للحفاظ على أمان الحسابات وإبقاء الأنظمة في حالة جيدة، تفرض Google حدودًا على عدد رسائل Gmail التي يمكن للمستخدمين إرسالها في اليوم وعدد مستلِمي كل رسالة.
وفي حال تجاوز المستخدمون عدد الرسائل المسموح بإرسالها، ستظهر لهم رسالة خطأ كالتالي:
- لقد بلغت الحد الأقصى المسموح به لإرسال الرسائل الإلكترونية.
- لقد بلغت عدد الرسائل المسموح بإرسالها عبر Gmail.
- لقد تجاوزت الحد الأقصى المسموح به من المستلِمين.
بعد بلوغ أحد هذه الحدود، لا يمكن للمستخدمين إرسال رسائل جديدة لمدة تصل إلى 24 ساعة. ومع ذلك، يظل بإمكانهم الدخول إلى حساباتهم على Google Workspace وتلقي الرسائل الإلكترونية الواردة واستخدام خدمات Google الأخرى. وبعد فترة التعليق، تتم إعادة ضبط حدود الإرسال ويمكن للمستخدمين استئناف إرسال الرسائل.
حدود الحسابات التجريبية
يمكنك تجربة Google Workspace باستخدام حساب فترة تجريبية مجانية.
حدود حساب الفترة التجريبية المجانيةتختلف حدود حسابات الفترة التجريبية المجانية في Google Workspace عن الحسابات المدفوعة، ولا تزيد هذه الحدود أثناء الفترة التجريبية المجانية. يُرجى الانتقال إلى لمحة عن الفترة التجريبية المجانية في Google Workspace من أجل:
- معرفة وقت انتهاء الفترة التجريبية
- تحويل حساب الفترة التجريبية إلى حساب مدفوع
- إلغاء حساب الفترة التجريبية
بعد التحويل من حساب فترة تجريبية مجانية إلى اشتراك مدفوع، تزيد حدود الإرسال لحسابك تلقائيًا، عند تحقق الأمرين التاليين:
- بعد دفع ما لا يقل عن 100 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية) لنطاقك على نحو تراكمي
- بعد مرور 60 يومًا على الأقل منذ بلوغ هذا الحد الأدنى لدفع الأرباح
وفي حال شراء نطاقك من Google، سيكون المبلغ المطلوب لزيادة حدود الإرسال هو تكلفة نطاقك، بالإضافة إلى 100 دولار أمريكي (أو ما يعادله بالعملة المحلية).
عند استخدام "مجموعات Google" من خلال حساب فترة تجريبية مجانية على Google Workspace، قد تنطبق عليك الحدود التالية:
- قد تكون حدود الإرسال المتاحة لك أقل من حدود الإرسال، أدناه.
- لا يمكنك إرسال رسائل إلكترونية جماعية إلا إلى المستلمين داخل مؤسستك.
- لا يمكنك تفعيل الردود التلقائية على المستخدمين خارج مؤسستك، حتى وإن كانوا أعضاءً في مجموعة.
- لا يمكنك السماح بنشر الرسائل التي تم الإبلاغ عنها من خلال فلاتر الرسائل غير المرغوب فيها في Google مباشرةً في مجموعة.
حدود الإرسال في Gmail
قد تتغير حدود الإرسال بدون إشعار. تطبق الحدود لكل يوم على مدار 24 ساعة وليس لفترة معيّنة من اليوم.
الرسائل التي يتم احتسابها ضِمن حدود المستخدم
- الرسائل المُرسَلة من عنوان بديل لمستخدم أو اسم مستعار للبريد الإلكتروني
- الرسائل المُرسَلة من مستخدمين مفوّضين
- الرسائل المُرسَلة باستخدام المجيب التلقائي في Gmail
ملاحظات:
- تختلف حدود الإرسال إذا كانت مؤسستك تستخدم "خدمة الإرسال عبر SMTP" لتوجيه البريد الصادر من خلال Google. يمكنك بدلاً من ذلك الانتقال إلى حدود الإرسال في خدمة الإرسال عبر SMTP.
- يمكن أن تختلف الحصص في حال كنت تستخدم برمجة تطبيقات Google.
- تفرض خدمة "مجموعات Google للشركات" حدود الرسائل ونشر الرسائل في Gmail الخاصة بها.
| نوع الحد | الحدّ |
|---|---|
| الحدّ الأقصى للرسائل في اليوم حدّ الإرسال اليومي لكل حساب مستخدِم* |
|
| إعادة توجيه الرسائل تلقائيًا تتم إعادة توجيه الرسائل تلقائيًا إلى حساب آخر، ولا يتم تضمينها في حدّ الإرسال اليومي. |
10,000 |
| إعادة التوجيه التلقائي فلاتر البريد فلاتر الحساب التي تعيد توجيه الرسائل تلقائيًا |
40 |
| المستلِمون لكل رسالة العناوين في الحقل "إلى:" والحقل "نسخة إلى:" والحقل "نسخة مخفية الوجهة:" في رسالة واحدة* |
إجمالي 2,000 مستلِم لكل رسالة (بحد أقصى 500 مستلِم خارجي ) |
| المستلِمون لكل رسالة تم إرسالها عبر SMTP من قِبل مستخدمي بروتوكول مكتب البريد (POP) أو بروتوكول IMAP العناوين التي يتم عرضها كأوامر "RCPT TO"، وهي عادةً ما تكون مساوية لإجمالي عدد المستلمين الذي تحدّده في الحقول "إلى" و"نسخة إلى" و"نسخة مخفية الوجهة"* |
100 |
| المستلِمون لكل رسالة تم إرسالها عبر SMTP باستخدام Gmail API العناوين التي يتم عرضها كأوامر "RCPT TO"، وعادةً ما تكون مساوية لإجمالي عدد المستلمين الذي تحدّده في الحقول "إلى" و"نسخة إلى" و"نسخة مخفية الوجهة"* |
500 |
| المستلِمون لكل رسالة تم إرسالها باستخدام أداة مزامنة دليل Google Cloud العناوين في الحقل "إلى:" والحقل "نسخة إلى:" والحقل "نسخة مخفية الوجهة:" في رسالة واحدة.* |
100 |
| إجمالي عدد المستلمين في اليوم يتم احتساب عناوين البريد الإلكتروني (المستلمين) في كل مرة يتم فيها إرسال رسالة، حيث يتم احتساب 5 رسائل تم إرسالها إلى 10 عناوين بإجمالي 50 مستلمًا.* |
|
| المستلِمون الخارجيون لكل يوم عناوين البريد الإلكتروني خارج نطاقك الأساسي، بما في ذلك أسماء النطاقات المستعارة والنطاقات البديلة |
3000 |
|
المستلمون الفريدون لكل يوم
|
|
*ينطبق على كل من المستلِمين الداخليين والخارجيين
حدود الإرسال في Gmail للأجهزة الجوَّال
عند استخدام تطبيق Gmail المتوافق مع الأجهزة الجوَّالة في وضع "مزامنة Google"، يتم تطبيق حدود الإرسال نفسها المُطبَّقة عند استخدام Gmail في متصفح الويب.
عند استخدام تطبيق Gmail المتوافق مع الأجهزة الجوَّالة في وضع "بروتوكول IMAP"، تُطبَّق حدود الإرسال لبروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP).
استعادة حساب Gmail مُعلَّق
في حال تجاوز أحد المستخدمين حدود الإرسال المسموح بها، قد يتعرض إلى تعليق حسابه. للحصول على تفاصيل حول عدد الرسائل التي أرسلها المستخدم واستلمها، يُرجى اتّباع الخطوات المتعلقة بخدمة Gmail في تقارير المستخدم: استخدام التطبيقات.
وقد تتمكّن من تفعيل حساب معلّق باتّباع الخطوات الواردة في المقالة استعادة حساب معلّق على Gmail.
قد يتم منع حسابات المستخدمين التي ترسل رسائل غير مرغوب فيها من إرسال الرسائل الإلكترونية بشكل دائم. لمعرفة التفاصيل، يُرجى الانتقال إلى سياسة الرسائل غير المرغوب فيها وإساءة الاستخدام في Google.
أفضل الممارسات المقترَحة لمُرسِلي الرسائل الإلكترونية
للمساعدة في الحدّ من احتمالية حظر Gmail لرسائلك أو وضع علامة عليها كرسائل غير مرغوب فيها، يُرجى اتباع الإرشادات المذكورة في منع حظر الرسائل الإلكترونية المُرسَلة إلى مستخدمي Gmail أو إرسالها إلى مجلد الرسائل غير المرغوب فيها.
