G Suite 的 Gmail 傳送限制

為維持系統正常運作並確保帳戶安全,Google 對於每天可傳送的 Gmail 郵件數量和每封郵件的收件者人數均設有限制。

當您的使用者超過電子郵件傳送限制時,系統會顯示以下幾種錯誤訊息:

  • 您已達到電子郵件傳送上限。
  • 您已達到 Gmail 傳送上限。
  • 收件者數量超過上限。

如果達到其中一項上限,使用者最久可能需要等待 24 小時才能再傳送新郵件,但仍可存取自己的 G Suite 帳戶並接收別人寄來的郵件。使用者也可以存取其他的 Google 服務。停權期間過後,系統會自動重設傳送限制,屆時使用者即可正常傳送郵件。

傳送限制

我們可能會隨時調整傳送限制,恕不另行通知。單日限制的持續時間是從前一階段的限制解除後起算的連續 24 小時 (而不是從一天中的特定時間點起算)。

注意:

  • 如果貴機構使用 SMTP 轉發服務,透過 Google 轉送外寄郵件,則須遵守不同的傳送限制。請另行參閱 SMTP 轉發服務的傳送上限
  • 如果您使用的是 Google Apps Script,傳送數量限制可能會有所不同。
限制類型 限制
每日郵件數量
每日傳送限制*
2,000 (試用版帳戶:500)
自動轉寄郵件數量
自動轉寄到其他帳戶的郵件數量,不計入每日傳送限制
10,000
自動轉寄郵件篩選器
自動轉寄郵件的帳戶篩選器
20
每封郵件的收件者人數
單封電子郵件內 [收件者]、[副本]、[密件副本] 欄位中的地址數*
每封郵件總計 2,000 人
(最多 500 位外部收件者)
透過 SMTP 傳送 (由 POPIMAP 存取使用者傳送) 或透過 Gmail API 傳送的每封郵件收件者人數
單一電子郵件地址的 [收件者]、[副本] 和 [密件副本] 欄位中的地址數,包括使用 smtp-relay.gmail.com 或 smtp.gmail.com 傳送的電子郵件*
100
每日收件者總數
每次寄出郵件的電子郵件地址 (收件者) 總數。舉例來說,如果將 5 封電子郵件傳送至 10 個地址,系統會計為有 50 位收件者。*
10,000
每日外部收件者數量
主網域以外的電子郵件地址數,包括網域別名和替代網域
3,000

每日非重複收件者人數
每個電子郵件地址 (每位非重複收件者) 每天只會列入計算一次:

  • 如果將 5 封電子郵件傳送至 10 個地址,系統會計為有 10 位非重複收件者*
  • 如有 5 封電子郵件都傳送到同一地址,則計為 1 位非重複收件者*
3,000 (外部收件者人數:2,000;試用版帳戶外部收件者人數:500)

*內部和外部收件者人數均列入採計

計入使用者限制的其他項目

  • 透過使用者的替代地址或別名傳送的郵件
  • 助理代表您傳送的郵件 (如果您將郵件委派給助理的話)
  • 由 Gmail 休假回覆功能寄出的郵件

行動裝置的 Gmail 傳送限制

在 Google Sync 模式下使用 Gmail 行動應用程式時,系統所套用的傳送限制與您透過網路瀏覽器使用 Gmail 時的傳送限制相同 (請參閱上表的說明)。

在 IMAP 模式下使用 Gmail 行動應用程式時,系統則會套用 IMAP 傳送限制 (請參閱上表的說明)。

解除 Gmail 帳戶的停權狀態

G Suite 管理員可以在 Google 管理控制台中查看「使用者」部分,瞭解帳戶超出何種上限。在某些情況下,管理員可以採取行動恢復存取權。如需操作說明,請前往解除 Gmail 帳戶的停權狀態

如果系統偵測到任何帳戶涉及傳送垃圾郵件,可能會永久禁止該帳戶傳送郵件。詳情請參閱 Google 的垃圾郵件與濫用行為政策

群組訊息和試用版帳戶的相關限制

如果您是透過 G Suite 試用版帳戶使用 Google 網路論壇,可能會出現以下限制:

  • 您的傳送上限可能會比上文所述更低。試用期結束後,傳送上限會自動提高。
    重要事項:您無法在試用期內提高傳送上限。如要提高傳送上限,您的帳戶必須開始新的約期授權並結束試用期。
  • 您無法為機構外的任何人 (無論是否為群組成員) 開啟自動回覆功能。
  • 您無法設定允許使用者將受到 Google 垃圾郵件篩選器標記的郵件直接張貼到群組。

當帳戶符合以下兩項條件時,系統就會移除上述限制:

  • 帳戶的試用期已結束,並已開始使用有效約期授權。
  • 帳戶的累計費用已超過 $30 美元 (或當地幣別的等值金額)。

如要結束試用期並轉換為付費帳戶,請參閱設定付費 G Suite 服務

網路論壇、雲端硬碟和編輯器的限制

網路論壇、雲端硬碟和編輯器的試用版帳戶必須遵守下列限制:

  • 使用 Google 網路論壇時,您只能傳送群組電子郵件給機構內部的收件者。
  • 使用雲端硬碟和 Google 文件、試算表及簡報等應用程式時,您可以與機構內外的收件者共用檔案。達到 Gmail 試用版帳戶的上限後,您仍可與外部收件者共用檔案,但對方不會收到相關電子郵件通知。

傳送大量電子郵件的建議做法

傳送大量郵件 (例如行銷活動所需) 時,您可以使用下列方式避免超過傳送上限:

  • 將大量郵件分成兩天傳送:您可以先傳送郵件給一群收件者,經過 24 小時後再傳送給另一群收件者。
  • 將郵件傳送至群組地址:使用單一群組地址將郵件傳送至多個電子郵件地址。舉例來說,只要將網域中所有人加入電子郵件名單,即可聯絡貴機構中的所有使用者。詳情請參閱網路論壇網路論壇政策與使用限制
  • 使用 Marketplace 解決方案:有許多第三方開發人員都提供了可用來傳送大量郵件的應用程式。如需這類工具,歡迎前往瀏覽 G Suite Marketplace
    注意:Google 不會為 Marketplace 中的應用程式提供技術支援。Marketplace 解決方案是由第三方開發人員為一般使用者所開發。
  • 建立 App Engine 解決方案:開發人員可以建立自訂應用程式來提高郵件上限。詳情請參閱 App Engine 的郵件相關說明
  • 使用本機郵件伺服器:如果您使用本機郵件伺服器,可透過該伺服器直接將郵件傳送給收件者,以避免系統將郵件計入傳送上限。此外,建議您將這個本機伺服器加到 SPF 記錄中,避免系統將這類郵件標示為垃圾郵件。
  • 參閱大量傳送規範與最佳做法:某些電子郵件收件者會將大量郵件回報為垃圾郵件。因此,請確保所有收件者確實都願意收到您的電子郵件。您也可以檢查電子郵件設定,確認沒有任何轉寄規則或篩選器設定錯誤。詳情請參閱避免寄給 Gmail 使用者的郵件遭到封鎖或歸類為垃圾郵件

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