Як створювати дії для позначених у відео товарів і керувати ними

Завдяки YouTube Покупкам ви можете зробити придбання товарів комфортним для вас і ваших глядачів. Позначаючи у відео товари від свого чи інших брендів (якщо ви берете участь у партнерській програмі), можна рекламувати їх на своєму каналі YouTube. Щоб привертати увагу до позначених товарів і пропонувати глядачам актуальну інформацію та спеціальні пропозиції, використовуйте наведені нижче функції.

• Промоакції і знижки
• Анонс нових товарів
• Запитання в прямому ефірі
• Колекції

Промоакції і знижки

Застосовуйте функцію "Промоакції і знижки", щоб привертати увагу глядачів до спеціальних пропозицій для позначених тегами товарів у ваших відео. У списку товарів або на закріпленому банері про товар можна показувати три типи промоакцій і знижок.

1. Спеціальні пропозиції можуть бути різних видів, зокрема:
   1. відсоток знижки на товар, який застосовується автоматично або після введення коду знижки;
   2. різнорівнева або фіксована сума знижки на товар, яка застосовується автоматично або після введення коду знижки;
   3. спеціальна пропозиція без визначеної суми чи відсотка, наприклад "Подарунок за покупку" або "Придбайте X, отримайте Y".
2. Анотація про знижку показується біля товару, ціну на який знижено.
3. Зниження ціни – цей значок показується, коли поточна ціна на товар нижча за відправну, тобто найнижчу ціну за останні 30 днів.

Щоб отримати значок "Зниження ціни", авторам слід оновити ціну на товар у своєму магазині. Створювати й застосовувати анотації про спеціальні промоакції і ціни зі знижкою можна за допомогою:

1. Shopify;
2. Google Merchant Center (GMC), але лише якщо автор має прямий доступ.

YouTube показуватиме користувачам спеціальні пропозиції на основі даних роздрібного продавця. Якщо для товару, позначеного тегами, є кілька пропозицій, YouTube вибиратиме найвигіднішу з них. Товари з тегами показуються лише тим глядачам, які відтворюють відео на мобільному пристрої в окремих країнах або регіонах. Під час перегляду на комп’ютері чи в інших країнах або регіонах побачити такі товари не можна. Також товари з тегами показуються, лише якщо їх можна доставити в країну або регіон глядача.

Вимоги

Щоб ви могли застосовувати функцію "Промоакції і знижки", роздрібний продавець також має відповідати певним вимогам, які залежать від типу спеціальної пропозиції. І якщо для анотацій про знижку й значка зниження ціни додаткових умов немає, то для спеціальних пропозицій продавці мають відповідати наведеним нижче вимогам.

• Спеціальні пропозиції (Shopify):
  • для спеціальних пропозицій, що застосовуються автоматично (автоматичні знижки), ваш магазин на платформі Shopify має бути зареєстрованим в одній із таких країн: Австралія, Бразилія, Велика Британія, Індія, Іспанія, Італія, Канада, Нідерланди, Німеччина, Республіка Корея, США, Франція чи Японія;
  • для спеціальних пропозицій, які активуються через код знижки, ваш магазин на платформі Shopify має бути зареєстрованим у США;
  • спеціальні пропозиції без визначеної суми чи відсотка для цієї платформи наразі не підтримуються.
• Спеціальні промоакції (GMC). Ваш роздрібний продавець має бути зареєстрованим в одній із таких країн: Австралія, Бразилія, Велика Британія, Індія, Іспанія, Італія, Канада, Нідерланди, Німеччина, Республіка Корея, США, Франція чи Японія.

Як налаштовувати промоакції і знижки та керувати ними

Налаштувати спеціальні пропозиції можна різними способами, залежно від типу товару. Коли спеціальну пропозицію буде перевірено й схвалено, ви зможете позначити згаданий товар тегом.

Примітка. Переглянути спеціальну пропозицію, поки ви вибираєте товар для позначення, не можна – вона показуватиметься лише після додавання тегу.

 Радимо налаштовувати промоакції принаймні за 5 днів до їх показу на YouTube.

Спеціальні пропозиції

Як створити або змінити спеціальну пропозицію через Shopify

Створити спеціальні промоакції можна через Shopify, указавши суму автоматичної знижки або код знижки. Коли глядач купує товари, що відповідають вимогам, сума знижки застосовується автоматично під час оформлення замовлення. Якщо ви створили код знижки й поділилися ним, глядачі мають ввести його під час оформлення замовлення, щоб застосувати знижку до відповідних товарів.

Примітка. Пропозиції без точної кількості й промоакції з безкоштовною доставкою поки не підтримуються. Докладніше про підтримувані типи промоакцій для Shopify.

Щоб створити спеціальну промоакцію в Shopify:

1. Перейдіть у розділ Знижки Створити знижку.
2. У розділі "Вибір типу знижки" виберіть "Товари зі знижкою" АБО "Замовлення зі знижкою".
3. У розділі "МЕТОД" виберіть тип знижки, яку хочете запропонувати:
   1. Автоматична знижка. Знижки застосовуються автоматично, коли глядачі оформлюють замовлення.
   2. Код знижки. Щоб отримати знижку, глядачі мають ввести код під час оформлення замовлення.
4. Укажіть інформацію про промоакцію Зберегти знижку.
5. Синхронізуйте знижку з додатком Google channel:
   1. У розділі Знижки натисніть потрібну знижку.
   2. У розділі Канали продажів виберіть додаток Google channel.
   3. Натисніть Зберегти.

Як створити або змінити спеціальну пропозицію в Google Merchant Center (GMC)

Щоб створити спеціальну промоакцію в GMC:

1. Створіть і надішліть промоакцію, використовуючи один із доступних способів для відповідного товару:
   1. Інструмент створення рекламних акцій Merchant Center.
   2. Фід рекламних акцій.
   3. Content API.

Ми перевіряємо спеціальні промоакції на відповідність редакторським вимогам і правилам щодо промоакцій Google Merchant Center. Після того як ми схвалимо промоакції, вони показуватимуться на платформах Google і YouTube.

Анотація про ціну зі знижкою

Налаштовуючи ціну зі знижкою, переконайтеся, що вона відповідає всім необхідним вимогам.

Як створити або змінити ціну зі знижкою через Shopify

Щоб створити ціну зі знижкою через Shopify:

1. Натисніть Товари виберіть потрібний товар.
2. У розділі Ціни виберіть Порівняти за ціною і встановіть значення початкової ціни.
3. У полі Ціна укажіть нову ціну зі знижкою.

Як створити або змінити ціну зі знижкою в GMC

Щоб створити ціну зі знижкою в GMC:

1. Переконайтеся, що основну ціну на товар указано в атрибуті ціна [price].
2. Надішліть ціну зі знижкою за допомогою необов’язкового атрибута ціна зі знижкою [sale price].

Зниження ціни

Значок "Зниження ціни" відображатиметься, коли звичайна ціна на товар, яка є достатньо стабільною, значно зменшиться. Щоб система Google показувала цей значок, оновіть ціну на товар у своєму магазині. Ціна має бути нижчою за середню, яку ви раніше вказували. Докладніше про принцип роботи анотацій зниження ціни.

Випуск товарів

Завдяки цій функції ви можете зацікавити й заінтригувати користувачів, випустивши новий товар просто під час прямої трансляції. У списку товарів прямої трансляцій відображається зображення-заповнювач із кошиком для покупок, завдяки чому глядачі дізнаються про прийдешній випуск товару й зможуть придбати його відразу після показу під час прямої трансляції.

Залежно від ваших потреб і відповідності вимогам, можна налаштовувати випуски товарів із датами публікації або без них.

• Випуски товарів із датами публікації мають суворі вимоги до витоку інформації і вимагають визначення певних параметрів заздалегідь. Дати публікації можуть використовувати автори з прямим доступом до свого магазину Shopify або до Google Merchant Center (GMC) з підключеного магазину.
• Випуски товарів без дат публікації можна налаштовувати, коли ви позначаєте товари у своїй прямій трансляції. Так ваш товар не з’явиться на YouTube раніше ніж це заплановано, але глядачі можуть знайти його деінде. Щоб запобігти витоку інформації, можна до моменту випуску встановити статус "Не для всіх" для сторінки свого товару. Цією функцією можуть скористатись автори з партнерської програми або ті, хто має підключені магазини.

Налаштувавши випуск товару, ви можете запланувати пряму трансляцію, додати його до неї і належним чином представити новинку глядачам.

Як налаштувати випуски товарів без дат публікації

Щоб налаштувати випуск товару без дат публікації, потрібно відповідати принаймні одній із двох вимог:

• брати участь у партнерській програмі YouTube Покупок;
• мати магазин, який підключено до YouTube і який відповідає вимогам.

Переконайтеся, що ви додали товар до свого магазину, щоб його можна було перевірити на відповідність нашим правилам і правилам Google Merchant Center. Зазвичай перевірка триває кілька робочих днів. Після схвалення ваші товари з’являться в YouTube Студії, і ви зможете додавати їх у пряму трансляцію.

Як налаштувати випуски товарів із датами публікації

Щоб налаштувати випуск товару з датами публікації, потрібно мати прямий доступ до одного з двох:

• облікового запису Google Merchant Center вашого підключеного магазину;
• сторінки адміністратора вашого магазину Shopify.

Радимо налаштовувати параметри випуску товару принаймні за 1 тиждень до прямої трансляції. Налаштувавши випуск товару, ви можете запланувати пряму трансляцію і додати в неї новинку свого асортименту, яку побачать глядачі.

Як налаштувати випуск товару з датами публікації через Shopify

Якщо ви зв’язали свій магазин Shopify із каналом YouTube, налаштуйте лімітований випуск товару в Shopify, як описано нижче.

1. Завантажте товар для випуску в Shopify.
2. Заплануйте однакову дату й час для додатка Google channel і онлайн-магазину Shopify.

   • Онлайн-магазин: у розділі Products (Товари) заплануйте дату й час, коли товар з’явиться в онлайн-магазині. У вибраний час ваша пропозиція стане видимою, і її можна буде придбати на Shopify.

   • Додаток Google channel: у розділі Sales channel & apps (Канал продажів і додатки) укажіть дату й час для Google. У вибраний час ваша пропозиція стане видимою, і глядачі YouTube зможуть її придбати.

   • Переконайтеся, що дата й час випуску товару (зокрема часовий пояс UTC) збігаються в додатку Google channel і онлайн-магазині Shopify.
3. Спеціалісти перевірять ваш товар на відповідність правилам YouTube і Google Merchant Center. Зазвичай перевірка триває кілька робочих днів. Після схвалення ваш товар з’явиться в YouTube Студії.

Як налаштувати випуск товару з датами публікації в Google Merchant Center

Якщо у вас є прямий доступ до облікового запису Google Merchant Center свого підключеного магазину, можна налаштувати там випуск товару з датами публікації в наведеній нижче послідовності.

1. Використайте основний або додатковий фід, щоб надіслати дані про товар, зокрема атрибут disclosure_date.
2. Перевірте, чи правильно налаштовано дату й час випуску товару (зокрема часовий пояс UTC).
3. Спеціалісти перевірять ваш товар на відповідність правилам YouTube і Google Merchant Center. Зазвичай перевірка триває кілька робочих днів. Після схвалення ваш товар з’явиться в YouTube Студії.

Як додати випуск товару в пряму трансляцію

Налаштувавши випуск товару, заплануйте пряму трансляцію і позначте в ній товар, виконавши наведені нижче дії.

1. Заплануйте пряму трансляцію в YouTube Студії.
2. У Центрі керування трансляціями позначте потрібні товари на потоковому відео в прямому ефірі.

• Якщо ви встановили дати публікації, поруч із вашим товаром з’явиться позначка "Випуск товару" із зазначенням дати, коли він стане доступним. Перевірте, чи правильно налаштовано дату й час випуску товару (зокрема часовий пояс UTC). 
  • Примітка. Дата й час випуску товару мають збігатися в Центрі керування трансляціями, GMC або Shopify, а також на цільовій сторінці випуску товару (вона має бути доступною для перегляду й пошуку на момент випуску товару, інакше глядачі отримають повідомлення про помилку).
• Якщо ви встановили дати публікації, натисніть "Випустити товар" (значок поруч із товаром). Ваш товар буде приховано, доки ви не випустите його.

3. Якщо ви хочете, щоб після випуску нові товари показувалися на початку розділу з товарами, упорядкуйте їх.
4. Натисніть Зберегти.

Поради щодо позначення тегами. Якщо товар має варіанти (наприклад, доступний у різних розмірах або кольорах), кожен із них можна позначити окремо.

• Якщо варіантів мало, можна позначити їх усі.
• Якщо їх багато, можна позначити варіанти з різними цінами.
• Оновіть назву кожного позначеного товару, щоб можна було чітко розрізняти їх.

Натиснувши потрібний варіант, користувачі переходитимуть на ваш вебсайт з інформацією саме про цей різновид товару. За потреби вони зможуть вибрати інший варіант на вебсайті.

Ви можете закріпити товар у прямій трансляції до його випуску, щоб він був помітнішим. Перед датою випуску товару з’явиться банер "Незабаром у продажу". За годину до його випуску біля банера з’явиться таймер зворотного відліку. Після випуску таймер зворотного відліку автоматично зміниться на стандартний значок товару, а товар показуватиметься в Google і на YouTube.

Як керувати випуском товару

Поради щодо запобігання витоку інформації про випуск товару

Перш ніж випустити товар, зверніть увагу на те, куди посилаються URL-адреси зображень і цільова сторінка вашого товару. Задля додаткової безпеки автори з прямим доступом до свого магазину Shopify або до Google Merchant Center (GMC) з підключеного магазину можуть виконати наведені нижче дії.

1. Не публікувати сторінку товару до початку прямої трансляції.
2. Налаштувати дати випуску товару заздалегідь (принаймні за 1 тиждень).

Як змінити час випуску товару

Ви можете змінити запланований час випуску товару так само, як і запланували його. Зміни почнуть діяти приблизно через годину. Щоб побачити їх, оновіть сторінку YouTube Студії. Крім того, слід повторно додати тег товару, указавши потрібний час.

Якщо пряма трансляція проводиться із запізненням і ви не хочете, щоб товар для лімітованого випуску з’явився раніше, ніж планувалося, вилучіть його зі списку товарів. Коли ви будете готові представити нові товари в прямій трансляції, позначте їх знову в Центрі керування трансляціями.

Примітка. Якщо ви вилучите товари для лімітованого випуску з прямої трансляції, вони не показуватимуться в розділі товарів, однак з’являться в інших розділах YouTube за розкладом.

Як випустити новий товар під час прямої трансляції

На вкладці Покупки в Центрі керування трансляціями можна встановити таймер зворотного відліку або відразу випустити товар. Для цього:

1. Біля товару, випуск якого планується, виберіть значок таймера . Якщо ви встановили дати публікації для випуску товару, ви можете вибрати таймер лише після того, як мине дата й час публікації.
2. Встановіть зворотний відлік тривалістю 1 хвилина або виберіть миттєвий випуск.
3. Натисніть ЗАСТОСУВАТИ.
4. Якщо ви встановили зворотний відлік, натисніть ПОЧАТИ , коли будете готові. Після цього ви не зможете змінити або призупинити його.