Limites d'envoi Gmail dans Google Workspace

Pour le bon fonctionnement des systèmes et la sécurité des comptes, Google limite le nombre de messages Gmail que les utilisateurs peuvent envoyer chaque jour, ainsi que le nombre de destinataires par message.

Si vos utilisateurs dépassent les limites d'envoi d'e-mails, un message d'erreur s'affiche. Par exemple :

  • Vous avez atteint la limite d'envoi d'e-mails.
  • Vous avez atteint une des limites d'envoi Gmail.
  • Vous avez dépassé le nombre maximal de destinataires.

Lorsque l'une de ces limites est atteinte, les utilisateurs ne peuvent plus envoyer de messages pendant 24 heures. Ils peuvent toutefois continuer à accéder à leur compte Google Workspace, à recevoir les messages entrants et à utiliser le reste de leurs services Google. Passé ce délai, les limites d'envoi sont réinitialisées et les utilisateurs peuvent de nouveau envoyer des messages.

Limites des comptes en période d'essai

Vous pouvez essayer Google Workspace à l'aide d'un compte en essai gratuit.

Limites des comptes en essai gratuit

Les limites des comptes Google Workspace en essai gratuit diffèrent de celles des comptes payants, et n'augmentent pas pendant la période d'essai.

Pour en savoir plus sur le passage à un compte payant, la résiliation d'un abonnement gratuit et le terme de votre essai, consultez À propos de votre essai gratuit de Google Workspace.
Passer à un compte payant
Pour passer à un compte payant, suivez la procédure À propos de votre essai gratuit de Google Workspace.
Augmentation des limites applicables aux comptes payants

Après avoir fait passer votre compte d'un essai gratuit à un abonnement payant, les limites d'envoi de votre compte sont automatiquement augmentées lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :

  • Le paiement total pour votre domaine a atteint au moins 100 USD (ou l'équivalent dans votre devise).
  • Au moins 60 jours se sont écoulés depuis que ce seuil de paiement a été atteint.

Si vous avez acheté votre domaine auprès de Google, le coût pour augmenter les limites de votre compte est de 100 USD, en plus du coût de votre domaine.

Limites Drive et Groupes des comptes en essai gratuit
Lorsque vous utilisez Google Drive avec un compte Google Workspace en essai gratuit, vous pouvez partager des fichiers Google Docs, Sheets et Slides avec des personnes internes ou externes à votre organisation. Si vous atteignez la limite Gmail applicable aux périodes d'essai, vous pourrez continuer à partager des contenus avec des personnes externes à votre organisation, mais elles ne seront plus averties par e-mail de ces partages.

Si vous utilisez Google Groupes avec un compte Google Workspace en essai gratuit, les limites suivantes sont susceptibles de s'appliquer :

  • Les limites d'envoi peuvent être inférieures à celles indiquées dans le tableau Limites d'envoi ci-dessous.
  • Vous pouvez envoyer des e-mails de groupe uniquement à des destinataires internes à votre organisation.
  • Vous ne pouvez pas activer les réponses automatiques pour les personnes externes à votre organisation, même si elles sont membres d'un groupe.
  • Vous ne pouvez pas autoriser que des messages signalés par les filtres antispam de Google soient publiés directement dans un groupe.

Limites d'envoi Gmail

Les limites d'envoi peuvent être modifiées sans préavis. Les limites quotidiennes s'entendent par tranches de 24 heures, elles ne commencent pas à s'appliquer à une heure précise de la journée.

Remarques :

Type de limite Limite
Messages par jour
Limite d'envoi quotidienne*
2 000 (500 pour les comptes d'essai)
Messages transférés automatiquement
Messages transférés automatiquement vers un autre compte, non comptabilisés dans la limite d'envoi quotidienne
10 000
Filtres de transfert automatique des messages
Filtres de compte permettant de transférer automatiquement des messages
20
Nombre de destinataires par message
Adresses figurant dans les champs "À", "Cc" et "Cci" d'un même e-mail*
2 000 au total par message
(maximum de 500 destinataires externes)
Nombre de destinataires par message envoyé via SMTP (par des utilisateurs de POP ou d'IMAP) ou via l'API Gmail
Adresses figurant dans les champs À, Cc et Cci d'un même message, y compris les e-mails envoyés via smtp-relay.gmail.com ou smtp.gmail.com*
100
Nombre total de destinataires par jour
Nombre d'adresses e-mail (destinataires) à chaque envoi de message : 5 e-mails envoyés à 10 adresses représentent 50 destinataires*
10 000
Nombre de destinataires externes par jour
Adresses e-mail hors de votre domaine principal, alias de domaine et domaines secondaires inclus
3 000

Nombre de destinataires uniques par jour
Chaque adresse e-mail (chaque destinataire unique) ne compte qu'une seule fois par jour :

  • 5 e-mails envoyés à 10 adresses différentes comptent pour 10 destinataires uniques*
  • 5 e-mails envoyés à une seule adresse comptent pour 1 destinataire unique*
3 000 (2 000 destinataires externes, 500 destinataires externes pour les comptes d'essai)

* S'applique aux destinataires internes et externes

Autres éléments pris en compte dans les limites des utilisateurs

  • E-mails envoyés d'une autre adresse de l'utilisateur ou d'un alias
  • E-mails envoyés par des utilisateurs délégués
  • Réponses automatiques Gmail

Limites d'envoi Gmail pour les appareils mobiles

Lorsque vous utilisez l'application Gmail pour mobile en mode Google Sync, les limites d'envoi qui s'appliquent sont les mêmes que pour Gmail sur le Web.

Lorsque vous utilisez l'application Gmail pour mobile en mode IMAP, les limites d'envoi IMAP s'appliquent.

Restaurer un compte Gmail suspendu

Les administrateurs peuvent consulter la section Utilisateurs de la console d'administration Google pour y obtenir des informations sur les limites qui ont été atteintes. Il arrive que les administrateurs puissent restaurer les accès. Pour en savoir plus, consultez Restaurer un compte Gmail suspendu.

S'il est établi qu'un compte envoie du spam, la restriction d'envoi d'e-mails peut s'appliquer de manière permanente. Pour en savoir plus, reportez-vous aux Règles relatives au spam et aux abus dans Gmail.

Bonnes pratiques pour l'envoi d'e-mails

Afin de réduire le risque que Gmail bloque vos messages ou les marque comme spam, suivez les instructions décrites dans Empêcher le blocage ou le placement dans le dossier "Spam" des messages envoyés aux utilisateurs Gmail.

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