Bekerja menggunakan setelan Admin Gmail di Google Workspace

Sebagai admin, Anda dapat mengonfigurasikan setelan Gmail lanjutan untuk organisasi Anda. Misalnya, Anda dapat: 

• Menyiapkan filter canggih dan memasukkan alamat IP yang Anda anggap sebagai sumber pengirim email yang sah ke daftar yang disetujui.
• Menentukan tujuan pengiriman pesan masuk.
• Mengarahkan pesan ke alamat email generik atau server lain, atau untuk pengarsipan, pemfilteran, dan pemantauan.
• Mengizinkan pengguna mengirim pesan keluar dengan alamat dari yang berbeda.

Anda juga dapat membuat setelan kondisional. Misalnya, Anda dapat menolak pesan atau lampiran yang berukuran lebih dari 20 MB. Atau, alihkan pesan yang mengandung kata tertentu atau dikirim dari alamat tertentu.

Cakupan pengaruh setelan

Beberapa setelan selalu diterapkan bagi semua pengguna, misalnya mengubah alamat akses Gmail bagi pengguna Anda. Setelan lainnya dapat diterapkan untuk sekelompok pengguna tertentu. Terapkan setelan ke sekelompok pengguna dengan menambahkan pengguna ke unit organisasi.

Pelajari struktur organisasi dan cara menyesuaikan setelan bagi sekelompok pengguna lebih lanjut.

Praktik terbaik untuk menguji aturan secara lebih cepat

Saat membuat setelan dan aturan lanjutan, Anda biasanya harus mengubah dan mengujinya beberapa kali guna memastikan bahwa aturan serta setelan tersebut berfungsi dengan semestinya. Guna meminimalkan durasi waktu pengujian setelan dan aturan, ikuti rekomendasi kami di Praktik terbaik untuk menguji aturan secara lebih cepat.

Cara melakukannya

Buka bagian  |  Ciutkan semua

Mengubah setelan

1. Login ke Konsol Google Admin.

   Login menggunakan akun administrator (bukan yang diakhiri dengan @gmail.com).

2. Dari halaman beranda konsol Admin, buka salah satu halaman berikut:

   • AplikasiGoogle WorkspaceGmailKepatuhan

   • AplikasiGoogle WorkspaceGmailPemilihan rute

   • AplikasiGoogle WorkspaceGmailSpam, phishing, dan malware

3. (Opsional) Di sebelah kiri, pilih organisasi.

4. Konfigurasikan setelan apa pun.

5. Di bagian bawah, klik Simpan.

Perubahan dapat membutuhkan waktu hingga 24 jam, tetapi biasanya berlangsung lebih cepat. Pelajari lebih lanjut

Kontrol untuk setelan

Kontrol berikut tersedia untuk setelan:

• Konfigurasikan—Gunakan kontrol ini jika Anda belum mengonfigurasi setelan.
• Lihat—Gunakan kontrol ini untuk memeriksa konfigurasi setelan yang diwariskan. Untuk mengubah konfigurasi setelan yang diwariskan, klik Tambahkan Lainnya.
• Edit—Gunakan kontrol ini untuk mengubah konfigurasi setelan. Hanya tersedia untuk setelan yang diterapkan secara lokal.
• Nonaktifkan atau Aktifkan—Gunakan kontrol ini untuk mengaktifkan atau menonaktifkan setelan. Menonaktifkan setelan tidak akan memengaruhi opsi yang dikonfigurasi. Misalnya, Anda dapat menonaktifkan setelan untuk sementara jika hasilnya tidak sesuai harapan. Selanjutnya, Anda dapat mengubah setelan dan mengaktifkannya kembali. Anda juga dapat membuat salinan setelan, menonaktifkannya, mengubahnya, kemudian membandingkan hasilnya. Tersedia untuk setelan yang diwariskan dan yang diterapkan secara lokal.
• Hapus—Gunakan kontrol ini untuk menonaktifkan setelan dan menghapus konfigurasinya. Untuk mengaktifkannya kembali, klik Konfigurasikan. Misalnya, Anda mungkin ingin mengosongkan daftar pengirim yang diblokir dan memulai dari awal. Hanya tersedia untuk setelan yang diterapkan secara lokal.
• Tambahkan Lainnya—Gunakan kontrol ini untuk menambahkan lebih banyak opsi bagi setelan. Misalnya, Anda dapat menambahkan aturan untuk memicu tindakan saat suatu kondisi terpenuhi. Tersedia untuk setelan yang diwariskan dan yang diterapkan secara lokal.                    

Tindakan kondisional

Beberapa setelan memungkinkan Anda mengonfigurasi tindakan kondisional. Setelan tersebut meliputi:

• Tambahkan penerima lainnya—Pesan juga dikirim ke penerima tersebut.
• Tambahkan header X-Gm-Original-To, Tambahkan header X-Gm-Spam dan X-Gm-Phishy, serta Tambahkan header kustom—Menambahkan header pesan kustom yang mungkin berguna. Misalnya, jika email diarahkan ke server hilir, Anda dapat mengonfigurasi server tersebut untuk memproses pesan berdasarkan header. Tindakan ini biasanya digunakan untuk mengarahkan pesan dengan tag spam ke spam.
• Abaikan filter spam untuk pesan ini—Pesan yang cocok dengan kondisi setelan dan diidentifikasi sebagai spam akan disampaikan ke penerima yang dituju.
• Ubah alamat pengiriman—Mengubah tujuan pengiriman pesan. Jika digunakan bersama Tambahkan penerima lainnya, tindakan ini akan menerapkan fitur Bcc. Jika tidak, tindakan ini akan meneruskan pesan.
• Ubah rute—Mengubah pemilihan rute pesan. Misalnya, pesan untuk pengguna yang memiliki akun email pihak ketiga dapat diarahkan ke server email lokal.
• Tambahkan awalan subjek kustom—Mengubah header Subjek agar menyertakan teks awalan.
• Tolak pesan—Pesan tidak terkirim.
• Hapus lampiran dari pesan—Lampiran dihapus sebelum pesan dikirim ke penerima yang dituju.
• Wajibkan transmisi aman untuk pengiriman selanjutnya—Pesan keluar memerlukan pengiriman yang aman.

Mempelajari setiap setelan

Buka bagian  |  Ciutkan semua

Setelan penyiapan

Setelan berikut berlaku bagi semua organisasi dan hanya dapat dikonfigurasi serta diedit pada organisasi tingkat teratas.

• Alamat web—Mengubah URL untuk halaman login Gmail pengguna Anda.
• Data MX—Melihat data MX Anda dan menggunakan wizard penyiapan Gmail.
• Upload email pengguna—Mengizinkan pengguna mengimpor email dan kontak dari akun email web atau POP3 lain.
• Uninstal layanan—Menonaktifkan Gmail untuk organisasi Anda. Untuk informasi selengkapnya, buka Mengaktifkan dan menonaktifkan Gmail untuk pengguna.

Setelan akses pengguna akhir

 Setelan ini berada di AplikasiGoogle WorkspaceGmailAkses Pengguna Akhir. 

• Akses POP dan IMAP—Mengaktifkan atau menonaktifkan akses POP dan IMAP untuk pengguna.
• Sinkronkan Google Workspace—Mengaktifkan Google Workspace Sync untuk Microsoft Outlook.
• Penerusan otomatis—Mencegah pengguna meneruskan pesan masuk secara otomatis ke alamat lain.
• Daftar proxy URL gambar yang diizinkan—Membuat dan mengelola daftar URL internal yang diizinkan yang mengabaikan perlindungan proxy. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Plugin Chrome Gmail Offline—Mengaktifkan Gmail Offline untuk pengguna.
• Izinkan gateway keluar per pengguna—Mengizinkan pengguna Anda mengirim email melalui server SMTP eksternal.
• Peringatan balasan eksternal yang tidak diinginkan—Memperingatkan pengguna saat mereka membalas pesan yang penerima eksternalnya tidak tercantum dalam kontak mereka.

Setelan spam

• Daftar email yang diizinkan—Membuat daftar alamat IP yang mengirimkan email yang sah. Email yang dikirim dari alamat IP tersebut tidak akan ditandai sebagai spam. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Gateway masuk—Menentukan alamat IP server email yang meneruskan email ke Gmail. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Spam—Membuat daftar alamat email atau domain yang disetujui yang mengirimkan email yang sah. Anda juga dapat mengarahkan pesan spam ke karantina administratif.
• Pengirim yang diblokir—Memblokir pengirim berdasarkan alamat email atau domain.

Setelan kepatuhan

• Penghapusan otomatis email dan chat—Mengelola jumlah email yang disimpan untuk setiap pengguna. Hanya berlaku untuk organisasi tingkat teratas.
• Tambahkan footer—Menggunakan teks footer pada pesan untuk kepatuhan hukum atau persyaratan lainnya.
• Kepatuhan konten—Menentukan cara pengelolaan pesan berdasarkan kata, frasa, pola teks, atau pola angka yang telah ditentukan sebelumnya.
• Penyimpanan email komprehensif—Memastikan semua pesan disimpan di kotak surat Gmail pengguna. Ini termasuk pesan yang dikirim atau diterima oleh kotak surat non-Gmail dan relai SMTP. Konfigurasikan setelan ini jika Anda menggunakan Vault dengan kotak surat non-Gmail. Anda juga dapat menggunakan setelan ini untuk menyimpan semua pesan terkirim, termasuk undangan kalender dan notifikasi berbagi.
• Batasi pengiriman—Membatasi alamat email atau domain yang dapat digunakan pengguna untuk bertukar email.
• Konten yang tidak pantas—Menentukan cara pengelolaan pesan berdasarkan daftar kata yang Anda buat.
• Kepatuhan lampiran—Menentukan cara pengelolaan pesan yang memiliki lampiran.
• Kepatuhan Transmisi aman (TLS)—Mewajibkan email dikirim melalui koneksi yang aman untuk domain dan alamat email tertentu.

Setelan pemilihan rute

Sebelum mengonfigurasi kontrol apa pun, baca panduan dan praktik terbaik kami untuk pemilihan rute dan pengiriman email. Pelajari opsi pemilihan rute lebih lanjut di bawah.

• Gateway keluar—Menetapkan server yang dilalui semua pesan dari domain Anda. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Pemilihan rute—Menentukan kontrol pemilihan rute dan pengiriman email untuk domain.
• Penerusan email menggunakan peta alamat penerima—Menerapkan pemetaan (alias) satu per satu pada alamat penerima di pesan yang diterima domain Anda. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Pemilihan rute penerimaan—Menyiapkan opsi pengiriman internal dan pengiriman masuk, seperti pengiriman ganda serta pengiriman terpisah.
• Pemilihan rute pengiriman—Menyiapkan opsi pengiriman internal dan pengiriman keluar.
• Penerimaan jurnal email masuk di Vault—Menentukan alamat email di domain yang menerima pesan jurnal Microsoft Exchange. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Kotak surat non-Gmail—Jika Anda menggunakan server email non-Gmail, Anda dapat mengalihkan pesan ke akun non-Gmail pengguna.  
• Layanan relai SMTP—Jika memiliki server non-Gmail yang mengirimkan email, gunakan setelan ini guna mengarahkan pesan melalui Gmail untuk penyimpanan atau pemfilteran lebih lanjut. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.
• Rute aman alternatif—Menetapkan rute aman alternatif saat Transport Layer Security (TLS) diperlukan. Hanya dapat dikonfigurasi pada organisasi tingkat teratas dan berlaku untuk semua organisasi.

Pengaruh beberapa setelan terhadap perilaku pesan

Buka bagian  |  Ciutkan semua

Anda dapat membuat konfigurasi dengan beberapa setelan. Hal ini dapat memengaruhi perilaku pesan dan cara penerapan setelan.

Terkadang, setelan dapat menyebabkan konflik pengiriman. Misalnya, apakah pesan harus ditolak atau dikirim dua kali? Hal yang akan terjadi bergantung pada kondisi yang Anda tetapkan dan setelan mana yang lebih diutamakan.

Perilaku umum

Saat Anda membuat beberapa konfigurasi atau setelan, biasanya perilaku pesan tidak akan terpengaruh. Gmail akan menerapkan semua setelan pada pesan. Satu setelan biasanya tidak lebih diutamakan daripada setelan lainnya.

Misalnya, tidak akan ada konflik jika:

• Anda membuat setelan Tambahkan footer dan Kepatuhan konten. Gmail akan menerapkan kedua tindakan pada pesan.

• Anda menyiapkan dua konfigurasi dengan konsekuensi Tambahkan penerima lainnya. Gmail akan menambahkan semua penerima.

Namun, ada beberapa pengecualian mengenai perilaku pesan saat setelan yang berbeda memiliki beberapa konsekuensi. Hal ini dapat menyebabkan konflik pada setelan.

Panduan perilaku setelan

Konsekuensi yang berkonflik

Ketika dua konsekuensi mengalami konflik, Gmail hanya akan menerapkan salah satunya. Konsekuensi yang tidak mengalami konflik akan selalu diterapkan.

Misalnya:

• Setelan kepatuhan konten menerapkan konsekuensi perubahan rute yang mengalihkan pesan ke host1.com dan menambahkan header X-gm-spam:.
• Setelan Konten yang tidak pantas menerapkan konsekuensi perubahan rute yang mengalihkan pesan ke host2.com dan juga menambahkan subjek kustom.

Dalam contoh ini, konsekuensi perubahan rute dianggap berkonflik karena Gmail hanya dapat memilih satu rute. Jadi, hanya satu perubahan rute yang akan dipilih, dan konsekuensi yang tidak mengalami konflik akan diterapkan: header X-gm-spam: serta subjek khusus.

Secara umum, semua setelan dievaluasi secara terpisah. Konsekuensi setelan akan dikumpulkan, lalu konflik akan diselesaikan. Konsekuensi dari satu setelan tidak dapat digunakan untuk memicu setelan lainnya.

Beberapa pengalihan atau perubahan penerima

Konflik terjadi saat dua setelan berusaha mengubah rute utama, atau mengubah alamat pengiriman utama. Saat terjadi konflik, Gmail akan memutuskan tindakan yang akan diterapkan menggunakan kriteria ini:

• Kekhususan—Setelan yang lebih spesifik diutamakan. Misalnya, setelan yang diterapkan secara lokal akan lebih diutamakan daripada setelan yang diwariskan. Semua setelan spesifik organisasi diprioritaskan di atas pemilihan rute default.
• Tanggal pembuatan—Untuk setelan yang memiliki kekhususan yang sama, setelan yang lebih lama akan lebih diutamakan daripada setelan yang baru. 

Menolak pesan

Jika ada aturan terpicu yang menyebabkan penolakan, pesan akan ditolak dan tidak ada aturan lain yang diterapkan. Jika beberapa setelan memicu penolakan dengan respons penolakan yang berbeda, hanya satu respons yang digunakan.

Daftar pengirim

Setiap setelan dapat menentukan daftar penerima yang disetujui untuk mengabaikan tindakan jika terdapat kecocokan. Daftar pengirim dapat dibagikan antar-setelan. Misalnya, setelan Spam memungkinkan Anda membuat daftar pengirim yang disetujui untuk mengabaikan folder spam. Daftar pengirim yang disetujui ini juga dapat digunakan untuk mengabaikan setelan Kepatuhan konten.

Relai SMTP

Setelan relai SMTP menentukan email dan alamat IP yang dapat menggunakan layanan relai SMTP Google. Setelan ini juga menentukan apakah autentikasi SMTP diperlukan. Jika beberapa setelan relai SMTP dikonfigurasi, layanan relai SMTP akan:

• Menerima pesan jika ada setelan yang mengizinkannya.
• Menolak pesan jika tidak ada setelan yang mengizinkannya.

Pengecualian pengutamaan

Ada beberapa kasus saat Gmail mengutamakan satu konfigurasi setelan daripada yang lainnya. Dalam hal ini, Gmail menerapkan kedua setelan, tetapi salah satu akan diutamakan.

Urutan pengutamaan bergantung pada lokasi setelan di struktur unit organisasi. Tindakan di organisasi turunan lebih diutamakan daripada tindakan di organisasi induk.

Menambahkan footer

Jika dua setelan memiliki tindakan penambahan footer yang berbeda, kedua footer akan ditambahkan. Urutan footer bergantung pada lokasi setelan di struktur organisasi. Setelan di organisasi turunan lebih diutamakan daripada setelan di organisasi induk.

Menambahkan subjek

Jika dua setelan menghasilkan tindakan penambahan subjek khusus yang berbeda, kedua awalan akan ditambahkan. Urutan subjek yang ditambahkan bergantung pada lokasi setelan di struktur organisasi. Setelan di organisasi turunan lebih diutamakan daripada setelan di organisasi induk.

Urutan evaluasi dan konsekuensi

Gmail mengevaluasi pesan dan menentukan konsekuensi dalam urutan berikut:

1. Gmail mengevaluasi pesan terhadap semua kebijakan secara independen dan mengumpulkan konsekuensi yang cocok ke dalam daftar konsekuensi.

2. Gmail mengevaluasi daftar konsekuensi. Jika ada konsekuensi penolakan, Gmail akan menolak pesan dan mengabaikan konsekuensi lainnya.

3. Jika pesan tidak ditolak, Gmail akan memeriksa daftar konsekuensi untuk konflik apa pun. Konflik yang cocok akan dikumpulkan dalam daftar konflik. Konflik hanya terjadi jika:

   • Beberapa konsekuensi akan mengubah rute utama. Ada konsekuensi perubahan rute yang bukan merupakan sub-konsekuensi dari setelan Tambahkan penerima lain.

   • Beberapa konsekuensi akan mengubah alamat pengiriman utama. Ada konsekuensi perubahan alamat pengiriman yang bukan merupakan sub-konsekuensi dari setelan Tambahkan penerima lain.

4. Gmail mengevaluasi daftar konflik untuk menentukan konsekuensi berkonflik yang akan diterapkan. Setelan akan diterapkan menggunakan kriteria ini:

   • Kekhususan—Setelan yang diterapkan secara lokal lebih diutamakan daripada setelan yang diwariskan. Setelan khusus organisasi lebih diutamakan daripada rute default.

   • Tanggal pembuatan—Setelan lama lebih diutamakan daripada setelan baru.  Setiap setelan yang muncul lebih tinggi di halaman setelan memiliki prioritas yang lebih tinggi saat terjadi konflik.  Urutan ini hanya diterapkan untuk aturan dalam bagian setelan, misalnya dalam Pemilihan rute. Tidak ada urutan aturan yang berkonflik yang tertata secara ketat antara bagian yang berbeda.

     Catatan: Sebaiknya jangan mengandalkan tanggal pembuatan aturan sebagai cara untuk menyelesaikan konflik antara aturan. Idealnya, aturan harus dibuat berdiri sendiri tanpa bergantung pada urutan prioritas tertentu.

5. Gmail akan menerapkan konsekuensi pada pesan, dan menerapkan konsekuensi apa pun yang tidak berkonflik dari semua setelan.

Topik terkait

• Mengonfigurasi setelan Gmail untuk pengguna 

 

_{Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.}