ดำเนินการตั้งค่าผู้ดูแลระบบ Gmail ใน Google Workspace

ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถกำหนดการตั้งค่า Gmail ขั้นสูงให้กับองค์กรของคุณได้ เช่นสิ่งต่อไปนี้ 

• ตั้งค่าตัวกรองที่ซับซ้อนและสร้างรายการที่อนุญาตซึ่งประกอบด้วยที่อยู่ IP ที่คุณต้องการรับอีเมล
• ระบุปลายทางของข้อความขาเข้า
• กำหนดเส้นทางข้อความไปยังที่อยู่ที่รับทั้งหมดหรือไปที่เซิร์ฟเวอร์อื่น หรือกำหนดเส้นทางเพื่อเก็บ กรอง และตรวจสอบ
• อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งข้อความขาออกโดยใช้อีเมล "จาก" อื่น

คุณยังสามารถสร้างการตั้งค่าแบบมีเงื่อนไขได้ด้วย เช่น ปฏิเสธข้อความหรือไฟล์แนบที่มีขนาดเกิน 20 MB หรือเปลี่ยนเส้นทางข้อความที่มีคำบางคำหรือที่ส่งจากบางอีเมล

การตั้งค่ามีผลกับใครบ้าง

การตั้งค่าบางอย่างจะมีผลกับผู้ใช้ทุกรายเสมอ เช่น การเปลี่ยนอีเมลที่ผู้ใช้เข้าถึง Gmail ในขณะที่การตั้งค่าอื่นๆ จะมีผลกับผู้ใช้เฉพาะกลุ่ม ซึ่งทำได้โดยเพิ่มผู้ใช้ไปยังหน่วยขององค์กร

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโครงสร้างองค์กรและวิธีปรับแต่งการตั้งค่าสำหรับกลุ่มผู้ใช้

แนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการทดสอบกฎที่รวดเร็วขึ้น

เมื่อสร้างการตั้งค่าและกฎขั้นสูง คุณมักจะต้องเปลี่ยนแปลงและทดสอบการตั้งค่าและกฎนั้นหลายๆ ครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าสามารถใช้งานได้ตามต้องการ หากต้องการลดเวลาที่ใช้ทดสอบการตั้งค่าและกฎให้ได้มากที่สุด ให้ทำตามคำแนะนำของเราในหัวข้อ แนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับการทดสอบกฎที่รวดเร็วขึ้น

วิธีทำ

เปิดส่วน  |  ยุบทั้งหมด

เปลี่ยนการตั้งค่า

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้โดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ (ที่ไม่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่หน้าใดหน้าหนึ่งต่อไปนี้

   • แอปGoogle WorkspaceGmailการปฏิบัติตามข้อกำหนด

   • แอปGoogle WorkspaceGmailการกำหนดเส้นทาง

   • แอปGoogle WorkspaceGmailสแปม ฟิชชิง และมัลแวร์

3. (ไม่บังคับ) เลือกองค์กรที่ด้านซ้าย

4. กำหนดการตั้งค่าตามต้องการ

5. คลิกบันทึกด้านล่าง

การเปลี่ยนแปลงอาจใช้เวลาถึง 24 ชั่วโมง แต่โดยปกติจะใช้เวลาเร็วกว่านั้น ดูข้อมูลเพิ่มเติม

การควบคุมสำหรับการตั้งค่า

การควบคุมที่ใช้สำหรับการตั้งค่ามีดังนี้

• กำหนดค่า - ใช้การควบคุมนี้หากยังไม่ได้กำหนดการตั้งค่า
• ดู - ใช้การควบคุมนี้เพื่อตรวจสอบการกำหนดค่าของการตั้งค่าที่รับค่าเดิมมา หากต้องการเปลี่ยนการกำหนดค่าของการตั้งค่าที่รับค่าเดิมมา ให้คลิกเพิ่มอีกรายการ
• แก้ไข - ใช้การควบคุมนี้เพื่อเปลี่ยนการกำหนดค่าของการตั้งค่า ทั้งนี้ใช้ได้กับการตั้งค่าที่มีผลเฉพาะเครื่องเท่านั้น
• ปิดใช้หรือเปิดใช้ - ใช้การควบคุมนี้เพื่อปิดหรือเปิดการตั้งค่า โดยการปิดการตั้งค่าจะไม่ส่งผลต่อตัวเลือกที่คุณกำหนดค่าไว้ เช่น ปิดการตั้งค่าไว้ชั่วคราวหากผลลัพธ์ไม่เป็นไปตามต้องการ จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่าดังกล่าวแล้วเปิดใช้อีกครั้งได้ นอกจากนี้ คุณยังทำสำเนาของการตั้งค่า ปิดการตั้งค่า เปลี่ยนการตั้งค่า และเปรียบเทียบผลลัพธ์ที่ต่างกันได้ ทั้งนี้ใช้ได้กับการตั้งค่าแบบรับค่าเดิมที่ใช้เฉพาะในเครื่องเท่านั้น
• ลบ - ใช้การควบคุมนี้เพื่อปิดการตั้งค่าและลบการกำหนดค่าออก หากต้องการเปิดการตั้งค่าอีกครั้ง ให้คลิกกำหนดค่า เช่น คุณอาจต้องการล้างรายชื่อผู้ส่งที่ถูกบล็อกแล้วเริ่มสร้างรายชื่อใหม่ ทั้งนี้ใช้ได้กับการตั้งค่าที่มีผลเฉพาะเครื่องเท่านั้น
• เพิ่มอีกรายการ - ใช้การควบคุมนี้เพื่อเพิ่มตัวเลือกอื่นสำหรับการตั้งค่า เช่น เพิ่มกฎเพื่อเรียกให้เกิดการทำงานเมื่อมีเงื่อนไขตรงตามที่กำหนด ทั้งนี้ใช้ได้กับการตั้งค่าแบบรับค่าเดิมที่ใช้เฉพาะในเครื่องเท่านั้น                    

การทำงานตามเงื่อนไข

การตั้งค่าบางรายการช่วยให้คุณกำหนดค่าการทำงานที่มีเงื่อนไขได้ ซึ่งการตั้งค่าดังกล่าวประกอบด้วย

• เพิ่มผู้รับอื่น - ข้อความจะส่งถึงผู้รับเหล่านี้ด้วย
• เพิ่มส่วนหัว X-Gm-Original-To, เพิ่มส่วนหัว X-Gm-Spam และส่วนหัว X-Gm-Phishy และเพิ่มส่วนหัวที่กำหนดเอง - เพิ่มส่วนหัวของข้อความที่กำหนดเองซึ่งอาจเป็นประโยชน์ เช่น หากระบบกำหนดเส้นทางอีเมลของคุณไปยังเซิร์ฟเวอร์ดาวน์สตรีม คุณสามารถกำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์นั้นให้ประมวลผลข้อความโดยพิจารณาจากส่วนหัวได้ ซึ่งโดยปกติจะใช้กำหนดเส้นทางข้อความที่ติดแท็กว่าเป็นจดหมายขยะไปยังกล่องจดหมายขยะ
• ข้ามตัวกรองสแปมสำหรับข้อความนี้ - ข้อความที่ตรงตามเงื่อนไขของการตั้งค่าและถูกระบุว่าเป็นจดหมายขยะจะส่งไปยังผู้รับที่กำหนด
• เปลี่ยนผู้รับเอนเวโลป - เปลี่ยนปลายทางของข้อความที่ส่ง ซึ่งเมื่อใช้กับเพิ่มผู้รับอื่น ระบบจะใช้ฟีเจอร์สำเนาลับ หากไม่ได้ใช้กับเพิ่มผู้รับอื่น ระบบจะส่งต่อข้อความ
• เปลี่ยนเส้นทาง - เปลี่ยนปลายทางของการกำหนดเส้นทางข้อความ เช่น ผู้ใช้ที่มีบัญชีอีเมลบุคคลที่สามสามารถกำหนดเส้นทางข้อความไปยังเซิร์ฟเวอร์อีเมลภายในองค์กรได้
• เพิ่มหัวเรื่องที่กำหนดเองไว้ข้างหน้า - เปลี่ยนส่วนหัว Subject: ให้มีข้อความนำหน้า
• ปฏิเสธข้อความ ระบบจะไม่ส่งข้อความ
• นำไฟล์แนบออกจากข้อความ - นำไฟล์แนบออกก่อนที่จะส่งข้อความถึงผู้รับที่กำหนดไว้
• ต้องมีการส่งที่ปลอดภัยสำหรับการส่งนับจากนี้ - ข้อความขาออกต้องมีการส่งที่ปลอดภัย

ดูข้อมูลการตั้งค่าแต่ละรายการ

เปิดส่วน  |  ยุบทั้งหมด

การตั้งค่าเพื่อเริ่มใช้งาน

การตั้งค่าเหล่านี้มีผลกับทุกองค์กร และสามารถกำหนดค่าและแก้ไขได้ที่องค์กรระดับบนสุดเท่านั้น

• ที่อยู่เว็บ - เปลี่ยน URL สำหรับหน้าลงชื่อเข้าใช้ Gmail ของผู้ใช้
• ระเบียน MX - ดูระเบียน MX และใช้วิซาร์ดการตั้งค่า Gmail
• การอัปโหลดอีเมลผู้ใช้ - อนุญาตให้ผู้ใช้นำเข้าอีเมลและรายชื่อติดต่อจากบัญชีเว็บเมลหรือบัญชี POP3 อื่นๆ ได้
• ถอนการติดตั้งบริการ - ปิดใช้ Gmail สำหรับองค์กร ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเปิดใช้และปิดใช้ Gmail สำหรับผู้ใช้

การตั้งค่าการเข้าถึงของผู้ใช้ปลายทาง

 การตั้งค่าเหล่านี้จะอยู่ที่แอปGoogle WorkspaceGmailการเข้าถึงของผู้ใช้ปลายทาง 

• การเข้าถึงแบบ POP และ IMAP - เปิดหรือปิดการเข้าถึงแบบ POP และ IMAP สำหรับผู้ใช้
• Google Workspace​ Sync - เปิด Google Workspace Sync for Microsoft Outlook
• การส่งต่ออัตโนมัติ - ป้องกันไม่ให้ผู้ใช้ส่งต่อข้อความขาเข้าไปยังอีเมลอื่นโดยอัตโนมัติ
• รายการที่อนุญาตพิเศษของพร็อกซี URL รูปภาพ - สร้างและรักษารายการที่อนุญาตของ URL ภายในที่ข้ามการป้องกันพร็อกซี ทั้งนี้จะกำหนดค่าได้ที่องค์กรระดับบนสุดเท่านั้นและมีผลต่อทุกองค์กร
• ปลั๊กอิน Gmail ออฟไลน์ของ Chrome - เปิด Gmail ออฟไลน์สำหรับผู้ใช้
• อนุญาตเกตเวย์ขาออกสำหรับผู้ใช้แต่ละราย - อนุญาตให้ผู้ใช้ส่งอีเมลผ่านเซิร์ฟเวอร์ SMTP ภายนอก
• คำเตือนการตอบกลับสู่ภายนอกโดยไม่ตั้งใจ - เตือนผู้ใช้เมื่อตอบข้อความที่มีผู้รับภายนอกที่ไม่ได้อยู่ในรายชื่อติดต่อ

การตั้งค่าจดหมายขยะ

• รายการอีเมลที่อนุญาตพิเศษ - สร้างรายการของที่อยู่ IP ที่คุณต้องการรับอีเมล ซึ่งอีเมลที่ส่งจากที่อยู่ IP เหล่านี้ไม่ควรถูกทำเครื่องหมายเป็นจดหมายขยะ ทั้งนี้จะกำหนดค่าได้ที่องค์กรระดับบนสุดเท่านั้น และมีผลต่อทุกองค์กร
• เกตเวย์ขาเข้า - ระบุที่อยู่ IP ของเซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ส่งต่ออีเมลมาให้ Gmail ทั้งนี้จะกำหนดค่าได้ที่องค์กรระดับบนสุดเท่านั้น และมีผลต่อทุกองค์กร
• จดหมายขยะ - ใช้เก็บข้อความอีเมลที่ไม่ได้อยู่ในรายการอีเมลที่ได้รับอนุมัติหรือโดเมนที่ส่งอีเมลที่ถูกต้อง ซึ่งคุณสามารถกำหนดเส้นทางจดหมายขยะเหล่านี้ไปยังเขตกักบริเวณของการดูแลระบบได้ด้วย
• ผู้ส่งที่ถูกบล็อก - บล็อกผู้ส่งตามอีเมลหรือโดเมนที่ใช้

การตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนด

• การลบอีเมลและแชทอัตโนมัติ - จัดการจำนวนอีเมลที่เก็บไว้สำหรับผู้ใช้แต่ละราย ทั้งนี้จะมีผลกับองค์กรระดับบนสุดเท่านั้น
• เพิ่มส่วนท้าย - ใช้ข้อความส่วนท้ายในข้อความเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือข้อกำหนดอื่นๆ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเนื้อหา - ระบุวิธีจัดการข้อความตามคำ วลี รูปแบบข้อความ หรือรูปแบบตัวเลขที่กำหนดไว้ล่วงหน้า
• พื้นที่เก็บข้อมูลอีเมลแบบครอบคลุม - ช่วยให้แน่ใจว่าข้อความทั้งหมดจะได้รับการจัดเก็บไว้ในกล่องจดหมาย Gmail ของผู้ใช้ ซึ่งรวมถึงข้อความที่ส่งหรือรับโดยใช้กล่องจดหมายที่ไม่ใช่ Gmail และการส่งต่อ SMTP โดยกำหนดการตั้งค่านี้เมื่อคุณใช้ห้องนิรภัยกับกล่องจดหมายที่ไม่ใช่ Gmail และยังสามารถใช้การตั้งค่านี้บันทึกข้อความที่ส่งทั้งหมด รวมถึงคำเชิญเข้าร่วมกิจกรรมในปฏิทินและการแจ้งเตือนการแชร์ได้อีกด้วย
• จำกัดการส่ง - จำกัดอีเมลหรือโดเมนที่ผู้ใช้รับส่งอีเมล
• เนื้อหาที่ไม่เหมาะสม - ระบุวิธีจัดการข้อความตามรายการคำที่คุณสร้าง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดของไฟล์แนบ - ระบุวิธีจัดการข้อความที่มีไฟล์แนบ
• การปฏิบัติตามข้อกำหนดของการส่งที่มีความปลอดภัย (TLS) - กำหนดให้ต้องส่งอีเมลผ่านการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยสำหรับโดเมนและอีเมลที่กำหนด

การตั้งค่าการกำหนดเส้นทาง

ก่อนกำหนดค่าการควบคุมใดๆ โปรดอ่านหลักเกณฑ์และแนวทางปฏิบัติแนะนำของเราในการกำหนดเส้นทางและนำส่งอีเมล ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวเลือกในการกำหนดเส้นทางด้านล่าง

• เกตเวย์ขาออก - กำหนดเซิร์ฟเวอร์ที่เป็นทางผ่านของข้อความทั้งหมดจากโดเมนของคุณ ทั้งนี้จะกำหนดค่าได้ที่องค์กรระดับบนสุดเท่านั้น และมีผลต่อทุกองค์กร
• การกำหนดเส้นทาง - ระบุการควบคุมการกำหนดเส้นทางและการนำส่งอีเมลสำหรับโดเมนของคุณ
• การส่งต่ออีเมลโดยใช้การแมปอีเมลผู้รับ - ใช้การแมป (อีเมลแทน) แบบหนึ่งต่อหนึ่งกับอีเมลของผู้รับในข้อความที่โดเมนได้รับ ทั้งนี้จะกำหนดค่าได้ที่องค์กรระดับบนสุดเท่านั้น และมีผลต่อทุกองค์กร
• การกำหนดเส้นทางการรับ - ตั้งค่าตัวเลือกอีเมลขาเข้าและการรับภายใน เช่น การจัดส่งแบบคู่และการจัดส่งแบบแยก
• การกำหนดเส้นทางการส่ง - ตั้งค่าตัวเลือกอีเมลขาออกและการส่งภายใน
• การยอมรับรายการบันทึกอีเมลขาเข้าในห้องนิรภัย ระบุอีเมลในโดเมนที่ได้รับข้อความรายการบันทึกของ Microsoft Exchange ทั้งนี้จะกำหนดค่าได้ที่องค์กรระดับบนสุดเท่านั้น และมีผลต่อทุกองค์กร
• กล่องจดหมายที่ไม่ใช่ Gmail - หากใช้เซิร์ฟเวอร์อีเมลที่ไม่ใช่ Gmail คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางข้อความไปยังบัญชีที่ไม่ใช่ Gmail ของผู้ใช้ได้  
• บริการส่งต่อ SMTP - หากมีเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ใช่ Gmail ส่งอีเมลมา ให้ใช้การตั้งค่านี้เพื่อกำหนดเส้นทางข้อความผ่าน Gmail สำหรับเก็บข้อมูลหรือการกรองเพิ่มเติม ทั้งนี้จะกำหนดค่าได้ที่องค์กรระดับบนสุดเท่านั้นและมีผลต่อทุกองค์กร
• เส้นทางสำรองที่ปลอดภัย - กำหนดเส้นทางสำรองที่ปลอดภัยเมื่อต้องใช้ Transport Layer Security (TLS) ทั้งนี้จะกำหนดค่าได้ที่องค์กรระดับบนสุดเท่านั้นและมีผลต่อทุกองค์กร

การตั้งค่าหลายรายการมีผลต่อการทำงานของข้อความอย่างไร

เปิดส่วน  |  ยุบทั้งหมด

คุณสามารถสร้างการกำหนดค่าที่มีการตั้งค่าหลายรายการได้ ซึ่งอาจส่งผลต่อการทำงานของข้อความและวิธีนำการตั้งค่าไปใช้

ในบางครั้ง การตั้งค่าหลายรายการอาจทำให้เกิดข้อขัดแย้งในการส่งข้อความ เช่น ระบบควรปฏิเสธข้อความหรือควรส่งข้อความไป 2 ครั้ง สิ่งที่ระบบจะทำขึ้นอยู่กับเงื่อนไขที่คุณกำหนดและการตั้งค่าที่มีลำดับความสำคัญสูงกว่า

การทำงานโดยทั่วไป

เมื่อสร้างการกำหนดค่าหรือการตั้งค่าหลายรายการ โดยปกติแล้วมักจะไม่มีผลต่อการทำงานของข้อความ โดย Gmail จะใช้การตั้งค่าทั้งหมดนั้นกับข้อความเลย เนื่องจากการตั้งค่าแต่ละรายการไม่ได้มีลำดับความสำคัญมากน้อยไปกว่ากัน

เช่น จะไม่มีข้อขัดแย้งในกรณีต่อไปนี้

• หากคุณสร้างการตั้งค่า "เพิ่มส่วนท้าย" และ "การปฏิบัติตามข้อกำหนดของเนื้อหา" Gmail จะนำการตั้งค่าทั้ง 2 รายการไปใช้กับข้อความ

• หากคุณสร้างการตั้งค่า 2 รายการที่ทำให้เกิดผลลัพธ์เป็น "เพิ่มผู้รับอื่น" Gmail จะเพิ่มผู้รับทั้งหมดที่ระบุ

อย่างไรก็ตาม การทำงานของข้อความอาจมีข้อยกเว้นเมื่อการตั้งค่าต่างๆ มีผลลัพธ์หลายรายการ ซึ่งจะทำให้การตั้งค่ามีข้อขัดแย้ง

หลักเกณฑ์ในการตั้งค่าการทำงาน

ผลลัพธ์ที่ขัดแย้งกัน

เมื่อผลลัพธ์ 2 รายการขัดแย้งกัน Gmail จะใช้ผลลัพธ์เพียงแค่ 1 รายการเท่านั้น ส่วนผลลัพธ์ที่ไม่มีข้อขัดแย้งจะนำไปใช้ตามปกติ

ตัวอย่าง

• การตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดเกี่ยวกับเนื้อหาทำให้เกิดผลลัพธ์ที่เปลี่ยนเส้นทางข้อความไปยัง host1.com และเพิ่มส่วนหัว X-gm-spam:
• การตั้งค่าเนื้อหาที่ไม่เหมาะสมทำให้เกิดผลลัพธ์ที่เปลี่ยนเส้นทางข้อความไปยัง host2.com และเพิ่มหัวเรื่องที่กำหนดเองไว้หน้าหัวเรื่องเดิม

จากตัวอย่างข้างต้น ผลลัพธ์การเปลี่ยนเส้นทางขัดแย้งกัน เนื่องจาก Gmail เลือกได้เพียงเส้นทางเดียวเท่านั้น ดังนั้นระบบจะเลือกการเปลี่ยนเส้นทางเพียงรายการเดียว และจะใช้ผลลัพธ์ที่เหลือทั้งหมดที่ไม่มีข้อขัดแย้ง ซึ่งก็คือส่วนหัว X-gm-spam: และเรื่องที่กำหนดเอง

โดยทั่วไป ระบบจะประเมินการตั้งค่าทั้งหมดแยกกันต่างหาก และรวมผลลัพธ์ของการตั้งค่าแล้วแก้ไขข้อขัดแย้ง โดยผลลัพธ์ของการตั้งค่าหนึ่งไม่สามารถใช้เพื่อทริกเกอร์ให้การตั้งค่าอีกรายการทำงานได้

การเปลี่ยนเส้นทางหลายครั้งหรือการเปลี่ยนผู้รับ

ข้อขัดแย้งจะเกิดขึ้นเมื่อการตั้งค่า 2 รายการพยายามเปลี่ยนเส้นทางหลักหรือเปลี่ยนผู้รับเอนเวโลปหลัก เมื่อเกิดข้อขัดแย้ง Gmail จะพิจารณาว่าจะใช้การทำงานใดตามเกณฑ์ต่อไปนี้

• ความเจาะจง - การตั้งค่าที่มีความเจาะจงมากกว่าจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่า เช่น การตั้งค่าที่ใช้เฉพาะเครื่องจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่าการตั้งค่าที่รับค่าเดิมมา การตั้งค่าเฉพาะองค์กรทุกรายการจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่าการกำหนดเส้นทางเริ่มต้น
• วันที่สร้าง - หากการตั้งค่ามีความเฉพาะเจาะจงเท่ากัน การตั้งค่าที่เก่ากว่าจะมีลำดับความสำคัญเหนือกว่าการตั้งค่าที่ใหม่กว่า 

ปฏิเสธข้อความ

หากกฎที่ถูกเรียกให้ทำงานทำให้เกิดการปฏิเสธ ระบบจะปฏิเสธข้อความและไม่ใช้กฎอื่นอีก หากการตั้งค่าหลายรายการทำให้เกิดการปฏิเสธโดยมีคำตอบในการปฏิเสธแตกต่างกัน ระบบจะใช้คำตอบเพียงรายการเดียว

รายชื่อผู้ส่ง

ทุกการตั้งค่าสามารถระบุรายชื่อผู้ส่งที่อนุมัติที่จะให้ข้ามการทำงานไปหากชื่อตรงกัน การตั้งค่าต่างๆ สามารถใช้รายชื่อผู้ส่งร่วมกันได้ เช่น การตั้งค่าจดหมายขยะให้คุณสามารถสร้างรายชื่อผู้ส่งที่อนุมัติที่จะไม่เข้าไปอยู่ในโฟลเดอร์จดหมายขยะ และรายชื่อผู้ส่งที่อนุมัติชุดเดียวกันนี้ยังสามารถใช้ข้ามการตั้งค่าการปฏิบัติตามข้อกำหนดของเนื้อหาได้ด้วย

การส่งต่อ SMTP

การตั้งค่าการส่งต่อ SMTP จะระบุอีเมลและที่อยู่ IP ที่สามารถใช้บริการส่งต่อ SMTP ของ Google ได้ และระบุว่าระบบจำเป็นต้องตรวจสอบสิทธิ์ SMTP หรือไม่อีกด้วย หากกำหนดการตั้งค่าการส่งต่อ SMTP ไว้หลายรายการ บริการส่งต่อ SMTP จะทำงานดังนี้

• ยอมรับข้อความถ้ามีการตั้งค่าใดๆ อนุญาต
• ปฏิเสธข้อความถ้าไม่มีการตั้งค่าใดอนุญาตเลย

ข้อยกเว้นในลำดับความสำคัญ

มีบางกรณีที่ Gmail ให้ความสำคัญกับการตั้งค่ารายการหนึ่งสูงกว่าอีกรายการหนึ่ง ในกรณีนี้ Gmail จะใช้การตั้งค่าทั้ง 2 รายการ แต่จะใช้รายการใดรายการหนึ่งก่อน

ลำดับความสำคัญจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งของการตั้งค่านั้นในโครงสร้างหน่วยขององค์กร การทำงานในองค์กรย่อยจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่าการทำงานในองค์กรหลัก

เพิ่มส่วนท้าย

หากการตั้งค่า 2 รายการมีการทำงานเพิ่มส่วนท้ายที่แตกต่างกัน ระบบจะเพิ่มส่วนท้ายทั้ง 2 รายการ โดยลำดับของส่วนท้ายจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งของการตั้งค่านั้นในโครงสร้างองค์กร ซึ่งการตั้งค่าในองค์กรย่อยจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่าการตั้งค่าในองค์กรหลัก

เพิ่มหัวเรื่องไว้ข้างหน้า

หากการตั้งค่า 2 รายการมีผลให้ระบบเพิ่มหัวเรื่องที่กำหนดเองที่แตกต่างกันไว้ข้างหน้า ระบบจะเพิ่มหัวเรื่องทั้ง 2 รายการ โดยลำดับของหัวเรื่องที่เพิ่มข้างหน้าจะขึ้นอยู่กับตำแหน่งของการตั้งค่านั้นในโครงสร้างองค์กร ซึ่งการตั้งค่าในองค์กรย่อยจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่าการตั้งค่าในองค์กรหลัก

ลำดับการประเมินผลและผลลัพธ์

Gmail จะประเมินข้อความและพิจารณาผลลัพธ์ในลำดับดังต่อไปนี้

1. Gmail ประเมินข้อความโดยพิจารณาจากนโยบายทั้งหมดแบบไม่ขึ้นต่อกัน และรวบรวมผลลัพธ์ที่ตรงกันไว้ในรายการผลลัพธ์

2. Gmail ประเมินรายการผลลัพธ์ หากมีผลลัพธ์ปฏิเสธ Gmail จะปฏิเสธข้อความและไม่สนใจผลลัพธ์อื่นๆ

3. หากระบบไม่ปฏิเสธข้อความ Gmail จะตรวจสอบรายการผลลัพธ์เพื่อหาข้อขัดแย้ง และจะรวบรวมข้อขัดแย้งที่ตรงกันไว้ในรายการข้อขัดแย้ง ข้อขัดแย้งจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อเกิดเหตุการณ์ต่อไปนี้

   • ผลลัพธ์หลายรายการจะเปลี่ยนเส้นทางหลัก โดยมีผลลัพธ์เปลี่ยนเส้นทางที่ไม่ใช่ผลลัพธ์ย่อยของการตั้งค่าเพิ่มผู้รับอื่น

   • ผลลัพธ์หลายรายการจะเปลี่ยนผู้รับเอนเวโลปหลัก โดยมีผลลัพธ์เปลี่ยนผู้รับเอนเวโลปที่ไม่ใช่ผลลัพธ์ย่อยของการตั้งค่าเพิ่มผู้รับอื่น

4. Gmail จะประเมินรายการข้อขัดแย้งเพื่อพิจารณาว่าจะใช้ผลลัพธ์ที่ขัดแย้งกันรายการใด โดยระบบจะใช้การตั้งค่าตามเกณฑ์ต่อไปนี้

   • ความเจาะจง - การตั้งค่าที่ใช้เฉพาะเครื่องจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่าการตั้งค่าที่รับค่าเดิมมา การตั้งค่าเฉพาะองค์กรจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่าเส้นทางเริ่มต้น

   • วันที่สร้าง - การตั้งค่าที่เก่ากว่ามีลำดับความสำคัญสูงกว่าการตั้งค่าที่ใหม่กว่า  การตั้งค่าที่ปรากฎอยู่สูงกว่าในหน้าการตั้งค่าจะมีลำดับความสำคัญสูงกว่าเมื่อเกิดข้อขัดแย้ง  โดยลำดับนี้มีผลกับกฎภายในส่วนการตั้งค่าเท่านั้น เช่น ภายในการกำหนดเส้นทาง ขณะที่กฎที่ขัดแย้งกันระหว่างส่วนต่างๆ จะไม่มีการกำหนดลำดับไว้อย่างชัดเจน

     หมายเหตุ: เราไม่แนะนำให้แก้ไขข้อขัดแย้งระหว่างกฎโดยอิงตามวันที่สร้างกฎ  ตามหลักการแล้ว คุณควรสร้างกฎที่ใช้ได้เลยโดยไม่ต้องอิงตามลำดับที่กำหนด

5. Gmail จะใช้ผลลัพธ์กับข้อความและใช้ผลลัพธ์จากการตั้งค่าทุกรายการที่ไม่ขัดแย้งกัน

หัวข้อที่เกี่ยวข้อง

• กำหนดการตั้งค่า Gmail ให้กับผู้ใช้ 

 

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}