เพิ่มยอดขาย โอกาสในการขาย และการเข้าชมเว็บด้วยแคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำ

---

ผู้คนหันมาพึ่งพาแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น YouTube เพื่อค้นหาแรงบันดาลใจในการเลือกซื้อ ไม่ว่าจะกำลังมองหาผลิตภัณฑ์หรือทำการซื้ออยู่ก็ตาม การศึกษาแสดงให้เห็นว่าผู้ชม YouTube มีแนวโน้มมากขึ้นอีกเท่าตัวที่จะเข้าชมร้านค้าหรือเว็บไซต์เพื่อซื้อสินค้าหลังจากได้เห็นสินค้าดังกล่าวใน YouTube เทียบกับค่าเฉลี่ยการแข่งขัน และผู้ชม 70% กล่าวว่าตนซื้อผลิตภัณฑ์ที่พบใน YouTube¹ ทําตามแนวทางปฏิบัติแนะนําเหล่านี้เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญการตอบสนองโดยตรงใน YouTube

1. ทำให้ผู้ชมตัดสินใจดำเนินการจากวิดีโอของคุณได้ง่ายๆ

• ใช้แคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำเพื่อให้ผู้ชมมีส่วนร่วมกับธุรกิจของคุณในที่ต่างๆ ทั้งในและนอก YouTube ได้ง่าย

Google Ads Tutorials: Creating Video action campaigns

เหตุผล: แคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำจะปรับขนาดโฆษณาวิดีโอโดยอัตโนมัติด้วยคำกระตุ้นให้ดำเนินการที่โดดเด่นในปลายทางแห่งต่างๆ บน YouTube และพาร์ทเนอร์ของ YouTube เพื่อให้คุณสามารถเพิ่ม Conversion ได้ง่ายและคุ้มค่ามากขึ้น 

เคล็ดลับ

ทดลองใช้ครีเอทีฟโฆษณารูปแบบต่างๆ ลองใช้รูปแบบที่ใช้ CTA และบรรทัดแรกที่แตกต่างกันตั้งแต่ 5 รายการขึ้นไป หรือเพิ่มส่วนขยายไซต์ลิงก์ลงในโฆษณาวิดีโอเพื่อให้โฆษณาวิดีโอมีประโยชน์และดำเนินการได้มากยิ่งขึ้น

หากต้องการแสดงผลิตภัณฑ์ควบคู่ไปกับโฆษณาวิดีโอ ให้เพิ่มฟีดผลิตภัณฑ์ลงในแคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำเพื่อรับ Conversion เพิ่มขึ้นกว่า 60% โดยเฉลี่ยด้วยต้นทุนที่ต่ำลง² 

กรณีศึกษา

Levi Strauss & Co. ใช้ฟีดผลิตภัณฑ์ในโฆษณาวิดีโอเพื่อเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นและเพิ่มยอดขาย ส่งผลให้ได้ผลตอบแทนจากค่าโฆษณา (ROAS) 8 ต่อ 1

• หากยังไม่มีวิดีโอ คุณสร้างวิดีโอใน Google Ads ได้โดยตรงและนําไปใช้ในแคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำ

เหตุผล: คุณสามารถเลือกเทมเพลตโฆษณาวิดีโอจากแคตตาล็อกเพื่อเปลี่ยนชิ้นงานรูปภาพและข้อความที่มีอยู่ให้เป็นโฆษณาวิดีโอสําหรับ YouTube ได้ เลือกเทมเพลตที่ออกแบบมาเพื่อแสดงแคตตาล็อกผลิตภัณฑ์ แชร์โปรโมชัน อธิบายข้อเสนอ หรือโปรโมตแอป

2. เตรียมตัวให้พร้อมสำหรับความสำเร็จที่วัดได้

• เปิดใช้เครื่องมือวัด Conversion ของ Google Ads ในเว็บไซต์

เหตุผล: วิธีนี้ช่วยให้คุณเข้าใจได้ชัดเจนว่าผู้คนโต้ตอบกับโฆษณาในลักษณะใดและเส้นทางที่ทำให้เกิด Conversion นั้นเป็นอย่างไร

เคล็ดลับ

นอกเหนือจากการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อเหตุการณ์ Conversion ที่ต้องการแล้ว ให้เพิ่มการกระทําต่างๆ เช่น การเข้าชมเว็บไซต์ การกรอกแบบฟอร์ม หรือการ "เพิ่มลงในรถเข็น" เพื่อให้เข้าใจเส้นทางของลูกค้าได้ดีขึ้น

3. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีแนวโน้มจะทํา Conversion มากที่สุดใน YouTube

• ใช้กลุ่มเป้าหมายที่กําหนดเอง การจับคู่ข้อมูลลูกค้า หรือกลุ่มเป้าหมายที่คล้ายกันเพื่อเข้าถึงผู้บริโภคที่มีความสนใจอยู่แล้วหรือตั้งใจหาข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณใน Google ขยายการเข้าถึงด้วยการเปิดใช้การกำหนดเป้าหมายแบบเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายใหม่ที่คุณอาจพลาดไปโดยอัตโนมัติ

เหตุผล: กลยุทธ์กลุ่มเป้าหมายเหล่านี้มุ่งเน้นผู้คนที่มีแนวโน้มจะทํา Conversion มากที่สุด เพื่อให้คุณได้รับ Conversion ที่มีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ผู้ลงโฆษณาที่ใช้การกำหนดเป้าหมายแบบเพิ่มประสิทธิภาพได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 20% จากกลุ่มเป้าหมายอัตโนมัติเมื่อเทียบกับกลุ่มเป้าหมายที่กําหนดเอง³ 

• ทําความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลเพื่อเข้าถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่เข้าเกณฑ์มากขึ้น

เหตุผล: วิธีนี้ช่วยในการเข้าถึงผู้ที่เคยโต้ตอบกับวิธีทางการตลาดของคุณและเข้าถึงผู้คนเหล่านั้นในขั้นตอนต่างๆ ของ Funnel การซื้อ

4. ตั้งค่ากลยุทธ์การเสนอราคาตามเป้าหมายแคมเปญ

• เลือก Smart Bidding ที่เหมาะกับแคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำ

เหตุผล: กลยุทธ์ Smart Bidding อย่างการเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุดและ CPA เป้าหมายใช้แมชชีนเลิร์นนิงในการเพิ่มประสิทธิภาพเพื่อ Conversion โดยอิงตามวัตถุประสงค์ของแคมเปญ

เคล็ดลับ

หากรู้ว่าควรกำหนด CPA เท่าไร ให้เริ่มจากการเสนอราคา tCPA ด้วยงบประมาณรายวันอย่างน้อย 15 เท่าของ CPA วิดีโอ หรือจะดูวิดเจ็ตหลักเกณฑ์การเสนอราคาที่ปรากฏระหว่างการสร้างแคมเปญเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพกลยุทธ์การเสนอราคาก็ได้เช่นกัน หากพยายามเพิ่มจำนวน Conversion ให้มากที่สุด ให้เริ่มจากการเพิ่มจำนวน Conversion สูงสุด แล้วกําหนดงบประมาณรายวันเป็น 10 เท่าของ CPA วิดีโอที่คาดไว้

5. วัดผลลัพธ์ของแคมเปญและปรับขนาดนอกเหนือจากการกระทำ

• ใช้รายงานสําหรับหลายเครือข่ายและการระบุแหล่งที่มาจากข้อมูลเพื่อช่วยให้เข้าใจบทบาทของ YouTube ในเส้นทางของลูกค้า โดยรายงานนี้จะช่วยปรับปรุงการกำหนด CPA หรืองบประมาณได้โดยการให้เครดิตแก่การสนับสนุนแคมเปญ Google ใน Search, Shopping และ YouTube
• ขยายการเข้าถึงไปยังขั้นตอนที่สูงขึ้นใน Funnel ทางการตลาดด้วยโฆษณา Discovery หากคุณมีรูปภาพ หรือแคมเปญเพื่อการเข้าถึงแบบวิดีโอหากคุณมีกลยุทธ์ที่ให้ความสำคัญกับวิดีโอเป็นอันดับแรก

เหตุผล: ลูกค้าใช้ YouTube ที่หลายจุดของเส้นทางการซื้อ การขยายแคมเปญจึงสามารถช่วยให้ได้ผลลัพธ์เพิ่มขึ้น การศึกษาพบว่าผู้ลงโฆษณากว่า 80% ที่ใช้แคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำซึ่งมีโฆษณา Discovery ได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นโดยมี CPA เท่ากับหรือต่ำกว่าของเดิม⁴

เคล็ดลับ

รับข้อมูลเชิงลึกที่ดีขึ้นจากรายงานโดยสร้างแคมเปญวิดีโอในบัญชี Google Ads เดียวกันกับแคมเปญ Search และแคมเปญในเครือข่ายดิสเพลย์

หากต้องการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ ให้ดูคะแนนการเพิ่มประสิทธิภาพและดูว่าจะปรับแต่งอะไรได้บ้างเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพแคมเปญ  

เริ่มต้นใช้งานแคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำและติดต่อทีมดูแลลูกค้าหากมีคําถามอื่นๆ

 

 

1.  การศึกษา WhyVideo ของ Google/Talkshoppe ในสหรัฐอเมริกา โดยอ้างอิงจากผู้ใช้วิดีโอทั่วไปที่มีอายุระหว่าง 18-64 ปี จำนวน 2,000 คน, ก.พ. 2020
2.  ทั่วโลก, มีนาคม 2021 เปรียบเทียบแคมเปญ 941 รายการที่เพิ่มฟีดผลิตภัณฑ์กับไม่มีฟีดผลิตภัณฑ์
3.  ข้อมูลภายในจากทั่วโลกของ Google, ม.ค. 2020 - ก.ค. 2020
4. ข้อมูลของ Google, ทั่วโลก, ก.พ. - มี.ค. 2021 ข้อมูลจากแคมเปญวิดีโอเพื่อกระตุ้นการกระทำและแคมเปญ Discovery 350 รายการที่ทําตามแนวทางปฏิบัติแนะนำเกี่ยวกับงบประมาณซึ่งมี Conversion อย่างน้อย 20 รายการ Conversion ที่เพิ่มขึ้นหมายถึง Conversion ที่ได้รับโดยมีราคาเท่ากับหรือต่ำกว่าต้นทุนส่วนเพิ่มสําหรับ Conversion

หากต้องการรับเคล็ดลับขั้นสูงและข้อมูลอัปเดตจาก Google Ads ส่งตรงถึงกล่องจดหมายของคุณ สมัครรับจดหมายข่าวแนวทางปฏิบัติแนะนำ