在 Google Workspace 中使用 Gmail 管理设置

作为管理员，您可以为贵单位配置高级 Gmail 设置。例如，您可以执行以下操作：

• 设置严密的过滤器并将您预计只会发来合法邮件的 IP 地址加入许可名单。
• 指定入站邮件的递送位置。
• 将邮件转送到无限别名地址或其他服务器，或者为方便归档、过滤和监控而对邮件进行转送。
• 允许用户使用其他的“发件人”地址发送出站邮件。

您还可以创建带条件的设置。例如，您可以拒绝超过 20 MB 的邮件或附件，或为包含某些字词的邮件或从某个地址发送的邮件更改递送路线。

设置的适用对象

有些设置（如更改您的用户访问 Gmail 时所用的网址）始终适用于所有用户。其他设置则只能应用于特定的用户群组。要将某个设置应用于一组用户，可以将这些用户添加到某个单位部门。

请详细了解组织结构以及如何为不同用户群组定制设置。

有关加快规则测试的最佳做法

在创建高级设置和规则时，往往需要对新设置/规则进行多次更改和测试，确保它们能按您的预期工作。要在最短时间内完成设置和规则测试，请按照加快规则测试的最佳做法中的建议操作。

具体方法

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更改设置

1. 登录您的 Google 管理控制台。

   请使用您的管理员帐号（不是以“@gmail.com”结尾的帐号）登录。

2. 在管理控制台首页，转到以下一个页面：

   • 应用Google WorkspaceGmail法规遵从

   • 应用Google WorkspaceGmail转送

   • 应用Google Workspace Gmail垃圾邮件、网上诱骗和恶意软件

3. （可选）在左侧选择一个单位。

4. 配置所需的任何设置。

5. 点击底部的保存。

更改最长可能需要 24 小时才会生效，但通常不需要这么久。了解详情

设置控件

以下控件适用于设置：

• 配置 - 如果您尚未配置设置，请使用此控件。
• 查看 - 使用此控件可查看所继承设置的配置。要更改所继承设置的配置，请点击再添加一项。
• 修改 - 使用此控件可更改设置的配置。此控件仅适用于在本单位内指定的设置。
• 停用或启用 - 使用此控件可启用或停用设置。停用一项设置并不影响您之前为该设置配置的选项。例如，如果某项设置的结果未达到预期效果，您可以暂时停用该项设置。之后，您可以更改该设置，再将其重新启用。您还可以复制某项设置，将其停用并进行更改，然后比较不同的结果。此控件适用于继承的设置和在本单位内指定的设置。
• 删除 - 使用此控件可停用设置并删除其配置。要重新启用该设置，请点击配置。例如，您可能想清除阻止的发件人名单，然后从头重新创建一份名单。此控件仅适用于在本单位内指定的设置。
• 再添加一项 - 使用此控件可为设置添加更多选项。例如，您可以添加一条规则，规定系统在符合特定条件时触发某项操作。此控件适用于继承的设置和在本单位内指定的设置。                    

基于条件的操作

某些设置允许您配置基于条件的操作。这些设置包括：

• 添加更多收件人 - 邮件也会递送至这些收件人。
• 添加 X-Gm-Original-To 标头、添加 X-Gm-Spam 标头和 X-Gm-Phishy 标头以及添加自定义标头 - 添加自定义的邮件标头，有助于您处理邮件。例如，如果您的邮件被递送至下游服务器，您可以将此服务器配置为根据标头处理邮件。此操作通常用于将标为垃圾邮件的邮件递送到“垃圾邮件”文件夹。
• 对于此邮件，绕过垃圾邮件过滤器 - 符合此设置条件的邮件即使被识别为垃圾邮件，仍会递送到目标收件人。
• 更改信包收件人 - 更改邮件的递送目的地。当和添加更多收件人配合使用时，此操作可实现“密送”功能。如果单独使用，则等于转发邮件功能。
• 更改递送路线 - 更改邮件的递送目的地。例如，使用第三方电子邮件账号的用户可以将其邮件转送到本地邮件服务器。
• 前置自定义主题 - 更改主题标头以包含前缀文本。
• 拒绝邮件 - 系统将不递送邮件。
• 移除邮件中的附件 - 系统会先移除附件，再将邮件递送给目标收件人。
• 需要通过安全传输才能继续递送 - 出站邮件需要通过安全的方式递送。

了解各项设置

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“设置”类设置

这类设置会应用于所有单位，并且只能在顶级单位加以配置和修改。

• 网址 - 更改您的用户用来登录 Gmail 的网址。
• MX 记录 - 查看您的 MX 记录并访问 Gmail 设置向导。
• 用户电子邮件上传 - 允许用户从其他网络邮件或 POP3 账号导入邮件和联系人。
• 卸载服务 - 为您的单位关闭 Gmail 服务。有关详情，请参阅为用户启用或停用 Gmail。

最终用户访问权限设置

 这些设置位于应用 Google Workspace Gmail 最终用户访问权限。 

• POP 和 IMAP 访问 - 为用户启用或停用 POP 和 IMAP 访问。
• Google Workspace​Sync - 启用 Google Workspace Sync for Microsoft Outlook。
• 自动转发 - 禁止用户自动向其他地址转发收到的邮件。
• 图片网址代理白名单 - 创建并保存将绕过代理保护的内部网址许可名单。此设置只能在顶级单位中配置并会应用于所有单位。
• Gmail 离线版 Chrome 插件 - 为用户启用 Gmail 离线版。
• 允许按用户配置的出站网关 - 允许用户通过外部 SMTP 服务器发送邮件。
• 回复非预期的外部收件人时显示警告：当用户回复不在其联系人列表中的外部收件人时，为该用户显示警告。

垃圾邮件设置

• 电子邮件白名单 - 创建一个发送合法邮件的 IP 地址列表。发送自这些 IP 地址的邮件不应标记为垃圾邮件。此设置只能在顶级单位中配置并会应用于所有单位。
• 入站网关 - 指定用于将电子邮件转发到 Gmail 的邮件服务器的 IP 地址。此设置只能在顶级单位中配置并会应用于所有单位。
• 垃圾邮件 - 创建已批准的电子邮件地址列表或网域列表，从这些地址发出的邮件会被视为合法邮件。您还可以将垃圾邮件转送至管理隔离区。
• 已阻止的发件人 - 根据电子邮件地址或域名阻止发件人。

合规性设置

• 自动删除电子邮件和聊天消息 - 控制为每位用户存储的电子邮件数量。此设置仅适用于顶级单位。
• 附加页脚 - 在邮件中使用页脚文本，以满足法规遵从要求或其他要求。
• 内容合规性 - 指定如何基于预定义的字词、短语、文本格式或数字格式处理邮件。
• 综合邮件存储空间 - 确保所有邮件都存储在用户的 Gmail 邮箱中，包括通过非 Gmail 邮箱和 SMTP 中继收发的邮件。如果您将保险柜和非 Gmail 邮箱搭配使用，请配置此设置。您也可以使用此设置记录发送的所有邮件，包括日历邀请和共享通知。
• 限制递送 - 限定用户只能与哪些电子邮件地址或网域进行邮件往来。
• 不良内容 - 指定如何基于您创建的字词列表处理邮件。
• 附件合规性 - 指定如何处理带附件的邮件。
• 安全传输 (TLS) 合规性 - 针对特定网域和电子邮件地址，要求系统通过安全连接传输邮件。

转送设置

在配置任何控件之前，请阅读我们有关电子邮件转送和递送的指南和最佳做法。阅读下文可详细了解转送选项。

• 出站网关 - 设置从您的网域发出的所有消息都要经过的服务器。此设置只能在顶级单位中配置并会应用于所有单位。
• 转送 - 为您的网域指定邮件转送和递送控制设置。
• 使用收件人地址转发电子邮件 - 对您的网域所收到邮件的收件人地址应用一对一映射（别名）。此设置只能在顶级组织中配置并会应用于所有组织。
• 接收路线 - 设置入站和内部接收递送选项，例如双重递送和拆分递送。
• 发送路线 - 设置出站和内部发送递送选项。
• 保险柜的入站电子邮件日志接收设置 - 指定您网域中的一个电子邮件地址，用于接收 MicrosoftExchange 日志邮件。此设置只能在顶级单位中配置并会应用于所有单位。
• 非 Gmail 邮箱 - 如果您使用的是非 Gmail 邮件服务器，那么您可以将邮件重新递送到用户的非 Gmail 邮箱。
• SMTP 中继服务 - 如果您使用非 Gmail 服务器发送邮件并希望通过 Gmail 递送邮件以便先行过滤或存储邮件，请使用此设置。此设置只能在顶级单位中配置并会应用于所有单位。
• 备用安全路线 - 在要求采用传输层安全协议 (TLS) 时，请设置备用安全路线。此设置只能在顶级单位中配置并会应用于所有单位。

多项设置对邮件行为的影响

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您可以对多项设置进行配置。此操作会影响邮件行为以及规则的应用方式。

设置有时可能会造成邮件递送冲突问题。举例来说，系统是该拒绝邮件还是将邮件递送两次？这取决于您所设置的条件以及设置的优先顺序。

一般行为

您创建的多个配置或设置通常不会对邮件行为造成影响。Gmail 会向邮件直接应用所有设置。一项设置通常不会优先于另一设置。

举例来说，如果出现以下情形，系统不会发生冲突：

• 您进行了“附加页脚”设置和“内容合规性”设置。Gmail 会同时向邮件应用这两项操作。

• 您进行了两项配置且都应用了“添加更多收件人”。Gmail 会添加所有收件人。

不过，有时不同设置会产生多个结果，邮件行为则会出现例外情形。这可能会导致设置冲突。

设置行为指南

相互冲突的结果

当两种结果发生冲突时，Gmail 只会应用其中一种结果。这不影响未发生冲突的结果的应用。

示例：

• “内容合规性”设置产生“更改递送路线”的结果，即将邮件改送到 host1.com 并添加一个 X-gm-spam 标头。
• “不良内容”设置产生“更改递送路线”的结果，即将邮件改送到 host2.com 并前置一个自定义主题。

在此示例中，两种“更改递送路线”结果被认为是相互冲突的，因为 Gmail 只能选择一条递送路线。因此，系统只会选择其中一种“更改递送路线”结果，并会应用所有其他不相互冲突的结果（添加 X-gm-spam 标头和前置自定义主题）。

通常而言，系统会分别衡量各个设置，并编译其结果，然后据此解决冲突。一项设置的结果不能作为另一项设置的触发因素。

多次更改递送路线或收件人出现变更

如果两项设置都试图更改主递送路线或主信包收件人，则会发生冲突。当发生冲突时，Gmail 会根据以下标准判断要应用哪项操作。

• 针对性 - 越具体的设置，优先级越高。例如，在本单位内指定的设置优先于继承的设置。所有针对具体组织的设置均优先于默认转送设置。
• 创建日期 - 如果所有设置的针对性相同，那么先创建的设置优先于后创建的设置。

拒绝邮件

如果任何触发的规则导致邮件遭拒，系统会拒绝邮件且不会应用其他规则。如果多个设置触发含不同拒绝回复的拒绝邮件操作时，系统只会显示其中一种回复。

发件人列表

任何设置都可以指定批准的发件人列表，以绕过符合条件时触发的操作。您可以在不同设置间共享发件人列表。例如，您在“垃圾邮件”设置中创建了批准的发件人列表，让这些发件人绕过“垃圾邮件”文件夹。您可以使用相同的获批准发件人列表来绕过“内容合规性”设置。

SMTP 中继

SMTP 中继设置指定了哪些电子邮件和 IP 地址可以使用 Google SMTP 中继服务，以及是否需要进行 SMTP 身份验证。如果配置了多个 SMTP 中继设置，SMTP 中继服务会对邮件进行以下处理：

• 如果其中任意设置允许接受邮件，SMTP 中继服务就会接受邮件。
• 如果所有设置都不允许接受邮件，SMTP 中继服务就会拒绝邮件。

优先级例外

Gmail 有时会指定一项设置优先于另一项设置。在这种情况下，这两项设置都会应用，但是其中一项会优先应用。

优先级的排序取决于相应设置在单位部门结构中的位置。下级单位中的操作优先级高于上级单位。

添加页脚

如果两项设置导致不同的“添加页脚”操作，那么系统会将两个页脚都加上。添加页脚的顺序取决于相应设置在单位结构中的位置。下级单位中的设置优先于上级单位。

前置主题

如果两项设置导致不同的“前置自定义主题”操作，那么系统会将两个前缀都加上。添加前置主题的顺序取决于相应设置在单位结构中的位置。子级组织中的设置优先于父级组织。

衡量邮件和应用结果的顺序

Gmail 按照以下顺序衡量邮件并应用结果：

1. Gmail 根据各项政策分别衡量邮件，并将所有符合的结果编译成结果列表。

2. Gmail 衡量结果列表。如果其中有任何拒绝邮件的结果，Gmail 就会拒绝邮件并忽略其他结果。

3. 如果邮件未被拒绝，Gmail 会检查结果列表，看是否有任何冲突，并将相符的冲突编译成冲突列表。仅当以下情况发生时，才会产生冲突：

   • 多项结果都要更改主递送路线，而其中一项“更改递送路线”的结果不是因为“添加更多收件人”设置导致的。

   • 多项结果都想要更改主信包收件人，而其中一项“更改信包收件人”的结果不是因为“添加更多收件人”设置导致的。

4. Gmail 衡量冲突列表并决定应用哪个冲突的结果。Gmail 会根据以下标准应用设置：

   • 针对性 - 在本单位内指定的设置优先于继承的设置。针对具体单位的设置优先于默认路由设置。

   • 创建日期 - 先创建的设置优先于后创建的设置。在设置页面上，位置较靠前的设置在发生冲突时的优先级也较高。这种优先顺序仅适用于同一设置部分（例如“转送”）中的规则。对于不同部分之间互相冲突的规则，并没有明确定义的优先顺序。

     注意：我们不建议您根据规则创建日期来解决规则冲突问题。理想情况下，创建规则在于遵循其本身，而不是依赖于特定顺序。

5. Gmail 会对邮件应用最后的结果，同时也会应用所有设置的非冲突结果。

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