Pour le bon fonctionnement des systèmes et la sécurité des comptes, Google limite le nombre de messages Gmail que les utilisateurs peuvent envoyer chaque jour, ainsi que le nombre de destinataires par message.
Si vos utilisateurs dépassent les limites d'envoi d'e-mails, un message d'erreur s'affiche. Par exemple :
- Vous avez atteint la limite d'envoi d'e-mails.
- Vous avez atteint une des limites d'envoi Gmail.
- Vous avez dépassé le nombre maximal de destinataires.
Lorsque l'une de ces limites est atteinte, les utilisateurs ne peuvent plus envoyer de messages pendant 24 heures. Ils peuvent toutefois continuer à accéder à leur compte Google Workspace, à recevoir les messages entrants et à utiliser le reste de leurs services Google. Passé ce délai, les limites d'envoi sont réinitialisées et les utilisateurs peuvent de nouveau envoyer des messages.
Limites des comptes en période d'essai
Vous pouvez essayer Google Workspace à l'aide d'un compte en essai gratuit.
Limites des comptes en essai gratuitLes limites des comptes Google Workspace en essai gratuit diffèrent de celles des comptes payants, et n'augmentent pas pendant la période d'essai. Consultez À propos de votre essai gratuit de Google Workspace pour :
- savoir quand votre essai se termine ;
- convertir votre compte d'essai en compte payant ;
- désactiver votre compte d'essai.
Après avoir fait passer votre compte d'un essai gratuit à un abonnement payant, les limites d'envoi de votre compte sont automatiquement augmentées lorsque les deux conditions suivantes sont remplies :
- Le paiement total pour votre domaine a atteint au moins 100 USD (ou l'équivalent dans votre devise).
- Au moins 60 jours se sont écoulés depuis que ce seuil de paiement a été atteint.
Si vous avez acheté votre domaine auprès de Google, le coût pour augmenter les limites de votre compte est de 100 USD, en plus du coût de votre domaine.
Si vous utilisez Google Groupes avec un compte Google Workspace en essai gratuit, les limites suivantes peuvent s'appliquer :
- Les limites d'envoi peuvent être inférieures à celles indiquées dans le tableau Limites d'envoi ci-dessous.
- Vous pouvez envoyer des e-mails de groupe uniquement à des destinataires internes à votre organisation.
- Vous ne pouvez pas activer les réponses automatiques pour les personnes externes à votre organisation, même si elles sont membres d'un groupe.
- Vous ne pouvez pas autoriser que des messages signalés par les filtres antispam de Google soient publiés directement dans un groupe.
Limites d'envoi Gmail
Les limites d'envoi peuvent être modifiées sans préavis. Les limites quotidiennes s'entendent par tranches de 24 heures, elles ne commencent pas à s'appliquer à une heure précise de la journée.
Messages comptabilisés dans les limites appliquées aux utilisateurs
- Messages envoyés d'une autre adresse de l'utilisateur ou d'un alias
- Messages envoyés par des utilisateurs délégués
- Réponses automatiques envoyées par Gmail
Remarques :
- Les limites d'envoi diffèrent si votre organisation utilise le service de relais SMTP pour router les messages sortants via Google. Pour en savoir plus, consultez Examiner les limites d'envoi du service de relais SMTP.
- Les quotas peuvent être différents si vous utilisez Google Apps Script.
- Le service Google Groups for Business possède ses propres limites applicables aux messages et à la publication de messages dans Gmail.
| Type de limite | Limite |
|---|---|
| Nombre maximum de messages par jour Limite d'envoi quotidienne par compte utilisateur* |
|
| Messages transférés automatiquement Messages transférés automatiquement vers un autre compte, non comptabilisés dans la limite d'envoi quotidienne |
10 000 |
| Filtres de transfert automatique des e-mails Filtres de compte permettant de transférer automatiquement des messages |
40 |
| Nombre de destinataires par message Adresses figurant dans les champs "À", "Cc" et "Cci" d'un même message* |
2 000 au total par message (maximum de 500 destinataires externes) |
| Nombre de destinataires par message envoyé via SMTP par des utilisateurs POP ou IMAP Adresses se présentant comme des commandes "RCPT TO" ; valeur généralement identique au nombre total de destinataires que vous définissez dans les champs À, Cc et Cci* |
100 |
| Nombre de destinataires par message envoyé via SMTP avec l'API Gmail Adresses se présentant comme des commandes "RCPT TO" ; valeur généralement identique au nombre total de destinataires que vous définissez dans les champs À, Cc et Cci* |
500 |
| Nombre de destinataires par message envoyé avec GWSMO Adresses figurant dans les champs "À", "Cc" et "Cci" d'un même message* |
100 |
| Nombre total de destinataires par jour Nombre d'adresses e-mail (destinataires) à chaque envoi de message : 5 messages envoyés à 10 adresses représentent 50 destinataires* |
|
| Nombre de destinataires externes par jour Adresses e-mail hors de votre domaine principal, alias de domaine et domaines secondaires inclus |
3 000 |
|
Nombre de destinataires uniques par jour
|
|
* S'applique aux destinataires internes et externes
Limites d'envoi Gmail pour les appareils mobiles
Lorsque vous utilisez l'application Gmail pour mobile en mode Google Sync, les limites d'envoi qui s'appliquent sont les mêmes que pour Gmail sur le Web.
Lorsque vous utilisez l'application Gmail pour mobile en mode IMAP, les limites d'envoi SMTP s'appliquent.
Restaurer un compte Gmail suspendu
Si un utilisateur dépasse ses limites d'envoi, son compte peut être suspendu. Pour savoir combien de messages un utilisateur a envoyés et reçus, suivez la procédure Gmail dans Rapports utilisateur : utilisation des applications.
Vous pourrez peut-être activer un compte suspendu en suivant la procédure décrite dans Restaurer un compte Gmail suspendu.
L'envoi d'e-mails peut être restreint de façon permanente pour les comptes utilisateur qui envoient du spam. Pour en savoir plus, reportez-vous aux Règles relatives au spam et aux abus dans Gmail.
Bonnes pratiques recommandées pour les expéditeurs d'e-mails
Afin de réduire le risque que Gmail bloque vos messages ou les marque comme spam, suivez les instructions décrites dans Empêcher le blocage ou le placement dans le dossier "Spam" des messages envoyés aux utilisateurs Gmail.