Google zagotavlja prevedene različice centra za pomoč, vendar niso namenjene spremembi vsebine naših pravilnikov. Angleška različica je uradni jezik, ki ga uporabljamo za uveljavljanje pravilnikov. Če si želite ogledati ta članek v drugem jeziku, uporabite spustni meni za jezik na dnu strani.
Uporabniki storitve Display & Video 360 morajo upoštevati ta pravilnik za Google Ads. Informacije o dodatnih omejitvah so na voljo v centru za pomoč za Display & Video 360.
Če želite videti podnapise v svojem jeziku, vklopite podnapise v YouTubu. Na dnu videopredvajalnika izberite ikono za nastavitve , nato izberite »Podnapisi« in izberite želeni jezik.
Prednostno obravnavamo uporabniško izkušnjo v vseh Googlovih izdelkih, zato se trudimo zagotoviti varno okolje, v katerem bodo uporabniki zaupali Googlovemu oglasnemu omrežju. Ko uporabniki kliknejo oglas in jih sistem preusmeri na ciljno stran, poskrbimo, da je njihova izkušnja na splošno dobra. Pravilnik o zahtevah glede cilja smo uveljavili zato, da so te ciljne strani funkcionalne, uporabne in preproste za krmarjenje. Koristi tudi oglaševalcem, saj Google Ads zagotavlja, da je izkušnja z blagovno znamko v ekosistemu oglasov pozitivna.
Na tej strani:
- Cilj ne deluje
- Neujemanje cilja
- Cilj ne omogoča iskanja po vsebini
- Cilj ni dostopen
- Izkušnja s ciljem
- Nezadostna izvirna vsebina
- Kršitev pravilnika za aplikacije ali spletno trgovino
- Nesprejemljiv URL
- Neprepoznana aplikacija
- Nepreverjena telefonska številka
- Nesprejemljiva telefonska številka
- Navodila za preglasitev uporabnikovega posrednika z orodjem za razvijalce v Chromu
Google zahteva, da cilj in vsebina oglasa delujeta v pogosto uporabljenih brskalnikih in napravah tako, da so uporabniki usmerjeni na funkcionalen cilj oglasa.
Zagotovite, da je cilj oglasa tak, da je mogoče iskati po njegovi vsebini z iskalniki Google AdsBot, in da ne vrača nobene napake v zvezi s ciljem (kot je koda odziva za napako HTTP) na globalni ravni. Razširjeni URL, ki ga vidite v uporabniškem vmesniku Google Ads, je cilj vašega oglasa. To je v celoti sestavljen URL oglasa, ki združuje končni URL s poljubno predlogo za sledenje (če je to ustrezno) in poljubnimi parametri (če je to ustrezno).
Naslednji primeri bi privedli do neodobritve zaradi napake »Cilj ne deluje«:
Cilji, ki ne delujejo pravilno ali niso bili pravilno nastavljeni.
- Primeri: »Na to stran ste prišli pomotoma.«; »Ups! Tu ni ničesar!« ; »Spletno mesto je v izdelavi.«
- Primeri: Spletno mesto, ki vrne kodo odziva za napako HTTP odjemalca ali strežnika: »403 – prepovedano«, »404 – ni bilo mogoče najti« ali »500 – notranja napaka strežnika« v pogosto uporabljenih brskalnikih in napravah na podlagi iskalnikov po spletni vsebini Google AdsBot.
Če želite videti podnapise v svojem jeziku, vklopite podnapise v YouTubu. Na dnu videopredvajalnika izberite ikono za nastavitve
, nato izberite »Podnapisi« in izberite želeni jezik.
Razumevanje neodobritve oglasa
1. od 3 korakov: Prepoznavanje napake glede cilja
1.1 Preverite URL, ki ste ga vnesli. Preverite URL-je ciljnih strani, URL-je ključnih besed, dinamične URL-je za sledenje in URL-je povezav v globino, da se prepričate, da so pravilni in ne vsebujejo napak zaradi zatipkanja.
1.2 Poskrbite, da bo cilj oglasa pravilno deloval.
- Spletna mesta in aplikacije: Poskrbite, da vaš oglas usmerja v aplikacijo ali na spletno mesto, ki vrne kodo odziva HTTP 200 na globalni ravni.
- Tudi če se vaša aplikacija ali spletno mesto vam naloži uspešno, ne sme vrniti nobene napake glede cilja (kot je koda napake HTTP), ko do njega dostopajo iskalniki po spletni vsebini Google AdsBot (uporabnikovi posredniki).
- Cilj oglasa preverite v različnih brskalnikih in napravah ter se prepričajte, da vedno usmerja na delujoče spletno mesto ali v aplikacijo. Aplikacije je mogoče oglaševati samo na mestih, kjer je aplikacija na voljo za prenos.
- Oglasi za spodbujanje dejavnosti v aplikaciji: Preverite, ali ste pravilno nastavili URL povezave v globino, in zagotovite, da ne uporabljate sledilnika tretje osebe, saj ti trenutno niso podprti za oglase za spodbujanje dejavnosti v aplikaciji.
- Oglasi za promocijo aplikacije: Zagotovite, da bodo morebitna orodja za sledenje od tretjih oseb uporabnike pravilno usmerjala v pravo aplikacijo v pravi trgovini z aplikacijami.
1.3 Premaknite miškin kazalec na neodobren oglas v uporabniškem vmesniku programa Google Ads, da preverite podrobnosti glede razloga za neodobritev.
Primer: Ta oglas je neodobren, ker je razširjeni URL vrnil napako HTTP 404, ko je Google AdsBot dostopil do spletnega mesta v namizni napravi.
Opomba: Aplikacij ni mogoče oglaševati na mestih, kjer aplikacija ni na voljo za prenos.
2. od 3 korakov: Razumevanje napake glede cilja
Najpogostejši razlogi za neodobritev zaradi napake »Cilj ne deluje« so naslednji:
Odziv 4xx HTTP; odziv 5xx HTTP: Strežnik, ki gosti vaše spletno mesto, je vrnil napako HTTP, ki nam je preprečila dostop do vsebine. Primer: Navedli ste napačen URL (npr. napaka v URL-ju), zato je cilj vrnil napako »Strani ni bilo mogoče najti (404)«, ko so do nje dostopali iskalniki po spletni vsebini Google AdsBot.
Napaka DNS: Imena gostitelja strežnika ni bilo mogoče razrešiti v naslov IP, zato ni bilo mogoče dostopati do strani.
URL za preusmeritev je predolg; prazen URL za preusmeritev; napačen URL za preusmeritev: URL za preusmeritev, ki ga je vrnil strežnik, ni bil veljaven in mu ni bilo mogoče slediti.
Zasebni IP: Vaše spletno mesto gostuje za požarnim zidom ali usmerjevalnikom, zato ni bilo mogoče dostopati do njega.
Napačno oblikovan odziv HTTP: Odziv strežnika je bil popačen.
Časovna omejitev za branje strani: Strežnik je predolgo vračal stran, zato smo opustili iskanje po vsebini tega izdelka.
Strežnik prepogosto preusmerja: Strežnik je večkrat preusmeril iskanje po vsebini in ga je bilo treba opustiti.
Stran zahteva preverjanje pristnosti: Navedeni URL je zaščiten s protokolom za preverjanje pristnosti, ki Googlu preprečuje dostop do vsebine.
(Izbirno) 3. od 3 korakov: Z orodjem za razvijalce v Chromu preverite, ali URL deluje tako, da ga lahko pregledajo iskalniki po spletni vsebini Google AdsBot.
Ko identificirate razlog za neodobritev, lahko preverite, ali URL deluje tako, da ga lahko pregledajo iskalniki po spletni vsebini Google AdsBot. To storite tako, da dostopite do spletnega mesta z orodjem za razvijalce v Chromu, niz za uporabnikovega posrednika pa nastavite kot Google AdsBot. Kliknite tukaj za več informacij o tem, kako preglasite uporabnikovega posrednika z orodjem za razvijalce v Chromu.
Možnosti za odpravljanje težav
Preverjanje vnesenega URL-ja
Poskrbite, da je cilj oglasa pravilen in ne vsebuje napak zaradi zatipkanja.
Odpravljanje napak v zvezi s ciljem ali napak HTTP
Poskrbite, da cilj vašega oglasa na vrne nobene napake v zvezi s ciljem (npr. napake HTTP) pri iskanju z iskalniki po spletni vsebini Google AdsBot. Če ne morete odpraviti napake v zvezi s ciljem, sporočite spletnemu razvijalcu, da aplikacija ali spletno mesto ne bi smelo vračati napake v zvezi s ciljem (kot je napaka HTTP) pri iskanju z iskalniki Google AdsBot. Lahko pa uporabite drug cilj, ki ne vrača nobene napake v zvezi s ciljem. Uredite končni URL oglasa, da bo usmerjal na drug del aplikacije ali spletnega mesta, ki ne krši naših pravilnikov, nato pa oglas shranite, da ga bomo lahko znova pregledali.
Ugovor na odločitev glede pravilnika
Če ste popravili cilj ali menite, da smo se zmotili, podajte ugovor na odločitev glede pravilnika neposredno iz računa Google Ads, da zahtevate pregled. Ko bomo potrdili, da vaš cilj deluje, bomo lahko odobrili vaše oglase.
Če teh kršitev ne morete ali ne želite odpraviti, odstranite oglas, da vaš račun v prihodnje ne bo začasno onemogočen zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.
Google zahteva, da oglasi pravilno odražajo, v katero aplikacijo ali na katero spletno mesto bo uporabnik usmerjen, ko bo kliknil oglas.
Opomba: Poskrbite, da prikazni URL pravilno odraža, kam bo uporabnik usmerjen, in da končni URL ne vsebuje preusmeritev, ki bi uporabnika usmerjale na drugo domeno. Prav tako poskrbite, da možnost »Razširjeni URL« usmerja na končni URL.
V naslednjih primerih bi prišlo do neodobritve zaradi napake »Neujemanje cilja«:
- Primeri: Prikazni URL: google.si in končni URL: example.com; prikazni URL oglasa: example.com in končni URL ključne besede: example.org; uporaba funkcije vstavljanja ključnih besed v domeni na najvišji ali drugi ravni v prikaznem URL-ju, kot je »www.{keyword}.com«.
- Primer: Prikazni URL: blogspot.com in končni URL: mycompany.blogspot.com
Opomba: Poddomena ni obvezna, če domeno uporablja samo eno podjetje.
- Primer: Končni URL http://example.com usmerja na http://example2.com
- Primeri: Končni URL vodi na stran kategorije izdelkov, vendar predloga za sledenje ali razširjeni URL usmerja uporabnike na stran določenega izdelka; končni URL: example.com/oblacila, predloga za sledenje pa usmerja na: example.com/oblacila/srajce.
Razumevanje neodobritve oglasa
Premaknite miškin kazalec na oglas, ki ni odobren zaradi neujemanja cilja, če si želite ogledati razlog za neodobritev.
Najpogostejši razlogi za neodobritev zaradi neujemanja cilja so naslednji:
- Preiskani končni URL se ne ujema s pričakovanim končnim URL-jem: Če končni URL vključuje preusmeritve zunaj domene, ki uporabnika usmerijo na drugo domeno.
- Prikazni URL se ne ujema s končnim URL-jem: Če se spletno mesto ali aplikacija, prikazana v vašem oglasu (to je vaš prikazni URL), ne ujema s spletnim mestom ali aplikacijo, kamor bodo uporabniki usmerjeni po kliku vašega oglasa (to je stran vašega končnega URL-ja).
- Predloga za sledenje ne preusmerja prek končnega URL-ja: Če predloga za sledenje uporabnika ne usmeri na isto vsebino kot končni URL. Vsakršna sprememba, ki jo predloga za sledenje vpelje za URL (vključno za parametre in poddomene), lahko pomeni, da bodo uporabniki usmerjeni na drugo vsebino in ne na končni URL.
Možnosti za odpravljanje težav
Popravljanje neujemanja cilja
Poskrbite, da bo prikazni URL pravilno odražal mesto, kamor sistem usmeri uporabnika, in da ni preusmeritev s končnega URL-ja, ki bi uporabnika usmerjale na drugo domeno. Na katero domeno je vaš oglas usmerjal v času pregleda, lahko preverite tako, da miškin kazalec premaknete na oglas, ali v e-poštnem sporočilu o neodobritvi. Za preverjanje končne ciljne strani URL-ja lahko uporabite tudi storitev Search Console, s katero preverite, ali se nastala domena ujema z domeno vašega prikaznega URL-ja. Ta pravilnik velja za URL-je ključnih besed, ki se ne ujemajo s prikaznim URL-jem. Preberite, kako uredite URL-je ključnih besed. Če uporabljate predloge za sledenje, poskrbite, da bosta predloga za sledenje in razširjeni URL vodila na isto vsebino kot končni URL.
Upoštevajte, da bodo spremembe predlog za sledenje na ravni oglasa, ključne besede ali povezave do spletne strani samodejno pregledane. Če pa ste ustvarili predlogo za sledenje za celo skupino oglasov, oglaševalsko akcijo ali račun, boste morali zaprositi za pregled, ko boste popravili predlogo.
Uredite URL-je, da bodo skladni s pravilnikom. Ko boste uredili in shranili oglas, bo poslan v pregled. Ko potrdimo, da so cilji vaših oglasov skladni s pravilniki, lahko odobrimo vaše oglase.
Ugovor na odločitev glede pravilnika
Če ste popravili cilj ali menite, da smo se zmotili, podajte ugovor na odločitev glede pravilnika neposredno iz računa Google Ads, da zahtevate pregled. Ko bomo potrdili, da je cilj skladen s pravilniki, bomo lahko odobrili vaše oglase.
Če teh kršitev ne morete ali ne želite odpraviti, odstranite oglas, da vaš račun v prihodnje ne bo začasno onemogočen zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.
Google zahteva, da cilj in vsebina vašega oglasa iskalnikom po spletni vsebini Google AdsBot omogočata iskanje, da lahko zagotovimo, da uporabnike usmerjate na cilj oglasa, ki je skladen z oglasom, ki ga bodo kliknili.
V naslednjem primeru bi prišlo do neodobritve zaradi napake »Cilj ne omogoča iskanja po vsebini«:
- Primer: Uporaba izključitvenih datotek, kot je »robots.txt«, za omejitev dostopa do celotnega ali večine spletnega mesta; omejevanje zmožnosti iskanja po vsebini ni sorazmerno s številom oglasov, ki jih oddajate.
Opomba: Tudi če Googlu Ads ne blokirate iskanja po vaši vsebini, morda nenamerno omejujete učinkovito iskanje. To je še posebej verjetno, če ste Googlu pred kratkim posredovali večje število oglasov. Če za oglase uporabljate funkcijo sledenja klikom, preverite, ali ta funkcija morda vpliva na zmožnost iskanja po vsebini. Če vaše spletno mesto ne omogoča zadostne zmožnosti iskanja po vsebini, razmislite o razdelitvi oglasov v manjše skupine, ki jih posredujete ob različnih dnevih.
Možnosti za odpravljanje težav
Omogočite iskalnikom po spletni vsebini Google AdsBot dostop do ciljev vaših oglasov.
Preverite nastavitve spletnega mesta ali aplikacije in se prepričajte, da Googlu Ads ne omejujete iskanja po vsebini z datotekami z izključitvami (kot je »robots.txt«).
Kaj je datoteka »robots.txt«?
Datoteka »robots.txt« sporoči iskalnikom po spletni vsebini v spletnih iskalnikih, do katerih URL-jev lahko dostopajo na vašem spletnem mestu. Več o tem, kako Google interpretira specifikacijo datoteke »robots.txt«, lahko preberete tukaj. Najpogostejši razlogi za napako »Cilj ne omogoča iskanja po vsebini« zaradi datoteke »robots.txt« so naslednji:
- Strežniška datoteka »robots.txt« ne dovoli dostopa: V strežnik ste dodali datoteko »robots.txt« in prepovedali dostop za iskanje po vsebini. Po vsebini strani ni mogoče iskati s tovrstnimi datotekami in prepovedmi. Odpravite to težavo tako, da konfigurirate datoteko »robots.txt« za omogočanje iskanja po vsebini.
- Strežniška datoteka »robots.txt« ni dosegljiva; časovna omejitev za branje datoteke »robots.txt«: Vaše datoteke »robots.txt« ni bilo mogoče prebrati, zato ni mogoče iskati po vsebini strani.
Več o posodabljanju datoteke »robot.txt« lahko preberete tukaj.
Poskrbite, da ne boste uporabljali izključitvenih datotek (kot je »robots.txt«) za omejitev dostopa do celotnega ali večine spletnega mesta. Lahko uporabite tudi orodje Google Search Console, da si ogledate, kako poskrbite, da bodo vaše strani dostopne, in preverite, ali je prišlo do napak pri iskanju po vsebini oziroma ali ste nastavili nizko pogostost iskanja po vsebini. Če za oglase uporabljate funkcijo sledenja klikom, preverite, ali ta funkcija morda vpliva na zmožnost iskanja po vsebini. Če ne morete odpraviti te težave, sporočite spletnemu razvijalcu, da bi aplikacija ali spletno mesto moralo biti dostopno za iskalnike po spletni vsebini Google AdsBot.
Če ste popravili svoj cilj ali če menite, da smo se zmotili, podajte ugovor na odločitev glede pravilnika neposredno iz računa Google Ads, da zahtevate pregled. Ko bomo potrdili, da je cilj skladen s pravilniki, bomo lahko odobrili vaše oglase.
Izbira drugega cilja
Lahko tudi uporabite drug cilj, ki je skladen s pravilniki. Uredite končni URL oglasa, da bo usmerjal na drug del aplikacije ali spletnega mesta, ki ne krši naših pravilnikov, nato pa oglas shranite, da ga bomo lahko znova pregledali.
Če teh kršitev ne morete ali ne želite odpraviti, odstranite oglas, da vaš račun v prihodnje ne bo začasno onemogočen zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.
Cilj ni dostopen
Google zahteva, da so oglasi dostopni na ciljni lokaciji.
V naslednjem primeru bo prišlo do neodobritve zaradi napake »Cilj ni dostopen«:
- Primeri (nepopoln seznam): Spletno mesto, na katerem je na ciljni lokaciji prikazano sporočilo o omejitvi dostopa na podlagi lokacije (npr. »To spletno mesto ni dostopno na vaši lokaciji.«); spletno mesto, na katerem so na ciljni lokaciji prikazana druga sporočila, povezana z omejitvami dostopa (npr. »Nimate dovoljenja za dostop do te strani.«).
Poskrbite, da cilji oglasov ali vsebina (vključno s pojavnimi elementi) omogočajo preprosto krmarjenje in ne vsebujejo dejanj zlorabe, pri čemer bi bila spletna mesta namerno zavajajoča. Poskrbite tudi, da cilj oglasa neposredno ne sproži neposrednega prenosa ali da ne vodi na e-poštni naslov oziroma v datoteko (glejte spodnji seznam).
- časovno natančno določena pojavna okna;
- pojavna okna, ki se zaprejo sama;
- prekinjajoča se pojavna okna;
- pojavna okna, ki se odprejo iz samega oglasa;
- pojavna okna za prenos;
- pojavna okna spodaj.
Vrinjene oglase dovolimo, če uporabnikov ne ovirajo, ko želijo zapustiti spletno mesto. Sprejemljiv vrinjeni oglas, ki je sicer podoben pojavnemu oknu, je vrsta grafičnega elementa, ki se prikaže na ciljni strani, in ne v novem oknu brskalnika, ter ne ovira uporabnika, ko želi zapustiti spletno mesto ali aplikacijo.
V naslednjih primerih bo prišlo do neodobritve zaradi napake »Izkušnja s ciljem«:
- Primeri: Spletna mesta s pojavnimi okni ali vrinjenimi oglasi, ki uporabniku onemogočajo ogled zahtevane vsebine; spletna mesta, ki onemogočajo ali motijo delovanje gumba za pomik nazaj v brskalniku; spletna mesta, ki se ne naložijo hitro v najbolj priljubljenih brskalnikih in napravah ali ki zahtevajo prenos dodatne aplikacije za ogled ciljne strani (poleg običajnih vtičnikov brskalnikov).
- Primeri: Slike, video, zvok, dokumenti.
Opomba: Oglaševalci farmacevtskih izdelkov lahko uporabljajo ciljne strani v obliki PDF.
- Primeri: Spletna mesta, ki uporabnika samodejno preusmerijo na drugo stran, ne da bi to dejanje izvedel uporabnik sam; spletna mesta, ki vsebujejo oglase, ki so podobni opozorilom spletnega mesta ali sistema oziroma sporočilom o napakah.
- Primeri: Lebdeči vrinjeni oglas z odštevanjem, veliki fiksni oglasi in utripajoči animirani oglasi.
Možnosti za odpravljanje težav
Popravljanje izkušnje s ciljem oglasa
Poskrbite, da cilj vašega oglasa uporabnikom zagotavlja dobro izkušnjo (preprosto krmarjenje, funkcionalnost in koristna vsebina). Podajte ugovor na odločitev glede kršitve pravilnika neposredno iz računa Google Ads, ko boste posodobili cilj tako, da bo skladen z našimi pravilniki, ali če menite, da smo se zmotili.
Če je vaše spletno mesto vsebovalo dejanje zlorabe, upoštevajte spodnja navodila, da odpravite kršitev:
- Preverite stanje svojega spletnega mesta v storitvi Google Search Console.
- S spletnega mesta odstranite vsa morebitna dejanja zlorabe.
- Upoštevajte te smernice za vnovično obravnavo.
- Če bomo po pregledu ugotovili, da spletno mesto ne vsebuje več dejanj zlorabe, se bodo vaši oglasi lahko začeli prikazovati.
Če je vaša ciljna stran vsebovala izkušnje v zvezi z oglasom, ki niso skladne s standardi za boljše oglase, upoštevajte spodnja navodila za razrešitev te kršitve:
- Preverite stanje ciljne strani v poročilu o izkušnji v zvezi z oglasom.
- Odpravite vse težave, povezane z izkušnjo v zvezi z oglasom, na ciljni strani.
- Upoštevajte te smernice za vnovično obravnavo.
- Če bomo po pregledu ugotovili, da ste odpravili vse težave, povezane z izkušnjo v zvezi z oglasom, se bodo vaši oglasi lahko začeli prikazovati.
Izbira drugega cilja
Če ne morete spremeniti cilja oglasa, lahko uporabite drug cilj. Uredite končni URL oglasa, da bo usmerjal na drug del spletnega mesta ali aplikacije, ki ne krši naših pravilnikov, nato pa oglas shranite, da ga bomo lahko znova pregledali.
Če teh kršitev ne morete ali ne želite odpraviti, odstranite oglas, da vaš račun v prihodnje ne bo začasno onemogočen zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.
Potrošnikom želimo zagotoviti dobro izkušnjo, ko kliknejo oglas, zato morajo cilji oglasov uporabnikom zagotavljati edinstveno vrednost.
Navedenih je nekaj primerov (neizčrpen seznam), ki prikazujejo, čemu se je treba izogibati v oglasih. Naslednji primeri bi privedli do neodobritve zaradi nezadostne izvirne vsebine:
- Primeri: Ustvarjanje prometa (z »arbitražo« ali kako drugače) tam, kjer je več oglasov kot izvirne vsebine, malo ali nič izvirne vsebine ali kjer gre za pretirano oglaševanje.
- Primeri: Zrcaljenje, uporaba okvirjev ali povzemanje vsebine iz drugega vira, predloge ali spletna mesta, ustvarjena vnaprej, ki uporabnikom prikažejo podvojeno vsebino.
- Primeri: Strani za povezovanje, vhodne strani, prehodi ali druge vmesne strani, ki se uporabljajo samo za povezovanje z drugimi spletnimi mesti.
- Primeri: Parkirana domena; spletno mesto, ki je namenjeno samo za rezervacijo spletnega naslova oziroma na katerem piše »V izdelavi«, »Kmalu na voljo« ali podobno.
- Primeri: Prazne strani, ciljna stran z nerazumljivo vsebino.
Možnosti popravka
Popravite vsebino na cilju oglasa
Osredotočite se na to, da boste uporabnikom takoj zagotovili uporabno, edinstveno in izvirno vsebino, hkrati pa pazite, da cilja ne boste preveč obremenili z oglasi, ne glede na to, kako ustrezni so glede na besedilo oglasa. Spletni razvijalec naj odstrani vse nastavitve okvirov HTML, ki kopirajo vsebino z domen, ki se razlikujejo od domene ciljne strani oglasa. Če spletno mesto ali aplikacija ponuja možnost iskanja, poskrbite, da rezultati iskanja ne bodo samo kopirani z drugih spletnih mest ali iz aplikacij. Preverite, ali je registracija vašega spletnega mesta potekla.
Če ste popravili cilj ali menite, da je prišlo do napake, vložite ugovor na odločitev glede pravilnika neposredno iz računa Google Ads, da zahtevate pregled. Ko bomo potrdili, da je cilj skladen z našim pravilnikom, bomo lahko odobrili vaše oglase.
Izberite drug cilj
Če ne morete spreminjati cilja oglasa, razmislite o uporabi drugega cilja. Uredite končni URL oglasa tako, da bo usmerjal na drug del vaše aplikacije ali spletnega mesta, ki je skladen s pravilnikom, nato pa shranite oglas, da ga bomo lahko ponovno pregledali.
Če teh kršitev ne morete odpraviti, odstranite oglas, s čimer boste preprečili, da bi bil vaš račun v prihodnosti blokiran zaradi prevelikega števila neodobrenih oglasov.
Google zahteva, da so cilji vaše aplikacije ali spletne trgovine skladni z Googlovimi pravilniki za aplikacije ali spletne trgovine.
V naslednjem primeru bi prišlo do neodobritve zaradi kršitve pravilnikov za aplikacije ali spletne trgovine.
- Primeri: Elementi, ki kršijo pravilnike o programih za razvijalce za Chrome, ali aplikacije, ki kršijo pravilnike za Google Play.
Razumevanje neodobritve oglasa
Podrobnosti o kršitvi si lahko ogledate v obvestilu, ki vam ga je poslala aplikacija ali spletna trgovina (npr. Spletna trgovina Chrome ali Trgovina Google Play). Ko odpravite težave z aplikacijo ali spletno trgovino, lahko nadaljujete prikazovanje oglasov.
Naslednji primeri bi privedli do neodobritve zaradi nesprejemljivega URL-ja:
- Primer: 123.45.678.90.
- Primeri: Znaki, kot so !, *, #, _, @.
Naslednji primeri bi privedli do neodobritve zaradi neprepoznane aplikacije:
- Primeri: Napačno zapisan ID aplikacije ali trgovine z aplikacijami, izbrisana ali onemogočena aplikacija v trgovini z aplikacijami.
Google zahteva, da so telefonske številke v oglasih samo za klice, elementih za klic in elementih z lokacijo aktivne v državi, na katero ciljate, ter da so povezane z oglaševanim podjetjem.
Naslednji primeri bi privedli do neodobritve zaradi nesprejemljive telefonske številke v oglasih samo za klice, elementih za klic in elementih z lokacijo:
Možnost popravka
1. korak od 2: Preverite telefonsko številko
Telefonsko številko je mogoče preveriti na dva načina:
- Prikažite številko na spletnem mestu.
- Telefonska številka iz vašega oglasa mora biti navedena na spletnem mestu, ki je prikazano v oglasu. Če je telefonska številka prikazana v več oglasih za različna spletna mesta, mora biti prikazana na vsaj eni strani vsakega od teh spletnih mest.
- Upoštevajte, da mora URL za preverjanje imeti isto domeno kot prikazni URL oglasa. Številka mora biti prikazana kot besedilo. Če je prikazana na sliki, ne ustreza zahtevam pravilnika.
- Opomba: Telefonsko številko bomo lažje preverili in potrdili, če bo prikazana na pogosto obiskani ciljni strani. Če želite povečati možnosti, da naš iskalnik po spletni vsebini zazna vašo telefonsko številko, zagotovite, da je številka v izvorni kodi spletnega mesta v obliki E.164. Primer oblike E.164: [+] [koda države] [telefonska številka, vključno z območno kodo]. Če za spreminjanje telefonske številke na spletnem mestu glede na vir prometa uporabite skript za vstavljanje dinamične številke, priporočamo, da uporabite načine za preverjanje lastništva domene, ki so podrobno predstavljeni spodaj.
- Preverite lastništvo domene.
- Telefonsko številko lahko preverite tudi tako, da dokažete lastništvo domene prikaznega URL-ja oglasa, kar lahko storite na dva načina:
- Povežite računa Google Search Console in Google Ads.
- Na spletno mesto dodajte edinstveno oznako za sledenje konverzijam ali oznako za ponovno trženje v programu Google Ads.
2. korak od 2: Uredite oglas ali element
Če uporabljate element z lokacijo, mora povezana telefonska številka izpolnjevati zgoraj navedene zahteve. Element je mogoče urediti na dva načina, odvisno od naslova, ki ga želite uporabiti.
- Naslov v profilu podjetja
Če je neodobrena lokacija naslov iz profila podjetja, se boste morali prijaviti v račun profila podjetja in tam posodobiti podatke o lokaciji, ki se bodo nato samodejno prenesli v Google Ads. Preberite več o urejanju vnosa v profilu podjetja.
- Ročno vnesen naslov
Če ste naslov vnesli ročno, se pomaknite nanj, kliknite ikono svinčnika in uredite podatke o lokaciji. Preverite ime podjetja in se prepričajte, da ne uporabljate prepovedanega izraza, zaščitenega kot blagovno znamko.
Če uporabljate oglas samo za klice ali element za klic, spremenite telefonsko številko v oglasu ali elementu, da bo lahko oglas odobren.
Ko uredite in shranite oglas ali element, se pošlje Googlu v pregled. Če ugotovimo, da ste iz oglasa in s ciljne strani odstranili neskladno vsebino, lahko odobrimo vnovično prikazovanje oglasa.
Google zahteva, da so telefonske številke v oglasih samo za klice, elementih za klic in elementih z lokacijo aktivne v državi, na katero ciljate, ter da so povezane z oglaševanim podjetjem.
Naslednji primeri bi privedli do neodobritve zaradi nesprejemljive telefonske številke v oglasih samo za klice, elementih za klic in elementih z lokacijo:
Opomba: Google lahko občasno izvaja kratke preizkusne klice na navedene telefonske številke, da preveri njihovo veljavnost, točnost in ustreznost. Ti klici se lahko snemajo.
- Primera premijskih številk: Vse plačljive telefonske številke, pri katerih se klic dodatno zaračuna, na primer številke, ki se začnejo z 1-900 v Združenih državah ali z 871 v Združenem kraljestvu.
- Primer številke po meri: Telefonske številke, v katerih so števke zamenjane s črkami, na primer »1-800-GOOG-411« namesto »1-800-466-4411«.
Opomba: Uporabite lahko telefonske številke za klice z deljenimi stroški, vendar bo poleg njih prikazano opozorilo, da bo za klic morda treba doplačati.
- Primer: Uporaba nemške lokalne telefonske številke v oglasu, ki cilja na Kanado.
Opomba: Ta storitev je na voljo le v nekaterih državah, na primer v Združenem kraljestvu in Španiji.
Omejitve za Brazilijo
V Braziliji ne pozabite telefonskim številkam dodati kode izbranega operaterja. Primer: Namesto da vnesete »11 5555-1234«, vnesite »0XX11 5555 1234« (kjer je »XX« koda operaterja). Pri brezplačnih ali premijskih številkah, kot sta 4004 ali 0800, ni treba vnesti kod operaterjev.
Možnosti popravka
1. korak od 2: Popravite telefonsko številko
Navedite ustrezno delujočo telefonsko številko, ki je registrirana v državi, na katero želite ciljati, in na kateri je dosegljivo oglaševano podjetje.
2. korak od 2: Uredite oglas ali elemente
Če uporabljate element z lokacijo, mora povezana telefonska številka izpolnjevati zgoraj navedene zahteve. Element je mogoče urediti na dva načina, odvisno od naslova, ki ga želite uporabiti.
Naslov v profilu podjetja
Če je neodobrena lokacija naslov iz profila podjetja, se boste morali prijaviti v račun profila podjetja in tam posodobiti podatke o lokaciji, ki se bodo nato samodejno prenesli v Google Ads. Preberite več o urejanju vnosa v profilu podjetja.
Ročno vnesen naslov
Če ste naslov vnesli ročno, se pomaknite nanj, kliknite ikono svinčnika in uredite podatke o lokaciji. Preverite ime podjetja in se prepričajte, da ne uporabljate prepovedanega izraza, zaščitenega kot blagovno znamko.
Če uporabljate oglas samo za klice ali element za klic, uredite telefonsko številko oziroma vnesite tako, ki je skladna s pravilnikom.
Ko uredite in shranite oglas ali element, se nam pošlje v pregled. Če ugotovimo, da ste iz oglasa in s ciljne strani odstranili neskladno vsebino, lahko odobrimo vnovično prikazovanje oglasa.
Preglasitev z orodji za razvijalce v Chromu
Navodila za preglasitev uporabnikovega posrednika z orodji za razvijalce v Chromu
- Odprite orodja za razvijalce v Chromu.
- Uporabite bližnjične tipke: Command+Option+I (uporabniki sistema Mac) ali Control+Shift+I (uporabniki sistemov Windows, Linux ali ChromeOS).
- Z desnim gumbom kliknite kjer koli na strani, nato izberite Pregled, da odprete orodja za razvijalce v Chromu.
- Kliknite Ogled > Razvijalec > Orodja za razvijalce.
- Izberite zavihek Pogoji omrežja: V razdelku »Predpomnjenje« označite možnost »Onemogoči predpomnilnik« in nato v razdelku »Uporabnikov posrednik« počistite možnost »Uporabi privzete nastavitve brskalnika«.
- V uporabnikovem posredniku izberite Po meri ... in vnesite niz uporabnikovega posrednika: Na primer za dostop do spletnega cilja kot iskalniki po spletni vsebini Google AdsBot vnesite »celotni niz uporabnikovega posrednika« za enega od iskalnikov po spletni vsebini Google AdsBot tukaj v razdelek »Vnesite uporabnikovega posrednika po meri«.
- Za dostop do spletnega mesta z izbranim uporabnikovim posrednikom vnesite ciljni URL v brskalnik.
Iskalniki po spletni vsebini Google AdsBot (uporabnikovi posredniki)
»Iskalnik po spletni vsebini« je splošen izraz za kateri koli program, ki se uporablja za samodejno odkrivanje in skeniranje spletnih mest s sledenjem povezavam od ene spletne strani do druge. Včasih se imenuje tudi »robot« ali »pajek«.
Uporabnikov posrednik je niz, ki ga zagotovi brskalnik ali iskalnik po spletni vsebini, ki zahteva podatke iz spletnega strežnika. Googlova glavna vrsta uporabniških posrednikov za preverjanje kakovosti spletnih strani v oglasih se imenuje AdsBot. Opis Googlovih iskalnikov po spletni vsebini in celoten seznam nizov uporabnikovih posrednikov je na voljo tukaj.
Celoten niz uporabnikovega posrednika je celoten opis iskalnika po spletni vsebini. Prikaže se v zahtevi in v vaših spletnih dnevnikih. Ta niz služi za prepoznavanje namena zahteve in zmogljivosti naprave. Spletni razvijalec ali gostitelj spletnega strežnika lahko uporabi uporabnikovega posrednika na primer za konfiguriranje pravil iskanja po vsebini na spletnem mestu.
Oglasi so neodobreni zaradi nedelovanja cilja, če cilj oglasa vrne napako cilja (kot je koda napake HTTP), ko se po njegovi vsebini išče s katerim koli od naslednjih nizov uporabnikovega posrednika Google AdsBot, ki so opredeljeni spodaj:
AdsBot za splet v mobilnih napravah Android – preverja kakovost spletnih strani za Android v oglasih
Žeton uporabnikovega posrednika: AdsBot-Google-Mobile
Celotni niz uporabnikovega posrednika: Mozilla/5.0 (Linux; Android 5.0; SM-G920A) AppleWebKit (KHTML, kot je Gecko) Chrome Mobile Safari (združljiv; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot za splet v mobilnih napravah – preverja kakovost spletnih strani za iPhone v oglasih
Žeton uporabnikovega posrednika: AdsBot-Google-Mobile
Celotni niz uporabnikovega posrednika: Mozilla/5.0 (iPhone; CPU iPhone OS 9_1, kot je Mac OS X) AppleWebKit/601.1.46 (KHTML, kot je Gecko) različica /9.0 Mobile/13B143 Safari/601.1 (združljiv; AdsBot-Google-Mobile; +http://www.google.com/mobile/adsbot.html)
AdsBot – preverja kakovost spletnih strani za namizne računalnike v oglasih
Žeton uporabnikovega posrednika: AdsBot-Google
Celotni niz uporabnikovega posrednika: AdsBot-Google (+http://www.google.com/adsbot.html)