一括送信メールがグループによって返送される

一括送信した Google グループ メッセージが返送される事象を解決する

G Suite のグループにメールを送信すると、次のメッセージが表示されることがあります。

「Google グループによってメッセージが拒否されました。http://support.google.com/mail/answer/188131 の一括送信ガイドラインをご確認ください。」

これは通常、メールを受信したユーザーが、メッセージが送信された IP アドレスを迷惑メールに関係するものとして判断したことを意味します。

この問題を解決する方法は次のとおりです。

迷惑メールと判断されることなくメールをユーザーに届ける

送信したグループ メッセージが返送された場合:

  1. 信頼できる送信者の IP アドレスをメールのホワイトリストに追加します。
    この送信者からの一括送信メールが迷惑メールとして報告されなくなります。
  2. ドメインの代理としてメールを送信できるメールサーバーを指定する SPF レコード(ドメイン)を追加します。
  3. 組織の迷惑メールフィルタをカスタマイズして、迷惑メールフィルタを適用しない承認済み送信者のリストを作成します。

ビジネス向け Google グループを有効にする

ビジネス向け Google グループを有効にすると、フィルタリングをより詳細に管理できます。ビジネス向け Google グループでは、迷惑メールの処理方法を詳細に管理できます。

MX レコードが他のサーバーを参照している場合

ドメインの MX レコードが Google を参照していないため、すべてのメールが別のメールサーバーを中継して Google に届いている場合は、[受信ゲートウェイ] 欄を使用します。[受信ゲートウェイ] 欄では評価チェックと SPF チェックの動作を制御します。

ドメインの MX レコードが Google のホスティング サーバー以外のサーバーを参照している場合:

  1. [受信ゲートウェイ] 欄に、MX レコードによって参照されているサーバーの送信 IP アドレスの範囲を入力します。
  2. MX レコードが正しいことを確認します

関連トピック

一括送信ガイドライン

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