Principes de base de la facturation

Inscription ou mise à journiveau

Lors de votre inscription à Google Apps for Business, vous bénéficiez automatiquement d'une période d'essai gratuit de 30 jours. Vous devez disposer d'un nom de domaine à utiliser avec votre nouveau compte Google Apps for Business. Si vous n'avez pas encore de nom de domaine, il est possible d'en enregistrer un via Google.

Si vous disposez déjà d'un compte Google Apps (version gratuite), vous pouvez passer à Google Apps for Business directement à partir de votre tableau de bord. Vous bénéficierez également d'un essai gratuit de 30 jours.

À compter du 6 décembre 2012, Google n'accordera plus de nouveaux comptes pour la version gratuite de Google Apps. Si vous vous êtes inscrit à la version gratuite avant cette date, vous pourrez continuer à l'utiliser sans frais. En savoir plus

Essai gratuit de 30 jours

Pendant la période d'essai gratuit de 30 jours, vous devez définir un mode de facturation et un forfait afin de pouvoir passer à la période d'abonnement payant. Cet essai gratuit de 30 jours vous donne droit à 10 comptes utilisateur, et vous pouvez l'annuler à tout moment avant sa date d'expiration.

Il est important de définir un mode de facturation et un forfait avant la fin de votre période d'essai pour éviter tout problème de suspension. Vous devez également valider un mode de paiement principal à utiliser pour la facturation automatique pendant la période d'abonnement payant. Veuillez noter que les différents modes de paiement ont des délais de validation différents.

Forfaits

Vous disposez de deux forfaits différents. Dans les deux cas, vous êtes facturé en début de mois.

  • Forfait modulable : vous êtes libre d'ajouter ou de supprimer des comptes utilisateur à tout moment. Vous êtes uniquement redevable des prestations dont vous avez bénéficié au cours du mois et êtes facturé au mois.

  • Forfait annuel : vous êtes abonné à Google Apps pour une année complète et bénéficiez d'un tarif réduit. Vous pouvez ajouter des comptes utilisateur à tout moment et vous êtes facturé tous les mois au prorata de la durée restante de votre contrat.

Modes de paiement

Vous disposez de deux modes de paiement. Les paiements par carte sont disponibles pour tous les clients Google Apps for Business. Selon le pays dans lequel est établie votre entreprise, vous pouvez également régler par prélèvement automatique.

Traitement des paiements

Pendant la période d'abonnement payant et à condition que vous ayez indiqué un mode de paiement principal valide, vous êtes facturé automatiquement en début de mois.

Vous avez également la possibilité de créditer votre compte à l'avance par le biais d'un paiement manuel. Le montant dû est alors automatiquement prélevé sur ce crédit au début de chaque mois au lieu de l'être par le biais de votre mode de paiement principal.

Achat de licences

Vous pouvez acheter des licences supplémentaires dans le cadre du forfait annuel, ou créer d'autres comptes utilisateur dans le cadre du forfait modulable.

Renouvellement

Vous pouvez choisir l'une des nombreuses options de renouvellement disponibles pour le forfait annuel. L'option sélectionnée s'appliquera à la date de renouvellement de votre abonnement.

Annulation

Vous pouvez résilier votre abonnement à Google Apps for Business à tout moment. Si vous résiliez votre forfait annuel avant la fin de la période d'abonnement, des frais de résiliation vous seront facturés.

Suspension

En cas d'échec du paiement automatique, votre abonnement Google Apps for Business peut être suspendu. Il est donc important de s'assurer que vos modes de paiement sont à jour et activés et/ou que le crédit disponible sur votre compte à la date de prélèvement automatique est suffisant. Si votre compte est suspendu, vous pouvez lever la suspension en effectuant un paiement manuel.