлера, уведомите его об изменении домена.
• У вас устаревшая бесплатная версия G Suite.
• Вы используете оборудование Google Meet.

Чтобы получить помощь по работе со следующими сервисами, обратитесь в службу поддержки:

• поддержка для оборудования Google Meet;
• поддержка для Google Workspace for Nonprofits;
• поддержка для отдельной офлайн-лицензии Chrome Enterprise, отдельной лицензии Chrome Education, пробной подписки Chrome Enterprise и подписки на облачное управление браузером Chrome.

Как изменить основной домен

Чтобы изменить имя пользователя в адресе, заканчивающемся на @gmail.com, следуйте этим инструкциям.

Если при регистрации в Google Workspace вы указали не тот домен, который вам нужен, вы можете удалить аккаунт в течение пробного периода.

Вам нужно добавить новый домен в консоли администратора и настроить электронную почту. Затем следует обновить адреса электронной почты для пользователей и групп (например, [e-mail]), чтобы в них использовался новый основной домен.

Предыдущий домен можно оставить в качестве псевдонима – тогда пользователи смогут получать почту, отправленную и на новый, и на старый адрес.

Развернуть все | Свернуть все

Шаг 1. Подготовьтесь к переходу на новый домен

1. Убедитесь, что вы можете войти в аккаунт на сайте регистратора своего основного домена, например GoDaddy или Enom. Вам потребуется обновить настройки домена. Если возникнут вопросы, обратитесь к регистратору.

2. Если вы приобрели аккаунт у реселлера, свяжитесь с ним до перехода, чтобы получить помощь.

3. Если у вас есть сайты, созданные в классической версии Google Сайтов, перенесите их в новую версию сервиса. Если вы удалите старый основной домен, размещенные в нем классические сайты также будут удалены.
4. Сообщите пользователям об изменении основного домена и действиях, которые им необходимо выполнить. На этой странице показан пример уведомления.

Шаг 2. Добавьте новый домен и настройте электронную почту

Добавление нового домена не повлияет на текущие настройки вашей электронной почты.

Подготовка. Если вы уже добавили новый домен в качестве псевдонима, выполните инструкции в разделе Как удалить домен. После этого можно добавить этот домен в качестве дополнительного, а затем назначить его основным. Возможно, вам придется подождать до 24 часов, прежде чем проверка будет завершена и вы сможете сделать домен основным.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню АккаунтДоменыУправление доменами.
3. Нажмите Добавить домен. В поле Доменное имя введите имя нового домена. Вы должны быть владельцем доменного имени, и оно не должно использоваться в другом аккаунте Google. Если возникнет ошибка, воспользуйтесь советами по устранению неполадок.
4. В списке Выберите тип домена выберите Дополнительный домен и нажмите Добавить домен и начать подтверждение.
5. Следуйте инструкциям по подтверждению домена для своего регистратора.
   Совет. Процедура подтверждения несложна, но в инструкциях по ее проведению встречается много технических терминов. Вы можете обратиться к регистратору своего домена или в компанию, у которой его приобрели, чтобы специалисты службы поддержки помогли вам подтвердить право собственности на домен и настроить электронную почту.
6. Нажмите Продолжить.
7. Чтобы настроить Gmail, обновите записи MX нового домена. Это не повлияет на текущие настройки вашей электронной почты. Инструкции можно найти в статье Как настроить записи MX для электронной почты в Google Workspace.
8. Нажмите кнопку Эти действия выполнены.
9. Чтобы предотвратить спуфинг (отправку спамерами писем якобы из вашего домена), настройте записи SPF и DKIM. Настройка займет всего несколько минут, но благодаря ей ваши электронные письма будут намного реже попадать в спам. Подробнее о том, как защитить домен от спуфинга и спама с помощью SPF и DKIM…

Шаг 3. Переключитесь на новый основной домен

Совет. Воспользуйтесь быстрой ссылкой. На главной странице консоли администратора нажмите Изменить основной доменперейдите к шагу 3.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню АккаунтДоменыУправление доменами.
3. Нажмите Изменить основной домен. Если эта возможность недоступна:
   • У вас настроен псевдоним домена. Перейдите к шагу 2 на этой странице и выполните инструкции по подготовке, чтобы удалить домен и добавить его в качестве дополнительного.
   • Ваш аккаунт не предусматривает смену основного домена. Чтобы узнать, так ли это, изучите раздел Требования.
4. В поле Изменить основной домен нажмите Продолжить.
5. В поле поиска введите или выберите из списка имя нового основного домена.
6. Нажмите Изменить основной домен.
   Важно! На вступление изменений в силу может потребоваться до 48 часов. Пока этого не произойдет, ваша почта будет доставляться по адресам в старом основном домене. Вы можете перейти к следующим шагам.

.

Шаг 4. Переведите пользователей и группы на новый домен

Как переименовать аккаунты пользователей, указав новый домен

Вам потребуется изменить пользовательские адреса электронной почты, указав для них новое доменное имя. Прежде чем выполнить указанные ниже действия, ознакомьтесь с последствиями смены имени пользователя.

Важно! Когда вы переименуете свой аккаунт администратора, вы выйдете из системы. После этого вам потребуется войти в нее с новым именем пользователя.

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогПользователи.
3. Нажмите на имя пользователя, чтобы открыть его страницу.
4. Нажмите Переименовать пользователя.
5. В разделе "Основной адрес электронной почты" нажмите на стрелку вниз и выберите новый основной домен.
   
   
6. Нажмите Переименовать.

Совет. Если пользователей несколько, измените их имена с помощью электронной таблицы.

Как переименовать группы рассылки с указанием для них нового домена

Обновите адреса групп, указав новый основной домен. Например, измените адрес [e-mail] на [e-mail].

1. Войдите в консоль администратора Google.

   Для входа используйте аккаунт суперадминистратора (он не заканчивается на @gmail.com).

2. В консоли администратора нажмите на значок меню КаталогГруппы.
3. Нажмите на группу, которую нужно переименовать, чтобы открыть ее страницу.
4. В верхней части страницы группы нажмите на значок "Изменить" .
5. Нажмите на стрелку вниз и выберите новый основной домен.
6. Нажмите Сохранить информацию о группе.

Шаг 5. Перепрофилируйте или удалите старый основной домен

Старый домен в Google Workspace можно использовать следующим образом:

• Сохранить возможность вести переписку с адресов в старом домене
  Прежнее доменное имя можно сделать псевдонимом. Так вы сможете отправлять и получать электронные письма и в новом основном, и в старом домене без дополнительной оплаты.
   

Вам нужно удалить старый домен и добавить его в качестве псевдонима. Подробнее…

• Сохранить старый домен как дополнительный (по умолчанию)
  Вы можете добавить отдельный набор пользователей в дополнительный домен. У всех пользователей будет свой адрес электронной почты в этом домене, но вам придется платить за каждый почтовый аккаунт.
• Удалить старый домен
  Если вы не хотите использовать старый основной домен, удалите его.

Шаг 6. Обновите настройки Google Workspace

Обновите настройки для:

• оплаты;
• псевдонимов домена;
• приложений из каталога Marketplace;
• логотипов и собственных URL.
   

1. Убедитесь, что важные уведомления об оплате приходят на правильный адрес электронной почты, и проверьте контактную информацию своей компании.
2. Если у вас есть псевдонимы домена, удалите и снова добавьте их в свой аккаунт.

   Примечание. Псевдонимы связаны со старым основным доменом. После удаления псевдонима домена может пройти до 24 часов, прежде чем его можно будет снова добавить в аккаунт.

3. Если вы устанавливали приложения из каталога Marketplace, уточните у разработчиков, требуется ли переустановка. Если в приложении есть данные, привязанные к доменному имени или пользовательским адресам электронной почты, после внесения изменений они будут утеряны.

4. При необходимости попросите пользователей изменить старое доменное имя в URL сайтов на новое, чтобы они могли редактировать их. Например, вместо sites.google.com/a/stariy-domen.com следует указать sites.google.com/a/noviy-domen.com.
5. При необходимости обновите свои логотипы и собственные URL, которые показываются в аккаунтах Google Workspace пользователей.

Если у вас есть аккаунт Google Cloud, смена основного домена не повлияет на ваши проекты и ресурсы. Отображаемое название ресурса "Организация" в Google Cloud изменится в течение нескольких дней.

Как отправить пользователям уведомление о смене основного домена и инструкции (необязательно)

Сообщите пользователям об изменении основного домена и действиях, которые им необходимо выполнить. Ниже приведен пример такого уведомления, которое вы можете отредактировать по своему усмотрению. Если вы хотите добавить в него дополнительные инструкции или советы, вам поможет эта статья.

Пример уведомления о смене домена

Наш электронный адрес был изменен с <stariy-domen.com> на <noviy-domen.com>. Информация о том, как использовать ваш новый адрес, приведена ниже.

Новый адрес электронной почты. Ваш новый адрес электронной почты выглядит следующим образом: <[e-mail]>. Используйте этот адрес для входа в аккаунт Google Workspace (пароль остался прежним).

В наших группах рассылки, таких как info@ и sales@, теперь также используется новое доменное имя.

Рекомендуемые действия

1. Измените домен в подписи для электронных писем.
2. Если вы используете <приложение из каталога Marketplace или собственное приложение>, выйдите из него, а затем войдите с новым адресом электронной почты.

Пример уведомления о смене домена и особенностях работы с почтой в новом и старом доменах

Наш электронный адрес был изменен с <stariy-domen.com> на <noviy-domen.com>. Информация о том, как использовать ваш новый адрес, приведена ниже.

Новый адрес электронной почты. Ваш новый адрес электронной почты выглядит следующим образом: <[e-mail]>. Используйте этот адрес для входа в аккаунт Google Workspace (пароль остался прежним).

Электронная почта. Письма, отправленные на ваш прежний адрес, будут как и раньше доставляться в ваш почтовый ящик. Ваш старый адрес теперь является псевдонимом (дополнительным адресом) для нового.

В наших группах рассылки, таких как info@ и sales@, теперь также используется новое доменное имя. Однако вы по-прежнему будете получать письма, отправленные на старые групповые адреса.

Рекомендуемые действия

1. Измените домен в подписи для электронных писем.
2. Задайте в Gmail настройки, позволяющие отправлять письма со старого адреса.

   В поле Адрес электронной почты укажите свой старый адрес.

3. Если вы используете приложение из каталога Google Workspace Marketplace или собственное приложение, выйдите из него, а затем войдите с новым адресом электронной почты.

_{Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.}