ارتداد الرسائل الإلكترونية من مُرسِل رسائل مُجمَّعة


هذه الصفحة مخصصة للمشرفين. لإدارة المجموعات لحسابك الخاص، يُرجى زيارة مساعدة "مجموعات Google". " "

قد تتلقّى هذه الرسالة عند إرسال رسالة إلكترونية إلى مجموعة:

"رفضت "مجموعات Google" الرسالة. يُرجى الانتقال إلى http://support.google.com/mail/answer/188131 للاطلاع على الإرشادات المتعلقة بمرسلي الرسائل الإلكترونية المُجمَّعة."

عادة ما يعني ذلك تعرف المستخدمون الآخرون على عنوان IP الذي صدرت منه الرسالة كعنوان ذي صلة بإرسال الرسائل غير المرغوب فيها. سيتسبب ذلك في ارتداد الرسائل التي يرسلونها. إليك بعض الطرق لحل المشكلة.

إدراج عنوان IP للمرسل في القائمة البيضاء

في حال ارتداد إحدى الرسائل الجماعية التي أرسلتها:

  1. أضف عناوين IP للمرسل الموثوق إلى القائمة البيضاء للبريد الإلكتروني.
    لن يتم الإبلاغ بعد الآن عن البريد المجمّع الوارد من هذا المُرسِل كرسائل غير مرغوب فيها.
  2. لتحديد خوادم البريد المسموح لها بإرسال بريد إلكتروني بالنيابة عن نطاقك، يُرجى إضافة سجلّ نظام التعرّف على هوية المرسل (SPF) لنطاقك.
  3. خصّص فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها لمؤسستك لإنشاء قائمة بالمرسلين الموافق عليهم لتجاوز أي فلاتر للرسائل غير المرغوب فيها.

تفعيل "مجموعات Google للشركات"

مقارنةً بأنواع المجموعات الأخرى، توفر "مجموعات Google للشركات" المزيد من التحكم في الرسائل غير المرغوب فيها. لمزيد من التحكم في الفلترة، يُرجى تفعيل مجموعات Google للشركات.

تحقق من سجلات MX

إذا كنت ترسل البريد عبر خادم بريد بخلاف Google قبل الإرسال إلى Google، يمكنك استخدام حقل مدخل البريد الوارد لسجلات MX الخاصة بنطاقك. يؤثر هذا الحقل في سلوك عمليات فحص السمعة وفحص نظام التعرف على هوية المرسل (SPF).

إذا كانت سجلات MX لنطاقك تشير إلى أي خوادم أخرى إلى جانب الخوادم التي تستضيفها Google:

  1. في الحقل مدخل البريد الوارد، أدخل نطاقات IP للإرسال من الخوادم التي تشير إليها سجلات MX.
  2. تحقق من صحة سجلات MX.

يُرجى الاطلاع على إعداد مدخل البريد الوارد.

مواضيع ذات صلة

ألا تزال بحاجة إلى مساعدة؟

التواصل مع فريق دعم Google Workspace

هل كان ذلك مفيدًا؟
كيف يمكننا تحسينها؟

هل تحتاج إلى مزيد من المساعدة؟

تسجيل الدخول للحصول على خيارات دعم إضافية لحل مشكلتك بسرعة