Google Workspace Domain Transfer 不支援合併或簡化使用者帳戶。當某間公司併購 (M&A) 另一家公司的期間，在收購方的 Google Workspace 環境中為受收購方使用者佈建第二個帳戶時可能會發生這種情況。
如果最終想要統合識別資訊，讓每位使用者都只擁有一個 Google Workspace 帳戶，就必須在轉移程序完成後採取額外步驟。
若客戶管理在來源環境和目的端環境中各有 1 個 Google Workspace 帳戶的使用者，而且希望在使用 Domain Transfer 後統合這些帳戶，即可參考這份統合指南。
準備作業
請務必決定要以哪個帳戶保存使用者的主要資料 (例如電子郵件、日曆活動、Google 雲端硬碟和第三方應用程式存取權)，這就是使用者要在資訊統合完成後使用的帳戶。
這篇文章假設使用者在過去 3 個月內主要透過單一帳戶處理業務。如果使用者以各種方式同時使用來源環境和目的端環境中的帳戶，而且這兩個帳戶都含有最新資料，那麼本文所述的方法可能就不適用，或僅適用於部分情況。
對應來源使用者帳戶和目的端使用者帳戶建立來源使用者帳戶和目的端使用者帳戶之間的對應關係，例如：
- userA@example.com > a.user@solarmora.com
- userB@example.com > userB@solarmora.com
決定哪個帳戶是使用者的「主要」帳戶。以下提供幾種判斷方法：
- 瞭解併購的性質。多次重複的帳戶可能是為了特定用途所佈建，而且只有偶爾才會使用。
- 詢問使用者。
- 透過 Google Workspace 帳戶使用者報告查看各種應用程式的使用情形總覽，包括：
- 使用者帳戶狀態
- Gmail 儲存空間
- 雲端硬碟儲存空間
- 總儲存空間
- 電子郵件總數
- 已編輯的檔案數
- 已查看的檔案數
- 雲端硬碟 - 上次使用時間
- 使用 Google Workspace 電子郵件記錄搜尋功能取得 (過去 30 天內) 電子郵件使用情形的詳細分析：
- 過去 1 小時至 7 天內寄出的郵件，或是在過去 30 天的指定日期範圍內寄出的郵件。
注意：搜尋超過 30 天前的郵件時，結果只會顯示收發後郵件詳細資料。 - 收發後郵件詳細資料沒有時間限制，系統一律會予以保留。
- 貴機構網域中所有 Google Workspace 使用者收發的郵件。
- 傳送到貴機構 Google Workspace 使用者所屬 Google 網路論壇群組和其他郵寄清單的郵件。
- 過去 1 小時至 7 天內寄出的郵件，或是在過去 30 天的指定日期範圍內寄出的郵件。
- 如果是使用 Enterprise 版本的機構，請透過安全中心查看郵件傳送報告。
管理員專用的遷移做法
沒有任何一種工具能夠提供全面合併 2 個 Google 帳戶 (涵蓋所有可能使用的 Google 服務) 的方法。不過，我們針對主要 Google 服務 (例如 Gmail、雲端硬碟、Google 日曆和 Google 聯絡人) 提供幾種統合與遷移的方式。
除了下列所述步驟外，建議您也留意以下幾件事項：
- 針對所有已知的使用情境進行測試。
- 向使用者清楚說明變更管理計畫。如果使用者登入帳戶的方式有所異動，或他們必須透過目前列為別名的地址傳送郵件，尤其需要告知。
注意：如果使用者人數和資料量不多，讓使用者自行遷移資料可能會是最理想的做法。
步驟 1：(選用) 重新命名目的端環境帳戶如果您決定要使用來源環境帳戶做為「主要」帳戶，重新命名目的端環境帳戶可將遷移資料的需求降到最低。
舉例來說，假設 user1@example.com 和 user1@solarmora.com 都歸同一位使用者所有，而 user1@example.com 為存放大部分資料的「主要」帳戶，請在 Domain Transfer 程序完成後按照下列步驟操作：
- 將 user1@solarmora.com 重新命名為 user1-OLD@solarmora.com
- 移除做為 user1-OLD@solarmora.com 別名的 user1@solarmora.com
- 將 user1@example.com 重新命名為 user1@solarmora.com
注意：這位使用者現在要透過 user1@solarmora.com 登入，但仍會保留 user1@example.com 做為帳戶別名，用於收發郵件。
注意事項
- 參閱這篇文章，瞭解變更使用者電子郵件地址的影響。
- 如果使用者要回覆在 Domain Transfer 程序完成前收到的郵件，或者別名是主要的外部帳戶，就必須將 Gmail 設為透過別名傳送電子郵件。
- 如果藉由外部第三方識別資訊提供者 (IdP) 使用單一登入 (SSO) 服務，在帳戶重新命名後，使用者就無法使用舊的電子郵件地址登入，而 IdP 必須傳送新的完整電子郵件地址。若使用者有連結的應用程式 (SAML 或 OIDC)，用於這些應用程式的帳戶可能也需要同時重新命名。
Google Workspace 中每項服務在 2 個 Google Workspace 帳戶之間匯出及匯入資料的方法各不相同。
如需更詳細的資訊，請參閱這篇說明中心文章。
| Gmail |
|---|
|
| 雲端硬碟 |
|
| 日曆 |
|
| Google 聯絡人 |
|
| Google 協作平台 |
| 網站擁有者可以將自己的網站複製到新帳戶，並與其他使用者共用。 |
| Google Analytics (分析) |
| 使用者可以重新整理 Analytics (分析) 中的資源，包括將資源移動至其他帳戶。 |
| YouTube |
| 如果頻道已連結至品牌帳戶，使用者就能變更頻道擁有者和管理員。 |
使用者資料統合到單一帳戶後，請刪除或封存 (根據資料保留政策) 重複的帳戶。這項操作會清除目錄資訊，並確保使用者只能存取一個 Google Workspace 帳戶。
使用者專用的遷移做法
瞭解管理員可利用哪些做法統合同一環境中的 2 個 Google Workspace 帳戶後，您也可以採取另一種替代做法，透過不需複雜技術的變更管理活動讓使用者自行完成遷移。
使用者專用的做法可能涵蓋下列事項：
- 假設：使用者在指定期間 (例如 1 個月) 可繼續存取這兩個帳戶。
- 郵件：使用者可以將「舊」帳戶的電子郵件轉寄到「新」帳戶。
- 日曆：活動擁有權可以轉移至「新」帳戶。
- 雲端硬碟：檔案擁有權可轉移至「新」帳戶。
建議做法
- 清楚告知使用者自行統合資訊的作業時程。
- 如果使用者在期限屆滿後發現未轉移的內容，管理員應將「舊」帳戶停權一段時間 (例如 3 個月)。
注意：非核心服務可能沒有轉移擁有權的選項。在此情況下，使用者可能需要先下載資料，才能透過匯入選項將該資料遷移至「新」帳戶中使用。
匯出選項
管理員和使用者也可以選擇匯出自己的 Google 資料。
機構
超級管理員可將所屬機構的使用者資料匯出為 Google Cloud 封存檔。
使用者
個別使用者可以透過 Google 匯出下載 Google 資料。
注意：Google 建議管理員僅在需要統合資料時只針對來源帳戶啟用 Google 匯出。
