為維持系統正常運作並確保帳戶安全，Google 對於每天可傳送的 Gmail 郵件數量和每封郵件的收件者人數均設有限制。
當您的使用者超過電子郵件傳送限制時，系統會顯示以下幾種錯誤訊息：
- 您已達到電子郵件傳送上限。
- 您已達到 Gmail 傳送上限。
- 收件者數量超過上限。
如果達到其中一項上限，使用者最長可能需要等待 24 小時才能再寄出新郵件。不過，他們仍可存取自己的 Google Workspace 帳戶並接收別人寄來的郵件，也可使用其他 Google 服務。停權期間過後，系統會重設傳送限制，屆時使用者即可正常傳送郵件。
試用帳戶限制
您可以透過免費試用帳戶試用 Google Workspace。
免費試用帳戶限制Google Workspace 免費試用帳戶和付費帳戶的限制有所不同，在免費試用期間這些上限不會提高。參閱「關於 Google Workspace 免費試用期」，即可取得以下資訊：
- 查詢試用期結束時間
- 將試用帳戶轉換為付費帳戶
- 取消試用帳戶
從免費試用帳戶轉換為付費訂閱後，若同時符合下列兩個條件，系統會自動增加您帳戶的傳送限制：
- 網域的累計費用達 $100 美元 (或等值金額) 以上
- 已達到此付費門檻至少 60 天
如果您是透過 Google 購買網域，提高上限額度的費用為您的網域費用另外加上 $100 美元。
透過 Google Workspace 免費試用帳戶使用 Google 網路論壇時，您可能會受到以下限制：
Gmail 傳送限制
我們可能會隨時調整傳送限制，恕不另行通知。單日限制的持續時間是從前一階段的限制解除後起算的連續 24 小時 (而不是從一天中的特定時間點起算)。
計入使用者限制的郵件
- 透過使用者的替代地址或別名傳送的郵件
- 委派使用者傳送的郵件
- 由 Gmail 休假回覆功能寄出的郵件
注意：
- 如果貴機構使用 SMTP 轉發服務，透過 Google 轉送外寄郵件，則須遵守不同的傳送限制。請另行參閱 SMTP 轉發服務的傳送上限。
- 如果您使用的是 Google Apps Script，傳送數量限制可能會有所不同。
- Google 網路論壇企業版服務有專屬的 Gmail 郵件與訊息相關限制。
| 限制類型 | 上限 |
|---|---|
| 每日郵件數量上限 每個使用者帳戶的每日傳送限制* |
|
| 自動轉寄郵件數量 自動轉寄到其他帳戶的郵件數量，不計入每日傳送限制 |
10,000 |
| 自動轉寄郵件篩選器 自動轉寄郵件的帳戶篩選器 |
40 |
| 每封郵件的收件者人數 單封電子郵件內「收件者」、「副本」、「密件副本」欄位中的地址數* |
每封郵件總計 2,000 人 (最多 500 位外部收件者) |
| 透過 SMTP 傳送 (由 POP 或 IMAP 存取使用者傳送) 或透過 Gmail API 傳送的每封郵件收件者人數 單一電子郵件地址的「收件者」、「副本」和「密件副本」欄位中的地址數。包括使用 smtp-relay.gmail.com 或 smtp.gmail.com 傳送的電子郵件* |
100 |
| 透過 GWSMO 傳送的每封郵件收件者人數 單一電子郵件地址的「收件者」、「副本」和「密件副本」欄位中的地址數。* |
100 |
| 每日收件者總數 每次寄出郵件的電子郵件地址 (收件者) 總數。舉例來說，如果將 5 封電子郵件傳送至 10 個地址，系統會計為有 50 位收件者。* |
|
| 每日外部收件者數量 主網域以外的電子郵件地址數，包括網域別名和替代網域 |
3,000 |
|
每日非重複收件者人數
|
|
*內部和外部收件者人數均列入採計
行動裝置的 Gmail 傳送限制
在 Google Sync 模式下使用 Gmail 行動應用程式時，系統所套用的傳送限制與您透過網路瀏覽器使用 Gmail 時的傳送限制相同。
在 IMAP 模式下使用 Gmail 行動應用程式時，系統則會套用 SMTP 傳送限制。
解除 Gmail 帳戶的停權狀態
如果使用者寄送的郵件超過傳送上限，帳戶可能會遭到停權。如要進一步瞭解使用者收發的郵件數量，請按照「使用者報告：應用程式使用情形」一文中 Gmail 的步驟操作。
如需啟用已停權帳戶，請按照「還原已停權的 Gmail 帳戶」一文的步驟操作。
系統可能會永久禁止傳送垃圾郵件的使用者帳戶傳送電子郵件。詳情請參閱 Google 的垃圾郵件與濫用行為政策。
電子郵件寄件者建議的最佳做法
您可以按照避免寄給 Gmail 使用者的郵件遭到封鎖或歸類為垃圾郵件一文的指示，協助降低郵件遭 Gmail 封鎖或標示為垃圾郵件的可能性。
