管理频道会员功能

我们针对 YouTube 儿童内容相关数据的采集和使用方式做出了一些调整。因此，本文中的一些说明可能有所变化。了解详情。

详细了解您可以为会员提供哪些福利以及观看者如何成为频道会员。

凡是启用会员功能的频道（包括所提供的会员福利）都必须符合我们的条款及政策，包括 YouTube《社区准则》以及所有适用的法律法规。

频道会员功能

订阅 YouTube 创作者频道，了解最新资讯、动态和使用技巧。

 

您可以在创作者工作室中的多个位置管理和跟踪会员计划：

“会员”标签页

启用会员功能后，您可以在工作室的创收  会员下找到该标签页

在该页面中，您可以跟踪：

1. 会员总数：所有当前有权享受福利的会员人数，包括已取消会员资格但在当前结算周期剩余时间内仍可以享受福利的会员。
2. 有效会员人数：仅所有具有有效订阅的会员人数。有效订阅人数的计算方法是：从会员总数中减去已取消会员资格的会员人数。
3. 收入：您可以跟踪最近一个结算周期的收入，并与前一个结算周期进行比较。
4. 不同级别的会员人数：跟踪不同级别的会员人数（会员总数或有效会员人数）的变化趋势。
5. 订阅人数和取消人数：查看在最近一个结算周期内有多少用户获得了或取消了会员资格，并与前一个结算周期进行比较。
6. 取消会员资格的反馈：部分用户会通过一系列预设的选项提供反馈，解释为什么取消会员资格。将鼠标悬停在“取消”上，即可查看用户取消频道会员资格时提供的反馈。

注意：结算周期可以是 28 天、30 天或 31 天，具体取决于当前日历月的天数。例如，用户在 9 月购买会员资格后可享有 30 天的会员权益，然后再进行下一次付款。

管理会员

您可以查看您当前所有会员的列表，包括：

1. 成为会员的总时长（包括之前拥有会员身份的所有时间段）。
2. 上次更新时间：自会员上一次加入、重新加入、升级或降级至今的天数。

如要以 CSV 文件的形式导出这些信息的概况，请点击右上角的下载。导出可能需要几分钟时间才能完成。您可以在等待期间关闭此窗口。

收集会员的信息：

为了提供和改进福利，您可以采用第三方 IFTTT 集成创建一个安全可靠并且只有会员才能访问的自定义表单，然后借助该表单向频道会员收集相应的信息。您需要对从会员处收集到的所有数据负责。YouTube 无法访问这些数据。

注意：第三方 IFTTT 集成目前仅提供英语版本。

管理会员福利、级别和价格

点击会员福利卡片，即可管理和修改会员福利和级别。您可以参考卡片中提供的建议和最佳做法，确定在每种价位提供什么样的福利。

“会员”标签页中的其他卡片和工具：

1. 资源：这是一张动态卡片，显示了最佳做法、其他资源的链接，以及可以选择启用和停用的会员专享实验功能。
2. 最近吸引来新会员加入的视频：监控近期有哪些视频在吸引观看者加入会员方面表现最好。
3. 会员的近期评论：轻松找到最新的会员评论，以便优先回复。
4. 简介视频：上传要在会员福利屏幕上展示的视频。观看者点击加入按钮订阅会员服务时将会看到该视频。

YouTube 数据分析

您还可以在 YouTube 数据分析中查看更多会员相关数据。

1. 观众群：依次点击 YouTube 数据分析 数据分析 观众，然后点击“会员总数”卡片，查看会员总数和有效会员人数的变化趋势。点击“查看更多”将显示有关会员的更多数据。您可以调整时间序列，然后查看以下指标在自定义时间段内的表现：
   • 会员总数和有效会员人数
   • 新增的会员人数
   • 取消会员资格的会员人数
   • 流失的会员人数（取消会员资格后因结算周期结束而无权享受福利的会员人数）
2. 收入：依次点击数据分析  收入，然后点击“交易收入”卡片。您可以在此处查看自定义时间段内发生的交易次数。交易可以是新会员订阅，也可以是续订。

注意：如需查看会员服务收入数据明细，请按以下步骤操作：

1. 进入 YouTube 工作室。
2. 选择数据分析。
3. 选择收入。
4. 找到并选择你的创收方式卡片。
5. 选择会员服务以详细了解您的会员服务收入。您可以设置自定义时间段，也可以按视频格式进行过滤。

查看会员信息

如果在您离线时有观众成为了您的新会员，您不会收到相关通知。您可以在 YouTube 工作室中的会员标签页上查看所有有效会员、他们成为会员的时长以及这些会员的订阅人数。会员可以随时取消自己的会员身份。

如果在您直播期间有新观看者加入频道会员，系统会在实时聊天中发送一条亮绿色的“欢迎”消息，并将此消息在聊天窗口内置顶显示 5 分钟。

您还可以在 YouTube 数据分析的观众标签页中查看每天的会员总数。“关键指标卡片”会以图表形式显示会员人数随时间增减的情况。

宣传会员服务

您可以在频道网址的末尾添加 /join，直接链接到您的会员福利详情窗口。

您可以将此链接添加到：

• 视频说明中。
• 视频的卡片和片尾画面中。

会员资格赠礼

 Memberships Gifting

您或您的频道会员可以购买会员资格赠礼，让其他观看者有机会成为频道会员并获得会员福利。您或您的频道会员可以在直播或首映期间购买会员资格赠礼。

如果您提供的会员级别价格低于 5 美元，则您每月可以向观看者分发促销性会员资格赠礼。促销性会员资格赠礼是免费的，您无法通过这种会员资格赠礼赚取收入。促销性会员资格赠礼在每月第一天开始可用，当月有效，未赠送出去的不会结转到下一个月。您必须先将促销性会员资格赠礼发放完毕，然后才能为观看者购买会员资格赠礼。无论是促销性会员资格赠礼，还是在直播或首映期间购买的会员资格赠礼，您均可按一批 5 个的量向观看者发放：如需查看促销性会员资格赠礼，请前往直播或首映实时聊天，然后依次选择   会员赠送   立即赠送 5 个。

注意：促销性会员资格赠礼目前不适用于品牌账号。我们将在未来几个月扩大此功能的适用范围，敬请期待。

您或频道会员购买会员资格赠礼时，实时聊天消息中会出现一个倒计时器，在限定时间内突出显示此购买交易。具体时间取决于交易额。如果实时聊天或直播在赠礼公布之前结束，赠礼仍会发放给观看者。

观看者必须先开启相关设置，才有机会获得会员资格赠礼。观看者若选择允许接收您频道上的赠礼，便有机会获得您的频道当下或未来提供的会员资格赠礼。

您可以通过在您的频道和内容中分享自己独有的赠礼接收网址，来鼓励观看者选择接收赠礼：

• www.youtube.com/channel/{外部频道 ID}/allow_gifts，或者
• www.youtube.com/channel/{频道名称}/allow_gifts

您可以在此处找到您的具有唯一性的外部频道 ID。

在 YouTube 向观看者送出第一个赠礼后，会员资格赠礼购买交易即视为已完成。您可以在 YouTube 数据分析中找到关于会员资格赠礼的报告。选择“会员类型”即可查看在某选定时间段内购买和兑换的会员资格赠礼数量。

屏蔽会员评论

您无法移除其他用户的会员身份，但可以屏蔽他们的评论。如需屏蔽特定观看者的评论，您需要设置评论和实时聊天过滤器。

设置和管理简介视频

设置简介视频，吸引潜在会员

用户在点击加入按钮后就能看到您的简介视频。

简介视频

添加简介视频前的注意事项

• 简介视频内不会投放广告。
• 简介视频必须遵守 YouTube 的《社区准则》。
• 简介视频不得含有收到了第三方版权主张的内容。
• 简介视频不得含有收到了音乐版权主张的内容。
• 简介视频不可设为面向儿童的内容。
• 如果您想提及各会员级别的具体价格，请留意价格可能因平台和国家/地区而异。

如何添加或修改简介视频

1. 制作简介视频，并确保在发布时设为不公开列出。
2. 访问 studio.youtube.com。
3. 在左侧菜单中，选择创收  点击会员。
4. 在你的会员福利卡片中，点击添加简介视频。
5. 如需修改或删除现有简介视频，请在你的会员福利卡片中点击简介视频旁边的“修改”图标 。

频道会员收入、价格和退款

收益分成

在扣除适用税费和手续费后，创作者可以获得会员服务收入的 70%。目前，所有交易费用（包括信用卡手续费）均由 YouTube 承担。

多频道网络 (MCN) 中创作者的收益分成

如果您加入了某个 MCN，请咨询该网络。有些 MCN 可能会额外收取收益分成，也就是说，如果您加入了这类 MCN，您的会员服务收入的分成可能会低于 70%。

您和您的 MCN（如适用）都必须遵守适用于您的会员服务收入的所有税法。

收入报告

您可以依次进入 YouTube 数据分析 > 交易收入报告，查看收入报告。获得会员服务收入的方式与获得 AdSense YouTube 广告收入的方式相同。

取消、终止和退款

会员可以随时取消自己的会员身份。

如果会员申请退款，YouTube 有权自行决定该退款申请是否有效，并且可能从频道的收益分成中扣除相关款项用于退款。了解 YouTube 针对付费会员制定的退款政策。

如果因为频道自愿停用会员服务而导致某频道的会员服务终止，我们会向该频道的所有有效付费会员退还其支付的最后一笔会员费用。其他可退款的原因包括：被从 YouTube 合作伙伴计划中除名，或者因滥用行为、欺诈行为或违反我们的条款或政策所导致。并从该频道扣除频道应退还的收益分成。

常见问题解答

我的观看者反馈说看不到“加入”按钮，为什么？

可能的原因有很多种，包括：

• 您的频道尚未启用该功能。
• 该功能并未在所有国家/地区推出。
• 您的视频被设为面向儿童的内容。
• “加入”按钮尚未在某些平台上推出，不过，观看者可以通过桌面版网站加入会员。通过桌面版网站注册的会员仍然可以在所有受支持的平台上享受福利。
• 只有在频道启用了会员功能的情况下，观看者才会在符合条件的视频观看页面上看到“加入”按钮。例如，如果某些音乐合作伙伴对视频提出了版权主张，则相应观看页面不符合条件，也就不会显示此按钮。
• 在移动设备上，未订阅的观看者不会看到“加入”按钮。使用移动设备的观看者必须先订阅您的频道，“加入”按钮才会显示。

如果您的观看者看不到“加入”按钮，不管是什么原因，您都可以提醒他们采取以下方法：

• 观看者可以通过点击频道首页上的“加入”按钮来成为会员。
• 观看者可以在频道网址的末尾添加 /join，直接访问您的会员福利详情窗口。
• 您还可以将包含 /join 的链接添加到视频说明中。

如何获得有关我的会员的更多数据？

我们提供了 Members API，方便您访问会员的下列信息。如果您通过第三方公司提供福利，则可以与他们分享这些会员信息，以便兑现会员福利。

• 会员的频道网址
• 会员的频道名称
• 会员个人资料照片的链接
• 其成为您的频道会员的时间

注意：Members API 服务暂不提供有关会员级别的信息。