ייתכן שהקמפיינים לא מקבלים את כמות החשיפות הרצויה, או שהם לא מנצלים חלק גדול מהתקציב היומי שהגדרתם. במאמר הזה מוסבר למה המודעות לא מוצגות ואיך לפתור בעיות ב-Google Ads.
לפני שמתחילים
מה קורה כשיוצרים קמפיין
אם הקמפיין נוצר לאחרונה, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שהוא יקבל חשיפות. העיכוב יכול לנבוע מהסיבות הבאות:
- כשמשתמשים בקמפיינים עם שיטות בידינג אוטומטיות, המערכת צריכה זמן כדי לבצע אופטימיזציה של הקמפיין. יכול להיות שתבחינו בתנודות בביצועים או בשינויים תכופים בהוצאות בזמן שהמערכת של Google Ads לומדת איך לבצע אופטימיזציה להשגת המטרות העסקיות שהגדרתם.
- תהליך הבדיקה של מודעות שנוצרו או נערכו לאחרונה נמשך בין יום ליומיים, והוא נועד לוודא שהן עומדות בכל דרישות המדיניות.
- אם תשנו את הגדרות הקמפיין לעתים קרובות, יכול להיות שיעבור זמן מה עד שהמערכת של Google Ads תתאים את הצגת המודעות לשינויים האלה.
- אם אחרי 3 ימי עסקים המודעה לא צוברת חשיפות, יש כמה סיבות נפוצות שעשויות לגרום לכך. פירטנו אותן כאן בהמשך.
המלצות
המלצות עוזרות להדגיש הזדמנויות לשיפור הביצועים כשהקמפיין לא פועל או כשנפח התנועה שלו נמוך. לדוגמה, ייתכן שתקבלו את סוגי ההמלצות הבאים בזמן פתרון הבעיות האלה.
סוגים נפוצים של המלצות לפתרון בעיות בקמפיינים שלא פועלים:
- לא הוגדרו לקמפיין תאריכי התחלה וסיום
- יצירה או ביטול ההשהיה של קבוצת מודעות
- מיצית את תקציב החשבון
- כל המודעות נדחו
סוגים נפוצים של המלצות לפתרון בעיות בקמפיינים שנפח התנועה שלהם נמוך:
- שינוי של יעדי העלות להמרה
- שינוי התקציבים
אם אחרי 3 ימי עסקים המודעה לא צוברת חשיפות, צריך לבדוק את הסיבות הנפוצות שמפורטות בהמשך.
10 סיבות נפוצות לכך שהמודעות שלכם לא מוצגות או שנפח התנועה שלהן נמוך
1. בעיות בחשבון
אם החשבון מושעה או שיש בו בעיית חיוב, לא תוכלו להציג את המודעות עד שהבעיה תיפתר. אם החשבון הושעה, תופיע הודעה בחשבון Google Ads. בנוסף, תקבלו התראה באימייל עם הסיבה להשעיית החשבון.
מידע נוסף על בעיות בחשבון ודרכים לפתרון הבעיות
2. טווחי תאריכים ותאריכי ההתחלה והסיום של הקמפיין
מערכת Google Ads מציגה נתוני ביצועים שרלוונטיים לטווח התאריכים שבחרתם. לא יוצגו חשיפות מחוץ לטווח התאריכים שבו הקמפיין היה פעיל.
מידע נוסף על בעיות מסוג טווח תאריכים ודרכים לפתרון הבעיות
3. מודעות, קבוצות של מודעות או נכסים דיגיטליים לא פעילים או שיש בהם בעיות שקשורות למדיניות
גם אם הקמפיין פעיל, חשוב לוודא שיש בו מודעות, קבוצות של מודעות או נכסים דיגיטליים פעילים. אפשר לבדוק זאת בעמודה 'סטטוס' של הקמפיינים.
מידע נוסף על בעיות מסוג מודעות, קבוצות של מודעות או נכסים דיגיטליים ודרכים לפתרון הבעיות
4. הכיסוי והמגוון של נכסי הקריאייטיב מצומצמים (חוזק המודעה)
אם אתם מפעילים קמפיין שמבוסס על נכסים דיגיטליים, כמו מודעות רספונסיביות לרשת החיפוש, מודעות רספונסיביות לרשת המדיה, קמפיינים לקידום אפליקציות או קמפיינים למיקסום הביצועים, חשוב לוודא שיש לכם קבוצה ייחודית של נכסי קריאייטיב בפורמטים שונים של מודעות.
מידע נוסף על כיסוי מצומצם של נכסי קריאייטיב ודרכים לפתרון הבעיה
5. יעדים נמוכים של הצעות מחיר ואופטימיזציה
ייתכן שתוכלו להציג מודעות עם הצעת מחיר נמוכה במיוחד, אבל סביר להניח שהקמפיין לא ישתתף או יזכה בהרבה מכרזים ויכול להיות שהמודעות לא יקבלו חשיפות.
מידע נוסף על יעדים נמוכים של הצעות מחיר ודרכים לפתרון הבעיה
6. תקציב נמוך
אם התקציב שלכם נמוך, ייתכן שהמודעות לא יוצגו בתדירות גבוהה כל עוד מערכת Google Ads מוודאת שהקמפיין לא חורג מתקרת ההוצאות.
מידע נוסף על בעיות מסוג תקציב נמוך ודרכים לפתרון הבעיות
7. הטירגוט מצומצם מדי
הגדרות הטירגוט עוזרות לכם למצוא את קבוצת המשתמשים המתאימה עם מידת העניין הרבה ביותר בעסק שלכם. עם זאת, הוספה של הגדרות טירגוט או בעיות ברשימות הרימרקטינג גורמות לצמצום פוטנציאל החשיפה של המודעות.
מידע נוסף על טירגוט מצומצם מדי ודרכים לפתרון הבעיה
8. הגדרות הטירגוט חופפות לאלה של קבוצות מודעות או קמפיינים אחרים
ייתכן שיש בחשבון שלכם כמה קבוצות של מודעות או קמפיינים שכשירים להשתתף במכרזים חופפים עקב מילות מפתח דומות או הגדרות טירגוט אחרות.
מידע נוסף על בעיות מסוג הגדרות טירגוט חופפות ודרכים לפתרון הבעיות
9. בעיות במעקב ההמרות
אם הגדרתם לקמפיין שיטת בידינג אוטומטית כדי לבצע אופטימיזציה להשגת יותר המרות, אבל הקמפיין לא מקבל מספיק נתוני המרות או שמעקב ההמרות לא מוגדר בצורה נכונה, ייתכן שהצגת המודעות תוגבל.
מידע נוסף על בעיות במעקב ההמרות ודרכים לפתרון הבעיות
10. הדינמיקה במכרז
מפרסמים אחרים שמשתתפים באותם מכרזים שבהם אתם משתתפים יכולים להשפיע על היכולת שלכם להציג מודעות בקמפיין.
מידע נוסף על בעיות מסוג הדינמיקה במכרז ודרכים לפתרון הבעיות
טיפ: כדי לקבל מידע נוסף על פתרון בעיות בחשבון, אפשר להשתמש במקורות המידע הבאים:
- יצירת קשר עם מפרסמים אחרים בקהילת Google Ads
- עיון במדריכים של Google Ads בחינם בסדנת Google
- צפייה בסרטונים ב-YouTube של צוות המומחים של Google Ads
