Definisi status pengiriman Penelusuran Log Email

Detail hasil penelusuran Penelusuran Log Email (ELS) mencakup informasi status setiap pesan di hasil penelusuran. Hasil ELS mencakup dua jenis status pesan:

• Status pengiriman pesan
  • Klasifikasi spam
• Status pasca-pengiriman pesan

Status pengiriman pesan ELS

Status pengiriman pesan disertakan dalam hasil ELS mendetail. Status pengiriman menjelaskan status pesan pada langkah tertentu selama proses pengiriman pesan.

Status	Deskripsi
Diarsipkan	Pesan ini adalah bagian dari diskusi Google Grup yang telah mengaktifkan histori percakapan. Pesan tersedia di halaman grup.
Diterima untuk diarsipkan	Pesan telah diterima untuk proses pengarsipan oleh Google Grup.
Spam yang diabaikan	Pesan ditandai sebagai spam tetapi dikirim seperti biasa ke penerima karena setelan filter spam.
Dikembalikan	Pesan dikembalikan karena terdapat masalah pada akun email. Masalah tersebut dapat mencakup: alamat IP Anda diblokir, akun Anda mencapai batas pengiriman atau penerimaan, atau pesan melanggar aturan kebijakan pemilihan rute atau kepatuhan.
Terkirim	Pesan dikirim ke kotak masuk Gmail penerima atau server SMTP pihak ketiga, yang disertakan dalam detail Pesan hasil ELS. Jika pesan tidak ada, dapatkan alamat IP tujuan pengiriman pesan. Kemudian, periksa masalah pada jaringan eksternal Anda.
Dikirim ke server internal Google	Layanan Google menghasilkan pesan dan meneruskannya ke layanan tersebut untuk dikirimkan. Status ini tidak mengindikasikan apakah pesan dikirim ke penerima.
Dikirim ke server SMTP	Pesan terkirim ke server SMTP dengan alamat email dan enkripsi yang telah ditentukan.
Dikirim ke kotak masuk Gmail	Pesan dikirim seperti biasa ke penerima. Jika pesan tidak ada, penerima mungkin telah menghapus, mengarsipkan, atau memindahkannya ke label. Pemilik akun dapat menelusuri semua kotak surat dan label, atau menggunakan penelusuran lanjutan Gmail untuk menemukan pesan tersebut.
Dikirim ke grup untuk didistribusikan ke anggota	Pesan telah dikirimkan ke alamat grup untuk didistribusikan secara luas ke setiap anggota grup.
Tidak dikirim	Pesan tidak dikirim karena server pengirim memiliki reputasi yang buruk. Beberapa faktor dapat memengaruhi reputasi server, termasuk laporan spam, interaksi penerima, dan rasio pengembalian. Status ini juga diterapkan ketika pesan terpengaruh oleh aturan pemilihan rute atau generik Gmail.
Diteruskan oleh grup	Pesan telah dikirimkan ke penerima setelah pendistribusian grup secara luas.
Dalam proses	Pesan melewati server Google dalam pengiriman ke alamat tujuannya.
Dimasukkan ke pipeline pengiriman Gmail	Server SMTP Google menerima pesan dan memasukkannya ke pipeline pengiriman Gmail untuk dikirimkan ke penerima.​
Dimasukkan ke pipeline pengiriman Gmail oleh layanan penyimpanan email komprehensif	Domain menggunakan penyimpanan email komprehensif, yang menyimpan salinan semua pesan yang dikirim atau diterima di domain Anda. Jika setelan penyimpanan memengaruhi pesan, ELS akan menampilkan SYSTEM_OF_RECORD .
Ditandai sebagai spam	Pesan masuk diklasifikasikan sebagai spam oleh Gmail. Untuk memperbaiki pesan yang diklasifikasikan secara keliru, buka Menandai atau menghapus tanda Spam di Gmail. Pesan yang ditandai sebagai spam memiliki klasifikasi spam, yang dijelaskan di klasifikasi spam ELS pada artikel ini.
Batas waktu upload terlewati	Server SMTP penerima tidak merespons payload DATA server SMTP Gmail dalam waktu yang cukup. Administrator email penerima akan menyelesaikan masalah ini.
Dibuka	Informasi tentang setiap kali pesan dibuka. Setiap entri mencakup: Tanggal dan waktu pesan dibuka, alamat IP perangkat tempat pesan dibuka, ID sesi perangkat unik, dan jenis klien Gmail, misalnya web, Android, atau iOS.
Dikarantina	Pesan memicu setelan yang mengakibatkan pesan dikarantina. Tinjau pesan di Karantina Admin untuk memutuskan apakah pesan harus dikirim atau ditolak.
Diterima dari server internal Google	Pesan masuk awalnya dikirim dari akun Google Workspace, kemungkinan organisasi Anda sendiri. Jika status ini muncul beberapa kali dalam Detail penerima, pesan kemungkinan berasal dari akun Google Workspace di luar domain penerima.
Diterima dari server SMTP	Pesan masuk diterima dari agen transfer pesan pada alamat IP yang ditampilkan. Baris ini juga menampilkan apakah pesan dienkripsi menggunakan TLS. Jika Anda menggunakan TLS IMAP dengan Microsoft Outlook, dan pesan diterima menggunakan TLS, pesan akan dienkripsi antara server Gmail dan host pengirim. Untuk mengaktifkan enkripsi TLS bagi organisasi Anda, gunakan setelan kepatuhan Transmisi aman (TLS).
Ditolak	Pesan ditandai sebagai spam oleh pemfilteran spam keluar otomatis. Untuk mendapatkan bantuan terkait penyelesaian masalah ini, buka Email dikembalikan dan menampilkan pesan error.
Ditolak dari karantina	Administrator telah memeriksa pesan di karantina email, lalu menghapusnya. Alasan penghapusan pesan yang paling umum adalah bahwa pesan merupakan spam.
Dilepaskan dari karantina	Administrator telah memeriksa pesan di karantina email dan memutuskan bahwa pesan tersebut bukan spam. Administrator mengeluarkan pesan dari karantina agar dapat dikirim ke penerima.
Dikirim untuk diarsipkan	Pesan dikirimkan untuk pengarsipan Google Grup.
Dikirim untuk moderasi	Pesan ini merupakan bagian dari diskusi Google Grup. Pesan dikirim ke antrean moderasi untuk ditinjau oleh moderator grup.
Dikirim dari Gmail	Pesan dikirimkan dari Gmail.
Dikirim ke anggota grup	Pesan dikirim ke setiap anggota grup.

 

Klasifikasi spam ELS

Jika pesan memiliki status pengiriman Ditandai sebagai spam, ELS mengategorikan pesan tersebut ke dalam salah satu jenis spam berikut:

 

Klasifikasi spam	Definisi
Tidak ada konten spam yang dideteksi dalam pesan.	Gmail tidak mendeteksi spam apa pun dalam pesan.
Penerima pernah menandai pesan serupa sebagai spam.	Gmail melaporkan pesan sebagai spam karena penerima pesan melaporkan pesan serupa sebelumnya sebagai spam.
Pesan ini berisi konten yang mencurigakan.	Gmail melaporkan pesan sebagai spam karena pesan memiliki konten terkait spam yang diketahui.
Pesan ini berisi satu atau beberapa link yang mencurigakan.	Gmail melaporkan pesan sebagai spam karena isi pesan memiliki satu atau beberapa link yang diidentifikasi sebagai mencurigakan oleh Gmail.
Pesan ini berisi satu atau beberapa lampiran yang mencurigakan.	Gmail melaporkan pesan sebagai spam karena pesan berisi lampiran yang diidentifikasi sebagai mencurigakan oleh Gmail. Lampiran yang mencurigakan mencakup file yang mungkin menjalankan software berbahaya di perangkat penerima. Jenis file yang termasuk dalam klasifikasi ini mencakup .exe, .msi, dan .bat. Pesan dengan lampiran yang memiliki makro dapat diklasifikasikan seperti ini.
Pesan ini diklasifikasikan berdasarkan setelan spam yang dikonfigurasi administrator.	Gmail melaporkan pesan sebagai spam berdasarkan kebijakan Gmail khusus yang ditetapkan untuk organisasi Anda. Pelajari lebih lanjut di Menyesuaikan setelan Gmail untuk organisasi.
Pesan ini tidak lolos autentikasi DMARC.	Gmail melaporkan pesan sebagai spam berdasarkan kebijakan DMARC untuk domain pengirim.Pelajari DMARC lebih lanjut.
Pengirim ini tercantum dalam daftar realtime publik yang tidak diizinkan.	Domain atau alamat IP pengirim ada dalam daftar pengirim pihak ketiga publik yang memiliki histori spam. Gmail menandai pesan yang diterima dari server pada daftar ini sebagai spam.
Pesan ini melanggar standar RFC.	Gmail menganalisis apakah pesan memenuhi standar RFC untuk format pesan. Semakin banyak standar RFC yang dilanggar oleh pesan, semakin besar pula kemungkinan Gmail melaporkan pesan tersebut sebagai spam.
Pesan ini melanggar kebijakan Gmail.	Gmail melaporkan pesan ini sebagai spam karena melanggar satu atau beberapa kebijakan email. Pelajari lebih lanjut kebijakan Gmail dan ​Google Workspace​.
Pesan ini cocok dengan pola spamming yang diketahui.	Gmail melaporkan pesan ini sebagai spam karena memiliki pola spam yang diketahui.
Pengirim ini memiliki reputasi yang buruk.	Gmail melaporkan pesan sebagai spam karena pengirim memiliki reputasi yang buruk. Laporan spam tentang domain pengirim menyebabkan domain tersebut memiliki reputasi yang buruk.
Pesan ini jelas terbukti spam.	Gmail melaporkan pesan sebagai spam karena pesan tersebut memiliki satu atau beberapa karakteristik spam yang mencolok.
Setelan Keamanan Lanjutan telah diterapkan ke pesan ini.	Gmail melaporkan pesan ini sebagai spam karena memicu satu atau beberapa setelan keamanan lanjutan untuk domain Anda.Pelajari lebih lanjut Setelan keamanan lanjutan.

 

Status pasca-pengiriman ELS

Status pasca-pengiriman pesan merupakan status pesan di kotak surat penerima. Status ini juga menampilkan tindakan yang dilakukan pada pesan setelah dikirim. Sebuah pesan dapat memiliki lebih dari satu status setelah pengiriman yang terkait dengan pesan tersebut.

Berikut adalah kemungkinan status setelah pengiriman pesan:

• Label: Daftar label yang ditetapkan pada pesan. Tidak menyertakan label Kotak Masuk.
• Ditandai penting
• Ditandai tidak penting
• Dibuka dan ditandai sebagai belum dibaca. 
• Dibuka dan dibaca. 
• Dilihat: Pesan telah dilihat di Gmail pengguna.
• Spam: Penerima menandai pesan sebagai spam secara manual.
• Berbintang
• Belum dibuka dan ditandai sebagai dibaca
• Belum dibuka dan belum dibaca
• Belum dilihat: Pesan belum dilihat di Gmail pengguna.

Detail pesan setelah pengiriman tidak tersedia untuk penerima ini

Saat notifikasi ini ditampilkan, Anda tidak dapat melihat detail status pesan setelah pengiriman: Detail pesan setelah pengiriman tidak tersedia untuk penerima ini

Ada beberapa kemungkinan penyebabnya, yang meliputi:

• Lisensi atau edisi Google Workspace Anda tidak memberi Anda akses ke status setelah pengiriman di ELS.
• Pesan berasal dari akun email eksternal, akun yang dihapus, atau akun non-Gmail.
• Pesan dikirim ke satu atau beberapa Google Grup.

Informasi terkait

Memahami hasil Penelusuran Log Email

 

_{Google, Google Workspace, serta merek dan logo yang terkait adalah merek dagang Google LLC. Semua nama perusahaan dan produk lainnya adalah merek dagang masing-masing perusahaan yang terkait.}