이메일 로그 검색 전송 상태 정의

ELS(이메일 로그 검색) 검색결과 세부정보에는 검색결과에 표시되는 각 메일의 상태 정보가 포함됩니다. ELS 결과에는 다음과 같은 두 가지 메일 상태 유형이 포함됩니다.

• 메일 전송 상태
  • 스팸 분류
• 전송 후 메일 상태

ELS 메일 전송 상태

자세한 ELS 결과에는 메일 전송 상태가 포함됩니다. 전송 상태는 메일 전송 프로세스 중 특정 단계에서의 메일 상태를 설명합니다.

상태	설명
보관처리됨	이 메일은 대화 기록이 사용 설정된 Google 그룹스 토론의 일부이며 그룹 페이지에서 메일을 볼 수 있습니다.
보관처리용으로 수락됨	메일이 Google 그룹스에서 보관처리되도록 허용되었습니다.
스팸 분류가 무시됨	메일이 스팸으로 표시됐지만 스팸 필터 설정으로 인해 수신자에게 정상적으로 전송되었습니다.
반송됨	이메일 계정 문제로 인해 메일이 반송되었습니다. IP 주소가 차단되었거나, 계정이 주고받기 한도에 도달했거나, 메일이 규정 준수 또는 라우팅 정책 규칙을 위반하는 문제 등이 있습니다.
전송됨	메일이 ELS 결과 메일 세부정보에 포함된 수신자의 Gmail 받은편지함 또는 서드 파티 SMTP 서버로 전송되었습니다. 메일이 누락된 경우 메일이 전송된 IP 주소를 확인한 후 외부 네트워크에 문제가 있는지 확인하세요.
Google 내부 서버로 전송됨	Google 서비스에서 메일을 생성하고 생성된 메일이 전송 서비스로 전달되었습니다. 메일이 수신자에게 전송되었는지 여부를 나타내지는 않습니다.
SMTP 서버로 전송됨	지정된 이메일 주소를 사용하고 암호화된 메일이 SMTP 서버로 전송되었습니다.
Gmail 받은편지함으로 전송됨	메일이 수신자에게 정상적으로 전송되었습니다. 메일을 찾을 수 없는 경우 수신자가 삭제했거나, 보관처리했거나, 라벨 위치로 옮겼을 수 있습니다. 계정 소유자는 모든 편지함 및 라벨을 검색하거나 Gmail 고급검색을 사용하여 메일을 찾을 수 있습니다.
회원 배포용으로 그룹에 전송됨	메일이 개별 그룹 구성원에게 확장되도록 그룹 주소로 전송되었습니다.
삭제됨	발신 서버의 나쁜 평판으로 인해 메일이 전송되지 않았습니다. 스팸 신고, 수신자 참여, 이탈률 등 여러 요인이 서버 평판에 영향을 줄 수 있습니다. 이 상태는 메일이 Gmail 포괄 규칙 또는 라우팅 규칙의 영향을 받는 경우에도 적용됩니다.
그룹에서 전달됨	메일이 그룹 확장 후에 수신자에게 전송되었습니다.
진행 중	메일이 Google 서버를 통해 목적지로 전송되는 중입니다.
Gmail 전송 파이프라인에 추가됨	Google SMTP 서버가 받은 메일을 수신자에게 전송하기 위해 Gmail 전송 파이프라인에 추가했습니다.​
통합 메일 스토리지 서비스에 의해 Gmail 전송 파이프라인에 추가됨	도메인은 도메인에서 주고받은 모든 메일의 사본을 저장하는 통합 메일 스토리지를 사용합니다. 저장용량 설정이 메일에 영향을 미치는 경우 ELS에서 SYSTEM_OF_RECORD가 표시됩니다 .
스팸으로 표시됨	수신 메일이 Gmail에서 스팸으로 분류되었습니다. 메일이 잘못 분류되는 문제를 해결하려면 Gmail에서 스팸 표시 또는 표시 해제하기를 확인하세요. 스팸으로 표시된 메일에는 이 도움말의 ELS 스팸 분류에 설명된 스팸 분류가 포함되어 있습니다.
업로드 기한 초과됨	수신자의 SMTP 서버가 Gmail SMTP 서버의 데이터 페이로드에 충분한 시간 동안 응답하지 않았습니다. 수신자의 이메일 관리자가 이 문제를 해결해야 합니다.
열었던 메일	메일이 열릴 때마다 이와 관련된 정보입니다. 각 항목에는 메일이 열린 날짜 및 시간, 메일이 열린 기기의 IP 주소, 고유한 기기 세션 식별자, Gmail 클라이언트 유형(예: 웹, Android 또는 iOS)이 포함됩니다.
스팸으로 분류됨	메일이 스팸으로 분류되는 설정을 트리거했습니다. 관리 스팸 격리 저장소에서 해당 메일을 검토하여 전송되어야 하는지 거부되어야 하는지 결정하세요.
Google 내부 서버에서 수신됨	수신 메일이 조직의 Google Workspace 계정에서 전송된 것 같습니다. 이 상태가 수신자 세부정보에 여러 번 표시될 경우 수신자 도메인 외부의 Google Workspace 계정에서 전송된 메일일 수 있습니다.
SMTP 서버에서 수신됨	수신 메일이 표시된 IP 주소의 메일 전송 에이전트로부터 수신되었습니다. 이 행에는 메일이 TLS로 암호화되었는지도 표시됩니다. Microsoft Outlook에서 TLS IMAP를 사용하고 TLS를 사용하여 메일을 수신하는 경우 해당 메일이 Gmail 서버와 메일 전송 호스트 간에 암호화됩니다. 조직에서 TLS 암호화를 사용 설정하려면 보안 전송(TLS) 규정 준수 설정을 사용하세요.
거부됨	메일이 자동 발신 스팸 필터링에 의해 스팸으로 분류되었습니다. 이 문제를 해결하려면 이메일이 반송되고 오류 메시지가 표시됨을 참고하세요.
스팸 격리 저장소에서 거부됨	관리자가 이메일 스팸 격리 저장소에서 메일을 확인한 후 삭제했습니다. 메일이 삭제되는 가장 일반적인 이유는 스팸 메일이기 때문입니다.
스팸 격리 저장소에서 해제됨	관리자가 이메일 스팸 격리 저장소에서 메일을 조사한 후 스팸이 아니라고 판단했습니다. 관리자가 스팸 격리 저장소에서 메일을 삭제했기 때문에 수신자에게 해당 메일이 전송될 수 있습니다.
보관처리용으로 전송됨	메일이 Google 그룹스 보관처리를 위해 발송되었습니다.
검토용으로 전송됨	이 메일은 Google 그룹스 토론의 일부이며 그룹 운영자가 검토할 수 있도록 검토 대기열로 전송되었습니다.
Gmail에서 전송됨	메일이 Gmail에서 발송되었습니다.
그룹 회원에게 전송됨	메일이 개별 그룹 구성원에게 전송되었습니다.

 

ELS 스팸 분류

메일 전송 상태가 스팸으로 표시됨인 경우 ELS는 메일을 다음 스팸 유형 중 하나로 분류합니다.

 

스팸 분류	정의
메일에서 스팸 콘텐츠가 발견되지 않았습니다.	Gmail에서 스팸 콘텐츠를 메일에서 발견하지 못했습니다.
수신자가 이전에 유사한 메일을 스팸으로 표시했습니다.	메일 수신자가 이전에 유사한 메일을 스팸으로 신고했기 때문에 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다.
메일에 의심스러운 콘텐츠가 포함되어 있습니다.	메일에 스팸 관련 콘텐츠가 있기 때문에 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다.
메일에 의심스러운 링크가 한 개 이상 포함되어 있습니다.	Gmail에서 의심스러운 것으로 식별된 링크가 메일 본문에 하나 이상 있기 때문에 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다.
메일에 의심스러운 첨부파일이 한 개 이상 포함되어 있습니다.	Gmail에서 의심스러운 것으로 식별된 첨부파일이 메일에 있기 때문에 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다. 의심스러운 첨부파일에는 수신자 기기에 유해한 소프트웨어를 실행할 가능성이 있는 파일이 포함되어 있습니다. 이렇게 분류될 수 있는 파일 형식에는 .exe, .msi, .bat 등이 있습니다. 매크로가 포함된 첨부파일이 있는 메일은 다음과 같이 분류될 수 있습니다.
관리자가 구성한 스팸 설정에 따라 메일이 분류되었습니다.	조직에 맞춤설정된 Gmail 정책에 따라 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다. 조직의 Gmail 설정 맞춤설정하기에서 자세히 알아보세요.
메일이 DMARC 인증에 실패했습니다.	발신 도메인의 DMARC 정책에 따라 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다. DMARC에 대해 자세히 알아보기
발신자가 실시간 공개 블랙리스트에 표시됩니다.	발신자 IP 주소 또는 도메인이 스팸 이력이 있는 공개 서드 파티 발신자 목록에 있습니다. Gmail에서는 이 목록에 있는 서버에서 전송된 메일을 스팸으로 표시합니다.
메일이 RFC 표준을 위반합니다.	Gmail은 메일 형식이 RFC 표준을 충족하는지 분석합니다. 메일이 RFC 표준을 벗어날수록 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고할 가능성이 높습니다.
메일이 Gmail 정책을 위반합니다.	메일이 하나 이상의 이메일 정책을 위반하기 때문에 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다. Gmail 및 ​Google Workspace 정책에 대해 자세히 알아보기​
메일이 알려진 스팸 패턴과 일치합니다.	메일에 알려진 스팸 패턴이 있어 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다.
발신자의 평판이 좋지 않습니다.	발신자의 평판이 좋지 않기 때문에 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다. 발신자 도메인에 대해 스팸이 신고되면 해당 도메인의 평판이 나빠집니다.
메일이 노골적인 스팸입니다.	메일에 하나 이상의 노골적인 스팸 문자가 있기 때문에 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다.
이 메일에 고급 안전 설정이 적용되었습니다.	메일이 도메인의 고급 보안 설정을 하나 이상 트리거했기 때문에 Gmail에서 해당 메일을 스팸으로 신고했습니다. 고급 보안 설정에 대해 자세히 알아보기

 

ELS 전송 후 상태

전송 후 상태는 수신자의 편지함에 있는 메일의 상태입니다. 이 상태는 메일이 전송된 후 수행된 작업도 보여줍니다. 메시지 하나에 전송 후 상태가 두 개 이상 있을 수 있습니다.

메일의 전송 후 상태에는 다음이 표시될 수 있습니다.

• 라벨: 메일에 할당된 라벨 목록. 받은편지함 라벨은 포함되지 않습니다.
• 중요로 표시됨
• 중요하지 않음으로 표시됨
• 열어 보고 읽지 않음으로 표시됨 
• 열어 보고 읽음 
• 읽음: Gmail의 사용자 뷰에 표시된 메일
• 스팸: 수신자가 메일을 스팸으로 직접 표시한 메일
• 별표표시됨
• 열어 보지 않고 읽음으로 표시됨
• 열지 않고 읽지 않음
• 읽지 않음: Gmail의 사용자 뷰에 아직 표시되지 않은 메일

이 수신자에게는 전송 후 메일 세부정보가 제공되지 않음

다음 알림이 표시되면 메일의 전송 후 상태에 대한 세부정보를 볼 수 없습니다. 이 수신자에게는 전송 후 메시지 세부정보가 제공되지 않습니다

다음과 같은 몇 가지 원인이 있을 수 있습니다.

• 사용 중인 Google Workspace 라이선스 또는 버전으로는 ELS에서 전송 후 상태에 액세스할 수 없습니다.
• 외부 이메일 계정, 삭제된 계정 또는 Gmail이 아닌 계정에서 보낸 메일입니다.
• 메일이 하나 이상의 Google 그룹스에 전송되었습니다.

관련 정보

이메일 로그 검색결과 이해하기

 

_{Google, Google Workspace 및 관련 마크와 로고는 Google LLC의 상표입니다. 기타 모든 회사명 및 제품명은 해당 업체의 상표입니다.}