在 Google Workspace 中調整 Gmail 管理員設定

管理員可以為機構配置進階 Gmail 設定。舉例來說，您可以執行下列操作：

• 設定進階篩選器並建立許可清單，列入您想接收正當郵件的來源 IP 位址。
• 指定內送郵件的路徑。
• 將郵件轉送至全部接收的地址或其他伺服器，或是透過轉送郵件進行封存、篩選及監控。
• 允許使用者透過其他「寄件者」地址傳送外寄郵件。

此外，您也可以建立條件式設定。舉例來說，您可以拒絕附件超過 20 MB 的郵件，也可以重新轉送內含特定字詞或從特定地址寄出的郵件。

設定的套用對象

部分設定 (例如變更使用者用來存取 Gmail 的地址) 一律適用於所有使用者；其他設定則可套用至特定的使用者群組。如要為特定使用者群組套用設定，您只要將使用者加入「機構單位」即可。

進一步瞭解機構架構，以及如何為使用者群組調整設定。

加快規則測試速度的最佳做法

建立進階設定和規則時，您通常需要進行多次變更及測試，才能確保設定和規則正確運作。如要測試設定和規則，請按照「加快規則測試速度的最佳做法」中的建議操作，這是最為省時的方式。

方法

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變更設定

1. 登入 Google 管理控制台。

   請使用「管理員帳戶」(結尾「不是」@gmail.com) 登入。

2. 透過管理控制台首頁前往下列任一頁面：

   • 應用程式Google WorkspaceGmail法規遵循

   • 應用程式Google Workspace[Gmail][轉送]

   • [應用程式][Google Workspace Gmail][垃圾郵件、網路詐騙和惡意軟體]

3. (選用) 在左側選取機構。

4. 指定所需設定。

5. 按一下底部的「儲存」。

變更最多可能需要 24 小時才會生效，但通常不會這麼久。瞭解詳情

設定控制項

以下是設定所適用的控制項：

• 設定：如果尚未配置設定，請使用這個控制項。
• 查看：使用這個控制項可檢查已沿用的設定。如要變更沿用的設定，請按一下 [新增其他]。
• 編輯：使用這個控制項可變更設定，但僅適用於機構套用的設定。
• 停用或啟用：使用這個控制項可開啟或關閉設定。關閉設定並不會影響您所設定的選項。舉例來說，如果啟用設定後並未達到預期的效果，您可以暫時關閉設定，調整設定內容後再重新開啟。您也可以先複製設定，再停用及變更設定，然後比較設定效果的差異。這個控制項適用於沿用的設定和機構套用的設定。
• 刪除：使用這個控制項可關閉設定並刪除其設定內容。如要重新啟用，請按一下 [設定]。舉例來說，您可能想清除已封鎖的寄件者清單並重新開始建立清單。這個控制項僅適用於機構套用的設定。
• 新增其他設定：使用這個控制項可新增其他設定選項。舉例來說，您可以新增規則，規定系統在符合特定條件時觸發某個動作。這個控制項適用於沿用的設定和機構套用的設定。                    

條件動作

部分設定可讓您指定條件動作，其中包括：

• 新增其他收件者：一併將郵件傳送給新增的收件者。
• 新增 X-Gm-Original-To 標頭、新增 X-Gm-Spam 標頭和 X-Gm-Phishy 標頭、以及新增自訂標頭：新增自訂郵件標頭有助於您處理郵件。舉例來說，如果系統將您的郵件轉送到下游伺服器，您可以設定該伺服器根據標頭處理郵件。一般來說，這類標頭會用於將標記為垃圾內容的郵件轉送到垃圾郵件。
• 將這封郵件略過垃圾郵件篩選器：符合設定條件的郵件即使遭系統判定為垃圾郵件，仍會傳送給目標收件者。
• 變更郵件收件者：變更郵件的傳送目的地。如果與「新增其他收件者」動作搭配使用，系統就會執行「密件副本」功能。如果沒有，系統會轉寄郵件。
• 變更路徑：變更郵件的轉送目的地。舉例來說，如果使用者擁有第三方的電子郵件帳戶，可以將自己的郵件轉送至內部部署的郵件伺服器。
• 前置自訂主旨：變更主旨標頭，加入前置文字。
• 拒絕郵件：系統不會傳送郵件。
• 移除郵件的附件：系統會移除附件，再將郵件傳送給目標收件者。
• 需要透過安全傳輸方式傳送電子郵件：需為外寄郵件提供安全的傳送方式。

瞭解各項設定

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設定

這類設定會套用到所有機構；您只能在頂層機構設置及編輯這類設定。

• 網址：變更使用者的 Gmail 登入網頁網址。
• MX 記錄：查看您的 MX 記錄並使用 Gmail 設定精靈。
• 使用者電子郵件上傳：允許使用者從其他網路郵件服務或 POP3 帳戶匯入郵件和聯絡人。
• 解除安裝服務：關閉貴機構的 Gmail 服務。詳情請參閱為使用者開啟或關閉 Gmail。

使用者存取權設定

這些設定位在 [應用程式] [Google Workspace] [Gmail] [使用者存取權]。 

• POP 與 IMAP 存取功能：為使用者啟用或停用 POP 和 IMAP 存取功能。
• Google Workspace​ Sync：啟用 Google Workspace Sync for Microsoft Outlook。
• 自動轉寄：禁止使用者自動轉寄內送電子郵件到其他地址。
• 圖片網址 Proxy 許可清單：建立及維護可略過 Proxy 防護的內部網址許可清單。請注意，您只能在頂層機構配置這項設定，而且這項設定會套用到所有機構。
• Gmail 離線版的 Chrome 外掛程式：為使用者啟用 Gmail 離線版。
• 允許視每位使用者情況開放外寄郵件閘道：允許使用者透過外部 SMTP 伺服器傳送郵件。
• 非預期外部回覆警告：當使用者回覆非聯絡人的外部收件者時發出警告。

垃圾郵件設定

• 電子郵件許可清單：建立 IP 位址清單，列入可傳送正當郵件的來源位址。系統不會將這些 IP 位址寄來的郵件標示為垃圾郵件。請注意，您只能在頂層機構配置這項設定，而且這項設定會套用到所有機構。
• 內送閘道：指定郵件伺服器的 IP 位址，以便將電子郵件轉寄到 Gmail。請注意，您只能在頂層機構配置這項設定，而且這項設定會套用到所有機構。
• 垃圾郵件：建立核准的電子郵件地址清單或網域清單，列入可傳送正當郵件的來源地址及網域。您也可以將垃圾郵件轉送到管理隔離區。
• 封鎖的寄件者：根據電子郵件地址或網域封鎖寄件者。

法規遵循設定

• 自動刪除電子郵件和即時通訊：管控每位使用者可保留的郵件/訊息數量。請注意，這項設定只會套用到頂層機構。
• 附加註腳：在郵件中利用註腳文字註明法律規範或其他需求。
• 內容規範：根據預先定義的字詞、詞組、文字模式或數字模式，指定郵件的管理方式。
• 全方位郵件儲存空間：確保所有郵件都儲存在使用者的 Gmail 信箱中，包括透過 Gmail 以外的信箱和 SMTP 轉發服務收發的郵件如果您將保管箱與 Gmail 以外的信箱搭配使用，請完成這項設定。此設定也可以用來擷取所有傳送的郵件，包括日曆活動邀請和共用通知。
• 限制遞送：限制使用者能夠通信的電子郵件地址或網域。
• 不當內容：根據您所建立的字詞清單來指定郵件的管理方式。
• 附件規範：指定如何管理含有附件的郵件。
• 安全傳輸 (TLS) 規範：針對特定網域和電子郵件地址，要求系統透過安全連線傳送郵件。

轉送設定

在您設定控制項之前，請先參閱郵件轉送及傳送的規範與最佳做法，進一步瞭解以下轉送選項。

• 外送閘道：設定外送閘道伺服器，讓您網域裡的所有郵件均透過此伺服器寄出。請注意，您只能在頂層機構配置這項設定，而且這項設定會套用到所有機構。
• 轉送：指定網域的郵件轉送及傳送控制項。
• 使用收件者地址對應的電子郵件轉寄功能：針對您網域收到的郵件套用一對一收件者地址對應 (別名)。請注意，您只能在頂層機構配置這項設定，而且這項設定會套用到所有機構。
• 接收路徑：設定內送與「內部 - 接收」的傳送選項，例如雙重傳送與分類傳送。
• 傳送路徑：設定外寄與「內部 - 傳送」的傳送選項。
• 在保管箱接受內送電子郵件日誌：指定一個網域中的電子郵件地址，用於接收 Microsoft Exchange 日誌郵件。請注意，您只能在頂層機構配置這項設定，而且這項設定會套用到所有機構。
• 非 Gmail 信箱：如果您使用的是非 Gmail 郵件伺服器，可以將郵件重新轉送至使用者的非 Gmail 帳戶。
• SMTP 轉發服務：如果您有可傳送郵件的非 Gmail 伺服器，請使用這項設定透過 Gmail 轉送郵件，藉此儲存或另外過濾郵件。請注意，您只能在頂層機構配置這項設定，而且這項設定會套用到所有機構。
• 替代安全路徑：必須使用傳輸層安全標準 (TLS) 時，可設定替代安全路徑。請注意，您只能在頂層機構配置這項設定，而且這項設定會套用到所有機構。

多項設定對郵件行為的影響

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您可以針對多項設定建立設定內容，而這可能會影響郵件行為和設定的套用方式。

設定有時可能會造成系統收發郵件時發生衝突。舉例來說，系統是否應拒絕或接收郵件兩次？您設定的條件和執行設定的優先順序將會決定郵件的收發情形。

一般行為

您建立的多項設定通常不會對郵件行為造成影響。Gmail 會直接對郵件套用所有設定，且各項設定之間通常並沒有優先順序。

舉例來說，如果出現以下情形，系統不會發生衝突：

• 您建立了「附加註腳設定」和「內容規範設定」，Gmail 會同時對郵件執行這兩個動作。

• 您建立了兩項設定內容，且這兩項內容皆指定「新增其他收件者」，Gmail 會新增所有收件者。

不過，如果不同的設定產生多種結果，郵件行為會因此出現例外狀況。這也可能導致設定互相衝突。

設定行為規定

衝突的設定結果

當兩種設定結果發生衝突時，Gmail 只會套用其中一種結果，而其他未發生衝突的結果也一律會套用。

示例說明：

• 「內容規範設定」套用了「變更路徑」結果，導致系統將郵件重新轉送至 host1.com 並加上 X-gm-spam 標頭。
• 「不當內容設定」套用了「變更路徑」結果，會導致系統將郵件轉送至 host2.com，同時也會為郵件加上前置自訂主旨。

在這個示例中，「變更路徑」結果就屬於相衝突的結果，因為 Gmail 只能選擇一個轉送路徑。所以系統只會選擇一種「變更路徑」，並將所選的變更路徑套用到其餘未衝突的結果：X-gm-spam 標頭和自訂主旨。

一般而言，所有設定會視為彼此獨立運作，系統會編排其結果的優先採用順序，據此解決衝突。一項設定的結果並不能用來觸發另一項設定。

多個重新轉送路徑或變更收件者

如有兩項設定嘗試變更主要轉送路徑或主要收件者，則「變更主要轉送路徑」和「變更主要郵件收件者」動作會相互衝突。在這種情況下，Gmail 會按照以下標準決定要套用的動作：

• 明確性：系統會優先採用較具體明確的設定。舉例來說，機構套用的設定會優先於已沿用的設定；指定轉送路徑為所有機構的設定則會優先於預設路徑設定。
• 建立日期：如果是明確性相同的設定，舊設定的效力會優先於新設定。

拒絕郵件

如有任何觸發的規則導致拒絕郵件，系統會拒絕郵件且不會套用其他規則。如果多項設定皆會觸發拒絕動作並顯示不同的拒絕回覆，則系統只會採用一種回覆。

寄件者清單

任何設定皆可指定核准的寄件者清單，讓郵件在符合條件時略過應執行的動作。您可以讓不同設定共用寄件者清單。舉例來說，您可以透過「垃圾郵件設定」來建立核准的寄件者清單，讓這些寄件者的郵件略過垃圾郵件資料夾。同一份核准的寄件者清單也能用於略過「內容規範設定」。

SMTP 轉發

SMTP 轉發設定會指定哪些電子郵件地址和 IP 位址可使用 Google SMTP 轉發服務，以及是否需要 SMTP 驗證。如果您設置了多個 SMTP 轉發設定，SMTP 轉發服務會執行下列事項：

• 接受符合任何設定的郵件。
• 拒絕不符合所有設定的郵件。

優先順序例外狀況

Gmail 在某些情況下也會安排設定的優先執行順序。遇到這種情形時，Gmail 會一併採用兩項設定，但優先執行其中一項。

優先排序取決於設定在機構單位架構中的位置。子機構中的動作優先順序較高，上層機構中的動作則優先順序較低。

新增註腳

如有兩項設定導致不同的「新增註腳」動作，則兩個註腳都會加入郵件。註腳的排序取決於設定在機構架構中的位置。子機構的設定會優先於上層機構的設定。

前置主旨

如有兩項設定導致不同的「前置自訂主旨」動作，則兩個前置主旨都會加入郵件。前置主旨的排序取決於設定在機構架構中的位置。子機構的設定會優先於上層機構的設定。

衡量郵件和套用結果的順序

Gmail 會按照以下順序衡量郵件並決定如何套用結果：

1. Gmail 會根據所有政策個別衡量郵件，並將所有相符的結果編入結果清單。

2. Gmail 會衡量結果清單。如果郵件符合「拒絕」結果，Gmail 會拒絕該郵件並忽略其餘結果。

3. 如果郵件並未遭拒，Gmail 會檢查結果清單，瞭解是否發生衝突，並將相符的衝突編入衝突清單。出現以下情形時才會發生衝突：

   • 出現多種變更主要路徑的結果。「變更路徑」結果並不會做為「新增其他收件者設定」的子結果。

   • 出現多種變更主要郵件收件者的結果。「變更郵件收件者」結果並不會做為「新增其他收件者設定」的子結果。

4. Gmail 會衡量衝突清單並決定要套用哪種衝突的結果。系統會按照以下標準來套用設定：

   • 明確性：機構套用的設定會優先於已沿用的設定；機構專屬設定則會優先於預設路徑設定。

   • 建立日期：舊設定的效力會優先於新設定。在設定頁面中，如果設定發生衝突，畫面上排序較高的設定即表示優先順序較高。這項排序原則僅適用於同一組設定 (例如轉送) 內的規則；針對不同設定內的規則發生衝突的情形，目前尚沒有嚴格的排序規定。

     注意：請盡可能避免依照規則建立日期來解決規則間的衝突。建立規則時，最好能讓規則獨立運作，不必依賴特定排序原則決定應以何者為先。

5. Gmail 會將衡量後得出的結果，以及所有設定皆不衝突的結果套用至郵件。

相關主題

• 為使用者配置 Gmail 設定 

 

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