คู่มือผู้ใช้ Google Workspace สำหรับการช่วยเหลือพิเศษ

หน้านี้มีไว้สำหรับผู้ใช้ Google Workspace หากคุณเป็นผู้ดูแลระบบ โปรดดูคู่มือผู้ดูแลระบบสำหรับการช่วยเหลือพิเศษ 

คุณใช้ Google Workspace สำหรับการทำงานร่วมกันแบบออนไลน์ในองค์กรและเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานได้ แหล่งข้อมูลเหล่านี้จะช่วยให้คุณเริ่มต้นใช้งาน Google Workspace โดยใช้เทคโนโลยีความช่วยเหลือพิเศษ

หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษ โปรดไปที่เว็บไซต์ Google Accessibility

หมายเหตุ: ผลิตภัณฑ์บางอย่างของ Google อาจให้คำแนะนำเพิ่มเติมในเอกสารประกอบ โปรดดูเอกสารประกอบของผลิตภัณฑ์ได้จากแหล่งข้อมูลด้านล่าง

เบราว์เซอร์และโปรแกรมอ่านหน้าจอที่แนะนำ

โปรแกรมอ่านหน้าจอและเบราว์เซอร์ต่อไปนี้ทำงานร่วมกับ Google Workspace ได้ดีที่สุด

ระบบปฏิบัติการ	โปรแกรมอ่านหน้าจอ	เบราว์เซอร์
Microsoft Windows	NVDA หรือ JAWS	Mozilla Firefox เบราว์เซอร์ Chrome
macOS	VoiceOver	เบราว์เซอร์ Chrome
Chrome OS	ChromeVox	เบราว์เซอร์ Chrome

Gmail

ใช้ Gmail เพื่อส่งและรับอีเมลใน Google Workspace นอกจากนี้ คุณยังจัดการรายชื่อติดต่อและจัดระเบียบอีเมลด้วยป้ายกำกับและแท็บต่างๆ ในกล่องจดหมายได้ด้วย คุณใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ แป้นพิมพ์ลัดและตั้งค่าธีมคอนทราสต์สูงร่วมกับการใช้งานอีเมลได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• การแสดงผลและการช่วยเหลือพิเศษ
• ใช้ Gmail ร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• ใช้ Gmail ร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ (มุมมอง HTML พื้นฐาน)
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Gmail
• ใช้การเข้าถึงแบบ IMAP เพื่อตรวจสอบ Gmail ในโปรแกรมรับส่งอีเมลอื่นๆ
• ใช้ Outlook กับ Google Workspace
• ปุ่มในแถบเครื่องมือ Gmail
• ธีม Gmail

Google ปฏิทิน

คุณใช้ Google ปฏิทินเพื่อสร้างกิจกรรม แชร์กำหนดการ และส่งการเตือนความจำ รวมถึงใช้ปฏิทินกับโปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัดได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอร่วมกับ Google ปฏิทิน
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Google ปฏิทิน
• ใช้ Outlook กับ Google Workspace

Google ไดรฟ์บนอินเทอร์เน็ต

คุณสร้าง จัดเก็บ และแก้ไขไฟล์โดยใช้ Google ไดรฟ์บนอินเทอร์เน็ตได้ โดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัดเพื่อจัดระเบียบไฟล์ลงในโฟลเดอร์ จัดเก็บไฟล์สำหรับการเข้าถึงจากอุปกรณ์ทุกประเภท และแชร์ไฟล์กับผู้อื่น

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• โปรแกรมอ่านหน้าจอที่ทำงานร่วมกับ Google ไดรฟ์ได้
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Google ไดรฟ์บนอินเทอร์เน็ต
• วิดีโอ: เริ่มต้นใช้งาน Google ไดรฟ์โดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ (19.5 นาที)

แอปพลิเคชันการซิงค์ของ Google ไดรฟ์

ใช้แอปพลิเคชันการสำรองและซิงค์ข้อมูลของ Google ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป เพื่อซิงค์ข้อมูลไฟล์ในเครื่องเข้ากับ Google ไดรฟ์บนเว็บ ซึ่งคุณจะเข้าถึงไฟล์ได้ทุกที่ทุกเวลาในอุปกรณ์ใดก็ได้ หากคุณไม่แน่ใจว่าองค์กรใช้แอปพลิเคชันใด โปรดตรวจสอบกับผู้ดูแลระบบ แอปพลิเคชันทั้ง 2 แบบทำงานร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอได้

สำรองและซิงค์ข้อมูล - ไฟล์ในไดรฟ์ของฉันและโฟลเดอร์อื่นๆ ที่เลือกจะอยู่ในคอมพิวเตอร์และซิงค์ข้อมูลกับระบบคลาวด์

ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป—ไฟล์ในไดรฟ์ของฉันและไดรฟ์ที่แชร์จะสตรีมเข้าสู่คอมพิวเตอร์ของคุณ

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• โปรแกรมอ่านหน้าจอที่ทำงานร่วมกับ Google ไดรฟ์ได้
• ใช้ ไดรฟ์สำหรับเดสก์ท็อป ในที่ทำงานหรือโรงเรียน
• สำรองและซิงค์ข้อมูลไฟล์ด้วย Google ไดรฟ์

Google Cloud Search

ใช้ Google Cloud Search เพื่อค้นหาข้อมูลที่ต้องการในที่ทำงาน คุณจะใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอเพื่อค้นหาเนื้อหาในบริการ Google Workspace ทั้งหมดขององค์กรหรือแหล่งข้อมูลของบุคคลที่สามก็ได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ใช้ Cloud Search ร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• บริการของ Google Workspace ที่รองรับ

Google เอกสาร

คุณสร้าง แก้ไข และทำงานร่วมกันในเอกสาร โดยไปยังส่วนต่างๆ และแก้ไขเอกสารด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัด รวมถึงใช้จอแสดงผลอักษรเบรลล์ได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• การช่วยเหลือพิเศษสำหรับเครื่องมือแก้ไขเอกสาร
• แก้ไขเอกสารด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• ทำงานร่วมกันและแสดงความคิดเห็นด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• ใช้จอแสดงผลอักษรเบรลล์ร่วมกับเครื่องมือแก้ไขเอกสาร
• พิมพ์ด้วยเสียง
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Google เอกสาร
• ทำให้เข้าถึงเอกสารหรืองานนำเสนอได้มากขึ้น
• วิดีโอ: เริ่มต้นใช้งาน Google เอกสารโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ (18.9 นาที)

Google ชีต

คุณใช้ Google ชีตเพื่อสร้าง แก้ไข และทำงานร่วมกันในสเปรดชีต โดยแก้ไขและไปยังส่วนต่างๆ ของสเปรดชีตด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัด รวมถึงใช้จอแสดงผลอักษรเบรลล์ได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• การช่วยเหลือพิเศษสำหรับเครื่องมือแก้ไขเอกสาร
• แก้ไขสเปรดชีตด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• ทำงานร่วมกันและแสดงความคิดเห็นด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Google ชีต
• วิดีโอ: เริ่มต้นใช้งาน Google ชีตโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ (26.3 นาที)

Google สไลด์

คุณใช้ Google สไลด์เพื่อสร้าง แก้ไข และทำงานร่วมกันในงานนำเสนอ โดยไปยังส่วนต่างๆ และแก้ไขงานนำเสนอด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ ตั้งค่าจอแสดงผลอักษรเบรลล์ และนำเสนอพร้อมคำบรรยายสดได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• การช่วยเหลือพิเศษสำหรับเครื่องมือแก้ไขเอกสาร
• แก้ไขงานนำเสนอด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• ทำงานร่วมกันและแสดงความคิดเห็นด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• ใช้จอแสดงผลอักษรเบรลล์ร่วมกับเครื่องมือแก้ไขเอกสาร
• นำเสนอสไลด์พร้อมคำบรรยาย
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Google สไลด์
• ทำให้เข้าถึงเอกสารหรืองานนำเสนอได้มากขึ้น
• วิดีโอ: เริ่มต้นใช้งาน Google สไลด์โดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ (16 นาที)

Google ฟอร์ม

คุณสร้างฟอร์ม แบบทดสอบ และแบบสำรวจ แล้วแชร์กับผู้คนและติดตามผล โดยสร้าง แก้ไข และไปยังส่วนต่างๆ ของฟอร์มด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัดได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• การช่วยเหลือพิเศษสำหรับเครื่องมือแก้ไขเอกสาร
• แก้ไขแบบฟอร์มด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Google ฟอร์ม

Google Sites

คุณสร้างเว็บไซต์ส่วนตัว แชร์กับบุคคลที่ต้องการ หรือเปิดให้ทุกคนบนเว็บ โดยไปยังส่วนต่างๆ และแก้ไขเว็บไซต์ด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัดได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ใช้ Google Sites ร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Google Sites
• ทำให้เข้าถึงเว็บไซต์ได้มากขึ้น

Google วาดเขียน

คุณสร้าง แก้ไข และทำงานร่วมกันในภาพวาดและแทรกลงในไฟล์ Google เอกสาร ชีต หรือสไลด์ โดยแก้ไขและไปยังส่วนต่างๆ ของภาพวาดด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอและใช้จอแสดงผลอักษรเบรลล์ได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• สร้าง แทรก และแก้ไขภาพวาด
• แก้ไขภาพวาดด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• ใช้จอแสดงผลอักษรเบรลล์ร่วมกับเครื่องมือแก้ไขเอกสาร
• ทำงานร่วมกันและแสดงความคิดเห็นด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• การช่วยเหลือพิเศษสำหรับเครื่องมือแก้ไขเอกสาร

Google Groups

คุณสร้างและเข้าร่วมในกลุ่มสนทนา รายชื่ออีเมล และเว็บไซต์การสนับสนุน รวมทั้งยังทำงานใน Groups โดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัดได้ และยังมีฟีเจอร์คำแนะนำ ARIA สำหรับองค์ประกอบหน้าจอที่สำคัญด้วย

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ใช้ Google Groups ร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Google Groups

Classroom

คุณสร้างและเข้าร่วมชั้นเรียน จัดการงาน และแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานของนักเรียน โดยไปยังส่วนต่างๆ และทำงานใน Classroom โดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัดได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• เกี่ยวกับ Classroom
• ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอร่วมกับ Classroom

Google Voice

ใช้ Google Voice สำหรับการโทร ส่งข้อความเสียง และ SMS คุณใช้หมายเลขโทรศัพท์ Google Voice ในการโทรทั้งในประเทศและต่างประเทศโดยใช้เว็บเบราว์เซอร์และอุปกรณ์เคลื่อนที่ และใช้ Google Voice กับโปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัดได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ใช้ Google Voice กับโปรแกรมอ่านหน้าจอ

Google Chat

คุณจะเข้าร่วมการสนทนาส่วนตัวหรือแบบกลุ่มและใช้บ็อตเพื่อช่วยทำงานแบบอัตโนมัติได้ โดยใช้ฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษซึ่งประกอบด้วยโปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัดได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ใช้ Google Chat กับฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษ

Google Meet

ใช้ Google Meet เพื่อจัดการประชุมทางวิดีโอกับบุคคลทั้งภายในและภายนอกองค์กร โดยเข้าร่วมได้จากคอมพิวเตอร์ อุปกรณ์เคลื่อนที่ หรือห้องประชุม คุณจะเข้าร่วมการประชุมทางวิดีโอโดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัด รวมถึงแสดงคำบรรยายวิดีโอของบุคคลที่พูดได้

หมายเหตุ: หากคุณบันทึกการประชุมทางวิดีโอ ระบบจะไม่บันทึกและไม่แสดงคำบรรยายวิดีโอเมื่อเล่นไฟล์ที่บันทึก

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษของ Google Meet
• ใช้คำบรรยายในการประชุมทางวิดีโอ
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Google Meet
• ทำให้เข้าถึงการประชุม Jamboard ได้มากขึ้น

ฮาร์ดแวร์ห้องประชุมของ Google

ใช้ฮาร์ดแวร์ห้องประชุมของ Google เพื่อเข้าร่วมและมีส่วนร่วมในการประชุมด้วยเสียงและวิดีโอ โดยคุณจะเปิดการขยายหน้าจอ อธิบายและอ่านออกเสียง และคำบรรยายสดได้

หมายเหตุ: หากคุณบันทึกการประชุมทางวิดีโอ ระบบจะไม่บันทึกและไม่แสดงคำบรรยายสดเมื่อเล่นไฟล์ที่บันทึก

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ทำให้เข้าถึงอุปกรณ์และบริการได้มากขึ้น
• ใช้คำบรรยายในการประชุมทางวิดีโอ

Google Jamboard

ทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ด้วย Jamboard ซึ่งเป็นไวท์บอร์ดดิจิทัลขนาด 55 นิ้วที่ใช้งานร่วมกับบริการ Google Workspace ได้ เมื่อใช้ Jamboard คุณจะใช้ TalkBack ซึ่งเป็นโปรแกรมอ่านหน้าจอของ Google ที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ Android ได้ นอกจากนี้คุณก็ยังไปยังส่วนต่างๆ ของ Jamboard โดยใช้ท่าทางสัมผัสด้วยได้อีกด้วย

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ทำให้การประชุมผ่าน Jamboard เข้าถึงได้มากขึ้น

Hangouts แบบคลาสสิก

คุณเข้าร่วมวิดีโอคอลและการสนทนาทางแชทรวมถึงโทรออกได้โดยใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอและแป้นพิมพ์ลัด

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ใช้ Hangouts แบบคลาสสิกร่วมกับโปรแกรมอ่านหน้าจอ
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Hangouts แบบคลาสสิก
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับแอปหรือส่วนขยาย Hangouts แบบคลาสสิกใน Chrome

เบราว์เซอร์ Chrome

ใช้เบราว์เซอร์ Chrome เพื่อค้นหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ตและทำงานร่วมกับเว็บแอป คุณใช้เบราว์เซอร์ Chrome กับโปรแกรมอ่านหน้าจอ ตั้งค่าสีคอนทราสต์สูงและสีที่กำหนดเอง รวมถึงซูมเข้าในหน้าเว็บดังกล่าวได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ใช้ TalkBack เพื่อท่องเว็บด้วย Chrome
• การช่วยเหลือพิเศษใน Chrome
• แป้นพิมพ์ลัดสำหรับ Chrome
• การช่วยเหลือพิเศษ: การรองรับเทคโนโลยีความช่วยเหลือพิเศษ
• การช่วยเหลือพิเศษ: การเข้าถึงด้วยแป้นพิมพ์
• การช่วยเหลือพิเศษ: การสนับสนุนผู้ที่มีสายตาเลือนราง
• ใช้ Chrome ร่วมกับส่วนขยายการช่วยเหลือพิเศษ
• วิดีโอ: การช่วยเหลือพิเศษใน Chrome และ Chrome OS

Chromebook

ใช้ Chromebook เพื่อสร้างเนื้อหา ท่องอินเทอร์เน็ต สื่อสารและทำงานร่วมกับผู้อื่น คุณใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอ ChromeVox ในตัว อุปกรณ์อักษรเบรลล์ และแป้นพิมพ์บนหน้าจอได้

แหล่งข้อมูลมีดังนี้

• ใช้โปรแกรมอ่านหน้าจอในตัว
• เปิดฟีเจอร์การช่วยเหลือพิเศษใน Chromebook
• ใช้แป้นพิมพ์ Chromebook
• ซูมเข้าหรือขยายหน้าจอ Chromebook
• ใช้อุปกรณ์อักษรเบรลล์ร่วมกับ Chromebook
• ใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอ
• วิดีโอ: การช่วยเหลือพิเศษใน Chrome และ Chrome OS

การสนับสนุนและความคิดเห็น

รับการสนับสนุน

ขอรับความช่วยเหลือและข้อมูลได้จากแหล่งข้อมูลต่อไปนี้

• ทีมสนับสนุนผู้พิการ
• เว็บไซต์ Google Accessibility
• ศูนย์การเรียนรู้ของ Google Workspace
• ศูนย์ช่วยเหลือสำหรับผู้ดูแลระบบ Google Workspace

ส่งความคิดเห็น

ส่งความคิดเห็นหรือคำถามเกี่ยวกับการช่วยเหลือพิเศษของผลิตภัณฑ์ Google หรือโปรแกรมอ่านหน้าจอ ChromeVox ได้ในเว็บไซต์ต่อไปนี้

• ติดต่อ Google Accessibility
• การส่งความคิดเห็นเกี่ยวกับ ChromeVox

Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง