Google จำกัดจำนวนข้อความ Gmail ที่ผู้ใช้ส่งได้ต่อวันและจำนวนผู้รับต่อข้อความเพื่อรักษาความปลอดภัยให้ระบบและบัญชีผู้ใช้
ผู้ใช้จะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดดังตัวอย่างต่อไปนี้หากส่งอีเมลเกินขีดจำกัด
- คุณส่งอีเมลถึงจำนวนที่จำกัดสูงสุดแล้ว
- คุณส่งอีเมลถึงจำนวนที่จำกัดสูงสุดสำหรับ Gmail แล้ว
- คุณส่งถึงผู้รับเกินจำนวนที่จำกัดสูงสุด
เมื่อถึงขีดจำกัดหนึ่ง ผู้ใช้จะส่งข้อความไม่ได้เป็นเวลาถึง 24 ชั่วโมง อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้เหล่านี้จะยังสามารถเข้าถึงบัญชี Google Workspace ของตนเอง รับอีเมลขาเข้า และใช้บริการอื่นๆ ของ Google ได้ หลังจากช่วงการระงับ ขีดจำกัดการส่งจะได้รับการรีเซ็ตและผู้ใช้จะสามารถส่งอีเมลต่อได้เหมือนเดิม
ขีดจำกัดสำหรับบัญชีทดลองใช้
คุณสามารถทดลองใช้งาน Google Workspace ด้วยบัญชีทดลองใช้ฟรี
ขีดจำกัดบัญชีทดลองใช้ฟรีบัญชีทดลองใช้ฟรีของ Google Workspace จะมีขีดจำกัดที่แตกต่างกับบัญชีแบบชำระเงิน และขีดจำกัดจะไม่เพิ่มขึ้นในระหว่างช่วงการทดลองใช้ฟรี ไปที่หัวข้อเกี่ยวกับช่วงทดลองใช้งาน Google Workspace ฟรี เพื่อทำสิ่งต่อไปนี้
- ดูว่าช่วงทดลองใช้สิ้นสุดเมื่อใด
- แปลงบัญชีทดลองใช้เป็นบัญชีแบบชําระเงิน
- ยกเลิกบัญชีทดลองใช้
หลังจากที่แปลงบัญชีทดลองใช้ฟรีเป็นการสมัครใช้บริการแบบชำระเงิน ขีดจำกัดการส่งของบัญชีคุณจะเพิ่มขึ้นโดยอัตโนมัติเมื่อเงื่อนไขทั้งสองประการนี้เป็นจริง
- โดเมนของคุณมียอดการชำระเงินสะสมอย่างน้อย 100 ดอลลาร์สหรัฐ (หรือเทียบเท่า)
- ผ่านเกณฑ์การชำระเงินดังกล่าวไปแล้วอย่างน้อย 60 วัน
หากคุณซื้อโดเมนของคุณจาก Google ค่าใช้จ่ายสำหรับการเพิ่มขีดจำกัดของคุณจะเท่ากับราคาโดเมนของคุณแล้วบวกอีก 100 ดอลลาร์สหรัฐ
เมื่อใช้ Google Groups ผ่านบัญชีทดลองใช้ฟรีของ Google Workspace คุณอาจประสบปัญหากับขีดจำกัดดังนี้
- ขีดจำกัดการส่งของคุณอาจต่ำกว่าขีดจำกัดการส่งด้านล่าง
- คุณจะส่งอีเมลกลุ่มให้ผู้รับภายในองค์กรได้เท่านั้น
- คุณจะไม่สามารถเปิดการตอบกลับอัตโนมัติไปยังผู้คนที่อยู่นอกองค์กรของคุณ แม้ว่าผู้คนเหล่านั้นจะเป็นสมาชิกของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่ง
- ทั้งนี้ หากมีข้อความที่ตัวกรองสแปมของ Google แจ้งว่าไม่เหมาะสม คุณจะโพสต์ข้อความนี้ไปยังกลุ่มโดยตรงไม่ได้
ขีดจำกัดการส่งของ Gmail
ขีดจำกัดการส่งอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ และเกณฑ์จำกัดต่อวันจะมีผลในช่วงเวลา 24 ชั่วโมงนับจากเวลาส่งจริง ไม่ใช่เวลาที่แน่นอนของแต่ละวัน
ข้อความที่นับรวมในขีดจํากัดของผู้ใช้
- ข้อความที่ส่งจากอีเมลสำรองหรือชื่อแทนของผู้ใช้
- ข้อความที่ส่งมาจากผู้ใช้ที่ได้รับมอบสิทธิ์
- ข้อความที่ส่งโดยการช่วยตอบอีเมลอัตโนมัติของ Gmail
หมายเหตุ
- ขีดจำกัดการส่งจะต่างออกไป หากองค์กรของคุณใช้บริการส่งต่อ SMTP ให้กำหนดเส้นทางอีเมลขาออกผ่าน Google โปรดดูที่หัวข้อขีดจำกัดการส่งสำหรับบริการส่งต่อ SMTP แทน
- โควต้าอาจแตกต่างออกไปหากคุณใช้ Google Apps Script
- บริการ Google Groups for Business มีขีดจํากัดของข้อความ Gmail และการโพสต์ของตนเอง
| ประเภทขีดจำกัด | ขีดจำกัด |
|---|---|
| จำนวนข้อความสูงสุดต่อวัน ขีดจำกัดการส่งรายวันต่อบัญชีผู้ใช้* |
|
| ข้อความที่ส่งต่ออัตโนมัติ ข้อความที่ส่งต่อไปยังบัญชีอื่นโดยอัตโนมัติ ไม่รวมกับขีดจำกัดการส่งรายวัน |
10,000 |
| ตัวกรองอีเมลส่งต่ออัตโนมัติ ตัวกรองบัญชีที่ส่งต่อข้อความโดยอัตโนมัติ |
40 |
| จำนวนผู้รับต่อข้อความ ที่อยู่ในช่องถึง สำเนา และสำเนาลับ ของข้อความหนึ่ง* |
รวม 2,000 รายต่อข้อความ (สูงสุด 500 รายสำหรับผู้รับภายนอก) |
| จำนวนผู้รับต่อข้อความที่ส่งผ่าน SMTP โดยผู้ใช้ POP หรือ IMAP ที่อยู่ที่แสดงเป็นคำสั่ง "RCPT TO" ซึ่งโดยปกติแล้วจะมีจำนวนผู้รับทั้งหมดเท่ากับที่คุณกำหนดไว้ในช่องถึง สำเนา และสำเนาลับ* |
100 |
| จำนวนผู้รับต่อข้อความที่ส่งผ่าน SMTP ด้วย Gmail API ที่อยู่ที่แสดงเป็นคำสั่ง "RCPT TO" ซึ่งโดยปกติแล้วจะเป็นจำนวนผู้รับทั้งหมดที่คุณกำหนดไว้ในช่องถึง สำเนา และ สำเนาลับ* |
500 |
| จำนวนผู้รับต่อข้อความที่ส่งด้วย GWSMO ที่อยู่ในช่องถึง สำเนา และสำเนาลับ ของข้อความเดียว* |
100 |
| จำนวนผู้รับทั้งหมดต่อวัน จำนวนอีเมล (ผู้รับ) แต่ละครั้งที่ส่งข้อความ หากส่งข้อความ 5 ฉบับไปยังอีเมลของผู้รับ 10 ราย ก็จะนับว่ามีผู้รับทั้งหมด 50 ราย* |
|
| จำนวนผู้รับภายนอกต่อวัน อีเมลนอกโดเมนหลัก รวมถึงชื่อแทนโดเมนและโดเมนสำรอง |
3,000 |
|
จำนวนผู้รับที่ไม่ซ้ำกันต่อวัน
|
|
*มีผลกับทั้งผู้รับภายในและภายนอก
ขีดจำกัดการส่ง Gmail สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่
เมื่อคุณใช้ Gmail สำหรับแอปบนมือถือในโหมด Google Sync ระบบจะบังคับใช้ขีดจำกัดการส่งแบบเดียวกับเมื่อคุณใช้ Gmail ในเว็บเบราว์เซอร์
เมื่อคุณใช้ Gmail สำหรับแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ในโหมด IMAP ขีดจำกัดการส่งของ SMTP จะมีผลบังคับใช้
กู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกระงับ
หากผู้ใช้ส่งข้อความเกินขีดจำกัดการส่ง บัญชีอาจถูกระงับได้ หากต้องการดูรายละเอียดเกี่ยวกับจำนวนข้อความที่ผู้ใช้ส่งและรับ ให้ทำตามขั้นตอนสำหรับ Gmail ในรายงานผู้ใช้: การใช้งานแอป
คุณอาจเปิดใช้งานบัญชีที่ถูกระงับได้โดยทำตามขั้นตอนในหัวข้อกู้คืนบัญชี Gmail ที่ถูกระงับ
บัญชีผู้ใช้ที่ส่งจดหมายขยะอาจถูกจำกัดการส่งอีเมลอย่างถาวร โปรดดูรายละเอียดที่หัวข้อนโยบายสแปมและการละเมิดของ Google
แนวทางปฏิบัติแนะนำสำหรับผู้ส่งอีเมล
ปฏิบัติตามแนวทางในหัวข้อป้องกันไม่ให้ระบบบล็อกหรือนำอีเมลที่ส่งหาผู้ใช้ Gmail ไปยังจดหมายขยะ เพื่อลดโอกาสที่ Gmail จะบล็อกข้อความหรือทำเครื่องหมายข้อความว่าเป็นสแปม