Как администратор, вы можете задать расширенные настройки Gmail для своей организации. Например, вы можете:
- настроить фильтрацию почты и занести в белый список IP-адреса надежных отправителей;
- указать место доставки входящих сообщений;
- настроить пересылку сообщений на адрес для приема всей почты домена или другой сервер, а также для архивации, фильтрации и мониторинга;
- разрешить пользователям отправлять исходящие сообщения с другим адресом отправителя.
Кроме того, вы можете задать определенные условия, чтобы, например, отклонять сообщения или прикрепленные файлы, размер которых превышает 20 МБ, либо перенаправлять письма, содержащие определенные слова или отправленные с указанных адресов.
Как применяются настройки
Некоторые параметры, например адрес для доступа к Gmail, настраиваются для всей организации, а другие можно задавать для отдельных групп пользователей. В последнем случае необходимо добавить нужных пользователей в организационное подразделение.
Подробнее о структуре организации и настройке параметров для групп пользователей…
Рекомендации по эффективному тестированию правил
Созданные дополнительные настройки и правила обычно приходится несколько раз тестировать и корректировать, чтобы обеспечить их правильную работу. Чтобы сократить время тестирования настроек и правил, следуйте этим рекомендациям.
Инструкции
Развернуть раздел | Свернуть все
Как изменить настройки-
Войдите в консоль администратора Google.
Войдите в аккаунт администратора (он не заканчивается на @gmail.com).
-
С главной страницы консоли администратора перейдите на одну из следующих страниц:
-
Приложения
Google Workspace
-
Приложения
-
Приложения
-
-
Слева выберите организацию (необязательно).
-
Задайте нужные параметры.
-
Нажмите Сохранить внизу страницы.
Изменения вступают в силу в течение 24 часов (обычно быстрее). Подробнее…
Вам доступны следующие элементы управления параметрами:
- Настроить. Используется для настройки параметров.
- Просмотр. Позволяет проверить конфигурацию наследуемого параметра. Чтобы изменить ее, нажмите Добавить.
- Изменить. Позволяет изменить конфигурацию параметра и доступен только для параметров, применяемых локально.
- Отключить или Включить. Используются для включения и отключения настроек. При отключении настройки ее значение не меняется. Например, можно временно отключить параметр, если он работает неправильно, а затем изменить его и снова включить. Кроме того, можно создать копию настройки, отключить ее, внести изменения, а затем сравнить оба варианта. Этот элемент управления доступен как для наследуемых, так и для применяемых локально параметров.
- Удалить. Применяется для отключения параметра и удаления его конфигурации. Чтобы снова включить его, нажмите Настроить. Этот элемент управления можно использовать, например, для удаления списка заблокированных отправителей и создания нового. Он доступен только для параметров, применяемых локально.
- Добавить. Позволяет добавить для параметра другие варианты настройки. Например, можно добавить правило, которое активирует действие при выполнении определенного условия. Этот элемент управления доступен как для наследуемых, так и для применяемых локально параметров.
Некоторые параметры позволяют настраивать действия, которые активируются при выполнении определенных условий. К их числу относятся:
- Добавить получателей. На указанные адреса доставляется копия сообщения.
- Добавить заголовок X-Gm-Original-To, Добавить заголовки X-Gm-Spam и X-Gm-Phishy, Добавить персонализированные заголовки. К сообщению добавляются специальные заголовки с определенными указаниями. Например, если почта направляется на другой сервер, на нем можно настроить обработку сообщений на основе этих заголовков. Обычно они используются для перенаправления сообщений, помеченных как спам, в соответствующую папку.
- Отключить фильтр спама для этого сообщения. Сообщения, соответствующие условиям в настройках и идентифицированные как спам, доставляются получателю.
- Изменить получателя конверта. Изменяется адресат сообщения. Если использовать эту настройку вместе с действием Добавить получателей, на дополнительные адреса отправляются скрытые копии письма. В противном случае оно просто пересылается на указанный адрес.
- Изменить маршрут. С помощью этого параметра можно изменить место доставки сообщения. Например, сообщения для сотрудников, использующих сторонние почтовые сервисы, можно направлять на локальный почтовый сервер.
- Добавить персонализированный фрагмент темы. К заголовку "Тема" сообщения добавляется префикс.
- Отклонить сообщение. Сообщение не доставляется адресату.
- Удалять прикрепленные файлы из сообщений. Перед доставкой из сообщений удаляются прикрепленные файлы.
- Использовать для доставки безопасную передачу данных. Для исходящих сообщений применяется безопасная доставка.
Подробные сведения о каждом параметре
Развернуть раздел | Свернуть все
Параметры настройкиЭти параметры применяются ко всем организационным подразделениям. Их можно настроить и изменить только в организации верхнего уровня.
- Веб-адрес. Позволяет изменить URL страницы для входа пользователей в Gmail.
- Записи МХ. Позволяет посмотреть записи MX и запустить мастер настройки Gmail.
- Загрузка электронной почты пользователей. Позволяет разрешить пользователям импортировать почту и контакты из других почтовых аккаунтов (с доступом через браузер или по протоколу POP3).
- Удаление сервиса. Позволяет отключить Gmail для организации. Подробнее…
Эти параметры доступны на странице ПриложенияGoogle Workspace
Gmail
Доступ конечных пользователей.
- Доступ по протоколам POP и IMAP. Позволяет разрешить или запретить пользователям доступ по протоколам POP и IMAP.
- Google Workspace Sync. Включает Google Workspace Sync for Microsoft Outlook.
- Автоматическая переадресация. Позволяет запретить пользователям настраивать автоматическую пересылку входящей почты на другой адрес.
- Белый список URL изображений для обхода прокси-сервера. Позволяет создать или изменить белый список внутренних URL, для которых разрешен обход защиты прокси-сервера. Этот параметр применяется ко всем организационным подразделениям. Его можно настроить только в организации верхнего уровня.
- Плагин Gmail Офлайн для Chrome. Позволяет включить Gmail Офлайн для пользователей.
- Ретранслятор исходящих сообщений. Позволяет разрешить пользователям отправлять письма через внешний SMTP-сервер.
- Предупреждение о непреднамеренной отправке ответа получателям за пределами домена. Пользователи увидят предупреждение перед отправкой ответа на письмо, получатели которого отсутствуют в их списке контактов и находятся за пределами домена.
- Белый список адресов электронной почты. Позволяет создать список IP-адресов надежных отправителей. Почта, отправляемая с этих IP-адресов, не будет помечаться как спам. Этот параметр применяется ко всем организационным подразделениям. Его можно настроить только в организации верхнего уровня.
- Шлюз входящей почты. Позволяет указать IP-адреса почтовых серверов, которые пересылают сообщения в Gmail. Этот параметр применяется ко всем организационным подразделениям. Его можно настроить только в организации верхнего уровня.
- Спам. Позволяет создать список одобренных адресов электронной почты или доменов надежных отправителей. Нежелательную почту также можно помещать в административный карантин.
- Заблокированные отправители. Позволяет настроить блокировку определенных отправителей на основании адреса электронной почты или домена.
- Автоматическое удаление электронных писем и чатов. Позволяет указать, сколько сообщений может храниться в аккаунте каждого пользователя. Этот параметр применяется только к организации верхнего уровня.
- Добавить нижний колонтитул. Позволяет добавить в сообщения нижний колонтитул с юридической и прочей информацией.
- Соответствие содержания. Позволяет указать, что нужно делать с сообщениями, содержащими определенные слова или фразы либо фрагменты текста или последовательности цифр, соответствующие заданному образцу.
- Комплексное хранение почты. Позволяет настроить хранение в почтовых ящиках пользователей Gmail всех сообщений электронной почты, в том числе отправленных и полученных с помощью других почтовых сервисов и ретрансляторов SMTP. Этот параметр обычно применяется при использовании Сейфа с почтовым ящиком не в Gmail или для сохранения всех отправленных сообщений, например приглашений на мероприятия календаря и оповещений о предоставлении доступа.
- Ограничение доставки. Позволяет задать адреса электронной почты или домены, с которыми возможен обмен сообщениями.
- Нежелательный контент. Позволяет указать, как будут обрабатываться сообщения, в которых присутствуют слова из созданных вами списков.
- Требования к прикрепленным файлам. Позволяет указать, как будут обрабатываться сообщения с прикрепленными файлами.
- Совместимость с протоколом TLS. Позволяет настроить передачу почты на определенные домены или адреса по безопасному соединению.
Прежде чем настраивать эти параметры, ознакомьтесь с рекомендациями по маршрутизации и доставке электронной почты. Подробную информацию о настройках маршрутизации можно найти ниже.
- Шлюз исходящей почты. Позволяет указать сервер, через который будет проходить вся исходящая почта домена. Этот параметр применяется ко всем организационным подразделениям. Его можно настроить только в организации верхнего уровня.
- Маршрутизация. Позволяет указать для домена параметры маршрутизации и доставки почты.
- Переадресация электронной почты с помощью привязки адреса получателя. Позволяет настроить сопоставление псевдонимов с адресами получателей в домене. Этот параметр применяется ко всем организационным подразделениям. Его можно настроить только в организации верхнего уровня.
- Маршрутизация входящей почты. Позволяет задать параметры доставки входящих сообщений (в том числе внутренних), например настроить двойную и разделенную доставку.
- Маршрутизация исходящей почты. Позволяет настроить параметры доставки исходящих и внутренних сообщений.
- Поступление входящих электронных писем журнала в Сейф. Позволяет указать, на какой электронный адрес в вашем домене будут приходить сообщения журнала Microsoft Exchange. Этот параметр применяется ко всем организационным подразделениям. Его можно настроить только в организации верхнего уровня.
- Почтовый ящик не в Gmail. Позволяет перенаправлять сообщения в почтовые ящики пользователей, если ваша организация использует другой почтовый сервер (не Gmail).
- Служба ретрансляции SMTP. Применяется в ситуациях, когда вы используете для отправки сообщений серверы, отличные от Gmail, и хотите направлять исходящие сообщения через Gmail для хранения или дополнительной фильтрации. Этот параметр применяется ко всем организационным подразделениям. Его можно настроить только в организации верхнего уровня.
- Альтернативный защищенный маршрут. Позволяет настроить альтернативный защищенный маршрут, если требуется безопасная передача данных по протоколу TLS. Этот параметр применяется ко всем организационным подразделениям. Его можно настроить только в организации верхнего уровня.
Как обрабатываются сообщения, когда задано несколько параметров
Развернуть раздел | Свернуть все
Конфигурация может содержать несколько параметров. Это может влиять на обработку сообщений и порядок применения параметров.
Иногда параметры вызывают конфликты при доставке. Какое действие будет выполнено (например, будет сообщение отклонено или доставлено дважды), зависит от заданных условий и того, какой параметр имеет приоритет.
Общие принципыКак правило, наличие нескольких конфигураций или параметров не создает проблем с обработкой сообщений. Gmail применяет все параметры к сообщению. Обычно параметры имеют одинаковый приоритет.
Например, конфликт не возникает, если:
-
применяются параметры "Добавить нижний колонтитул" и "Соответствие содержания", так как Gmail выполняет оба действия;
-
настроены две конфигурации, которые приводят к выполнению действия "Добавить получателей", так как Gmail добавляет всех получателей.
Иногда применение разных параметров может приводить к нескольким последствиям и конфликтам параметров.
Конфликтующие последствия
Если результаты двух действий противоречат друг другу, Gmail выполняет только одно из них. Если последствия не вызывают конфликт, выполняются оба действия.
Пример:
- В результате применения параметра "Соответствие содержания" выполняется действие "Изменить маршрут", которое перенаправляет сообщения на хост host1.com и добавляет к ним заголовок X-Gm-Spam.
- В результате применения параметра "Нежелательный контент" выполняется действие "Изменить маршрут", которое перенаправляет сообщения на хост host2.com и добавляет к ним персонализированный фрагмент темы.
В этом примере выполнение действия "Изменить маршрут" приводит к конфликту, так как Gmail может выбрать только один маршрут. Следовательно, будет выполнено только одно действие и применены все остальные параметры, которые не конфликтуют (заголовок X-Gm-Spam и персонализированный фрагмент темы).
Как правило, все параметры анализируются независимо друг от друга, а затем создаются списки последствий и разрешаются возникающие конфликты. При этом последствие применения одного параметра нельзя использовать для активации другого.
Изменение маршрута или получателя в результате применения нескольких параметров
Если два параметра пытаются изменить основной маршрут или основного получателя конверта, возникает конфликт. При этом выбор выполняемого действия определяется следующими критериями:
- Область применения. Приоритет имеют параметры с более узкой областью применения. Например, применяемые локально параметры имеют преимущество над унаследованными, а все параметры на уровне организации – над параметрами маршрутизации по умолчанию.
- Дата создания. Если у всех настроек одинаковая область применения, более ранние из них имеют преимущественную силу над новыми.
Отклонение сообщения
Если в результате применения правила сообщение отклоняется, другие правила не используются. Если отклонение предусмотрено несколькими параметрами с разными ответами, применяется только один из них.
Списки отправителей
При использовании любого параметра можно создать список одобренных отправителей. В отношении этих адресов предписанные действия не выполняются даже при соблюдении всех условий. Эти списки можно использовать для разных параметров. Например, параметр "Спам" позволяет создать список пользователей, чьи сообщения не должны попадать в папку "Спам". С помощью того же списка можно исключить адреса из проверки на соответствие условиям, которые заданы параметром "Соответствие содержания".
Ретрансляция SMTP
Этот параметр определяет, какие адреса электронной почты и IP-адреса могут использовать службу ретрансляции SMTP Google, а также требуется ли SMTP-аутентификация. Когда настроено несколько параметров ретрансляции SMTP, служба ретрансляции:
- принимает сообщение, если это разрешено хотя бы одним из параметров;
- отклоняет сообщение, если все параметры запрещают его доставку.
В некоторых случаях Gmail отдает приоритет одному из параметров. В этом случае применяются оба параметра, а очередность определяется приоритетом.
Последовательность применения параметров зависит от уровня иерархии, на котором они заданы. Действия, определенные параметрами в дочерних подразделениях, имеют приоритет над действиями, заданными в родительском подразделении.
Добавление нижнего колонтитула
Если это действие предусмотрено двумя разными параметрами, добавляются оба колонтитула. Порядок их добавления зависит от уровня иерархии, на котором заданы соответствующие параметры. Действия, определенные параметрами в дочерних подразделениях, имеют приоритет над действиями, заданными в родительском подразделении.
Добавление фрагмента темы
Если это действие предусмотрено двумя разными параметрами, добавляются оба префикса. Порядок их добавления зависит от уровня иерархии, на котором заданы соответствующие параметры. Действия, определенные параметрами в дочерних подразделениях, имеют приоритет над действиями, заданными в родительском подразделении.
Gmail анализирует сообщения и определяет последствия в указанном ниже порядке.
-
Gmail проверяет соответствие сообщения всем правилам по отдельности и составляет список обнаруженных последствий.
-
Gmail анализирует список последствий. Если в соответствии с каким-либо правилом сообщение должно быть отклонено, Gmail отклоняет его и игнорирует остальные последствия.
-
Если сообщение не отклонено, Gmail проверяет список последствий на наличие конфликтов. Совпадающие конфликты добавляются в соответствующий список. Конфликты возникают только в следующих случаях:
-
Результат нескольких действий предполагает изменение основного маршрута. Маршрут изменяется не в результате действия параметра "Добавить получателей".
-
Результат нескольких действий предполагает изменение основного получателя конверта. Получатель конверта меняется не в результате действия параметра "Добавить получателей".
-
-
Gmail анализирует список конфликтов, чтобы определить, какое из конфликтующих действий следует выполнить. Применяемый параметр определяется на основе следующих критериев:
-
Область применения. Применяемые локально параметры имеют преимущество над унаследованными, а настройки на уровне организации – над маршрутом по умолчанию.
- Дата создания. Если у всех настроек одинаковая область применения, более ранние из них имеют преимущественную силу над новыми. Параметры, расположенные выше на странице расширенных настроек в консоли администратора, имеют более высокий приоритет при конфликтах. Такой порядок применяется к правилам только в пределах одного раздела настроек (например, "Маршрутизация"). При конфликтах между разделами настроек нет строго заданного порядка их разрешения.
Примечание. Мы не рекомендуем полагаться на дату создания правила в качестве критерия определения его приоритета. В идеале правила должны создаваться так, чтобы не требовалось определять порядок их применения.
-
-
Gmail выполняет приоритетное действие с сообщением и применяет все параметры, которые не конфликтуют.
Статьи по теме
Google, Google Workspace, а также другие связанные знаки и логотипы являются товарными знаками компании Google LLC. Все другие названия компаний и продуктов являются товарными знаками соответствующих компаний.
